おすすめのネットショップ制作代行18選！費用相場や選び方まで徹底解説！

監修者

藤井玲

アートトレーディング株式会社代表取締役。
2002年に楽天市場へ出店したことをきっかけに、EC支援サービスの提供をスタート。累計１５０社以上のサイト制作、運営経験を持つ。

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ネットショップ制作代行の選び方

まずはどのような制作代行を選ぶべきか、選び方を見ていきましょう。

▼ネットショップ制作代行の選び方

• 費用対効果が明確か
• プロジェクト進行の仕組みが整っているか
• 自社の成長フェーズに応じた提案をしてくれるか
• “ただの制作屋”で終わらないか
• 契約・著作権・納品データの扱いに問題がないか
• 信頼性・継続性を確認できるか

詳しく見ていきましょう。

費用対効果が明確か

ネットショップ制作代行には、数万円から数百万円までさまざまな料金プランがあります。

そのため次の点を事前にしっかりチェックするようにしましょう。

• 具体的な成果目標があるか
• サービス内容が明確に記載されているか
• 実績や事例から、どれだけ効果があったかが分かるか
• ランニングコストも含めた総合的な費用

それぞ詳しく解説していきます。

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サービス内容が明確に記載されているか

制作費用を支払うにあたって、その内容がどこまでカバーされているのかは非常に重要です。

「サイトデザインのみ」なのか、「カート機能や決済機能の実装」「集客やSNS運用までサポートするパッケージ」なのかによって、同じ金額でも得られる成果は大きく変わってきます。

見積書や提案書に、サービスの範囲・内容が具体的に明記されているかをチェックしましょう。

不明瞭な点があれば、事前にしっかりと質問しておくことが、後悔しない選定につながります。

実績や事例から、どれだけ効果があったかが分かるか

信頼できる制作代行会社は、過去の実績や成功事例を積極的に開示しています。
たとえば「ネットショップをリニューアル後、売上が○倍になった」「Web広告施策で問い合わせが○％増加した」といった具体的な効果が紹介されていれば、その会社のノウハウや実力を把握する手がかりになります。

また、自分の業種や業態と近い企業の事例がある場合は、特に参考になります。成果をデータで示しているかどうかは、選定の大きな判断材料になるでしょう。

ランニングコストも含めた総合的な費用

ネットショップの制作にかかる費用は、初期の制作費用だけではありません。

公開後の保守・管理、デザイン更新、システムのバージョンアップ対応など、運用に伴う「ランニングコスト」も含めて総合的に判断する必要があります。

初期費用が安く見えても、毎月の維持費が高額であれば、長期的には割高になるケースも少なくありません。

契約前には、初期費用・月額費用・オプション費用などをすべて明確にしたうえで、費用対効果を見極めることが大切です。

 

プロジェクト進行の仕組みが整っているか

ネットショップ制作は、単にデザインを作って公開するだけの単発作業ではありません。

ヒアリング → 設計 → デザイン → 実装 → テスト → 公開 → 運用 というように、多段階にわたる工程が存在します。

• 進行フローが明確に提示されているか
• コミュニケーション手段と頻度が定まっているか
• 担当者やチーム体制が明確か
• 進行中のトラブルへの対応力があるか

それぞれ詳しく解説していきます。

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進行フローが明確に提示されているか

信頼できる制作会社は、プロジェクトの進行ステップを事前に説明してくれます。

たとえば「キックオフ→要件定義→ワイヤーフレーム→デザイン案提出→確認→実装→納品→アフターサポート」といった形で、どのタイミングで何をするのか、どのような資料が必要になるのかが明確になっていると、依頼主も安心して任せることができます。

これが曖昧なままだと、後からスケジュールの遅延やトラブルに発展することもあります。

コミュニケーション手段と頻度が定まっているか

円滑なプロジェクト進行のためには、連絡手段（メール／チャット／オンラインミーティングなど）とその頻度が明確になっていることも大切です。

「週1で進捗報告がある」「専用チャットでリアルタイムにやりとりできる」といった体制が整っている会社なら、認識のズレや無駄な待機時間を減らすことができます。

担当者やチーム体制が明確か

プロジェクトに関わる人が誰なのか、どこまで対応してくれるのかもチェックポイントです。

窓口担当と実作業を行うメンバーが分かれている場合は、連携体制がしっかりしていないと、伝言ミスや情報共有の遅れが発生します。

専任担当者がついてくれるか、またはプロジェクトマネージャーが進行管理をしてくれるかどうかは、確認しておくと安心です。

進行中のトラブルへの対応力があるか

プロジェクトは必ずしも予定通りに進むとは限りません。

デザインの修正依頼や仕様の変更など、途中でイレギュラーが発生することもあります。

そんな時に柔軟に対応してくれる体制があるか、事前に相談しやすい雰囲気があるかどうかも、進行のしやすさに直結します。

 

自社の成長フェーズに応じた提案をしてくれるか

ネットショップの課題や目指す方向性は、企業の成長フェーズによって大きく異なります。

たとえば創業初期のスタートアップ企業と、すでに一定の売上を上げている中堅企業では、必要とされる機能や戦略がまったく異なるのです。

• テンプレート的な提案ではないか
• 将来の展開も見越した設計がされているか
• 運用面のアドバイスも含まれているか

それぞれ詳しく見ていきましょう。

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テンプレート的な提案ではないか

提案内容がすべてのクライアントに共通しているような“テンプレート型”になっている場合は要注意です。

本当に優れた制作会社は、クライアントの業種・規模・販売戦略を把握したうえで、「今のフェーズに合ったショップの在り方」を提案してくれます。

とくに段階的な成長戦略を立ててくれる会社は、パートナーとして心強い存在です。

将来の展開も見越した設計がされているか

成長フェーズに応じた提案とは、今だけでなく将来も見据えた提案でもあります。

たとえば、現段階では必要ない機能でも、「半年後にはほかの機能を使いたくなる可能性がある」といった将来的なニーズがある場合は、多少費用が掛かっても拡張性のある設計をしておいてくれるのが理想です。

成長とともにネットショップを育てていける土台を作ることは、長期的な成功に直結します。

運用面のアドバイスも含まれているか

サイト制作だけで終わるのではなく、その後の運用についてもアドバイスやサポートがあるかどうかも重要です。

売上が安定しない初期段階では、「どう運用すれば伸ばせるのか」という視点が必要ですし、成長後には「どこに投資すれば利益率を高められるのか」など、より戦略的な判断が必要になります。

自社の成長段階を理解し、それに合わせた運用プランまで示してくれる制作代行であれば、継続的なパートナーとして信頼できます。

 

“ただの制作屋”で終わらないか

ネットショップは「作って終わり」ではなく、「育てていく」ものです。

しかし、制作代行会社の中には、デザインやコーディングだけを請け負い、納品後の成果や運用には関与しない“ただの制作屋”も少なくありません。

• 運用・改善まで考えているか
• マーケティングやブランディングに強いか
• 継続的なサポート体制があるか

それぞれ詳しく見ていきましょう。

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運用・改善まで考えているかが重要

優れた制作代行は、納品＝ゴールではなく、むしろそこからが本番だと考えています。

アクセス解析、広告施策、SNSとの連携、リピーター育成など、「売れるネットショップ」に必要な要素を制作段階から意識して設計してくれます。

また、公開後も改善提案や新機能の導入などを通じて、ショップの成長に伴走してくれます。

マーケティングやブランディングに強いか

ただ見た目のキレイなサイトを作るだけでなく、「どう見せれば売れるか」「どんな導線がコンバージョン率を高めるか」といったマーケティング視点やブランディングのノウハウがあるかも重要です。

戦略的にユーザー体験を設計できる制作代行は、単なる“外注先”ではなく、ビジネスパートナーとして信頼できます。

継続的なサポート体制があるか

サイト公開後のサポート体制もチェックすべきポイントです。

更新作業やトラブル対応はもちろん、売上が伸び悩んだときにどう改善するかを一緒に考えてくれる制作会社は、長期的なビジネスにおいて非常に頼りになります。

月次レポートや改善提案を定期的にくれるようなパートナーなら、より安心です。

 

契約・著作権・納品データの扱いに問題がないか

まず最も重要なのは、契約書をしっかりと交わし、その内容を理解することです。

料金や納期だけでなく、「何が料金に含まれているのか」「修正対応の回数や範囲」「途中キャンセル時の対応」などが明記されているかを確認しましょう。

• 契約内容を事前に細かく確認しておくことが大前提
• 著作権の帰属を確認しておく
• 納品データの受け取りと形式を明確に
• ASP型の場合のアカウント・ドメインの管理権限も重要
• 契約終了後の扱いも確認しておく

それぞれ詳しく見ていきましょう。

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著作権の帰属を確認しておく

ネットショップのデザイン・ロゴ・写真などの著作権が誰に帰属するのかは必ずチェックしておきましょう。

制作会社によっては「納品物の著作権は当社にある」というケースもあり、後から自由に編集・流用できなかったり、別の業者に依頼しての改修ができなくなったりする可能性があります。

特にブランディングに関わる素材やロゴは、自社に権利がある状態にしておくのがベストです。

納品データの受け取りと形式を明確に

納品時にどのような形式でデータを受け取れるかも重要です。

たとえば、デザインの元データ（PhotoshopやXDなど）やソースコード、商品データのCSVなど、将来的な再利用や変更のために必要なファイルがすべて提供されるかを確認しましょう。

「納品はHTMLだけで、画像や元データは渡さない」という場合、後の運用や修正で苦労することになります。

ASP型の場合のアカウント・ドメインの管理権限も重要

ASP型のネットショップ（Shopify、BASE、STORESなど）を利用する場合、アカウントの管理権限やドメインの所有権が誰にあるのかも必ず確認すべきです。

稀に、制作会社が管理者となり、依頼者に十分なアクセス権を渡さないケースもあります。

契約終了後に管理画面にログインできない…といったトラブルを避けるためにも、「アカウントは必ず依頼者側で取得・管理」するのが理想です。

契約終了後の扱いも確認しておく

契約が終了したあとの運用・データの取り扱い・修正依頼の可否なども、事前に確認しておくべきです。

「サポートが終了したら一切関与しない」「更新は都度有償」といった条件があるかどうかを把握し、必要に応じて継続的なサポート契約を結ぶのか、別の運用方法にするのかを選択できるようにしておくことが大切です。

 

信頼性・継続性を確認できるか

ネットショップの制作代行を依頼する時は、その会社は実績や運営年数、法人格を持っているかといったことも確認しておきましょう。

確認する際は、以下の点をチェックしておきましょう。

• 制作実績やクライアントの声が公開されているか
• 途中で放置・音信不通にならないか
• 複数人体制や組織的に対応しているか

それぞれ詳しく見ていきましょう。

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制作実績やクライアントの声が公開されているか

信頼できる制作会社は、過去の制作実績やクライアントの声を積極的に公開しています。

どんな業界・規模の案件を扱ってきたか、どういう効果が出たかといった情報があると、具体的なイメージが湧きやすくなり、信頼性の判断材料にもなります。

匿名の口コミよりも、企業名や担当者名が入っている事例のほうがより信頼できます。

途中で放置・音信不通にならないか

業界では、「途中で連絡が取れなくなった」「納期を守らず放置された」といったトラブルも少なくありません。

対応の速さ、打ち合わせ時の印象、レスポンスの丁寧さなどから、その制作会社の仕事への責任感や姿勢を判断しましょう。

また、レビューや第三者の評判も事前に調べておくと安心です。

継続的なサポートやアップデートに対応しているか

ネットショップは公開して終わりではなく、運用・改善・アップデートが続くものです。

新機能の追加や仕様変更、時にはトラブル対応が必要になることもあります。

そんなときに、継続して相談できる体制やサポートプランが用意されているかを事前に確認しておくことが、長く安心して付き合える制作代行を選ぶためのポイントです。

複数人体制や組織的に対応しているか

信頼性や継続性という点では、属人化していないか＝一人の担当に全て依存していないかも重要です。

たとえば、担当者が突然辞めた場合にプロジェクトが止まってしまうといったリスクを避けるためにも、複数人体制で運用している、プロジェクトごとにチームで対応している会社であれば、より安定した運用が期待できます。

 

ネットショップ制作代行でかかる費用

ネットショップ制作代行でかかる費用は、下記のようにどのレベルのネットショップを求めているかによって変わります。

タイプ	特徴	費用目安
テンプレートで最低限の機能があるネットショップ	ASP（BASE、STORESなど）を使用。シンプル構成・テンプレートベース。	5〜50万円
カスタマイズ可能なネットショップ	Shopify、MakeShop、EC-CUBE等を活用。デザイン・機能の柔軟な拡張が可能。	60〜300万円
完全オリジナルのネットショップ	フルスクラッチ構築。大規模・高機能・独自性重視の開発に対応。	400万円以上

それぞれ詳しい内容を解説します。

テンプレートで最低限の機能があるネットショップ：5~50万円

この価格帯は、「とりあえずネットショップを始めたい」方向けのスタートプランにあたります。
多くの場合、BASE、STORES、Shopify（無料テーマ）などのASPサービスを使って制作され、既存のテンプレートをベースにしたシンプルな構成が基本です。

 

カスタマイズ可能なネットショップ：60～300万円

この価格帯は、ある程度のブランディングや販促施策も視野に入れた「売れるネットショップ」を作りたい方向けです。
Shopify（有料テーマやアプリ連携）、MakeShop、カラーミー、EC-CUBEなど、柔軟にカスタマイズできるASPやオープンソースの活用が多く見られます。

 

完全オリジナルのネットショップ：400万円以上

この価格帯では、要件定義から設計・開発まですべてをオリジナルで対応するフルスクラッチ構築や大規模EC開発に該当します。
高いブランディング力や業務効率化、独自性を求める大手企業やメーカー向けです。

 

ネットショップ制作代行のサービス内容

ネットショップ制作代行のサービス内容は下記のとおりです。

• 事前ヒアリング
• 調査・企画設計
• デザイン制作
• コンテンツ制作
• サイト構築・システム設定
• 公開・テスト・納品
• 運営支援・代行

詳しい内容を見ていきましょう。

事前ヒアリング

ネットショップ制作代行では、まずショップをつくる前の事前ヒアリングを行います。

▼ヒアリング内容

• 事業内容と商品の特徴
• ターゲット顧客のイメージ
• 現在の課題や目的
• 競合・市場分析
• 希望する機能や構成
• 納期・予算・運用体制

制作会社はこの情報をもとに、デザインや機能の方向性を決定し、サイト全体の構成や戦略を組み立てていきます。

それぞれどのように情報を準備しておくべきか次から解説していきます。

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事業内容と商品の特徴

まず、どのような事業を展開しているのか、そしてどんな商品やサービスを販売しているのかを詳しくヒアリングします。

商品のジャンル、素材、製造工程、価格帯、こだわりポイントなど、自社の「売り」や他社と差別化できる特徴を把握することで、ターゲットに響く打ち出し方やデザインテイストが決まりやすくなります。

ターゲット顧客のイメージ

次に大切なのが、「誰に向けて販売するか」という顧客像の明確化です。

年齢・性別・地域・趣味・ライフスタイル・価値観など、具体的なペルソナ（架空の代表的ユーザー）を描けるほど、サイトのデザインや導線も明確になります。

たとえば20代女性向けと40代男性向けでは、デザインの方向性も全く異なります。

現在の課題や目的

「なぜネットショップを作りたいのか」「今の課題は何か」を共有することで、制作会社はその目的達成に向けた提案がしやすくなります。

たとえば「実店舗の売上が伸び悩んでいる」「Instagramからの流入はあるが購入に繋がらない」など、現状の問題点を明確に伝えることで、改善策が設計に活かされます。

競合・市場分析

競合他社のECサイトや市場全体のトレンドを把握することも重要です。

「どの競合サイトが参考になるか」「その中で自社はどの立ち位置を取りたいか」をヒアリングすることで、差別化のポイントや参考にすべきデザイン・機能の方向性が見えてきます。

市場の規模感やターゲットの動向を掴むことも、このタイミングで確認します。

希望する機能や構成

どのような機能を持たせたいか、サイトの構成はどうしたいかといった希望も、この段階でしっかりと確認します。

たとえば、商品検索、レビュー投稿、SNS連携、定期購入、会員登録、クーポン発行など、必要な機能を整理することで、技術的な選択肢（ASP・オープンソース・フルスクラッチなど）にも影響してきます。

納期・予算・運用体制

制作スケジュールと予算のバランスも、プロジェクトを成功させるうえで欠かせない要素です。

「いつまでに公開したいか」「どこまで自社で対応できるか」「運用後の更新や管理は誰が行うか」などを事前に確認しておくことで、無理のない進行計画が立てられます。

また、制作後の運用サポートの有無などもここで話し合われることが多いです。

 

調査・企画設計

次にヒアリングで得た情報をもとに、競合調査や市場分析を行い、ユーザーのニーズや行動パターンを把握しながら、どのようなネットショップを作るべきかを企画設計していきます。

▼調査・企画設計内容

• 競合調査・市場リサーチ
• ターゲット分析
• サイト構成・ページ設計（ワイヤーフレーム）
• 機能要件・仕様の定義
• スケジュール・進行計画の策定

詳しい内容を下記で見ていきましょう。

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競合調査・市場リサーチ

競合他社のECサイトや市場動向を調べ、自社と比較してどのように差別化すべきかを分析します。

「競合はどんなデザイン？」「どんな機能を導入している？」などを調べることで、業界標準やトレンドも把握できます。

ターゲット分析

どんなユーザーが訪れ、どんな行動をするのかを明確にし、購買心理や行動導線を設計するベースにします。

年齢・性別・悩み・購買タイミングなどを想定し、「どのように商品を見せ、どう購入へ導くか」を設計していきます。

■関連記事
ECサイトの競合の調査・分析とは？調査・分析の目的や方法、項目などを含めて解説いたします。

サイト構成・ページ設計（ワイヤーフレーム）

トップページ、商品一覧、詳細ページ、カート、問い合わせなど、必要なページ構成や導線設計を整理し、画面のレイアウトを設計します。

ここではまだデザインは入らず、いわゆる「サイトの設計図（ワイヤーフレーム）」を作るフェーズです。

機能要件・仕様の定義

レビュー機能やお気に入り、定期購入、SNS連携、管理画面の仕様など、必要な機能をリストアップし、技術的な対応可否や構築方法（ASP／オープンソースなど）を検討します。

スケジュール・進行計画の策定

全体の制作スケジュール、各ステップの納期、確認タイミングなどを整理し、プロジェクトの進行を円滑に進めるための工程表を作成します。

 

デザイン制作

デザイン制作では、ワイヤーフレーム（設計図）や企画設計をもとに、サイトの見た目・印象・操作感を実際のビジュアルとして形にしていきます。

▼デザイン制作内容

• ビジュアルデザインの作成
• ユーザーインターフェース（UI）設計
• スマートフォン対応（レスポンシブデザイン）
• ブランドイメージの反映

次からはデザイン制作の詳しい内容を見ていきましょう。

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ビジュアルデザインの作成

トップページ、商品一覧、商品詳細ページなど、ECサイトに必要な各ページのデザインカンプ（静的な完成見本）を制作します。

写真や配色、フォント、アイコン、ボタンのデザインまで含まれます。

ブランディングに合わせて統一感を持たせ、視覚的に安心感や信頼を与えることが大切です。

ユーザーインターフェース（UI）設計

ユーザーが商品を見つけ、情報を確認し、スムーズに購入まで進めるように、使いやすさを重視したUI設計も行います。

ボタンの配置、メニュー構造、表示の優先順位など、購買行動を邪魔しないシンプルかつ直感的な設計が求められます。

スマートフォン対応（レスポンシブデザイン）

ネットショップの多くはスマホからのアクセスが主流のため、モバイル端末でも見やすく、操作しやすいレスポンシブデザインが不可欠です。

PC版とスマホ版でレイアウトやコンテンツの表示方法を最適化します。

ブランドイメージの反映

「かわいい」「高級感がある」「ナチュラル」など、ブランドが持つイメージを視覚的に反映させることも大切です。

ロゴやカラー、写真のテイストなど、トーン＆マナーを整えることで、統一感のある印象をユーザーに与えることができます。

 

コンテンツ制作

次にネットショップ内で表示されるテキスト・画像・動画など、すべての情報要素を企画・作成するコンテンツ制作を行っていきます。

具体的には

• 商品説明文・キャッチコピーの作成
• ビジュアル素材の準備（写真・動画）
• ブランドストーリーやコンセプトページの作成
• FAQ・ガイドページの整備

などのコンテンツ制作をおこないます。

詳しい内容を下記で見ていきましょう。

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商品説明文・キャッチコピーの作成

商品の特徴や魅力を伝えるテキストをプロの視点で作成します。

ただ機能やスペックを書くのではなく、ユーザーの悩みや欲求に寄り添った表現で、「この商品が自分に合っている」と思わせる言葉が重要です。

キャッチコピーや見出しも、視線を引きつけて購入意欲を高める工夫が必要です。

ビジュアル素材の準備（写真・動画）

商品画像はECサイトの命とも言える要素です。

高品質な商品写真、使用イメージカット、動画による使い方紹介など、視覚的なコンテンツが購入判断に大きく影響します。必要に応じて、プロのカメラマンによる撮影ディレクションや、素材の補正・加工も代行が対応する場合があります。

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ブランドストーリーやコンセプトページの作成

商品の背景やブランドの想いを伝えることで、ユーザーの共感やファン化を促します。「どんな人が作っているのか」「どんな想いが込められているのか」といった情緒的なストーリーコンテンツは、価格競争に巻き込まれずに選ばれるブランドづくりに貢献します。

FAQ・ガイドページの整備

「送料はいくら？」「返品はできる？」「納期は？」といった購入前の不安を解消するコンテンツも大切です。FAQやショッピングガイドなどを充実させることで、カスタマーサポートの負担も減り、ユーザー満足度も向上します。

 

サイト構築・システム設定

次にデザインデータや設計資料をもとに、HTML/CSSコーディング、CMSやECプラットフォームへの実装、各種システムの設定・連携などを行います。

▼サイト構築・システム設定内容

• フロントエンドのコーディング
• ECプラットフォームの設定
• 決済・配送・在庫管理のシステム連携
• カート・会員・メール配信などの基本機能設定
• アプリ・プラグインの追加（Shopifyなど）

詳しい内容を次から解説していきます。

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フロントエンドのコーディング

ワイヤーフレームとデザインカンプをもとに、HTML/CSS/JavaScriptなどを使ってユーザーが実際に目にする画面をコーディングします。レスポンシブ対応（スマホ最適化）もここで実装されます。

ECプラットフォームの設定

Shopify、BASE、STORES、カラーミー、MakeShop、EC-CUBEなどのASPやオープンソースのECプラットフォームを導入し、商品登録・カテゴリ設定・送料・税率などを細かく設定します。

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決済・配送・在庫管理のシステム連携

クレジットカード決済やコンビニ決済、PayPayなどの導入、配送業者との連携（例：ヤマト、佐川）など、実際の受注処理に必要な機能の設定や外部サービスとの連携を行います。

在庫数や出荷状況の管理もショップ運営には欠かせない要素です。

カート・会員・メール配信などの基本機能設定

カート機能や会員登録機能、購入完了メール、ステップメールなど、ユーザーとのやり取りに関わるシステム機能の導入やカスタマイズもこの段階で行われます。

アプリ・プラグインの追加（Shopifyなど）

ShopifyやWordPressベースのショップであれば、必要な拡張機能（レビュー、クーポン、ランキング表示、チャットボットなど）をアプリやプラグインで追加し、より便利なショップに仕上げていきます。

 

公開・テスト・納品

最後に制作したネットショップが技術的にも運用的にも「問題なく機能するか」を確認し、ユーザーに向けて正式に公開していきます。

▼作業内容

• テスト環境での動作チェック
• テスト注文・決済の確認
• Google関連の初期設定
• ドメイン・SSL設定
• 本番公開作業
• 納品物の引き渡し

詳しい内容を次から見ていきましょう。

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テスト環境での動作チェック

実際の運用を想定して、カート機能・決済・会員登録・メール通知・商品表示・スマホ対応など、すべての機能が正常に動くかを細かくチェックします。

ブラウザやデバイスの違いによる表示崩れもここで修正します。

テスト注文・決済の確認

実際にテスト商品を使って購入から注文完了までの一連の流れをシミュレーションします。

支払いが正常に完了するか、注文通知が届くか、ユーザーと管理者両方に問題がないかを確認します。

Google関連の初期設定

Google Analytics や Search Console、タグマネージャーの設置など、アクセス解析やSEOの基本設定もこの段階で行います。

これにより公開直後からデータの取得や分析ができるようになります。

ドメイン・SSL設定

独自ドメインの接続、SSL（https）設定もここで行い、セキュリティ対策とブランドの信頼性確保を整えます。

URLの正規化やリダイレクト設定なども含まれます。

本番公開作業

すべての確認が完了したら、本番環境でのサイト公開を実施します。

この時点でユーザーがアクセス・購入できるようになり、いよいよショップが稼働開始となります。

納品物の引き渡し

サイトの管理画面へのログイン情報、マニュアル（操作手順書）、デザインデータやソースコードなど、今後の運用に必要な情報や素材を正式に引き渡す作業が行われます。

契約内容によっては、ここで制作業務が完了となります。

 

運営支援・代行

ネットショップを作って公開しても、そのままでは売り上げはなかなか伸びません。

そのためネットショップ制作代行会社によっては、運営支援や代行を行う場合があります。

運営支援・代行とは、日々の運用作業や改善施策をサポート・実行してくれるサービスのことで、主に以下のようなサービスがあります。

• 商品登録・情報更新
• バナー・特集ページの制作

　

• 集客施策
• アクセス解析・改善提案
• メールマガジン・SNS運用サポート
• カスタマーサポートの代行

サポート内容について詳しく見ていきましょう。

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商品登録・情報更新

新商品の追加、価格や在庫の変更、商品説明や画像の差し替えなど、日常的に発生するショップ内の情報更新作業を代行します。

更新頻度が高い場合や商品数が多いショップにとって、大きな負担軽減となります。

バナー・特集ページの制作

セール、季節イベント、新商品キャンペーンなどに合わせたバナーや特集ページを制作・公開します。

ユーザーの目を引くデザインで訴求力を高め、購買意欲の向上や回遊率のアップを図ることができます。

集客施策

広告やSEO対策、クーポン配信などを通じて、ネットショップへのアクセスを増やすための集客施策を実施します。

ターゲットに応じたアプローチを行い、訪問者数や購入率の最大化を目指します。

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アクセス解析・改善提案

Google Analyticsやヒートマップなどのツールを使ってユーザー行動を分析し、サイトの課題を明確化。

離脱ポイントやCV率の低いページを特定し、具体的な改善策を提案することで売上アップにつなげます。

メールマガジン・SNS運用サポート

顧客との関係維持・再来訪を促すために、メルマガ配信やInstagram・LINEなどのSNS投稿を計画的に実施します。

コンテンツ企画から配信・投稿までを代行し、ブランドイメージの強化やリピーター育成に貢献します。

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カスタマーサポートの代行

問い合わせ対応（メール・チャット・電話）を専門スタッフが代行し、ユーザーの不安や疑問を素早く解決します。

丁寧な対応により顧客満足度が向上し、リピート率や口コミ評価の向上にもつながります。

 

ネットショップ制作は代行を使うべき？自分でやるべき？

「ネットショップ制作の代行を依頼したいけれど、費用が…」という方は、自分で制作する方法もありますが、目的・予算・スキル・スピード感によってベストな選択はそれぞれでしょう。

以下の表では、制作代行を利用する場合と自分で制作する場合のメリット・デメリットをまとめました。

項目	制作代行を利用	自分で制作
メリット	・プロ品質の仕上がり ・時間と労力を節約 ・戦略的な設計・提案あり	・低コストで始められる ・運用ノウハウが身につく ・スピード感がある
デメリット	・費用が高め（数十万〜） ・納期が必要 ・仕様変更に追加費用	・手間と時間がかかる ・プロの品質には劣る ・集客や導線に不安が残る
おすすめの人	・ブランディング重視の企業 ・本格的に売上を伸ばしたい人 ・手間をかけたくない人	・とにかく低コストで始めたい人 ・副業やテスト販売向け ・自作が好き・得意な人

詳しい内容を次から見ていきましょう。

制作代行を利用するメリット・デメリット

制作代行を利用するメリット

制作代行を利用する最大の利点は、プロの手によってクオリティの高いネットショップが構築できる点です。

デザイン、導線設計、ユーザー体験など、専門的な視点で作られたショップは、訪問者にとっても使いやすく、ブランディングにも好影響を与えます。

また、忙しい事業主にとっては、自分で構築・設定・運用方法を学ぶ時間を省けるのも大きな魅力です。

集客戦略やマーケティング的な視点を持つ制作会社なら、単に「作る」だけではなく「売れる仕組み」まで設計してくれるケースもあります。

制作代行を利用するデメリット

ただし、制作代行を使うには相応の費用がかかるという点には注意が必要です。

小規模な構築でも数十万円、中規模以上になると数百万円に達することもあります。

また、納期にも数週間〜数ヶ月かかることが多く、すぐに販売を始めたい場合にはスピード感に欠けることも。また、途中での仕様変更や追加要望には追加費用が発生するケースもあるため、事前にしっかりとすり合わせておく必要があります。

制作代行が向いているのはこんな人

将来的にネット販売を主軸にしていきたい方や、ブランディングや見た目にもこだわりたい方には、制作代行が特におすすめです。

自分で作る時間が取れない、あるいは制作スキルがない方でも、安心してスタートできます。

また、ECだけでなくマーケティング全般まで相談できるような制作会社と出会えれば、長期的なビジネスパートナーとしても非常に心強い存在になります。

自分で制作するメリット・デメリット

自分で制作するメリット

自分でネットショップを制作する最大のメリットは、初期費用を大幅に抑えられることです。

BASEやSTORES、ShopifyなどのASPサービスを使えば、ほとんどコストをかけずにショップを開設できます。

また、自分のペースで作業を進められるので、やりたいときにすぐに始められるスピード感も魅力です。

さらに、制作〜運用を通じて、EC運営の基本的な知識や感覚が身につくため、事業を育てていくうえでのスキルとしても役立ちます。

自分で制作するデメリット

ただし、自作には時間と労力が必要です。

テンプレートを使っても、ロゴや画像の用意、説明文の作成、ページ構成の設計などを自力で行う必要があり、慣れていないと想像以上に手間がかかります。

また、見た目や使い勝手の面では、やはりプロの仕上がりには及ばないことが多く、結果的に集客や売上に差が出ることもあります。

とくにマーケティングやユーザー導線の知識がないと、「作ったけど売れない」という状況に陥るリスクもあります。

自分で制作するのが向いている人

予算を最小限に抑えたい方や、とにかく早くネット販売をスタートさせたい方には、自作がおすすめです。

ITやデザインに興味があり、自分で作ること自体を楽しめるタイプの人にも向いています。

また、副業や試験的な販売など、「まずはやってみる」段階であれば、十分な選択肢になります。自分のペースで気軽にチャレンジしたい方には、最適な方法といえるでしょう。

【ASPカートを使いたい中小企業向け】おすすめのネットショップ制作代行

ASPカートを使いたい中小企業におすすめのネットショップ制作代行は以下のとおりです。

• アートトレーディング株式会社
• コマースメディア株式会社
• 株式会社ハックルベリー
• アユース株式会社
• 株式会社これから
• 株式会社Refine

詳しい内容を見ていきましょう。

アートトレーディング株式会社

当社アートトレーディングは、ASPカート（Shopifyやfutureshopなど）を活用したネットショップ構築に強い制作代行会社で、中小規模の事業者に特化したECサイト制作・運用支援を行っており、予算感や運営体制に寄り添った提案ができる点が魅力です。

一番の強みは「作って終わり」ではなく運営や集客、分析までを一貫してサポートできる体制をととのえている所。さらに、自社でフルフィルメントセンターを保有しており、商品撮影から保管・発送までを一括で代行できる体制を整えているのも大きな強みです。

もちろん制作面においてもデザイン性だけでなく、売上につながる構成やユーザー導線を重視しており、実用性とブランディングを両立したサイトづくりが期待できます。

「ネットショップを始めたいけど、何から手を付ければいいか分からない」という中小企業様、是非ご相談ください。

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コマースメディア株式会社

ASPカートを活用してネットショップを構築したい中小企業におすすめの制作代行会社として、コマースメディア株式会社が挙げられます。

ECサイト制作に特化しており、構築だけでなく「売れる仕組み」を重視したサイト設計が特長です。

ブランド戦略や要件定義からスタートし、競合分析・ユーザー体験をふまえたカテゴリ設計や導線設計を提案。さらに、制作後も事業目標を見据えた運用体制を整え、商品登録や会計処理のしやすさも考慮された構築が可能です。

モールとの違いを明確にし、自社ECの強みを活かすブランディング設計も対応。初めてのECでも安心して相談できる、実力派のパートナーです。

株式会社ハックルベリー

株式会社ハックルベリーは、ASPでネットショップを制作したい中小企業におすすめの会社です。

株式会社ハックルベリーでは、システム構築だけでなく、ビジネス要件の定義やKPI設計など、事業のゴール設定から丁寧にサポート。

ストア構築後も、優先度やフェーズに基づいたロードマップ策定で、事業計画の実現を強力に後押しします。

26,000件以上の支援実績をもとに、越境EC・サブスク・ギフト対応など多様な業種・モデルに対応。単なる制作会社ではなく、事業とユーザー価値を理解した提案型のパートナーであり、柔軟性と拡張性に富んだチーム体制も強みです。

アユース株式会社

ASPカートを使ったネットショップを構築したい中小企業にとって、アユース株式会社は実践的な支援が魅力の制作代行です。

同社はECサイトの構築だけでなく、運用改善のノウハウを活かした「売れる導線設計」に強みを持ち、成果につながるサイトづくりを実現しています。

また、柔軟な人材ネットワークを活用し、必要なタイミングで適材が対応する独自体制により、無駄なコストを抑えた高いコストパフォーマンスも特徴です。

さらに、自社でもShopifyサイトの運用を行っているため、構築後の集客や改善に関しても、リアルな運用視点からサポートが可能。構築から運用まで一貫して任せられる、実務に強いパートナーです。

株式会社これから

株式会社これからは、自社EC特有の購入率アップに特化した導線設計とコンテンツ配置に精通しており、売れるためのデザイン構成が得意です。

また、20,000件以上の支援実績を活かし、ただ要望に応えるだけでなく、成果につながる販売戦略を提案してくれる点も魅力。

構築後は、集客支援ツール「BuzzEC」や更新パーツ「module park」を活用し、運営・改善までしっかりフォロー。ECサイトを“作って終わり”にせず、継続的に成果を出したい企業にとって、頼れる制作代行会社といえるでしょう。

株式会社Refine

株式会社Refineは、EC-CUBEやecforceといった国産ツールに精通し、豊富な実績と高い開発力で、幅広いニーズに柔軟に対応できる点が大きな魅力。導入から運用までを支えるサポート体制も万全で、スピーディかつ丁寧な対応が評価されています。

さらに、Amplitudeを活用したユーザー行動分析やカゴ落ち対策など、データに基づいたマーケティング支援も充実。サイト構築にとどまらず、UI/UXの改善提案や売上アップの仕組みづくりまで一貫して任せられる、信頼できるパートナーです。

【フルスクラッチでつくりたい大企業向け】おすすめのネットショップ制作代行

フルスクラッチで作りたい大企業におすすめのネットショップ制作代行は、以下のとおりです。

• ポータルシステム株式会社
• 株式会社エスシステム
• 株式会社クーシー
• 株式会社かいな
• 株式会社ND&I
• 株式会社ウェブフィット

詳しい内容を見ていきましょう。

ポータルシステム株式会社

フルスクラッチで高機能なECサイトを構築したい大企業には、ポータルシステム株式会社がおすすめです。

多様な業界で培った実績を活かし、デザイン重視・ユーザビリティ重視・SEO重視など、クライアントの要望に応じた柔軟な提案が可能です。

ECサイト制作では、完全オリジナル開発に対応するほか、EC-CUBEをベースにした高度なカスタマイズや、月額課金・動画配信サイトの構築などにも実績があります。

営業・顧客・予約管理などの業務システム開発も得意とし、iPad専用アプリの開発も含めて幅広い技術力を備えています。

さらに、自社EC運営によって蓄積したノウハウをもとに、実践的なサポートも提供。本格的なEC事業を推進する企業にとって、信頼できる技術パートナーです。

株式会社エスシステム

独自仕様のフルスクラッチECサイトを求める大企業におすすめの会社が株式会社エスシステムです。

同社は業務システム開発をベースに、要件定義から設計・開発・運用保守までを一貫して対応できる技術力を持ち、既製のパッケージに収まらない複雑な要望にも柔軟に応えられる体制が整っています。

特に販売・物流・会員管理などを含む統合型ECサイトの構築に強く、フルスクラッチならではの自由度の高い機能設計が可能です。

また、丁寧なヒアリングと業務理解をもとにした提案力にも定評があり、クライアントの業務課題をシステムで解決するアプローチが特徴。

長期的な運用を見据えた拡張性・保守性も重視されており、堅実なEC戦略を進めたい企業に最適なパートナーです。

株式会社クーシー

フルスクラッチで本格的なECサイトを構築したい大企業におすすめのネットショップ制作代行として株式会社クーシーが挙げられます。

大手企業・有名ブランドとの多数の取引実績を持ち、デザイン性とユーザビリティ、そして堅牢なシステム設計を高いレベルで両立できる技術力が魅力です。

単なる見た目の制作にとどまらず、マーケティング・ブランディングの視点からもEC構築を提案。UI/UX設計、コンテンツ戦略、導線設計を一体化させた“成果につながるサイト”を実現します。

バックエンド連携や業務システムとの統合など、要件定義から丁寧に対応する体制が整っており、拡張性と柔軟性に優れたEC構築が可能です。

クオリティと戦略性を兼ね備えたEC開発を求める企業におすすめの制作代行会社です。

株式会社かいな

独自性の高いフルスクラッチECサイトを求める大企業にとって、株式会社かいな（CAINA）は非常に信頼できる開発パートナーです。

同社は、システム開発とクリエイティブの両面に強みを持ち、「売れる仕組み」を技術と戦略の両輪で支えることが可能です。

マーケティング、UI/UX、デザイン、開発、保守まで一気通貫で対応し、企業の課題に深く入り込む“共創型”のスタンスも大きな特長。既存のテンプレートに頼らず、事業や顧客の特性に最適化されたECサイトをゼロから設計できます。

株式会社ND&I

フルスクラッチでの高度なECサイト構築を求める大企業におすすめの制作代行会社として株式会社ND&Iが挙げられます。

フルスクラッチはもちろんEC-CUBEやShopify、ecforce、W2、futureshopなど幅広いカートシステムに対応しており、目的や業種に応じて最適なプラットフォームの選定から開発までを一貫してサポートします。

UI設計・オリジナルデザイン、カート乗り換え、越境EC、BtoBやサブスク、デジタルコンテンツ販売まで対応領域も非常に多彩。さらに、AWS構築や基幹システムとの連携、セキュリティ診断といった大企業の求める高水準の要件にも応える体制が整っています。

株式会社ウェブフィット

独自要件に基づいたフルスクラッチのECサイトを構築したい大企業には、株式会社ウェブフィットがおすすめです。

要件定義からシステム設計・デザイン・実装・運用までを一貫して対応しており、企業ごとの複雑な課題や業務フローに合わせた柔軟な開発が可能です。

特にECサイト構築では、顧客管理・在庫連携・定期購入・BtoB機能などの高度なカスタマイズ実績が豊富で、汎用的なパッケージでは対応できない要望にも応えてくれます。

また、セキュリティや保守運用体制も強化されており、長期的な運用を前提とした堅牢な設計が強みです。技術力と提案力を兼ね備えたウェブフィットは、本格的なEC戦略を推進したい企業にとって、信頼できる開発パートナーといえるでしょう。

【最低限の機能で安く作りたい個人事業主向け】おすすめのネットショップ制作代行

個人事業主や副業で最低限のネットショップを作りたいという方におすすめのネットショップ制作代行は以下のとおりです。

• 株式会社ハピプロ
• 株式会社イコールズ
• 株式会社エクセレント
• 株式会社佐蔵ファクトリー
• ランサーズ
• ココナラ

それぞれ詳しく見ていきましょう。

株式会社ハピプロ

初期費用を抑えてネットショップを始めたい個人事業主にとって、株式会社ハピプロは非常に心強い制作代行会社です。

EC専門で18年、2,000社以上の実績を持ち、アパレルから食品まで幅広い業種に対応。楽天・ヤフーなどモールの制作から、自社EC構築まで豊富な経験があります。

制作はすべて追加費用なしの定額料金制で安心。また、自社でもEC運営を行っているため、開店後の使いやすさや運用のしやすさまで考慮されたサイトづくりが可能。

とにかく“無駄なく安く、でもしっかり”ネットショップを作りたい方には、ハピプロがぴったりのパートナーです。

株式会社イコールズ

低予算で自分だけのネットショップを持ちたい個人事業主には、株式会社イコールズのEC-CUBEによるサイト構築がおすすめです。

イコールズでは、初期費用を抑えつつも高品質なネットショップを短納期で実現するため、国産のオープンソース「EC-CUBE」を活用。これにより、無料で利用できる柔軟性の高いプラットフォームをベースに、機能やデザインのカスタマイズが可能です。

制作はEC-CUBEに精通した専門スタッフが担当し、5万円からのデザイン制作や13万円からのシステムカスタマイズなど、わかりやすく安心な価格設定も魅力。小規模事業者でもプロ仕様のネットショップを構築できる、コストパフォーマンスに優れた制作代行会社です。

株式会社 エクセレント

低コストかつスピーディにネットショップを立ち上げたい個人事業主には、株式会社エクセレントのネットショップ制作代行が非常におすすめです。

最大の特長は、最短5営業日という業界屈指のスピード対応と、相場の30％OFFという圧倒的な低価格。トップページ制作5万円、商品登録1点あたり1,500円など、明確で良心的な料金体系も魅力です。

加えて、公開後の運営サポートにも力を入れており、「作って終わり」ではない安心のアフターサービスを提供。他社では時間やコストがかかりがちなネットショップ制作を、早く・安く・手厚くサポートしてくれる点が大きな違いです。

株式会社佐蔵ファクトリー

コストを抑えて自分だけのネットショップを始めたい個人事業主には、株式会社佐蔵ファクトリーの制作代行サービスがぴったりです。

BASEやSTORESなどの無料ASPを活用したプランから、Shopifyやカラーミーなどを用いた本格的な構築まで幅広く対応。1ページ構成やLP型の簡易サイト制作にも強く、「とにかく低予算で始めたい」というニーズに柔軟に応えてくれます。

他社と異なり、少額予算での相談にも親身に対応し、ヒアリングから納品後のサポートまで丁寧に寄り添ってくれるのも魅力です。テンプレートベースでも見栄えの良いデザインを実現し、スモールスタートでも安心してECに挑戦できる環境を整えてくれる信頼のパートナーです。

ランサーズ

ネットショップをできるだけ安く始めたい個人事業主には、「ランサーズ」でフリーランスに直接依頼するという選択肢も有力です。

制作会社に依頼するよりもコストを大幅に抑えられることが多く、数千円〜数万円の低予算でも対応可能なケースがあります。

特定のプラットフォームに特化したスキルを持つクリエイターを選べるため、BASEやSTORES、Shopifyなど自分の使いたいASPにぴったり合った制作が依頼できます。

他社サービスとの大きな違いは、柔軟性とスピード感、そして相談しやすさ。テンプレートのカスタマイズや、細かい部分だけの作業依頼も可能で、「ここだけお願いしたい」といったニーズにも対応しやすいのが魅力です。初期費用をとにかく抑えたい方におすすめの手段です。

ココナラ

ネットショップをできるだけ安く始めたい個人事業主には、スキルマーケット「ココナラ」でフリーランスに依頼する方法も有効です。

数千円から出品されているサービスも多く、BASEやSTORES、ShopifyといったASPを使ったシンプルなショップ構築であれば、低コストかつスピーディに対応してもらえます。

制作会社と違って、デザインや機能追加、商品登録といった個別作業のみをピンポイントで頼めるのが最大のメリット。口コミや実績を見ながら自分に合ったクリエイターを選べるため、依頼のハードルも低く、初めてでも安心です。

まとめ

ネットショップ制作代行を選ぶ際は、費用対効果や進行管理体制、自社の成長フェーズに応じた提案力、契約内容の明確さ、信頼性などを重視することが重要です。

費用は制作内容によって異なり、テンプレート利用なら5〜50万円、カスタマイズ可能な構成で60〜300万円、完全オリジナルのフルスクラッチでは400万円以上が目安。

おすすめの制作代行会社は、目的や予算に応じて「アートトレーディング」「ポータルシステム」「ハピプロ」などがあり、代行を利用することで戦略的なサイト構築や長期的な運用支援も期待できます。