ページが見つかりませんでした | ART TRADING https://art-trading.co.jp ECサイト・ネットショップの運営代行 東京表参道 ART TRADING Wed, 27 Mar 2024 05:22:20 +0000 ja hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.4.3 おすすめの楽天制作会社15選!依頼にかかる費用感も紹介! https://art-trading.co.jp/ec-site/rakuten-productioncompany/ Tue, 19 Mar 2024 05:20:14 +0000 https://art-trading.co.jp/?p=19830 ... おすすめの楽天制作会社15選!依頼にかかる費用感も紹介!]]> おすすめの楽天制作会社は?費用はどのくらいかかる?と気になっていませんか。

結論、おすすめの楽天制作会社は、以下の15社です。

・アートトレーディング株式会社
・株式会社askme
・株式会社 ALL WEB CONSULTING
・K POINT
・コンサルロケッツ株式会社
・株式会社シャンティー
・TRUEコンサル
・株式会社トランバード
・株式会社ハピプロ
・株式会社PULL-NET
・ベイクロスマーケティング株式会社
・株式会社YUGETA ECコンサルティング
・株式会社 Ryuki Design
・リュウム株式会社
・株式会社ロルエージェント

また楽天制作会社に制作依頼する場合の費用は、内容や会社によって10~100万円程度。それぞれの価格帯でどのくらいのサービスが受けられるかは、「楽天制作会社に依頼する際にかかる費用は?」の章で紹介しているので、チェックしてみてください。

この記事では他にも「楽天制作会社を選ぶ際のチェックポイント」や「楽天制作会社の提供サービス」についてなど詳しく紹介しているので、是非参考にしてくださいね。

執筆者

佐藤美樹

アートトレーディング株式会社の専属WEBライター。
ECサイト運営では、SEOやSEM、SNSマーケティングの導入・運用を担当。現在はECサイト運営に関する記事の執筆を行う。

監修者

アートトレーディング株式会社代表取締役。
2002年に楽天市場へ出店したことをきっかけに、EC支援サービスの提供をスタート。累計150社以上のサイト制作、運営経験を持つ。

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おすすめの楽天制作会社15選

おすすめの楽天制作会社は以下の15社になります。

・アートトレーディング株式会社
・株式会社askme
・株式会社 ALL WEB CONSULTING
・K POINT
・コンサルロケッツ株式会社
・株式会社シャンティー
・TRUEコンサル
・株式会社トランバード
・株式会社ハピプロ
・株式会社PULL-NET
・ベイクロスマーケティング株式会社
・株式会社YUGETA ECコンサルティング
・株式会社 Ryuki Design
・リュウム株式会社
・株式会社ロルエージェント

それぞれ見ていきましょう。

アートトレーディング株式会社


当社アートトレーディング株式会社は、楽天店舗の構築から運営代行に至るまで、一貫したサービスを提供する東京池袋に拠点を置く会社です。

当社は、15年以上にわたる実績と200社以上のECサイト構築・運用経験を基に、クライアントのECビジネス構築をサポートしています。

当社のサービスは、ただ単に楽天店舗を制作・リニューアルするだけに留まらず、クライアントと二人三脚で売れ続けるの仕組みを構築することを目的としています。売れる店舗づくりにおいては、クライアントの想いをベースにしながら、徹底したヒアリング、現状分析と競合分析を行い、その結果をもとに最適な楽天サイトを制作します。

また楽天で商品が売れるようになってからも、商品の発送代行やカスタマーサポート代行までを一貫して対応可能です。

初めて楽天に出店するという事業者から、効率化して利益をさらに拡大させたいという事業者まで、クライアントのフェーズに合わせた最適なサポートを提供します。

株式会社askme


株式会社ask meは、楽天市場の制作と運用サポートを専門とする東京、大阪に拠点を置くWEB制作会社です。年商1億円ショップを含む1,500店以上のECサイト制作実績を持ち、楽天市場システムの特徴や店舗制作のコツを熟知したプロフェッショナルチームが、新規開店から制作・運営、コンサルティングまでトータルにサポートします。同社のサービスは、楽天市場のメリットを最大限に活用し、アクセスアップの基本である楽天市場内の検索対策に対応、売上を上げるためのページ制作を提案します。

クライアントのコンセプトとターゲットに合わせたデザイン制作にも注力しており、既存ライバル店に負けない形で出店したい、デザインにこだわり戦略的に販売したい、売上を上げるためのサイト改善提案が欲しい、デザインが古くなったため刷新したいというニーズに対応します。

株式会社 ALL WEB CONSULTING

株式会社ALL WEB CONSULTING(オールウェブコンサルティング)は、ECサイトの商品ページ制作を専門とし、売上向上に特化したサービスを提供しています。同社は商品とユーザーの接触回数を増やし、購買機会をアップさせることに重点を置いています。特に、商品の魅力をユーザーに伝えるための施策提案やユーザビリティの改善を通じて、購買力の強化に貢献しています。

選ばれる3つの理由として、商品のストーリー制作による魅力の最大化、楽天やYahoo!ショッピングなどECモールの仕様に精通した運用経験、そしてクライアントの手間を最小限に抑える全面的なサポートが挙げられます。これらのサービスを通じて、ユーザーの心に刺さるキャッチコピーと効果的なストーリー作成で、商品ページからの成果獲得を目指しています。

さらに、同社は商品撮影からサイト制作、商品登録まで、ECサイト運営における全工程を代行することが可能です。これにより、クライアントは商品力の向上に注力することができ、細かな作業にかかる手間を削減できます。

K POINT


K POINTは、埼玉県鴻巣市にある楽天制作会社です。

同社は楽天ショップのデザイン制作において、3つの異なるプランを用意しており、各プランはお客様のニーズに応じたデザインオプション、色のバリエーション、ロゴ画像作成、メインバナー作成などを提供しています。また、サブバナー作成、お知らせ設置、商品ランキングやおすすめ商品の設置など、豊富なカスタマイズオプションで、楽天ショップの魅力を最大限に引き出します。

コンサルロケッツ株式会社


コンサルロケッツ株式会社は、豊富なECサイトの運営・制作実績を有する企業として、特に楽天やYahoo!ショッピングの店舗サポートに強みを持っています。

同社は、クライアントのニーズに応じて柔軟なサービスを提供し、ECサイトの立ち上げから運営まで幅広い業務をサポートしています。制作サービスには、トップページの制作・リニューアル、メルマガ作成、特集ページ制作、商品登録、セールページ制作など、多岐にわたる内容が含まれます。また、コンサル業務ではデータ分析や目標進捗管理などを通じて、中長期的な売上げ向上を目指し支援します。販促業務では、企画やキャンペーン考案なども行い、ECサイト運営の全方位からクライアントをサポート。同社のサービスは、決まった形がなく、毎月の業務見直しを行いながら、臨機応変に作業を調整し、最適な戦略を提案しています。

株式会社シャンティー


株式会社シャンティーは北海道札幌市にある楽天制作会社です。大手ECモールである楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonのショッピングサイト制作に特化し、10年以上の制作経験から培われた豊富なノウハウを持つ同社は、多種多様な業種のECサイト制作を手掛けています。同社は、ただ制作するだけでなく、売れるECサイト制作に特化しており、クライアントのニーズに合わせた豊富なプランを提供しています。

札幌を拠点に、北海道全域にわたって対面での打ち合わせを重視し、顔の見えるサポート体制を心がけている点も、同社の大きな特徴の一つです。顧客との密接なコミュニケーションを通じて、クライアントの一員として最適なECサイトを制作・提供しています。また、制作後のフォローアップも充実しており、長期的なパートナーシップを築くことを目指しています。

TRUEコンサル


TRUEコンサルティングは、楽天市場のページ制作に特化した企業です。同社は、自社ブランドや中小メーカーに特化し、ECコンサルティング会社が運営する業績向上のための専門制作サービスを展開しています。楽天市場において200以上のジャンル・カテゴリーでトップシェアを確保し、月商100万円から10億円までの幅広い企業やニーズに対応していることが同社の強みです。

同社のサービスは、過去1000社以上の豊富な実績を持つEC・通販の経営コンサルタントが監修しており、ただ代行するだけでなく、業績を上げるための優先順位を理解し提案しています。このアプローチにより、顧客専用のプログラムを提供し、長期的な利益とポジション獲得の戦略と運営を可能にしています。

楽天市場で圧倒的な実績を出しているTRUEコンサルティングは、プロデザイナーによるオリジナルデザインの提供、無制限のサポート・相談回数、そしてコンサルタントが窓口となって制作に関する優先順位決めや計画のすり合わせを行うなど、顧客満足度の高いサービスを展開しています。

株式会社トランバード

株式会社トランバードは、EC運営のサブスクリプションサービス「アンドパトナ」を通じて、ECサイトの運営に関わるあらゆる課題解決をワンストップで提供する業界初の企業です。「悩む」よりも「頼む」をモットーに掲げ、EC運営における経営の悩み、人材確保、人材教育、運営、デザイン、作業面での課題など、EC運営のあらゆる悩みに対応しています。

同社のサービスは、豊富な実績を持つ各分野のプロフェッショナルによる代行サービスを提供し、EC運営をサポートします。トップデザイナー、トップエンジニア、トップコンサルタントが、バナー制作、ランディングページ作成、ページ修正・リニューアル、SEO対策、SNS集客、広告運用代行、各モールへのアドバイスなど、店舗様の状況とご要望に合わせたサービスを提供します。

「アンドパトナ」が選ばれる理由には、即戦力となる優秀な人材の提供、専属のディレクターによる手厚いサポート、効率的なツインタスク制による「2つの作業」の同時進行、最短48時間での納品、小規模ショップから大手企業まで選べる3つのプランがあります。

株式会社ハピプロ

株式会社ハピプロは、楽天ショップのECサイト制作を格安で代行する会社です。初心者からプロ仕様の商品ページデザイン作成や業者向けのHTML/CSSコーディング外注など、楽天仕様のサイト構築を得意としています。同社のサービスは、テンプレートやカラー選択ではなく、クライアントのニーズに合わせた100%オリジナルデザインで提供されます。15年にわたる1,500社以上の構築実績から、多様な業種のネットショップ制作における豊富な知識と経験をもって、各クライアントのECサイトを成功に導きます。

制作範囲は、パッケージ内容内で1サイトが完成する広範囲に及び、TOPページコンテンツにはスライド大バナーや各種小バナー(大小合計20個まで)、お知らせ・インフォの設置、おすすめ・新着商品の設置、人気ランキングの設置、YouTube動画埋め込み、GoogleMAP地図埋め込みなどが含まれます。また、商品カテゴリページは最大100ページ分、商品詳細ページは最大500ページ分まで制作・登録可能です。

株式会社PULL-NET

株式会社PULL-NETは大阪・中央区を拠点に、ECサイト制作やネットショップの代行業務を提供する会社です。創業以来約20年にわたり、楽天・Yahoo!などの各種ECモールに対応し、1,000件以上の制作実績と豊富なノウハウを誇ります。同社では、お客様の商材をどう売ればいいのかという問いから出発し、商材の魅力を最大限に伝えるためのサイト構築を徹底的に考え抜きます。デザイン面や機能面だけでなく、社内撮影スタジオでの動画含む撮影対応や、構築後の運営サポート体制も充実しています。

同社の特徴は、「ECサイトをつくれば売れる」という時代を超え、提供価値を整理し、ユーザーにどのように伝え、購買につなげるかのマーケティング力を重視している点です。魅力的なビジュアル作成、キャッチコピー、追加機能の提案を通じて、ユーザーの好奇心や課題解決に訴える表現を心がけています。

ベイクロスマーケティング株式会社


ベイクロスマーケティング株式会社は、ECサイト構築およびモール出店をサポートする企業です。商材、ターゲット、予算、スケジュールを考慮した上で、売上アップにこだわったサイト設計・デザインを提案する同社は、顧客のニーズに合わせたオーダーメイドのECサイトを構築します。楽天市場などのモール出店のサポートも行い、ECサイト運営のあらゆる側面で企業をサポートしています。

同社の強みは、豊富な経験に基づく柔軟かつ戦略的なサイト設計能力にあります。ベイクロスマーケティング株式会社は、クライアントが目指すビジネスモデルや目標を達成するためのECサイト・モール出店をトータルに支援。デザインだけでなく、ユーザビリティやSEO対策、コンバージョン率の最適化まで、ECサイト運営のすべてを網羅するサポートを提供しています。

株式会社YUGETA ECコンサルティング


株式会社YUGETA ECコンサルティングは、楽天・Yahooショッピングの商品ページ制作に特化した、モール専門のコンサルティング会社です。同社は、1万人中1位になったECコンサルタントが考案した、売上アップを意識した商品ページ作成サービスを提供しています。調査分析からデザイン、そして想像力を駆使して、ノウハウを詰め込んだ魅力的なページを作成し、クライアントの楽天ページの売上を大幅に伸ばすことを目指します。

同社のサービスは、LP(ランディングページ)が売上に与える影響が非常に大きいことに着目し、売上を上げることをゴールとした制作代行を行っています。簡単に依頼でき、かつ高品質な楽天ショップのページ作成が特徴で、商品に隠れた魅力を掘り起こし、しっかりと訴求することで、転換率の向上と売上・粗利の大幅な増加を実現します。

株式会社 Ryuki Design


株式会社Ryuki Designは、東京と大阪に拠点を置く、楽天市場ショップのデザインおよびネットショップ運営代行を専門に特化したデザイン会社です。新規出店をお考えの楽天ショップ様向けに、費用対効果の高い「スタートアップセット」を提供しています。このプランは、新規出店に最も必要とされる4つのデザインサポートをセットにしたもので、パソコン用トップページ、スマホ用トップページ、商品ページ(スマホメイン)、オープン審査(デザイン部分)のサポートが含まれています。

同社は、楽天市場での売上を伸ばすために重要な、商品検索・ランキング・広告経由の顧客流入パターンを熟知しており、特に商品ページのデザインと作り込みに重点を置いています。実際、楽天市場の顧客の多くは直接商品ページからサイトにアクセスするため、商品ページの魅力が直接的に売上に影響します。

Ryuki Designは、オープン審査サポートも提供しており、販売開始前の楽天のチェックをスムーズに通過し、計画通りに販売開始できるようにサポートします。デザイン制作は大阪で行い、東京が営業支社となっているため、全国の楽天ショップオーナーが高品質なデザインサービスを利用できます。

リュウム株式会社

リュウム株式会社は、ネットショップやECサイトの制作サービスを提供する京都に本拠を置く企業です。同社は、独自サイトのショッピングカート設置から、楽天・ヤフーなどの大手ショッピングモールでの開業まで、クライアントの環境に合わせた最適なネットショップ開業方法を提案します。豊富な経験を持つ同社は、顧客獲得のためのメディアとして、またサービス提供の手段として、Webサイトの有効活用を推進しています。

同社は、ビジネスのウェブ活用に必要なスキル、情報、サービスを整え、個性豊かな感性と技術力を活かして、日々成長を続けています。デザインとユーザビリティに重点を置き、美しく使いやすいECサイトを制作することで、信用度の向上と購買意欲の刺激を目指しています。また、商品登録代行サービスを通じて、開店までの時間の節約と効率化を図ります。

株式会社ロルエージェント


株式会社ロルエージェントは、楽天市場の運営代行と通販コンサルティングに特化したプロフェッショナル集団です。同社は、通販の全過程を「実務経験」として豊富に持ち、クライアントと二人三脚で売上拡大を目指しています。楽天市場の独特な環境下で最適な戦略を提案し、各クライアントの特性に合わせた運営をサポートしています。

楽天市場で成功するためには、独自の市場理解が不可欠であることを同社は強調しています。このため、同社は店舗の取り扱い商材、価格、出店年数、会員数、予算、スタッフの習熟度など、店舗ごとに異なる条件に基づいたマッチした戦略を提案し、実行します。

サービス範囲は、楽天市場ショップのコンサルティングと運営代行から、商品ページやパッケージ、チラシ等のデザイン制作、さらにはECスタッフの教育講師まで多岐にわたります。特に、新商品の発売や注力したい商品のページ・チラシ制作では、商品の撮影からページの構成、ラフ作成からデザインまでを一貫して行います。

楽天制作会社を選ぶ際のチェックポイント

楽天制作会社を選ぶ際のチェックポイントは以下の通りです。

・楽天市場での制作実績はあるか
・楽天運営の知識は豊富か
・制作後の運営サポートも行っているか
・複数店舗展開も可能か
・費用や契約内容は妥当か
・担当者の対応は問題ないか

それぞれ見ていきましょう。

楽天市場での制作実績はあるか

楽天制作会社を選ぶ際は、まず制作実績はあるかという点を確認しましょう。

制作実績は、ほとんどの会社が公式サイトに掲載しています。

また制作実績を確認する際は、以下のように売れることを前提としたつくりになっているかを確認しましょう。

◆売れる商品ページになっているか

制作会社が作成した楽天の商品ページが、売上を伸ばすための要素を兼ね備えているかを確認しましょう。

具体的には、商品の特徴やメリットを明確に伝えるコピー、購買意欲を刺激するプロモーション情報、顧客の疑問を解消するようなFAQセクションなどが適切に配置されているかがポイントになります。

◆サムネイル画像は差別化されているか

楽天市場のような大規模なオンラインマーケットプレイスでは、競合他社の商品と差別化することが成功の鍵を握ります。特に商品のサムネイル画像は、消費者に商品ページにアクセスしてもらう上で重要と言えるでしょう。

そのため制作会社が対応した商品のサムネイル画像が目を引き、他とは異なる魅力を持っているかどうかを確認しておくのがおすすめです。

◆店舗デザインがターゲットやブランドイメージに合っているか

楽天の店舗ページがターゲット顧客層やブランドイメージに合ったデザインが施されているかも、選定する際の重要なチェックポイントです。

店舗サイトがブランドの個性や価値観を反映した、ターゲットの顧客の心をつかむデザインになっているかを確認しましょう。

◆回遊バナーは設置されているか

楽天の店舗ページや商品ページに、訪問者がサイト内をスムーズに移動し、様々な商品や情報に触れられるようにするための回遊バナーが設置されているかもチェックするべきです。効果的な回遊バナーは、顧客の滞在時間を延ばし、コンバージョン率の向上に寄与します。

◆スマホ・アプリファーストなデザインになっているか

現在、楽天市場の利用者はスマホでショッピングする人がほとんどです。そのため、モバイルユーザビリティを重視したデザインが施されているかどうかは、非常に重要。

さらにスマホでもWEBとアプリで購入する人に分かれるので、アプリからの商品ページの見やすさも重要となっています。

そのため楽天の制作実績を確認する際も、きちんとスマホやアプリファーストなデザインになっているかをチェックするのがおすすめです。

楽天運営の知識は豊富か

次に楽天運営の知識は豊富かという点を確認しましょう。

というのも、EC運営の実績がある場合でも、自社サイトや他のモールと楽天市場では、使いかたも攻略法も異なるから。

それではどのようにして、制作会社が楽天についての知識が豊富かを確認すればいいのか、次から解説していきます。

◆運営の成功実績は掲載されているか

楽天制作会社が運営するウェブサイトや資料に、過去の成功実績が掲載されているかをチェックします。成功実績には、具体的な成果数字(売上向上率、アクセス数の増加など)や運営した店舗の名前、具体的な改善事例が含まれていることが理想的です。これらの情報は、制作会社が楽天市場での運営において実際に成果を上げた経験があるかどうかを示す重要な指標となります。

◆最新の楽天市場のトレンドや過去の成功事例を初回カウンセリングで質問

初回のカウンセリングや打ち合わせの際に、楽天市場の最新トレンドや過去の成功事例について積極的に質問します。この時、制作会社がどの程度楽天市場の動向やアルゴリズムの変更、マーケティング戦略についての深い理解を持っているかが分かります。また、自社の業界や商品に特化した成功事例があるかどうかを尋ねることで、自社に合った提案が可能かどうかの判断材料にもなります。

◆過去に支援したクライアントからのレビュー

他のクライアントからのフィードバックやレビューを確認することで、制作会社が提供するサービスの品質や顧客満足度を把握することができます。特に、楽天市場の運営サポートに関する具体的なレビューがあるかをチェックしましょう。レビューは、制作会社の公式ウェブサイト、SNS、業界のフォーラムや口コミサイトなど、複数のソースから収集すると良いでしょう。実際のクライアントの声は、サービスの効果や会社の対応、問題発生時のサポート体制など、実際にサービスを利用する際の参考になる情報が豊富に含まれています。

制作後の運営サポートも行っているか

また楽天制作会社を選ぶ際は、制作後の運営サポートも行っているかをチェックしましょう。

なぜなら、楽天市場は店舗を開店したら何もしなくても自然に商品が売れるということはないからです。

具体的にどんなサポートを行っている会社を選ぶべきか、次から解説していきます。

◆マーケティング戦略のサポート

制作会社がマーケティング戦略に関するサポートを提供しているかどうかを確認します。これには、プロモーション活動の計画立案、楽天市場での広告出稿のアドバイス、楽天SEOの最適化、特定の時期やイベントに合わせたキャンペーンの提案などが含まれます。効果的なマーケティング戦略は、店舗の認知度を高め、売上を増加させるために不可欠です。

◆データ分析とフィードバック

楽天市場の運営において、売上データや顧客行動の分析は重要な役割を果たします。制作会社がアクセス解析や購買データの分析サービスを提供し、それに基づいた具体的なフィードバックや改善提案を行っているかどうかを確認しましょう。このようなデータに基づくアプローチによって、店舗運営の効率化と売上向上が期待できます。

◆店舗ページの修正など技術的なサポート

店舗ページのデザインや機能に関する継続的なサポートが提供されているかも重要なチェックポイントです。商品ページの修正、ナビゲーションの改善、レスポンシブデザインの最適化など、技術的なサポートは店舗のユーザーエクスペリエンス向上に直結します。制作会社が技術的な面で迅速に対応してくれるかどうかは、運営のスムーズさに大きく影響します。

◆各種代行業務の提供はあるか

楽天市場の運営には、商品登録、在庫管理、顧客対応など、日常的に多くの作業が発生します。制作会社がこれらの代行業務を提供しているかどうかを確認することで、運営の負担を軽減し、より戦略的な業務に集中することが可能になります。特に、小規模な店舗では、こうしたサポートが運営の効率化に大きく寄与します。

複数店舗展開も可能か

また楽天制作会社を選ぶ際は、複数店舗展開も可能かを確認しておくと安心です。

複数店舗展開とは、楽天店舗以外にも自社ECサイトや他のモールにも商品を展開すること。

楽天で商品が売れるようになったら、他のプラットフォームでも商品を販売する事業者様は多いです。その際に他の制作会社に再度制作をお願いすると、また市場分析や商品理解のための時間とお金を使うことになってしまいます。

それでは勿体ないので、楽天市場を出店する時点で複数店舗展開も可能か確認しておきましょう。その際に特に注意して確認するべきポイントは、以下の通りです。

◆複数プラットフォームの経験

楽天制作会社が楽天市場以外にも、Amazon、Yahoo!ショッピング、自社サイトなど、複数のプラットフォームでの店舗設計や運営サポートの経験があるかどうかを確認します。これは、異なる顧客層へのアクセスや販売チャンネルの多様化を図るために重要です。

◆統合管理システムの提供

複数のプラットフォームを効率的に運営するためには、在庫管理や受注処理を一元化できるシステムが必要です。楽天制作会社が統合管理システムの構築または導入サポートを提供しているかどうかをチェックします。

◆マルチプラットフォーム対応のマーケティング戦略

異なるプラットフォームごとに最適化されたマーケティング戦略の提案能力があるかどうかを確認します。各プラットフォームの特性を生かしたプロモーションやSEO対策が可能かどうかがポイントです。

◆サポート体制

複数のプラットフォーム運営に際して、適切なサポート体制(問い合わせ対応、トラブルシューティング、定期的なレポーティングなど)が整っているかどうかも重要です。これにより、運営中の様々な問題に迅速かつ的確に対応できます。

費用や契約内容は妥当か

楽天制作会社を選ぶ際は、費用や契約内容は妥当かという点も必ず確認しましょう。

具体的には、以下のポイントをよく確認してください。

◆明確な見積もり

制作会社から提供される見積もりが明確で、全てのサービス項目が詳細に記載されているか確認しましょう。見積もりには、具体的な作業内容、それにかかる費用、および支払い条件が含まれている必要があります。隠れた費用がないかも注意深くチェックします。

◆費用対効果

提案されたサービスの費用対効果を検討します。高価なサービスであればあるほど、それに見合う価値があるか、具体的な成果や改善が期待できるかを判断する必要があります。業界標準の価格と比較して、過度に高額または安価でないかも確認しましょう。

◆契約に含まれるサービス範囲

契約書には、制作から公開、運営サポートに至るまでのサービス範囲が明確に記述されているべきです。どのようなサービスが提供されるのか、また、サービス提供の範囲外で発生した作業はどのように扱われるのかを理解しておくことが重要です。

◆追加費用

プロジェクトの進行中に発生する可能性のある追加作業や変更に対する費用がどのように計算されるのか、事前に確認しておきます。追加費用の基準が明確で、どのような場合に追加料金が発生するのかを理解しておくことが、後になってからのトラブルを避けるために重要です。

◆契約期間と解約条件

契約の期間はどのくらいなのか、また、契約を途中で解約したい場合の条件や、必要となる費用はどの程度なのかを確認します。特に、長期契約の場合は、途中解約に関する規定を詳しく確認することが重要です。契約解除時のペナルティや、必要となる通知期間なども契約書で確認しましょう。

担当者の対応は問題ないか

楽天制作会社を選ぶ際に、担当者の対応が問題ないかを確認することは、スムーズで効果的なプロジェクト遂行にとって非常に重要です。担当者とのコミュニケーションは、プロジェクトの成功に直結するため、以下のポイントに注意して評価すると良いでしょう。

◆コミュニケーション能力

担当者が明確で理解しやすいコミュニケーションを取れるかどうかを確認します。質問に対して迅速かつ的確に回答が得られる、プロジェクトの進捗状況を定期的に報告してくれるなど、信頼できるコミュニケーションが可能かどうかは重要なポイントです。

◆対応の迅速さ

問い合わせや依頼に対する対応の迅速さもチェックポイントです。プロジェクトを進める上で発生する様々な疑問や課題に対して、迅速に対応してくれるかどうかは、プロジェクトのスムーズな進行に直結します。

◆柔軟性と解決能力

プロジェクト進行中には予期せぬ変更や問題が発生することがあります。そのような状況に対して、担当者が柔軟に対応し、適切な解決策を提案できる能力があるかどうかを評価します。

◆信頼関係の構築

プロジェクトを通じて、担当者と信頼関係を築くことができるかどうかも重要な要素です。プロジェクトの目的や期待に対して共感し、一緒に取り組む姿勢が感じられるかどうかを確認しましょう。

楽天制作会社の提供サービス

楽天制作会社の基本的な提供サービスは、以下の通りです。

・楽天ショップ構築
・運営支援とコンサルティング
・フルフィルメント代行
・カスタマーサポート

それぞれ詳しく見ていきましょう。

楽天ショップ構築

楽天制作会社では、楽天ショップの構築サービスを行います。

具体的にどういった作業を行うのか、下記で見ていきましょう。

◆店舗設計

店舗設計では、ショップの基本構造やカテゴリー分け、ナビゲーション設計を行い、顧客が商品を探しやすく、購入プロセスをスムーズに進められるようにします。店舗の目的やターゲット顧客に合わせた設計を通じて、ショップのブランドイメージを形成する基盤を築きます。

◆デザイン制作

デザイン制作では、ロゴ、バナー、ヘッダー、フッターなどのグラフィックデザインから、ウェブサイトの全体的な色使い、フォント選びに至るまで、店舗のビジュアル要素全てをカバーします。デザインはショップのブランドを顧客に伝え、魅力的なショッピング体験を提供するために不可欠です。

◆商品ページ制作

商品ページ制作では、販売する各商品に対して専用のページを作成し、商品の詳細情報、価格、写真などを盛り込みます。商品の特徴や利点を強調し、顧客の購買意欲を高めるためのコピーライティングが行われます。魅力的な商品ページは、顧客を引きつけ、購入につなげる可能性を高めます。

運営支援とコンサルティング

楽天制作会社では、制作後の運営支援とコンサルティングを行う会社も多いです。

具体的にどういった支援を行うことが多いのか、以下で見ていきましょう。

◆楽天SEO

楽天SEOでは、楽天市場内での商品やショップの検索結果の順位を向上させるための施策を実施します。キーワード選定や商品説明文、タイトルの最適化、内部リンク構造の改善など、検索アルゴリズムに基づいた技術的なアプローチが含まれます。これにより、潜在顧客の商品への露出が増え、訪問者数の増加に繋がります。

◆楽天広告

楽天広告の運用では、楽天市場内外での広告キャンペーンを計画し、実施します。これには楽天市場のトップページやカテゴリーページに表示されるバナー広告、楽天を利用したメールマーケティング、楽天以外のプラットフォームでの広告展開も含まれる場合があります。効果的な広告戦略により、新規顧客の獲得と売上の増加に直結します。

◆リピーター獲得施策

リピーター獲得施策では、一度購入した顧客が再度購入するよう促します。ポイントプログラムの導入、タイムセールや限定イベントの開催、顧客へのパーソナライズされたコミュニケーションなど、顧客のロイヤルティを高めるためのさまざまな方法が考えられます。

◆レビュー対策

レビュー対策では、商品レビューの質と量を改善することを目的とします。良質なレビューは他の購入検討者にとって信頼性の高い情報源となります。購入者にレビューを促すインセンティブの提供や、ネガティブなレビューに対する適切な対応策などが含まれます。

◆分析と改善提案

分析と改善提案では、販売データや顧客行動の分析を通じてショップのパフォーマンスを評価し、改善策を提案します。訪問者数、コンバージョン率、カート放棄率など、様々な指標の分析が含まれます。得られたインサイトを基に、マーケティング戦略や商品展開の最適化を図ります。

フルフィルメント代行

楽天制作会社の提供サービスには、オンラインショップの運営を効率化し、業務の負担を軽減するための「フルフィルメント代行」が含まれている場合があります。このサービスは、オンラインでの販売活動に伴う物流の側面をサポートし、ショップオーナーがマーケティングや商品開発に集中できるようにすることを目的としています。以下で、フルフィルメントに含まれる受注処理サービス、発送代行、返品対応について具体的な作業内容を説明します。

◆受注処理サービス

受注処理サービスでは、オンラインショップでの注文が入った際の一連の処理を代行します。これには、注文の確認、在庫の管理、顧客への注文受付メールの送信などが含まれます。効率的な受注処理は顧客満足度の向上に直結し、スムーズな取引の実現をサポートします。また、注文状況に応じた適切な対応を迅速に行うことで、運営の手間を減らし、顧客サービスの質を高めることができます。

◆発送代行

発送代行サービスは、商品の梱包から配送までの物流プロセス全般を担います。商品のピッキング、梱包材の選定、配送方法の選択、荷物の発送手続きなど、発送に関わる一連の作業を代行することで、オーナーは商品管理や新規顧客獲得など、他の重要な業務に専念できます。さらに、プロフェッショナルな発送代行サービスを利用することで、配送ミスの低減や配送コストの削減も期待できます。

◆返品対応

返品対応サービスは、顧客からの返品要求に関する一連のプロセスをサポートします。これには、返品の受け付け、商品の状態確認、再梱包、返金処理などが含まれます。返品処理は顧客サービスの一環として極めて重要であり、迅速かつ丁寧な対応は顧客満足度の向上に貢献します。効率的な返品対応システムを導入することで、顧客信頼の維持と再購入率の向上を目指します。

カスタマーサポート

楽天制作会社の中には、楽天のお客様対応を代行するカスタマーサポートを提供している会社もあります。

具体的な業務内容は、以下の通りです。

◆問い合わせ対応

問い合わせ対応では、顧客からの様々な問い合わせに対して迅速かつ丁寧に回答します。これには製品に関する質問、注文状況の確認、使用方法の案内などが含まれ、メールや電話、チャットなど、多様なコミュニケーションチャネルを通じて対応を行います。適切な問い合わせ対応は、顧客信頼の獲得とブランドイメージの向上に直結します。

◆アフターサービス

アフターサービスでは、商品購入後の顧客サポートを提供します。これには製品の使用方法に関するアドバイス、保証期間内の故障に対する対応、部品の交換サービスなどが含まれます。優れたアフターサービスは顧客満足度を大きく高める要素であり、長期的な顧客関係の構築に寄与します。

◆クレーム対応

クレーム対応では、顧客からの不満や苦情を受け付け、解決に向けた対応を行います。このプロセスには、顧客の声を丁寧に聞き取り、問題の原因を迅速に特定し、適切な解決策を提案・実施することが含まれます。効果的なクレーム対応は、信頼関係の回復と顧客ロイヤルティの向上に不可欠です。

楽天制作会社に依頼する際にかかる費用は?

楽天制作会社に、店舗ページの制作依頼をする場合、サービス内容や提供会社に応じて大体10~100万円程度の費用がかかります。

もちろん費用が安いほど簡易的なサービスとなるので、自社のニーズに合わせて必要な費用をかけて制作依頼を行いましょう。

以下では、大体の料金ごとにどの程度のサービスが提供されるのかを解説していきます。

10万円程度のサービス内容

この価格帯でのサービスは、基本的な楽天市場のショップデザインや小規模なカスタマイズを主に提供します。テンプレートを用いたデザイン調整、基本バナーの制作、簡易な商品登録支援が含まれ、初期投資を抑えたいスタートアップや小規模事業者に適しています。

30~50万円程度のサービス内容

この料金範囲では、オリジナルのトップページデザインや商品ページのカスタマイズなど、より高度なデザインと個別のニーズへの対応が可能になります。SEO対策やマーケティング戦略の立案といった、売上向上に直結する専門的サービスの提供も期待できます。中堅店舗の業績拡大を目指す事業者に適したサービスです。

100万円程度のサービス内容

100万円程度の料金帯で提供されるサービスは、楽天市場での運営に関する全面的なサポートを含みます。完全オリジナルデザインの制作、複雑なサイト機能開発、高度なユーザー分析に基づいたマーケティング戦略の実行など、包括的なサービスが期待できます。大手店舗や、楽天市場内での強固なブランド構築を目指す企業に最適なオプションが揃っています。

楽天制作会社を利用するメリット

ここでは楽天制作会社を利用するメリットを見ていきましょう。

楽天市場の仕組みに精通している

楽天制作会社を利用する最大のメリットの一つは、楽天市場の複雑な仕組みに精通している点です。これらの会社は、楽天市場のプラットフォームを最大限に活用する方法、効果的な商品の展示方法、楽天市場内での検索最適化(SEO)のコツなど、販売促進に必要なノウハウを熟知しています。この専門知識を活用することで、新規出店者はもちろん、既存の店舗でも楽天市場での競争力を高めることができます。

運営業務の効率化

楽天制作会社を利用することで、日々の運営業務が効率化されます。商品登録、プロモーションの管理、注文処理など、ECサイト運営に伴う煩雑な業務をサポートしてくれるため、企業はマーケティングや商品開発など、より重要な業務に集中できるようになります。特に、売り上げアップに直結する戦略的な施策の立案に専念できるのは大きな利点です。

ユーザーエクスペリエンスの高い高品質なデザインで制作できる

楽天市場で成功を収めるためには、ユーザーエクスペリエンス(UX)を重視した高品質なデザインが不可欠です。楽天制作会社は、購入意欲を刺激し、ブランドイメージを向上させる魅力的なデザインを提供できる専門家を擁しています。これにより、訪れた顧客に快適で満足度の高いショッピング体験を提供できるため、リピート率の向上や口コミ効果を期待できます。

アフターサポートを行う会社が多い

楽天制作会社の多くは、プロジェクト完了後も継続的なアフターサポートを提供しています。このサポートには、サイトの更新支援、トラブルシューティング、さらなる売上向上のためのアドバイスなどが含まれる場合があります。これにより、ECサイト運営の初心者でも安心して業務を進めることができ、長期的なパートナーシップを築くことが可能になります。

楽天制作会社と打ち合わせを行う際に準備しておくべきこと

楽天制作会社を選ぶ際、複数の会社を一旦打ち合わせを行い、その後どの会社にするか選ぶことが多いと思います。

その際、以下の情報を共有しておくと、より良い提案を受けることができるので、事前に準備しておきましょう。

ビジネスモデルと商品情報の整理

打ち合わせに臨む際は、自社のビジネスモデルや提供する商品・サービスに関する詳細情報をまとめておくことが重要です。これには、ターゲット顧客、競合との差別化ポイント、現在の販売状況などが含まれます。これらの情報は、制作会社が業務内容を深く理解し、適切な提案を行うための基盤となります。

出店目的と目標の明確化

楽天市場での出店目的や具体的な目標を事前に整理しておくことも大切です。ブランド認知度の向上、特定商品の売上目標など、達成したい目標を明確にすることで、目標達成に向けた具体的なデザインや機能の検討が可能になります。

予算とスケジュールの共有

プロジェクトの予算範囲とスケジュールに関する情報は、打ち合わせで必ず共有しておくべき重要なポイントです。予算に基づいた最適な提案や、共有されたスケジュールに合わせた計画的なプロジェクト進行を実現するために不可欠です。

ビジョンとブランドイメージの共有

自社のビジョンやブランドイメージについても、制作会社に共有しておくことが推奨されます。楽天市場内での自社の位置付けや目指すイメージを明確にすることで、デザインの方向性を決定し、効果的な店舗運営へと繋げることができます。

まとめ

結論、おすすめの楽天制作会社は、以下の15社です。

・アートトレーディング株式会社
・株式会社askme
・株式会社 ALL WEB CONSULTING
・K POINT
・コンサルロケッツ株式会社
・株式会社シャンティー
・TRUEコンサル
・株式会社トランバード
・株式会社ハピプロ
・株式会社PULL-NET
・ベイクロスマーケティング株式会社
・株式会社YUGETA ECコンサルティング
・株式会社 Ryuki Design
・リュウム株式会社
・株式会社ロルエージェント

また楽天制作会社を選ぶ際は、

・楽天市場での制作実績はあるか
・楽天運営の知識は豊富か
・制作後の運営サポートも行っているか
・複数店舗展開も可能か
・費用や契約内容は妥当か
・担当者の対応は問題ないか

といった点も確認するようにしましょう。

]]> 【EC関連記事 監修者】藤井玲 https://art-trading.co.jp/ec-management/supervisor-information-fujiiakira/ Mon, 30 Oct 2023 09:50:44 +0000 https://art-trading.co.jp/?p=18416 ... 【EC関連記事 監修者】藤井玲]]> 藤井玲 プロフィール


アートトレーディング株式会社代表取締役。
2002年に楽天市場へ出店したことをきっかけに、EC支援サービスの提供をスタート。累計21年、150社以上のサイト制作、運営経験を持つ。
商品の強みを踏まえた上での販売戦略を立案し、伴走支援で”売れる”ECサイトに育てていきます。さらに、商品の受発注や在庫管理、発送までも一気通貫でサポートさせていただきます。

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藤井玲 インタビュー記事

マイベストプロ「ECサイトの開設や運営の伴走支援を通じて「売れる体験」を提供」
ECのミカタ 「手間のかかる受注・出荷業務を手放してコア業務に集中! 運営、制作、広告、ささげまで相談できるパートナー」
ECのミカタ「成功まで最短ルートで! アートトレーディングの「完全」運営代行」
経営ノウハウの泉「顧客の課題解決力が成長に直結!アートトレーディング株式会社代表取締役社長・藤井玲氏にインタビュー」
社長の履歴書「アートトレーディング株式会社株式会社代表 藤井 玲氏」

藤井玲 ECのミカタコラム執筆

第1回 スタートアップ店舗様向け 売上100万円の壁
第2回 売上300万円台を超えるためには。~初めての踊り場を知る~
第3回 月商500万円から先の更なる成長に備えて。
第4回 成功店への仲間入りの証、月商1000万円達成!これからどうする!?
第5回 1500万円~2000万円を目指す皆様へ。
最終回 移り変わりの早いEC業界での取り組み。

]]>
おすすめの楽天運営代行25選!料金や選び方も解説! https://art-trading.co.jp/ec-management/rakuten-management-agency/ Fri, 15 Mar 2024 03:09:53 +0000 https://art-trading.co.jp/?p=19709 ... おすすめの楽天運営代行25選!料金や選び方も解説!]]> おすすめの楽天運営代行会社は?選び方や料金は?と気になっていませんか。

結論、おすすめの楽天運営代行会社は、以下の25社になります。

▼おすすめ楽天運営代行会社25選▼
・アートトレーディング株式会社
・アユース株式会社
・株式会社イーシーモリモト
・イーラ株式会社
・ECコンサルティング株式会社
・株式会社いつも
・株式会社withwork
・ウォークスコミュニケーションズ
・コマースメディア株式会社
・コンサルロケッツ株式会社
・株式会社ザーナス
・サヴァリ株式会社
・株式会社302
・株式会社ソクサポコンサルティング
・TRUEコンサル
・株式会社トランバード
・ピュアフラット
・株式会社ファイブスプリングス
・有限会社ブレイントラスト
・ベイクロスマーケティング株式会社
・株式会社マクロジ
・株式会社YUGETA ECコンサルティング
・株式会社UW
・株式会社ロルエージェント
・株式会社Wacworks

※掲載は五十音順となっています

楽天運営代行会社を選ぶ際は、「運営実績があるか」「自社のニーズに合ったサービスを提供しているか」「料金体系はどうなっているか」「担当者とコミュニケーションがとりやすいか」といった点に注目しましょう。

この記事では、他にも楽天運営代行会社の料金やサービス内容について詳しく紹介しています。ぜひ参考にしてみてくださいね。

執筆者

佐藤美樹

アートトレーディング株式会社の専属WEBライター。
ECサイト運営では、SEOやSEM、SNSマーケティングの導入・運用を担当。現在はECサイト運営に関する記事の執筆を行う。

監修者

アートトレーディング株式会社代表取締役。
2002年に楽天市場へ出店したことをきっかけに、EC運営サポートサービスの提供をスタート。累計150社以上のサイト制作、運営経験を持つ。

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おすすめの楽天運営代行会社25選

ここではおすすめの楽天運営代行会社を25社紹介していきます!

▼おすすめ楽天運営代行会社25選▼
・アートトレーディング株式会社
・アユース株式会社
・株式会社イーシーモリモト
・イーラ株式会社
・ECコンサルティング株式会社
・株式会社いつも
・株式会社withwork
・ウォークスコミュニケーションズ
・コマースメディア株式会社
・コンサルロケッツ株式会社
・株式会社ザーナス
・サヴァリ株式会社
・株式会社302
・株式会社ソクサポコンサルティング
・TRUEコンサル
・株式会社トランバード
・ピュアフラット
・株式会社ファイブスプリングス
・有限会社ブレイントラスト
・ベイクロスマーケティング株式会社
・株式会社マクロジ
・株式会社YUGETA ECコンサルティング
・株式会社UW
・株式会社ロルエージェント
・株式会社Wacworks

※掲載は五十音順となっています

アートトレーディング株式会社

当社アートトレーディング株式会社は東京池袋にある楽天運営代行会社です。

当社は、15年以上の豊富な実績と200社以上のECサイト構築・運用経験を持ち、お客様のECビジネス構築とフルフィルメントサービスを通じて、ECサイト運営におけるあらゆるお悩みを解決します。

楽天運営代行では、専属チームによる徹底したヒアリングから始まり、現状分析、競合分析を経て、最適な楽天ページの制作やリニューアル、運営支援・代行を行います。お客様一人ひとりに合わせた細やかなサービス提供を心掛け、売れるサイト作りを目指して二人三脚で取り組みます。

また、アクセス解析や課題提案、改善設計などを通じて、店舗のファンを増やし、売上UPを実現します。当社は、ただの運営代行を超え、お客様の商品や事業の専門家として、目標達成に向けて全力でサポートします。

アユース株式会社


株式会社アユースは東京都中央区にある楽天運営代行会社です。同社は、楽天市場の出店者様向けに、店舗運営からプロモーション活動、売上向上戦略の立案まで、一貫したサポートを提供しています。豊富な運営経験と専門知識を活かし、出店者様のビジネスが楽天市場内で際立つよう、カスタマイズされたソリューションを提案。同社は、データ分析に基づく効果的なマーケティング戦略と、最新のEコマーストレンドを取り入れた運営サポートで、お客様の楽天市場での成功を後押しします。

株式会社イーシーモリモト


株式会社イーシーモリモトは和歌山県海南市にある楽天運営代行会社です。同社は、楽天市場専用の成果報酬型ネットショップ運営代行サービスを提供しており、売上が上がらない、広告費用ばかりがかさんで困っている楽天市場の店舗運営者に最適なソリューションを提案しています。楽天市場の独自ノウハウとマーケティングデータ、制作スピードを駆使し、クライアントのネットショップ売上アップを実現します。同社のサービスは、専門職のテクニックを直接学べ、売上アップのノウハウが手に入ることが大きなメリットです。また、成果報酬のみの料金体系で、月額費用が非常にリーズナブルである点も魅力の一つです。

イーラ株式会社


イーラ株式会社は静岡県沼津市にある楽天運営代行会社です。同社は、楽天市場の店舗運営をトータルでサポートすることに特化しており、商品登録から販売戦略の立案、顧客対応まで、一貫したサービスを提供しています。同社の強みは、豊富な運営実績と専門知識を持つプロフェッショナルチームによる、細やかで質の高いサポート体制にあります。また、最新のECトレンドを取り入れた効果的なマーケティング戦略で、クライアントの売上向上を実現しています。

ECコンサルティング株式会社

ECコンサルティング株式会社は東京都渋谷区にある楽天運営代行会社です。同社は、楽天市場の出店者様向けに、売上向上を目指すための一連のサービスを提供しています。マーケティング戦略の立案から、店舗運営の日々の業務サポート、さらにはSEO対策や広告運用まで、楽天市場での成功を全面的にバックアップします。同社は、豊富な運営経験と楽天市場の最新トレンドを踏まえた専門的なアドバイスで、クライアントのビジネス成長を加速させることを使命としています。また、データ分析に基づく戦略的な提案により、各店舗のポテンシャルを最大限に引き出し、持続可能な成長を実現します。

株式会社いつも

株式会社いつもは、東京都千代田区にある楽天運営代行会社です。同社は、楽天市場の売上向上を目指す店舗に対して、独自のデータ分析と豊富なノウハウを活用したコンサルティング、運営代行、広告運用代行をトータルでサポートしています。楽天市場専門の知識を持ったチームが、各店舗のポテンシャルを引き出し、売上げ伸び悩みを打破するための具体的な施策を提案。12,000件以上の実運用経験を持ち、多数の成功事例を基に、商材ごとに最適な対策を実施しています。また、クロスチャネル支援にも強みを持ち、楽天・Amazon・Yahoo!ショッピング・自社ECなど、複数のモールやサイトに対応した実績があります。

株式会社withwork

株式会社withworkは、プライム上場マーケティンググループの一員として、楽天をはじめとするECモールの運営代行を行っている会社です。同社は、データドリブンな戦略に基づき、マーケティングリサーチの経験豊富な専門家が、店舗・市場・顧客の状況を深く分析し、本質的な課題に対する施策を実行することで、集客力と売上の向上を支援します。特に、成果報酬型ではない完全固定報酬制を採用しており、不要な広告に頼ることなく、安定的に成果を創出することを目指しています。また、顧客のペルソナやカスタマージャーニーに基づいたオリジナルの施策立案や、店舗運営チェックリストを用いたPDCAサイクルの徹底など、顧客一人ひとりのニーズに合わせた細やかなサポートを提供し

ウォークスコミュニケーションズ

ウォークスコミュニケーションズは東京都国立市にある楽天運営代行会社です。同社は、ECサイト/ネットショップの運用における多様な課題や悩みに対応し、一つひとつの問題解決を通じて大きな成果を積み重ねるサポートを提供しています。御社のECサイトやネットショップ運用に関するあらゆる悩みを、集客からコンテンツ制作、コピーライティング、ランディングページ制作、ページデザイン、バナー制作、コーディング、モール出店、商品撮影、商品画像作成、商品登録・出品、販促、サイト更新、メルマガ作成・配信、SNS運用、改善案のご提案、運用効率化、システムカスタマイズまで、幅広いサービスを通じてサポートします。

コマースメディア株式会社

コマースメディアは、EC事業全体の販売戦略を提案できる楽天運営代行会社です。同社は、楽天市場だけでなく、自社ECサイト、Yahoo!ショッピング、Amazonなど国内主要モールにも対応し、戦略コンサルティングから戦術コンサルティング、さらには運営代行まで、EC事業をトータルでサポートします。

現状のヒアリングから始め、お客様の状況や課題、ご予算に応じた適切な提案を行い、売上アップだけでなく運営面の効率化やコスト削減にも寄与します。SEO、LPO、広告提案、オファー最適化、分析提案、キャンペーン提案など、専門のコンサルタントが自社サイト、モールそれぞれの戦略に基づいた戦術を考案し、KPI/KGI達成に向けた施策を提案します。

コンサルロケッツ株式会社

コンサルロケッツは、楽天やヤフーショッピングのネットショップ運営を得意とする運営代行会社です。

同社は、クライアントの運営スタイル、想い、特徴を深く理解し、信頼関係を築くことを重視しています。毎月のコツコツとした業務を通じて、クライアントの特性を把握し、販売戦略や目指す方向性を共有することで、思いの共有による信頼関係を構築します。

コンサルロケッツの特徴は、商品を実際に体験し、その過程を撮影・手書きレポート・お客様の声を起こし、それを元にページを作成する「トンガリ」のアプローチです。この方法により、例えば、会社方針が似ている企業同士を引き合わせ、コラボ商品の開発を提案し、商品化にこぎ着けるなど、独自の販売戦略を展開しています。

株式会社ザーナス

株式会社ザーナスは、EC・ネットショップの運営代行・コンサルティングを専門とする楽天運営代行会社です。同社は、650社以上のクライアントとの実績を持ち、そのうち93%が売上向上を実現しています(※2023年3月時点)。この確かな実績により、多くの企業からコマースパートナーとして正式な認定を受けています。

同社の強みは、スタッフ全員が有資格者であり、ネットショップ店長経験者であることです。【ネットショップ実務士】、【通販エキスパート】、【WEB解析士】などの資格を持つスペシャリスト集団が、ミクロ心理学に基づいた独自のメソッドでEC運営代行を実施します。

サヴァリ株式会社

サヴァリ株式会社は、ECサイトやネットショップの運営代行を行う楽天運営代行会社です。同社は、ECコンサルティング、広告運用、Webサイト制作まで、ネットショップ・ECサイトに関する全てのサービスを一手に代行することが可能です。特に、豊富な実績を持つプロフェッショナルが店舗毎にオリジナルのアウトソーシングプランを提案し、クライアントの理想の売上を実現するために全力を尽くします。

サヴァリ株式会社は契約前から、全クライアントと戦略会議を行い、ECサイトの現状を深くヒアリングし、理想を数値化して現状の課題を分析します。そして、理想を叶えるための戦略を策定し、年間の売上シミュレーションと行動計画を作成することで、ECビジネスの成功へと導きます。このプロセスを完全無料で実施し、その上で契約開始・運用に進むことができます。

株式会社302

株式会社302は、楽天やYahoo!ショッピングのネットショップ運営代行を専門とする会社です。同社は、ネットショップ運営でお困りの店舗様に対して、実績十分の運用代行・コンサルティングサービスを提供しています。特に、成果報酬型のサービスを中心に、クライアントの売上向上にコミットしています。

同社のサービスは、ネットショップ運営代行やECサイト制作、出店サポートが主であり、楽天・Yahoo!ショッピングはもちろん、DeNAショッピングやカラーミーショップ、フューチャーショップなどの自社サイトにも対応可能です。リスティング広告運営代行も請け負っており、店長様の右腕として、コンサルティングを行い、店舗売上を伸ばすことを目指します。

株式会社ソクサポコンサルティング

株式会社ソクサポコンサルティングは、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonに出店中の店舗様に特化した楽天運営代行会社です。同社は、経験豊富なECコンサルタントが1ヶ月間、ご依頼者様の専属で店舗運営を代行するサービスを提供しています。これにより、専属でショップ運営を任せられる人材を外注したい企業様や個人様、ECモールのプロにショップの売上アップを依頼したい方々に最適なサポートを実現しています。

同社のサポート内容は、商品の発送や顧客対応業務を除いた売上アップに係る全ての業務をカバーしており、データ分析、マーケティング戦略の考案、SEO対策、訴求内容の改善、ショップページの最適化、広告運用、クーポン運用、イベント対策、各種設定の最適化、企画の提案から実施、最新の販促情報への対策、LINE公式アカウントの運用など、売上アップを目的とした施策の提案と実施を行います。

TRUEコンサル

トゥルーコンサルティング株式会社は、中小企業から大企業までを対象に業界No.1を達成するウェブコンサルティングを提供する楽天運営代行会社です。同社は、1,000社以上のコンサルティング実績を持ち、お客様と共に数多くの業界No.1を作り上げてきた経験を持つ経営コンサルタントが、正しい方向性で事業成長を強く早く実現することが可能です。

同社は、独立系の経営コンサルティング会社であり、ウェブを活用したマーケティング施策に関しては日本トップクラスの実績を誇ります。経営的観点から市場・競合環境を把握した上でマーケティングするため、コストパフォーマンスも最大化できるのが強みです。

株式会社トランバード

株式会社トランバードは、業界初のEC運営サブスクリプションサービス「アンドパトナ」を提供する楽天運営代行会社です。同社は、「悩む」より「頼む」をベストアンサーとし、EC運営に関するあらゆる課題を解決します。豊富な実績を持つ各分野のプロフェッショナルが、EC運営をあらゆる方向からサポートし、ワンストップで解決を図ります。

同社のサービスは、即戦力となる優秀な人材を代行で見つけることが可能で、育成にかかるコストや時間を省きながら、EC運営のあらゆるお悩みを解決します。トップデザイナー、トップエンジニア、トップコンサルタントが、制作、分析、集客、広告、企画など、ネットショップに関するお困りごとを解決します。

ピュアフラット


株式会社ピュアフラットは、楽天市場での売上拡大を支援する楽天運営代行会社です。同社は、元楽天市場出身のメンバーを中心に、楽天市場出身者だからこそわかるノウハウを活用し、抜け漏れのないフルサポートを実現しています。売上アップまでしっかりと向き合い、ご契約後の売上アップ率平均372%という驚異的な成果を出しています。

ピュアフラット独自のコンサルティングにより、効率的かつ短期間での売上アップが可能であり、一般的なコンサルティングよりも早い段階で売上増加を実感いただけることが特徴です。楽天専門担当によるフルサポートを提供し、多くの実績を持ったコンサルタントがWebマーケティングの全体戦略から対応可能です。

株式会社ファイブスプリングス

株式会社ファイブスプリングスは、楽天市場とYahoo!ショッピングに特化したコンサルティング・運営代行を行う楽天運営代行会社です。同社は、モールの仕様変更や勝ちパターンが目まぐるしく変化する中で、店舗様の売上利益を上げ続けるために、これら2つのモールに集中することで、多くの情報をいち早く入手し、質の高いPDCAを数多く回すことが可能になります。

ファイブスプリングスの強みは、経験豊富なECのプロが多数在籍している点にあります。楽天ECC出身者、楽天SOY店舗出身者、上場IT企業出身者、コンサルファーム出身者、大手メーカー出身者、モールコールセンター出身者など、様々な背景を持つプロフェッショナルが、現状の課題を明確にし、現場目線での支援を可能にします。担当者支援経験は400店舗以上に及び、様々な規模やジャンルに対応できる豊富な成功事例を持っています。

有限会社ブレイントラスト

有限会社ブレイントラストは、楽天市場やYahoo!ショッピングなどのECサイト運営代行とコンサルティングを提供する会社です。同社は、特に小さな会社や月商500万円以下の店舗に対して、売上アップのためのコンサルティングから更新作業まで幅広くワンストップで対応することを強みとしています。楽天ビジネスグランプリ受賞企業としての実績を持ち、月額1万円からという手頃な価格で、ECサイト運営のあらゆる面をサポートします。

同社は、売上0円の店舗を10万円にする開店直後の対応から、月商10万円からなかなか伸びない店舗を50万円程度に伸ばす取組み、さらにそこから100万円程度の売上にもっていくためのコンサルや販促対応、商品ページやバナー作成などの更新作業まで、小さな会社に“ちょうどいい”運営支援を提供しています。これにより、特に開店直後で売上が安定しない小規模な店舗や、固定人件費の負担が重い店舗にとって、非常に有効なサポートを行っています。

ベイクロスマーケティング株式会社


ベイクロスマーケティング株式会社は、楽天市場運営代行歴17年の実績を持つ会社です。同社は、楽天市場やその他モール型ECサイトに特化したスタッフたちによる運営サポートを提供し、企業が商品開発やCRMなどの核心業務に集中できるよう支援します。楽天市場のプロモーションやキャンペーンの企画・施策提案・実施から、注文・配送・返品処理などの業務代行、商品の在庫管理・販売戦略の立案まで、幅広いサービスを提供しています。

同社のサービスは、楽天市場に詳しい専門スタッフによって運営されるため、効率的かつ効果的な運営を実現します。また、楽天運営代行サービスを利用することで、企業は自社の楽天店舗をより効率的に運営することが可能になり、専門スタッフによる運営やプロモーション・キャンペーンの企画・実施などから得た顧客からのレビューを、その後の商品開発や取り組みに活用することができます。

株式会社マクロジ

株式会社マクロジは、福岡県福岡市中央区にある楽天運営代行会社です。同社は、ECサイトの運営における戦略立案から実行管理までをワンストップで提供し、クライアントのビジネスを黒字化するための効率的な仕組みを構築します。マクロジの強みは、戦略なきビジネスを成功に導くための緻密な計画立案と、その計画を実行に移すための運営代行サービスの提供にあります。

同社は、ECサイトの運営に関するあらゆるお困りごとに対応し、商品の仕入れから配送、人員配置に至るまで、クライアントのビジネスをサポートします。また、ECサイト・ページ制作では、ターゲット選定を適正化し、ニーズに沿った商品を最短ルートで提案できるサイト制作を行い、売り上げを上げるための重要な要素を提供します。

株式会社YUGETA ECコンサルティング


YUGETA EC コンサルティングは、東京新宿にある楽天運営代行会社です。同社は、楽天市場の店舗コンサルティングの最前線で戦い、成果を出し続けてきた「ツワモノ」コンサルタントが在籍する専門集団です。豊富な経験と実績から導き出した「EC 勝利の方程式」を、実践的・実用的なメソッドとしてスピーディに展開し、ネットショップの売上を上げるための専門家集団として活動しています。

同社は、楽天市場やYahoo!ショッピング、PayPayモール、Amazon、自社サイトなど多くのECサイトに対応可能であり、広告に特化した運用代行を行うことも可能です。約20名のECコンサルタントが、約3,000社のECコンサル経験を持ち、クライアントの状況に合わせた最適な改善方法を提供します。

主な実績としては、月商350万円の店舗を2年で月商3.5億円まで引き上げた実績や、約3,000万商品中2年連続年間1位となる商品を創り上げた実績、楽天市場のECコンサルタント約600人の中で1位を3回獲得した実績などがあります。

株式会社UW


株式会社UWは、楽天市場運営代行サービスを提供する会社です。同社は、楽天市場出店者の様々なお悩みに対応し、売上に繋がる施策を貴社に代わって立案・実行します。楽天市場に出店してみたものの、業務が忙しくて放置状態になってしまったり、売り上げを伸ばすために何から手を付けたら良いかわからないといった課題を解決するためのサービスを提供しています。

株式会社UWのサービスの特徴は、細かい作業指示が不要であること、貴社の成長のために必要な作業を分析・提案すること、長期的なお付き合いを前提としたサービス提供、そして複数のサイトのサポートが可能であることです。これらの特徴により、貴社の楽天市場運営を効率良く効果的にサポートし、売上アップへと貢献します。

株式会社ロルエージェント


株式会社ロルエージェントは、通販コンサルティングと総合デザインを提供する楽天運営代行会社です。同社は、通販の入口から出口までを実務経験として持った運営のスペシャリスト集団であり、定期的にクライアントを訪問しながら、やるべきこと、優先すべきことをしっかりと伝え、二人三脚で売上を伸ばしていくサポートを行います。

同社のミッションは、通販を通してお客様へより良い商品、喜びをお届けしたいと願う企業様をサポートし、企業様のサービス・製品がお客様の記憶に残るためにさらなる付加価値の可能性を拡げ、全員に笑顔が浮かぶコンサルティングサービスを提供することです。そのために、「共に考え、共に悩み、共に笑い、共に成長」をキーワードに、最高のパートナーとして成長を支えます。

サービス内容としては、楽天市場ショップのコンサルティング、運営代行、LP・パッケージ・チラシ等のデザイン、ECスタッフの教育講師など、楽天市場の独特な市場での戦い方を伝授し、店舗それぞれにマッチした戦略をご提案します。また、新商品の発売や注力したい商品のページ・チラシ制作をポイントで依頼できるサービスも提供しています。

株式会社Wacworks

株式会社Wacworksは、楽天市場の運営代行を専門とする会社です。同社は、楽天市場出店における様々な不安や悩みを解決するために、売れる販売戦略から逆算したページ設計、スピードも重視しながらの出店支援、豊富な経験やノウハウを活かしたコンサルティングサービスを提供しています。特に、楽天独自のアルゴリズムを理解し、楽天での売上を伸ばすための「楽天勝利の方程式」を用いたアプローチが同社の強みです。

同社は、売れるための商品ページの設計ノウハウを提供し、楽天での広告運用をPDCAサイクルで管理することで、より高い成果を目指します。また、楽天市場立ち上げサポート、売上を伸ばすための戦略策定、集客改善、CVR・LTV改善など、出店から売上アップまでをトータルでサポートします。

楽天運営代行にかかる料金

楽天運営代行の料金相場に応じて提供されるサービスの範囲は大きく異なります。以下は、一般的な料金帯ごとに期待できるサービス内容の概要です。なお、あくまでもこれらは目安の料金となっているので、具体的なサービス内容はそれぞれの代行会社に問い合わせてみましょう。

月5~10万円

この価格帯で提供されるサービスは基本的な運営支援が中心です。具体的には、商品登録や簡単なページ作成、基本的な在庫管理、月次レポートの提供、基本的な顧客問い合わせ対応などが含まれます。この料金範囲では、マーケティング活動や広告運用、売上分析といった複雑な作業は限定的です。

月20~50万円

この価格範囲のサービスは中規模店舗向けで、より包括的なサポートが提供されます。詳細な販売戦略の立案と実行、マーケティング活動と広告運用のサポート、SEO対策とコンテンツマーケティング、定期的な売上分析と改善提案、詳細な顧客サポートが期待できます。

月60~90万円

大規模店舗や特に成長を目指す店舗向けのサービスで、高度なサポートが提供されます。フルカスタマイズされた販売戦略とマーケティングプラン、多言語対応や海外販売のサポート、高度なSEO最適化、広範な広告キャンペーン管理、定期的な市場分析と業務改善の提案などが含まれます。

100万円以上

100万円以上の料金帯では、大手店舗や特殊なニーズを持つ店舗向けに、最上級のカスタマイズサービスが提供されます。極めて詳細なマーケティングと販売戦略の開発、専門的な市場調査と競合分析、オムニチャネル戦略の開発と実行、カスタム開発されたITソリューションの導入、経営層への直接報告と戦略的アドバイザリーなどが期待できます。

楽天運営代行会社の選び方

楽天運営代行会社を選ぶ際は、以下のポイントに注目しましょう。

・楽天市場での運営実績があるか
・自社のニーズに合ったサービスを提供しているか
・料金体系はどうなっているか
・担当者とコミュニケーションがとりやすいか

それぞれ詳しく解説していきます。

楽天市場での運営実績があるか

楽天運営代行会社を選ぶ際には、まず楽天市場での運営実績を確認しましょう。

実績がある会社は、楽天市場特有のルールやプロモーションのノウハウを理解しており、成功への近道を提案してくれる可能性が高いです。

具体的にどのように実績を確認すればいいか、次から紹介していきます。

◆公式サイトに楽天市場での成功事例が掲載されているか

楽天運営代行会社を選ぶ際は、公式サイトに楽天市場での成功事例が掲載されているかどうかを確認しましょう。

また成功事例の中でも、どういった施策を行って、どの程度売り上げ改善ができたのか具体的に掲載されている楽天運営代行会社を選ぶと安心です

◆担当者が楽天市場特有の知識と経験を持っているか

楽天市場は独自のプロモーションツール、販売促進キャンペーン、そしてポイントシステムなど、特有のルールや制度が多数存在します。

そのため運営代行の担当者がこれら楽天市場特有の知識や経験を持っているかどうかを事前に確認しましょう。

具体的には、ランキング改善策、商品ページの最適化、効果的なポイントキャンペーンの実施方法など、楽天市場内で効率よく販売を行うためのノウハウを持っているかを確認する必要があります。

◆楽天についての情報発信などをしていると安心

楽天市場に関する情報発信を積極的に行っている運営代行会社は、楽天市場の最新トレンドや変更点に対する迅速な対応能力を持っていることが多いです。

例えば、業界の動向、楽天市場のアップデート、販売戦略に関するコラムやブログを定期的に発信している会社では、その分野における深い知識と理解を持っていると考えられます。このような情報発信は、代行会社が常に最新の情報をキャッチアップし、それをクライアントのビジネスに活かしている証拠とも言えるでしょう。

自社のニーズに合ったサービスを提供しているか

自社のニーズに合った楽天運営代行サービスを選ぶためには、まず自社の現状と目指すべき方向性を明確にし、それに最も適したサービスを提供してくれる代行会社を選択することが重要です。

代行会社を選ぶ際は、以下のポイントを確認しておきましょう。

◆自社に楽天運営のノウハウがない場合はコンサル業務もしてもらえるか

楽天運営代行会社の中には、単に日々の運営業務を代行するだけでなく、コンサルティングサービスを提供しているところもあります。これには、楽天市場での販売戦略の立案、マーケティング活動の最適化、商品ページのデザイン改善提案などが含まれます。特に自社に楽天運営のノウハウがない場合、これらのコンサルティングサービスを通じて、市場分析からブランド戦略の構築、売上向上のための具体的な施策まで幅広い支援を受けることができます。

◆自社のリソース不足に合わせてどこまでの作業を代行してくれるのか

楽天運営代行サービスの提供範囲は会社によって異なりますが、商品登録、写真撮影、ページデザイン、プロモーション活動、顧客対応、データ分析といった業務の全面的な代行から、特定の業務のみをサポートするサービスまで幅広く対応しています。自社のリソース不足や特定の分野での専門知識が不足している場合、必要なサービスを組み合わせて提供してもらうことで、業務の効率化と売上の最大化を図ることが可能です。

◆すでに商品が売れている場合は受注業務や物流業務の代行も行っているのか

楽天市場で商品が売れ始めたら、受注管理や物流、顧客対応などの後工程の業務が重要になります。多くの楽天運営代行会社は、これらの業務も含めたフルサービスを提供しており、商品の受注から梱包、配送の手配、顧客からの問い合わせ対応までを一手に担ってくれることがあります。特に物流業務は、スムーズな商品配送がブランドイメージに直結するため、専門の物流サービスを利用することで顧客満足度の向上につながります。

料金体系はどうなっているか

楽天運営代行会社を選ぶ際には、料金体系も確認することが大切です。

明確で理解しやすい料金体系の会社を選ぶことで、後々のトラブルを避けることができます。

具体的には次のようなポイントに注目しましょう。

◆サービス内容と料金の明確さ

料金体系を評価する際には、どのサービスがどのような料金で提供されるのかを明確にすることが重要です。すなわち、料金プランに含まれるサービスの範囲、追加料金が発生するサービスや条件、サービス利用にあたっての最低契約期間などが具体的に示されているかを確認する必要があります。

◆追加費用の有無

特定のプロモーション活動や緊急のサポートが必要になった場合に追加費用が発生するかも重要なポイントです。事前に追加費用の条件を理解しておくことで、予期せぬ出費を避けることができます。

◆契約解除や変更時の条件

契約期間中にサービスを解除したり、契約内容を変更したりする場合の条件も確認しておくべきです。解約手数料や変更に伴う追加費用が発生するかどうかは、長期的なコストを考慮する上で重要な要素となります。

担当者とコミュニケーションがとりやすいか

楽天運営代行会社を選ぶ際には、担当者とコミュニケーションがとりやすいかを確認しましょう。スムーズなコミュニケーションが可能な会社は、細かな要望の反映や迅速な問題解決につながり、運営の効率化を図ることができます。

担当者とコミュニケーションを取る際は次のポイントに注目してください。

◆根拠に基づいて納得がいく説明をしてくれる

担当者が提案や行動計画について、明確な根拠やデータに基づいて説明することは、信頼関係を築く上で不可欠です。具体的な市場分析、競合分析、以前の成功事例など、判断や提案がどのような情報に基づいているのかを理解できると、納得感を持って意思決定を行うことができます。

◆わかりやすい言葉で話してくれる

自社の担当者が楽天初心者の場合、運用代行会社に専門用語や業界用語を多用されてしまうと、思わぬミスや勘違いが生まれてしまうリスクがあります。

担当者が複雑な概念や戦略を簡潔でわかりやすい言葉で説明してくれることは、スムーズなコミュニケーションには不可欠でしょう。

◆レスポンスが早く正確である

迅速かつ正確なレスポンスは、効率的なプロジェクト進行と問題解決の鍵です。特に緊急を要する問題や疑問が発生した場合、速やかに対応してもらえると安心感が得られます。また、レスポンスが正確な担当者であれば、案件に対して細部にまで注意を払い、責任を持って業務を遂行してくれている可能性が高く、安心して仕事を任せることができるでしょう。

◆相性が良い

ビジネスにおける「相性」は、見過ごされがちですが、長期的な関係を築く上で非常に重要です。コミュニケーションスタイル、価値観、働き方の好みが合う担当者とは、よりスムーズに業務を進めることができます。プロジェクトを通じて生じる様々な課題を乗り越える際にも、人として相性の良い担当者だと、協力的に物事を進めていくことができるでしょう。

楽天運営代行が提供するサービス

楽天運営代行が提供する基本的なサービスは、以下の通り。

・楽天ページ制作
・モール内SEO
・広告配信最適化
・レビュー対策
・メルマガ・LINE配信
・フルフィルメント代行

それぞれ詳しい内容を見ていきましょう。

楽天ページ制作

楽天運営代行会社が提供するサービスの一つとして楽天ページ制作が挙げられます。このサービスでは、魅力的でユーザーフレンドリーな商品ページのデザインや構成を行い、購買意欲を高めることを目指します。次から詳しい内容を見ていきましょう。

◆市場調査と分析

市場調査と分析では、ターゲット顧客の特定と競合分析が行われます。これは楽天市場内での成功において基礎となるステップであり、販売戦略を立てる上で不可欠です。ターゲット顧客の購買行動、好み、ニーズを理解することで、より効果的なページ制作が可能になります。また、競合他社のページを分析することで、差別化できるポイントを見つけ、自社のページを際立たせていきます。

◆デザインとレイアウトの作成

デザインとレイアウトの作成フェーズでは、ブランドのアイデンティティを反映した魅力的なページデザインを制作します。ユーザーインターフェース(UI)とユーザーエクスペリエンス(UX)を最適化することで、訪問者にとって使いやすく、情報を探しやすいページを目指します。特にユーザーの注意を引き、製品やサービスへの関心を高めるようなデザイン起こしを行っていきます。

◆コンテンツの作成と最適化

コンテンツの作成では、商品の魅力が最大限に伝わるようなページ制作を行っていきます。魅力的で詳細な商品説明、高品質な画像、必要に応じて製品の特徴や使用方法を紹介する動画などが含まれます。また楽天SEO対策を考慮し、検索エンジンでの可視性を高めるために、キーワードを適切に組み込んでいきます。

◆ページの公開とテスト

ページの公開とテスト段階では、すべての要素が正しく機能しているかを確認します。これには、モバイルデバイスでの表示テスト、ページのローディング速度の最適化、そしてA/Bテストなどが含まれます。A/Bテストを通じて、異なるデザインやコンテンツのバリエーションがどのようにパフォーマンスに影響するかを評価し、最も効果的な要素を決定します。

モール内SEO

楽天運営代行会社が提供するサービスの一つとしてモール内SEOが挙げられます。楽天市場内での商品検索結果において、自社商品が上位に表示されるよう最適化することで、より多くの顧客に商品を見てもらう機会を増やします。次から詳しい内容を見ていきましょう。

◆キーワード最適化

キーワード最適化では、消費者がよく検索する言葉をページ内に盛り込むことで、検索結果における商品ページのランキングを向上させます。例えば「サジェストキーワード(楽天市場の検索窓でキーワードを入力し、「スペース」キーを押したときに出てくる、楽天市場内で頻繁に検索されるトップ10のキーワード)対策」を行ったり、「季節キーワード(母の日、バレンタイン、クリスマスなど)」をうまく取り入れることで、特定の時期に検索が増える言葉を活用し、時季に合わせた需要の捉え方を強化します。

◆レビューと評価の最適化

商品の高い評価とポジティブなレビューは、消費者の購入意欲を高めるだけでなく、検索ランキングを改善する効果もあります。このため、楽天SEOでは、顧客にレビューを書くことを促すための施策も行います。

◆クリック率向上施策

クリック率向上施策としては、商品タイトルに注目キーワード(例えば「送料無料」「楽天1位」「ポイント2倍」など)を含ませ、消費者の注目を集めます。また、タイトルに記号を入れることで視覚的に目立たせ、検索結果の中で商品が際立つよう工夫します。これらの施策は、商品ページへの訪問を促し、結果としてコンバージョン率の向上を目指します。

◆ID設定

ID設定は、商品ページやキャンペーンページを効率的に管理し、SEO対策を強化するためのテクニカルな側面です。適切なID設定により、ページの構造を検索エンジンにとって理解しやすくすることができ、より高い検索結果表示を実現します。

広告配信最適化

楽天運営代行会社が提供するサービスの一つとして広告配信最適化が挙げられます。楽天市場内外での広告キャンペーンを効率的に管理し、ROI(投資対効果)を最大化することを目指します。次から詳しい内容を見ていきましょう。

◆広告戦略の立案

楽天運営代行会社は、クライアントのビジネス目標に合わせたカスタマイズされた広告戦略を立案します。ターゲットとする顧客層の特定、予算の設定、キャンペーンの期間などを考慮し、最適な広告プランを提案します。

◆広告プラットフォームの選定

楽天市場では、様々な広告プラットフォームが利用可能です。これには、

・RPP広告(検索連動型広告)
・クーポンアドバンス広告(運用型クーポン広告)
・楽天CPA広告(効果保証型広告)
・ターゲティングディスプレイ広告(TDA)
・おすすめニュース広告(店舗配信)
・おすすめニュース広告(楽天配信)
・大型イベント広告
・シーズナル広告
・ニュース広告

などが含まれます。運営代行会社はこれらのプラットフォームの中から、クライアントの商品やサービスに最適なものを選び、広告展開を行います。

◆広告コンテンツの制作

魅力的な広告コンテンツの制作は、広告キャンペーンの成功に不可欠です。これには、キャッチーな広告文の作成、目を引くビジュアルやバナーのデザイン、効果的なランディングページの構築などが含まれます。楽天運営代行会社は、プロフェッショナルなデザイナーやコピーライターを通じて、高いクオリティの広告素材を提供します。

◆パフォーマンスのモニタリングと最適化

広告キャンペーンの効果は、リアルタイムでモニタリングし、必要に応じて最適化を行うことが重要です。運営代行会社は、クリック数、コンバージョン率、ROI(投資対効果)などのKPI(重要業績評価指標)を分析し、広告戦略の調整を行います。これにより、広告予算の効率的な利用と、キャンペーンのパフォーマンス向上が図られます。

レビュー対策

楽天運営代行会社が提供するサービスの一つとしてレビュー対策が挙げられます。良質なレビューの獲得をサポートし、ネガティブなレビューに対する対応策を提案することで、商品の信頼性を高めます。次から詳しい内容を見ていきましょう。

◆レビュー促進メールの送信

購入後の顧客に対して、製品を評価してもらうためのレビュー促進メールを送信します。このメールは、顧客が商品を使用した後、適切なタイミングで送ることが重要です。メール内では、レビューの重要性や、どのようにレビューを投稿するかの簡単なガイドを提供します。また、顧客の手間を減らすために、直接レビューページへのリンクを含めることも有効です。

◆レビュー投稿のためのインセンティブ提供

顧客がレビューを投稿する動機付けとして、インセンティブの提供も有効な手段です。例えば、次回購入時に使用できる割引クーポンやポイントの付与などが考えられます。ただし、正直で公平なレビューを促すために、インセンティブはレビューの内容(肯定的か否定的か)に関わらず提供することが重要です。

◆購入後のフォローアップ

顧客サービスの一環として、購入後に顧客の満足度を確認するフォローアップを行い、その過程でレビューの投稿を促します。この際、顧客が製品に関して持つ可能性のある問題に対処することで、ポジティブなレビューを得やすくなります。

◆レビュー獲得キャンペーンの実施

期間限定でレビュー獲得キャンペーンを実施し、その期間中にレビューを投稿した顧客全員にインセンティブを提供することも一つの方法です。キャンペーンの告知は、店舗のトップページやSNS、メールマガジンなど、複数のチャネルを通じて行うことが効果的です。

メルマガ・LINE配信

楽天運営代行会社が提供するサービスの一つとしてメルマガ・LINE配信が挙げられます。定期的なメールマガジンやLINEメッセージを通じて、プロモーション情報や新商品の案内を顧客に直接届けることができます。次から詳しい内容を見ていきましょう。

◆ターゲット分析とセグメンテーション

メルマガやLINE配信の効果を最大化するためには、まず顧客データを分析し、異なる顧客セグメントを特定することが重要です。楽天運営代行では、顧客の購買履歴、興味関心、デモグラフィック情報などを基にセグメントを作成し、それぞれのグループに合わせたカスタマイズされたコンテンツを提供します。

◆コンテンツのカスタマイズとパーソナライゼーション

一般的なメッセージよりも、個々の顧客に合わせたパーソナライズされたコンテンツの方が遥かに高い反応率を見せます。

そのため楽天運営代行では、顧客の過去の購買行動や興味を反映した商品推薦、特別オファー、誕生日クーポンなどをメルマガやLINEメッセージに含めることで、顧客エンゲージメントを高めます。

◆配信タイミングの最適化

メルマガやLINEメッセージの配信タイミングは、開封率やクリック率に大きく影響します。

楽天運営代行は、顧客が最もアクティブになる時間帯や曜日を分析し、それに合わせて配信スケジュールを調整します。また、特定のイベントや季節に合わせたタイムリーなプロモーションも効果的です。

◆反応率のモニタリングと分析

楽天運営代行では、配信したメルマガやLINEメッセージの反応をリアルタイムでモニタリングし、開封率、クリック率、コンバージョン率などの指標を分析します。これにより、どのコンテンツが良いパフォーマンスを示したかを理解し、今後の配信戦略の改善に繋げます。

◆リエンゲージメント戦略

楽天運営代行では、長期間活動していない顧客や過去に購入したが最近は購買活動が見られない顧客に対して、再度関心を持ってもらうためのリエンゲージメントキャンペーンを実施します。特別な割引や新商品の案内などを通じて、これらの顧客を再びアクティブな購買行動に導きます。

フルフィルメント代行

楽天運営代行会社が提供するサービスの一つとしてフルフィルメント代行が挙げられます。商品の保管、梱包、出荷作業を代行し、迅速かつ正確な商品配送を実現します。これにより、顧客満足度の向上に貢献します。次から詳しい内容を見ていきましょう。

◆在庫管理

フルフィルメント代行サービスによる在庫管理は、商品の受け入れから保管、在庫レベルのリアルタイム監視までを包括します。これにより、過剰在庫や品切れのリスクを最小化し、業務の効率化とコスト削減を実現します。

◆注文処理

顧客からの注文が入った際の迅速な処理は、顧客満足度を高める上で非常に重要です。フルフィルメント代行サービスは、注文の確認、商品のピッキング、梱包、そして準備を効率的に行い、顧客への迅速な商品配送を実現します。

◆梱包・発送処理

梱包・発送処理では、商品が安全に顧客に届けられるよう適切な梱包材を選定し、丁寧に梱包します。また、最も効率的かつコストパフォーマンスの高い配送方法を選択し、商品の追跡情報を顧客に提供していきます。

◆返品管理

返品処理の効率化は、顧客満足度を維持し向上させるために重要です。フルフィルメント代行サービスでは、返品された商品の受け入れ、検品、再梱包、再在庫化を行い、返品理由の分析を通じて商品の品質改善につなげます。

◆カスタマーサポート

物流に関する顧客からの問い合わせに対応するカスタマーサポートも提供されます。これには、注文状況の確認、配送トラブルの解決、返品・交換対応などが含まれ、顧客が安心してショッピングを楽しめるようサポートします。

楽天運営代行に申し込む際の注意点

ここでは楽天運営代行を依頼する際の注意点について紹介していきます。

コミュニケーションと協力の重要性

代行サービスとの効果的な協働には、定期的で明確なコミュニケーションが不可欠です。目標の共有、期待値の調整、進捗の確認など、スムーズな運営のためには、運営代行会社との間で積極的に情報を交換し、協力していく姿勢が求められます。

料金とサービス内容の理解

運営代行サービスの料金体系は、提供されるサービスの範囲や品質によって異なります。申し込む前に、どのサービスがどのような料金で提供されるのか、追加料金が発生する可能性はあるのかを明確に理解しておくことが重要です。また、長期契約の際の条件や、解約時の手数料についても確認しておくべきです。

結果に対する現実的な期待

運営代行サービスを利用することで、業務の効率化や売上の向上が期待できますが、即座に大きな成果が得られるとは限りません。市場の変動、競合の状況、季節性など、多くの外部要因が結果に影響を与えるため、長期的な視点での取り組みが必要です。

秘密保持とデータセキュリティ

業務を外部の代行サービスに委託することは、ビジネス上の重要な情報を共有することを意味します。サービス提供者との間で秘密保持契約(NDA)を結ぶなど、情報漏洩のリスクを最小限に抑えるための対策を講じることが必要です。

自社内には楽天運営ノウハウが蓄積されない

楽天運営代行サービスを利用する最大の利点の一つは、専門知識を持ったプロフェッショナルチームによる運営サポートを受けられることです。しかし、この利便性の裏側には、自社内での楽天市場運営に関するノウハウや経験が蓄積されにくいという側面も存在します。

そのため将来的に、楽天運営をインハウス化していきたいという企業は、少しずつ運営代行サービスから移行できる仕組み作りを行うのがおすすめです。

まとめ

おすすめの楽天運営代行会社は、以下の25社になります。

▼おすすめ楽天運営代行会社25選▼
・アートトレーディング株式会社
・アユース株式会社
・株式会社イーシーモリモト
・イーラ株式会社
・ECコンサルティング株式会社
・株式会社いつも
・株式会社withwork
・ウォークスコミュニケーションズ
・コマースメディア株式会社
・コンサルロケッツ株式会社
・株式会社ザーナス
・サヴァリ株式会社
・株式会社302
・株式会社ソクサポコンサルティング
・TRUEコンサル
・株式会社トランバード
・ピュアフラット
・株式会社ファイブスプリングス
・有限会社ブレイントラスト
・ベイクロスマーケティング株式会社
・株式会社マクロジ
・株式会社YUGETA ECコンサルティング
・株式会社UW
・株式会社ロルエージェント
・株式会社Wacworks

また楽天運営代行を利用する際は、

・楽天市場での運営実績があるか
・自社のニーズに合ったサービスを提供しているか
・料金体系はどうなっているか
・担当者とコミュニケーションがとりやすいか

といった点も考慮して選ぶのがおすすめです。

]]> おすすめのECコンサルティング会社20選!比較ポイントも徹底解説! https://art-trading.co.jp/ec-management/ecconsulting/ Wed, 08 Mar 2023 02:54:20 +0000 https://art-trading.co.jp/?p=12410 ... おすすめのECコンサルティング会社20選!比較ポイントも徹底解説!]]> ECコンサルティング会社を比較しておすすめはどこ?と気になっていませんか。

ECコンサルティングとは、ECサイト運営のアドバイスやサポートを行うサービスのこと。具体的には、ECサイトの調査・戦略立案、集客提案、サイト改善、リピーター獲得提案などを行います。

数あるECコンサルティング会社を徹底比較した結論、おすすめのECコンサルティング会社は以下の20社という結果となりました。

▼おすすめECコンサルティング会社20選▼
アートトレーディング株式会社
アルゴノーツ株式会社
Inagoraホールディングス株式会社
NE株式会社
コマースメディア株式会社
株式会社これから
サヴァリ株式会社
世界へボカン株式会社
株式会社chipper
D2C Branding inc.
株式会社ディール
株式会社デザインファミリー
トゥルーコンサルティング株式会社
株式会社ファイブスプリングス
FORCE-R株式会社
株式会社フラクタ
ベイクロスマーケティング株式会社
株式会社YUGETA ECコンサルティング
リライズコンサルティング株式会社
株式会社ロルエージェント

この記事では、他にもECコンサルティング会社を選ぶ時の比較ポイントやコンサルティングを受ける前の注意点などを徹底解説していきます。ぜひ参考にしてくださいね。

執筆者

佐藤美樹

アートトレーディング株式会社の専属WEBライター。
ECサイト運営では、SEOやSEM、SNSマーケティングの導入・運用を担当。現在はECサイト運営に関する記事の執筆を行う。

監修者

アートトレーディング株式会社代表取締役。
2002年に楽天市場へ出店したことをきっかけに、EC運営サポートサービスの提供をスタート。累計150社以上のサイト制作、運営経験を持つ。

ECの最新情報をYOUTUBEやXで発信しています。
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おすすめのECコンサルティング会社20選

ここではおすすめのECコンサルティング会社20社を紹介していきます。

▼おすすめECコンサルティング会社20選▼
アートトレーディング株式会社
アルゴノーツ株式会社
Inagoraホールディングス株式会社
NE株式会社
コマースメディア株式会社
株式会社これから
サヴァリ株式会社
世界へボカン株式会社
株式会社chipper
D2C Branding inc.
株式会社ディール
株式会社デザインファミリー
トゥルーコンサルティング株式会社
株式会社ファイブスプリングス
FORCE-R株式会社
株式会社フラクタ
ベイクロスマーケティング株式会社
株式会社YUGETA ECコンサルティング
リライズコンサルティング株式会社
株式会社ロルエージェント


※掲載は五十音順となっています

それでは見ていきましょう!

アートトレーディング株式会社

会社名 アートトレーディング
株式会社
所在地 東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower 20F
電話番号 03-5422-3348
設立年 1996年1月12日

◆おすすめポイント

当社は、実績15年、200社以上のEC事業者をサポートし”売れ続けるECサイト”を数多く生み出してきたコンサルティング会社です。

最大の強みは、ECサイトの構築から運営、物流までを一貫してサポートできるところ。売れるECサイトの構築や運営に関するノウハウはもちろん、自社でフルフィルメントセンターを保有しているため、在庫管理や物流に関する知見も豊富です。

このようにEC運営をワンストップでサポートできる環境が整っているため、事業者様のフェーズや課題に合わせて最適な提案を行うことが可能です。

◆ECサイトのファンづくりをサポート

当社アートトレーディング株式会社のECコンサルティングは、特に“ECサイトのファンづくり”を得意としています。

ECサイトのファンを増やすために、当社では、商品や業界について徹底的に調査とヒアリングを行い、15年の経験と200社以上の実績をもとに、最適な改善策や施策を提供します。

さらにサイトアクセス数や購入率の向上、リピート顧客獲得施策まで、データ分析を基にお客様のニーズに応じた戦略を展開。これにより、より多くの売上を実現するECサイトへと導きます。

なお当社では、自社ECサイトだけではなく、楽天・Yahoo!ショッピングなどのECモールでも多くの実績があるため、ネットショップの複数運営を行っているという事業者さんのサポートも対応可能です。

◆自社内にECのプロを育てる「育成コンサルティングプラン」

アートトレーディングでは、ECコンサルティングプラン以外にも事業者内にECのプロを育てるための「育成コンサルティングプラン」も用意しています。

「EC育成コンサルティングプラン」では、ECサイトの売り上げ改善をしていくだけではなく、研修やワークを通して売れるECサイトのノウハウを学んでもらい、社内にECのプロを育成していきます。このプランでは社内にECのプロを育てることで、コンサルティング期間が終わった後も、ECサイトの永続的な売り上げ拡大を実現させることが可能です。

◆利用者の口コミ

”ECでスタートアップしました。
アートさんに見ていただくまでは、暗い雪原を裸足で歩いているような感覚でしたが、一緒に取り組むようになってとても心強く感じています。”

出典:GoogleMAP

 

アルゴノーツ株式会社

会社名 アルゴノーツ
株式会社
所在地 千葉県千葉市緑区緑区あすみが丘4丁目1−1−1 和光ビル302
電話番号 043-309-9040
設立年 2013年1月

◆おすすめポイント

アルゴノーツ株式会社は、千葉県千葉市にあるECコンサルティング会社。

Yahoo!JAPANコマースパートナープレミアム認定のベストパートナー賞を受賞しているため、特にYahoo!ショッピングの運営を得意としています。

◆専門ツールを使った課題解決

アルゴノーツ株式会社のYahoo!ショッピングコンサルティングでは、専門ツールを使って状況を詳しく分析し、ストア様にマッチした課題解決を提案。

またアルゴノーツが自社開発をしたすべての自動化ツールや調査ツールが使い放題になるため、効率的にYahoo!ショッピングの売上拡大をすることが可能です。

◆ストア構築・バナー・デザイン作成も対応

アルゴノーツ株式会社では、ストア構築やリニューアルのサポートも受け付けています。

全体的なデザイン制作から、部分的な構築のサポートまで、お客様のニーズに合わせて対応可能です。
 

Inagoraホールディングス株式会社

会社名 Inagoraホールディングス株式会社
所在地 東京都新宿区市谷本村町1番1号 住友市ヶ谷ビル6F
電話番号 03-3587-4620
設立年 2016年11月11日

◆おすすめポイント

Inagoraホールディングス株式会社は、東京都新宿区にあるECコンサルティング会社。

特に中国への越境ECのコンサルティングを得意としていて、商品の販促から販売チャネルの展開、越境物流や越境決済までワンストップで対応することが可能です。

◆様々な手法で中国へ商品の認知拡大が可能

Inagoraホールディングス株式会社では、中国向けの越境ECアプリ「豌豆公主(ワンドウ)」の運営を行っています。そのため、アプリ上から中国へ商品の認知拡大が可能です。

また、中国の主要SNS・プラットフォーム上においてKOLを起用したライブコマースによる販売プロモーションも可能です。こういった様々な手法を使い中国へ商品の認知拡大を行っていきます。

◆東南アジアへの越境ECも対応

さらにInagoraホールディングス株式会社は、2020年10月から東南アジアでもEC展開をスタートしているため、台湾やインドネシア、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、ベトナムなどに向けて越境ECを行っていきたい事業者さんにもおすすめの会社と言えるでしょう。
 

 

NE株式会社

会社名 NE株式会社
所在地 神奈川県小田原市栄町1-6-4 勝俣組ビル6階
電話番号 03-4540-6512
設立年 2022年5月

◆おすすめポイント

NE株式会社は、神奈川県小田原市にオフィスを構えるECコンサルティング会社。在庫管理システムのネクストエンジンを運営するHamee株式会社のグループ会社になります。

NE株式会社のECコンサルティングは、自社ECサイトから楽天市場、Amazonまで様々なサービスに対応。契約前に無料でECコンサルティングを試すことができ、その後も1か月単位で契約することが可能です。

◆EC運営サポートツールも充実

NE株式会社では、ECサイトの運営を効率化するためにEC運営サポートツールの「モール順位チェッカー」や「CSVエディター」も提供されています。

モール順位チェッカーは、楽天・Yahoo!ショッピング検索における該当ショップの特定キーワードの順位取得が可能。CSVエディターは、商品一括編集に欠かせないCSVファイルの編集ツールとなっているため、運営業務の効率化を促進することができます。

◆お手頃な価格設定

NE株式会社の月々のコンサルティング料金は6万円/月と手頃な価格となっています。

そのため、最近EC運営を始めて、試しにECコンサルティングをお願いしてみたいという事業者さんにおすすめのサービスと言えるでしょう。

 

コマースメディア株式会社

 

会社名 コマースメディア株式会社
所在地 東京都豊島区南大塚3丁目44-11 フサカビル 6階
電話番号
設立年 2016年5月

◆おすすめポイント

コマースメディア株式会社は、東京都豊島区にあるECコンサルティング会社。

コマースメディア株式会社では、お客様のビジネスニーズに対して最適な戦略を設計し、効率的な結果を生み出すための最新のテクノロジーと手法を活用します。

◆シンガポール向け越境ECモール「Shopee」を運営

コマースメディア株式会社では、シンガポール向け越境ECモール「Shopee」を運営しています。

「Shopee」はモール型のため、越境サイトをゼロから作成するよりも簡単に販売することが可能です。また、日本の事業者が利用しやすいように、日本語のガイドも整備されています。

フォロワーも2万人以上いる、越境ECモールとなっているため、越境事業への足がかりを作るのに最適であると言えるでしょう。

◆Shopify Plus パートナー

コマースメディア株式会社当社は、Shopify Plusの公認パートナーとして、多数のShopify Plusストアの設立やカスタマイズを実施しています。

Shopify Plusを利用することで、外部との統合や高度なカスタマイズが可能になり、オリジナルなECサイトを作成することができます。

株式会社これから

会社名 株式会社これから
所在地 東京都新宿区四谷三丁目5番地
文化エステート四谷ビル6階
電話番号 03-5363-1966
設立年 2012年1月

◆おすすめポイント

株式会社これからは、東京都新宿区にオフィスを構えるECコンサルティング会社。

株式会社これからのECコンサルティングでは、GoogleAnalyticsの膨大なデータをAIが分析し、売上を伸ばすための改善ポイントを定量的に抽出。AIが抽出した改善ポイントを元にこれまで培ってきたネットショップ運営のノウハウをプラスし、売上を伸ばすための施策を実施していきます。

◆様々なフェースのECサイトのコンサルティングが可能

株式会社これからでは、月商100万円から億規模サイトまで、様々なフェーズのECサイトコンサルティングが可能。サイトをオープンしたばかりでまだ集客の少ないECサイトであれば、株式会社これからが開発した自動集客ツール「AdSIST」を利用して低コストで集客をすることもできます。

◆制作実績は2,800件以上

株式会社これからのクリエイティブ部門は、これまでに2,800件を超えるネットショップの制作を手がけてきました。この経験豊富なチームが、広告活動に欠かせないクリエイティブ要素や記事のランディングページなどの制作を担当していきます。
 

サヴァリ株式会社

会社名 サヴァリ株式会社
所在地 東京都中央区東日本橋2-4-1 アドバンテージⅠビル 6階
電話番号 03-6825-5538
設立年 2007年9月10日

◆おすすめポイント

サヴァリ株式会社は、東京都中央区にあるECコンサルティング会社。

サヴァリ株式会社では、ECサイト成功の3大条件『商品力・ノウハウ・人材』の中で、事業者に足りない要素をカバーするコンサルティングを行っていきます。

◆スピード対応で安心

サヴァリ株式会社では何より事業者様との「コミュニケーション」を大切にしており、信頼関係の構築を目指すため、対面スピード対応を行います。困ったことは電話・メール・チャットなどで即時対応ができる体制が整っています。

◆ECシステム開発も可能

サヴァリ株式会社では、EC運営を簡易化するためのシステム開発も可能です。

受注処理から物流、接客・CRMまでの改良において、ECに特化したシステム開発を通じて、EC事業の業務をより効率的にサポートします。

◆利用者の口コミ

”セミナーでお伺いいたしました。エレベーターを降りて直ぐにセミナー会場に入れて、会場は明るく、セミナーに集中できました。楽天市場の運用のお話など、とても参考になりました♪ありがとうございました!”

出典:GoogleMAP

世界へボカン株式会社

会社名 世界へボカン株式会社
所在地 〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-39-1 ナルハマビル3F
電話番号 03-5207-2780
設立年 2014年8月28日

◆おすすめポイント

世界へボカン株式会社は、東京都豊島区にあるECコンサルティング会社です。

一番の強みは、越境ECの運営コンサルを得意としている所。海外WEBマーケティング歴15年の経験とShopifyマーケティングエキスパートとして課題解決を行った多くの実績があるため、安心して依頼することができます。

◆外国人マーケター在籍

世界へボカン株式会社では、バイリンガルの日本人マネージャー、英語ネイティブの外国人マーケター、そしてSEO・広告運用の専門家がチーム一丸となってサポートを行います。外国人マーケターが現地市場や競合他社を綿密に調査し、お客様の越境EC運営をサポートします。

◆コンテンツはすべて外国人視点で制作

世界へボカン株式会社では、商品ページのコンテンツ作成をカテゴリー毎に特化した英語ネイティブの専門スタッフが行います。

さらにページの公開前には、編集経験豊かな英語ネイティブスタッフが文章の校正を行い、品質管理を徹底。外国人ユーザーの心を揺さぶるコンテンツ制作が可能です。

株式会社chipper

会社名 株式会社chipper
所在地 東京都品川区西五反田3-15-6
リードシー目黒不動前ビル4階
電話番号 03-4405-0860
設立年 2017年2月

◆おすすめポイント

株式会社chipperは東京都品川区にあるD2Cのコンサル会社。

最大の強みはECのワンストップサポートが可能なところ。その中でも特に「EC新規事業立ち上げ」に関する領域を得意としています。

◆逆算型のEC事業構築

データドリブンでインサイト発見を行い、事業計画とマーケティング戦略を構築し、商品やブランドクリエイティブに落とし込んだ事例も多数。実際に売れている事例から「どのようにしたら売れるのか」ということを考え、”逆算型”でEC事業を構築します。

◆構築や広告運用も対応可能

株式会社chipperでは、通常のECサポート(モール広告運用代行・自社広告運用代行)も対応可能です。

shopifyパートナーにも認定されているため構築に関する実績や知見も豊富にあるのが特徴です。
 

D2C Branding inc.

会社名 D2C Branding inc.
所在地 東京都渋谷区神宮前3-13-26
電話番号
設立年 2020年4月1日

◆おすすめポイント

D2C Branding inc.は、東京都渋谷区にあるECコンサルティング会社。主にD2C事業のサポートを得意としています。

D2C Branding inc.では、ブランディング・KPI管理・分析・施策設計など一貫したプロセスを通じてパートナー様の課題を解決します。

◆物流コンサルティングにも対応

D2C Branding inc.では、目に見えづらい物流コストや、システムインフラの最適化、また実績に基づいたカスタマー戦略などのフルフィルメントコンサルティングに対応していることも強みの1つと言えるでしょう。

株式会社ディール 

会社名 株式会社ディール
所在地 東京都中野区本町2-1-8 YS Garden 3F
電話番号 03-6432-9769
設立年 2017年8月2日

◆おすすめポイント

株式会社ディールは、東京都中野区にあるECコンサルティング会社。D2C・EC通販・P2Cのコンサルティングを得意としています。

またECコンサルティングでは、専属の担当者がECの課題に向き合っていくだけではなく、定期的に売上アップにつながるセミナーを実施。社員が同時にセミナーを受けることでスピーディーな施策の立案、実行へとつなげることが可能です。

◆インフルエンサーマーケティング

株式会社ディールでは、インスタグラマー、ユーチューバー、ブロガー、ティックトッカー、モデル、韓国モデル、ライバーなどのインフルエンサーを活用したインフルエンサーマーケティング・プロモーション施策の企画提案、運用も実施しています。

美容コスメ、サプリメント、食品、ファッション、雑貨、家具、家電などの様々な業界のサポートが可能で、芸能人・タレントのキャスティングを活用したPR施策も実行可能です。

◆撮影・動画制作にも対応

さらに株式会社ディールでは、商品撮影、モデル撮影、広告撮影、動画撮影の企画から制作、編集までワンストップで提供可能です。

社内に専属カメラマンがいるので、提供価格も安価です。また美容・健康のD2C・ECに精通した社員が撮影イメージの作成やディレクションを担当致しますので、ハイクオリティな撮影をスピーディーに対応します。

株式会社デザインファミリー

会社名 株式会社デザインファミリー
所在地 大阪府大阪市中央区伏見町2-6-4 T&A淀屋橋ビル 4F
電話番号 06-6226-8071
設立年 2009年

◆おすすめポイント

株式会社デザインファミリーは、大阪府大阪市にあるECコンサルティング会社。

特にSEO対策に強みを持っているので、コンテンツマーケティングでECの集客を行っていきたいという事業者さんにぴったりの会社と言えるでしょう。

また株式会社デザインファミリーは、FutureShop2でのECサイト製作も行っているので、これからECサイトを制作するという事業者さんにもおすすめですよ。

◆WEB以外の集客対策も可能

株式会社デザインファミリーでは、SEO以外の集客施策も実施可能です。

展示会パネル、交通広告、街頭広告などデザイン制作も承っているので、様々な方法で集客アプローチしていきたいという事業者さんにおすすめでしょう。

◆ホームページ制作も対応

株式会社デザインファミリーでは、ECサイトだけではなくホームページの制作も行っています。

単に「見た目が良い」「スタイリッシュな」ホームページではなく、受け手を最優先にしたデザインを追求するため、テンプレートではなくオリジナルのデザインでホームページ制作を行います。

◆利用者の口コミ

”関西で広告代理店をしていますが、デザファさんにはいつもお世話になっています。
今、取引している全クライアントのSEO対策を引き受けてもらっています。
順位は比較的早く(1ヶ月もたっていない?)上がっていると思います。
これからもよろしくお願いします。”

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トゥルーコンサルティング株式会社

会社名 トゥルーコンサルティング株式会社
所在地 東京都港区三田2-14-5
フロイントゥ三田10F
電話番号 03-3260-5011
設立年

◆おすすめポイント

トゥルーコンサルティング株式会社は、東京都港区にあるECコンサルティング会社。

一番の強みは、中小メーカー様向けに特化したECノウハウ・サービスを提供しているところ。
これまでに200社以上の企業様にニッチ領域で日本一を達成させるサポートを行っており、その実績が折り紙付きです。

◆海外BtoCの実績も豊富

トゥルーコンサルティング株式会社は、海外BtoCの実績も豊富で、特に中国とタイ向けの越境ECを得意としています。

越境ECのコンサルティングでは、コンサルタントが直接現地企業へ訪問し徹底的にヒアリングをするので、ただの静的データだけではない実弾提案が可能です。

◆利用者の口コミ

”いつもお世話になっております。
体制がしっかりとしているのでいつもフォローをして下さって
とても助かっております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。”

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株式会社ファイブスプリングス

会社名 株式会社ファイブスプリングス
所在地 東京都中央区入船2-3-7 TSUKIJI EAST SQUARE 3階
電話番号 03-6260-6815
設立年 2016年5月31日

◆おすすめポイント

株式会社ファイブスプリングスは東京都中央区にあるECコンサルティング会社です。

一番の強みは、楽天市場とYahoo!ショッピングに特化したコンサルティングができるところ。
中小企業から大手メーカーまでの新規立ち上げから運営コンサルまで幅広くサポートサポートすることが可能です。

◆EC運営のプロが多数在籍

株式会社ファイブスプリングスのコンサルティング、制作、カスタマーサービスの各チームには、EC業界に精通した多くのプロフェッショナルが在籍しています。
これらのチームメンバーは、楽天ECC、楽天SOYの店舗、上場IT企業、コンサルティングファーム、大手製造業、オンラインショッピングモールのコールセンターなど、多様な経験があり、現場の実情を理解したサポートが可能です。

◆Yahoo!の認定パートナー

株式会社ファイブスプリングスは、Yahoo!ショッピングによって公式に認定されたコマースパートナーです。モールからの最新情報を迅速に入手することができるため、クライアントへ最適なサポートをすることが可能です。

FORCE-R株式会社

会社名 FORCE-R株式会社
所在地 東京都中央区東日本橋2-1-5
東日本橋セントラルプレイス5F
電話番号 03-6555-4129
設立年 2015年7月

◆おすすめポイント

FORCE-R株式会社は、東京都中央区にあるECコンサルティング会社。

EC運営の中でもWEBマーケティング(集客)のコンサルティングを得意としていて、特に広告やオウンドメディアの運用に特化していると言えるでしょう。

◆Amazonのコンサルティング経験が豊富

FORCE-R株式会社は、ECの中でも特にAmazonでのECコンサルティングの実績が豊富です。

依頼から半年でAmazon広告のROASが200%ほど改善されたという事例もあるほどです。

◆利用者の口コミ

”楽天とAmazonの運営代行をお願いしています。
初歩的な相談からさらに売上を伸ばすための提案まで幅広く丁寧に対応頂けていて、チャットのレスも早くコミュニケーションもスムーズなので引き続きお願いできればと思っています。”

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株式会社フラクタ

会社名 株式会社フラクタ
所在地 東京都渋谷区桜丘町22-14 N.E.Sビル N5F
電話番号
設立年 2013年11月

◆おすすめポイント

株式会社フラクタは、東京都渋谷区にあるトータルブランディングパートナー。ブランド運営と密接に関わるECサイトの知見も豊富です。

特にShopifyを活用したECサイトの設計・実装を得意としています。カートシステムの特性や機能を深く理解した上で、スムーズかつ安心に使える設計で顧客体験を実現します。

◆ブランド戦略策定からサポート

ECサイト構築のみならず、ブランド戦略策定やコミュニケーション設計などの構想フェーズからサポートしており、新規事業立ち上げやリブランディングに必要な業務を幅広くサポートしています。

 

ベイクロスマーケティング株式会社

会社名 ベイクロスマーケティング株式会社
所在地 東京都渋谷区広尾5-19-10 WILL HAGIYA BUILDING 5F
電話番号 03-5449-3558
設立年 2007年12月5日

◆おすすめポイント

ベイクロスマーケティング株式会社は東京都渋谷区にあるECコンサルティング会社。

WEBプロモーションでは、取り扱っている商材や業界の状況に合わせて、WEB広告やSEO対策、SNSの運用、クロスメディアプロモーションを駆使してECサイトの売上拡大につなげていきます。

Webマーケティングにおける成果の最大化をワンストップでサポートすることができるので、全体を通しての集客戦略をサポートすることが可能です。

◆EC全般のサポートが可能

ベイクロスマーケティング株式会社では、自社ECサイトから楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングまでEC領域全体の売上アップのサポートを行っています。

そのため、ECサイトを複数運営している事業者にもおすすめでしょう。

株式会社YUGETA ECコンサルティング

会社名 株式会社YUGETA ECコンサルティング
所在地 東京都新宿区西新宿六丁目15番1
セントラルパークタワー・ラ・トゥール新宿 501
電話番号 050-5361-6778
設立年 2016年2月16日

◆おすすめポイント

株式会社YUGETA ECコンサルティングは、楽天市場やAmazonなどモール運営を得意とするECコンサルティング会社。

主に楽天のECコンサル出身のスタッフで構成されている組織なので、特に楽天市場では多くの実績があります。

◆楽天市場での実績

株式会社YUGETA ECコンサルティングの実績は、以下の通りです。

・多数の商品ページでは「ジャンル別週間ランキング」「デイリーランキング」で1位を獲得
・楽天ショップオブザイヤーをのべ15回獲得
・楽天市場のECコンサルタント約600人の中で1位を3回獲得 など

◆契約内容をフレキシブルに決められる

契約期間は1か月の自動更新で、契約料は大体月10〜200万円ほど。お客さんに契約料金を自由決めてもらい、提供するサービスの量を調整するという仕組みとなっています。

取り扱いジャンルは、アパレルや生活家電、日用雑貨など、モール運営で不得意なジャンルはないと言えるでしょう。

◆利用者の口コミ

”的確なアドバイスと提案、振り返りもしっかりと行ってくれるので何故伸ばすことが出来たのか実感することが出来ます。
丁寧でスピーディに対応していただける点も好感が持てます。
EC店舗運営で行き詰まったり難しさを感じたら相談するといいと思います”

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リライズコンサルティング株式会社

会社名 リライズコンサルティング株式会社
所在地 大阪府大阪市中央区安土町2丁目3-13 大阪国際ビルディング10F
電話番号 06-4708-6044
設立年 2015年5月15日

◆おすすめポイント

リライズコンサルティング株式会社は、大阪市中央区にオフィスを構えるECコンサルティング会社。

特に食品ECに特化していて、これまでに500社以上の食品業界専門コンサルティング実績があります。

食品メーカー、食品卸・商社、食品小売業、飲食店それぞれに合わせたECコンサルティングのアドバイスが可能で、評論ではなく具体的に行動出来る提案を行っていきます。

◆ビジネス全体の改善提案を受けられる

コンサルティング内容は、食品ECで商品が売れるようになること以外にも自社の生産性アップのためのアドバイスも行きます。

そのため、事業全体を通して業績を上げていきたい食品EC事業者におすすめと言えるでしょう。

◆利用者の口コミ

”リライズコンサルティングさんのセミナーに参加し、通販事業について相談させていただきました。
売れる商品、売れる価格設定、売れるページ、集客の仕方など凄く丁寧に説明してくださいました。
店舗で売れている商品だから通販で売れるとは限らないと実感。食品通販のプロに相談して良かったです。”

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株式会社ロルエージェント

会社名 株式会社ロルエージェント
所在地 宮崎県都城市中町1街区7号 BTV IT産業ビル8階
電話番号
設立年 2014年7月1日​

◆おすすめポイント

株式会社ロルエージェントは宮崎県都城市にあるECコンサル会社です。

楽天市場の運営サポートを得意とし、サポートでは、定期的な訪問をしてくれるのが強みです。

◆店舗それぞれにマッチした戦略を提案

各店舗は取り扱う商品、価格設定、開店年数、会員数、予算、スタッフのスキルレベルなど、さまざまな要因で異なるため、一つとして同じ条件の店舗は存在しません。このため、株式会社ロルエージェントではそれぞれの店舗に合わせたカスタマイズされた戦略を提案します。

ECコンサルティングを選ぶ時の比較ポイントは?


ECコンサルティング会社を選ぶ際は、以下のポイントを比較してどこに依頼するかを決定しましょう。

  • 自社ECサイトとECモールどちらに特化しているか
  • どのジャンルを得意としているか
  • 実績はあるか?評判は良いか?
  • サービスの範囲はどこまでか?
  • コンサルタントとの相性は良いか

 
それぞれ詳しく解説していきます。

自社ECサイトとECモールどちらに特化しているか

まずはそれぞれのECコンサルティング会社が自社ECサイトとECモールでどちらのサポートに特化しているのかを比較しましょう。

というのもECサイトと一口に言っても、楽天市場やAmazonなどのECモールと自社ECサイトではそれぞれ売り上げを伸ばすためのノウハウが全く異なります。

そのため、自社で重視している方のサポートを得意とするECコンサルティングに依頼するのが、早く成果を上げる鍵となってくるのです。

以降では、それぞれの販売方法で必要な知見やノウハウを紹介していきます。依頼するECコンサルティング会社が最善の提案をしてくれるかの判断材料にしてくださいね。

◆自社ECサイト

自社ECサイトの運営を重視している場合、以下の知見を持ったECコンサルティング会社に依頼するのがおすすめです。

  • 集客に対する施策
  • 購入率向上
  • リピーター対策

 
特に自社ECサイトの場合、楽天市場やAmazonなどのモールと異なり、集客を自ら行わないとお客さんは来てくれません。WEBマーケティング(SNSやSEO対策、広告など)の施策が必要となるため、それを得意とするECコンサルティングに依頼するのが良いでしょう。

◆ECモール

ECモール運営を重視している場合、以下のノウハウを持っているECコンサルティング会社に依頼すると良いでしょう。

  • モールのイベントを利用した対策
  • 商品ページの作りこみ
  • サムネイル写真の対策
  • モール内SEOの最適化
  • 競合を加味したモール内での広告運用

 
例えば楽天市場は、「楽天お買い物マラソン」「楽天スーパーセール」「楽天ブラックフライデー」などのイベントが豊富です。

そのため、これらのイベントを利用した施策に強みを持っているECコンサルティング会社に依頼することで、最短で売り上げをあげることができるでしょう。

またAmazonはスポンサー広告の効果が比較的出やすいため、多くのECコンサルティング会社ではどれだけ多くの広告費を使ってもらえるかに重きを置かれやすいです。それでは、ただ広告を代行して配信するだけなのに多額のコンサルティング費用を支払うことになりかねません。

そのためAmazonの運営をECコンサルティング会社に依頼する場合は、競合を加味したスポンサー広告の配信や、分析を通して商品ページの改善を行ってくれる会社を選ぶと良いでしょう。

どのジャンルを得意としているか

ECコンサルティング会社を選ぶ際は、それぞれの会社がどのジャンルのEC運営を得意としているのかという点も比較するのがおすすめです。

なぜなら一口にECサイトといっても、どういったジャンルの商品を扱うかによって、運営の仕方は様々だからです。

例えば、自社でアパレルECを運営しているなら、SNS運用や新商品発表・セット販売などの知見があるECコンサルティング会社を選ぶのがおすすめ。サプリメントや化粧品などの単品リピート通販を提供しているなら、LP制作や広告運用が得意な広告代理店を選ぶのが賢い選択です。

ここからはECサイトのジャンル別に、どういった所に強みを持っているECコンサルティング会社を選ぶべきかを詳しく紹介していきます。

◆アパレルEC

自社でアパレルECの運営を行っているという場合、以下の強みを持っているECコンサルティング会社を選ぶようにしましょう。

  • SNSでの集客が得意
  • 新商品発表の知見がある
  • セット販売の実績がある
  • お客様レビューの施策ができる

 
スマホが普及した現在は、多くの人がファッションの流行を知るのにSNSを使っています。
例えばインスタ・Twitter・TikTokなどでおしゃれな人のアカウントをフォローしたり、ハッシュタグで検索してコーディネートの参考にするなどです。そのためアパレルECのコンサルティングをお願いするなら、SNS運用が得意な会社が良いでしょう。

またアパレルECは、季節によって新しい洋服を頻繁に展開する必要があるため、新商品発表の知見のある会社に依頼するのが◎。さらに販売単価を上げるため、セット販売の実績がある会社を選ぶと尚良いですよ。

★ちなみに…

アパレルECは、多くのサイズやカラー展開が必要となるため、在庫管理が難しいです。
管理方法によっては無駄に工数や人件費をかけてしまっている場合もあるので、多品種小ロットでの在庫管理のノウハウをしっかり持っているECコンサルティング会社にお願いするのがおすすめですよ。

 

 

◆食品EC

自社で食品ECの運営を行っているという場合は、以下の強みを持っているECコンサルティング会社を選ぶのがおすすめです。

  • ブランディングが得意
  • 生鮮商品の取り扱いの実績がある
  • SNSや広告からの集客が得意
  • 口コミ施策の実績がある

 
まず食品ECのコンサルティング会社を選ぶうえで重要なのが、ブランディングが得意な会社であること。
生鮮食品は、スーパーなどで手軽に購入することができるため、ECサイトでは販売しにくいジャンルです。
売り上げを上げるためには、そのECサイトでしか購入できない独自性のある商品を販売する必要がありますし、商品そのもののブランディングを行い、認知度を上げなければなりません。

また食品ECでのユーザーの信頼度を上げるためには、口コミの数も重要です。そのため、口コミ施策の実績があるECコンサルティングを選ぶのも良い選択と言えるでしょう。

さらに食品は賞味期限があるので、生鮮食品の取り扱いの実績があるECコンサルティング会社を選ぶと、安心して運営していくことができますよ。

◆サプリメント・化粧品など単品リピート通販

サプリメント・化粧品などの単品リピート通販を行っている場合は、以下の強みを持っている会社を選びましょう。

  • 広告運用の実績が豊富
  • LP制作が得意
  • サブスクビジネスの知見がある
  • アフィリエイトへの知見がある

 
自社で単品リピート通販を行っている場合、何よりも広告運用やLP制作の実績が豊富な広告代理店に依頼するようにしましょう。

なぜなら単品リピート通販の場合、まずは認知度の拡大・新規顧客の獲得が重要だから。総合通販で必要なノウハウを持っている会社にコンサルティングをお願いするよりも、より広告に知見のある広告代理店に依頼をした方が成果が出やすいからです。

また広告代理店の中でも、サブスクビジネスやアフィリエイトへの知見を持つ会社を選ぶと、販売戦略を総合的に提案してもらうことができますよ。

実績はあるか?評判は良いか?

ECサイトのコンサルティング会社を選ぶ際には、「実績」や「評判」にも注目するようにしましょう。

◆過去の実績や得意分野を確認する

まず「実績」を確認する際には、コンサルタントが過去に手掛けたプロジェクトの詳細を確認しましょう。

例えば、過去のプロジェクトがどれほどの規模や難易度だったのか、それに対して具体的な成果やKPIの達成度はどのくらいだったのかを事前に聞いておくと安心です。

◆評判は過去のクライアントからのフィードバックやオンラインレビューを確認する

ECコンサルティング会社を決める際には、既存のクライアントや過去のクライアントからのフィードバックや推薦文を確認するようにしましょう。

これは、コンサルティング会社のWEBサイト上に掲載されていることが多いです。

また、Googleレビューや専門のレビューサイト、SNSなどでの評価やコメントをチェックしておくことも大切でしょう。

ただし、全てのレビューが真実を反映しているわけではないので、複数の情報源から総合的に信頼できそうなのかを判断するのがおすすめです。

◆対応の速さや質も見ておく

初回の問い合わせや相談時には、コンサルタントの対応の速さや回答内容の質も必ず見ておきましょう。

回答内容が腑に落ちるのか、レスポンスが遅くないかという点は、コンサルティングを受けた後スムーズにEC運営を行うことができるのかということに大きく関わってきます。

サービスの範囲はどこまでか?

またECコンサルティングに依頼する際には、サービスの対応範囲はどこまでかを確認するようにしましょう。

具体的には、どのようなサポートを求めているのか、そしてそのサポートにどれだけの予算を割り当てることができるのかを考慮する必要があります。

◆多くのECコンサルティング会社のサービスは戦略策定がメイン

多くのECコンサルティング会社は、ビジネスモデルの構築、市場分析、競合分析、マーケティング戦略などの戦略策定を主なサービスとして提供しています。

戦略策定のサポートを行う⇒それぞれのクライアントの目標を明確にする⇒それに向けた具体的なアクションプランを立てる

といったサポートをECコンサルティングが行い、実際の運営作業は事業者側が行うというのが一般的です。

◆運営代行まで頼む場合は高額の費用が必要

一方、戦略策定だけでなく、実際のサイト運営やマーケティング活動の代行をECコンサルティング会社に依頼する場合、高額の費用が発生するということを頭に入れておきましょう。

具体的には、商品の登録や更新、SNS運用、広告運用、SEO対策などの作業が含まれます。これらの作業は専門的な知識や経験が必要であり、それに応じて費用が高くなることが一般的です。

そのため、ECサイトのコンサルティング会社を選ぶ際には、自社のニーズや予算を明確にし、それに合わせたサービスの範囲を提供している会社を選ぶことが重要です。

コンサルタントとの相性は良いか?

ECコンサルティングを選ぶ際は、『コンサルタントとの相性』も必ず比較材料にしましょう。

というのもECコンサルティングを受ける場合、自社のEC担当とコンサルタントの二人三脚でECサイトの売り上げを上げなければならないからです。

実際にコンサルタントとの相性が悪いことが原因で連携が取れず、多額の費用を払ってもECの売り上げアップをすることができなかった事例はいくつもあります。

そのため、契約前には「コンサルタントとの相性は悪くないか」「アドバイスを素直に聞き入れたいと思うか」という点をしっかり確認するようにしましょう。

ECコンサルティングのサポート内容

ここではECコンサルティングで受けられるサービスの内容を詳しく紹介していきます。

  • 調査、戦略の立案
  • 集客提案
  • サイト改善
  • リピーター獲得提案

 
それぞれ詳しく見ていきましょう。

調査・戦略の立案

ECコンサルティングでは、自社のECサイトの現状をデータ解析を元に分析し、現在の状況を把握することで目標に向かうためにはどこを努力すべきか的確に判断してもらうことが可能です。

例えば、そもそもECサイトにアクセスが集まっていないのであれば、「集客のための施策」。

購入率が悪いのであれば「サイト改善施策」。

2度目3度目の購入が少ないのであれば「リピーター獲得施策」といったように、データをもとに現状のECサイトに必要な施策をピックアップしてもらうことができますよ。

戦略立案を策定したら、続いて具体的な施策を実施していきます。

集客施策

まず「ECサイトのアクセスが少ない」「アクセスを増やしたい」という場合は、集客に関する施策を実施していきます。

集客に関する施策は、主に「SNS運用」「SEO対策」「広告運用」の3つ。それぞれ具体的にどのようなことを行うのか、続いてみていきましょう。

◆SNS運用

SNS運用とは、会社のイメージアップや商品の宣伝活動などのためにSNSアカウントを運用すること。

SNSでは、自社商品に関する情報が発信できたり、消費者とコミュニケーションをとることができるため、運用すれば、新規客やファンの獲得に繋がります。

現在主流のSNSは「インスタグラム」「Twitter」「Facebook」「TikTok」「LINE」など。

ECコンサルティング会社へ依頼すれば、自社商品の特性やターゲットに合わせて、適切なSNSでの運用方法を指導してもらうことが可能です。

◆SEO対策

SEO対策とは、自然検索で自社ECサイトの検索結果を上位表示させ、検索流入を増やすための対策のことです。

ECサイトでは、「商品ページに対してのSEO対策」や「ブログなどコンテンツに対してのSEO対策」をしていくことで、新規客を増やすことができます。

とはいえ、検索エンジンで上位表示されるためには「検索ワードとの関連性」「専門性の高さ」「情報の独自性」「信憑性の高さ」「情報量」「情報の最新性」などにおいて競合よりも優れていたコンテンツを作る必要があり、知識0の人が成功させるのはなかなか難しいでしょう。

ECコンサルティングでは、上位表示させるための研修やアドバイスを受けられるので、ECサイトのアクセス数を増やすことができますよ。

◆広告運用

広告運用とは、Web広告の配信先の選定、ターゲティング、成果測定、改善までの一連の流れを行うことです。

WEB広告にはいくつか種類があり、自社商品の特性やターゲット、目的などによって、どの広告に出向するかを決めていきます。

▼WEB広告の種類
リスティング広告…GoogleやYahoo!などの検索結果に関連したキーワードとして表示される広告
・リマーケティング広告…一度サイトを訪問したユーザーに対して表示される広告
・SNS広告…インスタ、フェイスブック、Twitter、LINE、TikTokなどで表示される広告
・アフィリエイト広告…第三者がブログなどで商品を宣伝する広告

また各広告ごとに成果を出すための戦略が異なるので、どの広告をどのように運用していくのか、ECコンサルティング会社と一緒に決定していきましょう。

サイト改善施策

「購入率が悪い」「カゴ落ちしてしまう」という場合は、サイト改善施策を行っていきます。

ここからは、サイト改善施策の一例を見ていきましょう。

◆購入率改善施策

ECコンサルティングでは商品の購入率をアップさせるために、以下のポイントを元に購入までの導線の見直しを行っていきます。

・サイト内のどのページにどの商品が掲載されているか探しやすい構成にする
・商品に関する情報をできるだけ細かく、沢山掲載されているか確認する
・商品写真だけではなく、利用のイメージができる写真が掲載されているかを確認する など

購入までの導線を見直し、改善が必要なページに関しては、ECコンサルティング会社が修正の対応をしていきます。

◆商品レビューの増加施策

またECコンサルティングでは、商品の購入率アップのために商品レビューの増加施策を行うことがあります。

具体的には、

・商品購入後のお客様にレビュー記載のお願いメールを送る
・レビュー記載でポイントプレゼントなどのキャンペーンを行う
・商品にレビュー記載用のORコードを印刷したチラシを同梱する

といった施策を行うことが、一般的でしょう。

商品レビューを増やすことで、購入前のお客様の判断材料が増え購入率がUPする上に、ECサイトのSEO対策につながるなど、EC運営を行う上で多くのメリットがありますよ。

◆カゴ落ち対策

さらに商品の購入率アップのために、カゴ落ち対策をする場合もあります。

カゴ落ちとは、「購入する際の配送情報や決済情報の入力が面倒くさい」「販売手数料が想像よりも高い」「使いたい決済システムがない」などを理由に、カートに入れた商品を購入せずに離脱してしまうことを言います。

ECコンサルティングでは、カゴ落ちしてしまう理由をデータ分析したうえで、個人情報入力フォームの最適化や決済システムの追加導入などの対策を実施することが多いです。

◆クーポンの配布

ECコンサルティングでは、商品の購入率アップのためにクーポンの配布を行う場合があります。

クーポンの配布を行うことで、

・新規顧客からの購入率UP
・新商品の販売促進
・顧客ロイヤルティの向上

などが期待できるためです。

ECコンサルティングでは、内容の違うクーポン配布を複数行い、ABテストを行いながら、顧客満足度や利益率ともに一番効果の高いクーポン施策を行っていきます。

◆送料設定の見直し

ECコンサルティングでは、運営しているECサイトの送料を見直す場合もあります。

これは、商品の販売価格だけでなく、送料もビジネスの収益性や顧客満足度に大きな影響を与えるからです。

ECコンサルティングでは、以下のことを考慮して送料の設定を見直すことが多いでしょう。

・コスト構造の把握
・競合他社の調査
・配送業者と交渉を行う
・顧客の視点を理解する

これらのアプローチを通じて、コンサルティング会社は顧客満足度を保ちつつも、ビジネスの収益性を最大化する送料設定を提案します。

リピーター獲得施策

「ECサイトのリピーターがいない」という場合は、リピーター獲得施策を実施していきます。

具体的な施策内容は「ポイント付与」「メルマガ配信」など。それぞれ詳しく見ていきましょう。

◆ポイント付与

ECコンサルティングでは、リピーター獲得施策として、ECサイトにポイント付与システムの導入を行う場合があります。

ポイント付与システムを導入すれば、たまったポイントを使いたいリピーターが増えるだけでなく、顧客単価を向上させることもでき、多くのメリットがあるからです。

ポイント付与のシステムは、一般の人ではなかなか導入が難しいですが、ECコンサルティング会社に依頼すればすぐに対応してくれますよ。

◆メルマガ配信

またECコンサルティングでは、リピーター獲得のためにメルマガ配信の研修などを行う場合もあります。

すでにメルマガの配信は、実施しているという事業者さんもいるとは思いますが、ただ送るだけではリピーターの獲得は難しいからです。

メルマガを配信する場合「配信タイミング」「メール件名(タイトル文)」「本文」などすべてのポイントをしっかりと計算してから配信し、その後の効果測定をした上でPDCAを回していく必要があります。

ECコンサルティングを受ければ、それぞれの商品やターゲットに合わせた最善のメルマガ配信方法を知ることができるので、必ず活用するようにしましょう。

ECコンサルティングにかかる費用

それぞれのECコンサルティング会社はどのくらいの費用がかかり、どれだけの対応してくれるのでしょうか?

ECコンサルティングを申し込む前には各社で見積もりを出してもらい、”費用×コンサルティング内容”がより充実しているECコンサルティング会社を選ぶようにしましょう。

以降では、月々にかけられる予算に対して、どの程度ECコンサルティング会社が介入してくれるのかをまとめているので、依頼するときの目安にしてくださいね。

月5万円程度

月5万円程度のECコンサルティングでは、以下のようなサービスを受けることができます。

  • 簡単なデータ解析と数値レポートの提出
  • 集客やリピーター対策に関する質問に答えるだけ
  • メールやチャットでの連絡(質問に回数制限がある場合も)

 
やはり月々5万円程度では、対応できるリソースも限られてしまうため、本気でECサイトの売り上げをあげるための提案を受けるのは難しいと考えるべきです。

初めてECコンサルティングを利用するという人であれば、試しに利用してみるのもありでしょう。

月10~30万円程度

月10~30万円程度のECコンサルティングでは、以下のようなサービスを受けることができます。

  • ECサイト運営の戦略決め
  • 月一回程度の定例会議の実施
  • データ分析をもとに改善提案

 
月10~30万円程度の場合は、月に一回の定例会議やデータ分析を通した改善提案を受けることができます。

そのため「自社ですでにECサイトを運営しているが、売り上げが伸び悩んでいる」「自走するだけのリソースは確保できている」といった会社におすすめと言えるでしょう。

月40万円以上

月40万円以上のECコンサルティング会社では、以下のようなサービスを受けることが可能です。

  • 月10~30万円と同じ内容
  • 集客(SNSやブログの配信)に関する企画立案
  • CVRアップのためのページ改修
  • 自社でECサイトを運営していくための研修

 
月40万円以上のコンサルティング会社では、データ分析から集客の企画立案、CVRアップのためのページ改修までトータルでサポートを受けることが可能です。

またコンサルティング会社によっては、契約期間が終わった後にも社内でECサイトを運営をしていけるよう、研修を行うところもありますし、自社内のリソースが不足している場合は、運営代行を頼めるところもあります。

月40万円以上のコンサルティング費用をかける場合は、自社内の状況に合わせて依頼内容も異なってくるので、最適なサービスを提案してくれるコンサルティング会社を選ぶようにしましょう。


ECコンサルティングを受けるメリット

ECコンサルティングを受けるメリットは、以下の2つです。

  • 課題に合わせた戦略を提案してもらえる
  • ECサイトの構築から売り上げ拡大まで一貫したサポートが受けられる

 
それぞれ解説していきます。

課題に合わせた戦略を提案してもらえる

ECコンサルティングを受ける1つ目のメリットとして「課題に合わせた戦略を提案してもらえる」ということが挙げられます。

例えば、ECサイトの集客が上手くいっていなければSNS運用やSEO対策。購入率が低ければ、カゴ落ち対策。といったように、ECコンサルティングを受ければ、データ分析をもとにサイトの現状課題に合わせた施策を提案してもらうことができるのです。

自社サイトを自分で見つめていても、なかなか欠点や課題は見つかりにくいもの。しっかりとしたデータを元に何から着手すべきか提案してもらえるのは、ECコンサルティングを受けるメリットだと言えるでしょう。

ECサイトの構築から売り上げ拡大まで一貫したサポートが受けられる

これからECサイトを始めるという場合、ECコンサルティング会社に依頼をすれば、ECサイト構築から売り上げ拡大までの一貫したサポートを受けられるという点もメリットとなるでしょう。

というのも売れるECサイトを作っていくためには、サイトの構築から集客、リピーター施策までを戦略的に行わなければならないから。

もし「サイト構築をA社」「集客の施策をB社」といったように、それぞれ別の会社に依頼するとなると、各会社で販売戦略の方向性が異なってしまい、結果、売り上げ拡大につながらないという事態に陥ってしまいます。

ECサイト構築から売り上げ拡大までをサポートしてくれるECコンサルティング会社に依頼すれば、一貫したサポートを受けることができ、安心してEC運営をすることができますよ。

ECコンサルティングを受ける上での注意点

ECコンサルティングを受ける前に知っておきたい注意点は以下になります。

  • 任せっきりにならないようにする
  • コンサルティング契約中に社内にノウハウをためるようにする

 
それぞれ詳しく解説していきます。

任せきりにならないようにする

ECコンサルティングを受ける際には「任せっきりにならないようにする」という点に注意しましょう。

というのも、そもそもECコンサルティングは自社EC担当とコンサルタントが二人三脚で売り上げ拡大に取り組んでいくものだから。

例えば、ECコンサルティング会社がSNS運用のための施策を共有したとしても、自社のEC担当者が施策に対して何も動かないようであれば、売り上げが拡大することはありません。

もちろん運用までを代行するのであれば、ECコンサルティング会社に任せっきりになってしまっても問題ありませんが、それには多額の費用が掛かってしまいます。

そのためECコンサルティングを受ける際には、提案や施策を受け入れる体制を整えてから、依頼するようにしましょう。

コンサルティング契約中に社内にノウハウをためる

ECコンサルティングを受ける際には「コンサルティング契約中にノウハウをためる」ということも頭に入れておきましょう。

ECコンサルティングの契約期間は、大体1年間程度~となり、契約終了後はECコンサルティング会社がアドバイスをしてくれることは、ほとんどありません。

そのため、契約期間中にECコンサルから受けた施策やアドバイスを社内のノウハウとしてためておかなければ、契約終了後もECサイトの売り上げアップを継続させることは難しいと言えるでしょう。

コンサルティング期間中は、施策への作業も増えるとは思いますが、並行してノウハウをためることも忘れないようにしましょう。

ECコンサルティングを受けるべき会社の特徴は?

ここではECコンサルティングを受けるべき会社の特徴を紹介していきます。

EC運営で売上があがっていない会社

ECコンサルティングを受けるべき会社の特徴として挙げられるのが「EC運営で売上があがっていない会社」と言えるでしょう。

そもそもEC運営で売上をあげるためには「調査・戦略の立案」「集客施策」「サイト改善」「リピーター獲得施策」など、数々の施策やそれに対する改善が必要ですし、これらの内容を自社内だけでゼロから習得していくには、かなりの時間がかかってしまいます。

そのため、すでにECのノウハウを多く持っているECコンサルティング会社に相談した方が効率的にECの売上を伸ばしていくことが可能です。

コンサルティング費用は発生するというデメリットはありますが、0→1でEC運営に取り組んでいくよりも効率的に売り上げUPを目指すことができるので、結果的に利益を拡大させることができるでしょう。

 

ECサイトをつくりっぱなしでそのままになってしまっている会社

次に「ECサイトをつくりっぱなしでそのままになっている会社」もECコンサルティングを受けるべきだと言えるでしょう。

2、3年前から続くコロナウィルスの影響で、「実店舗での商品の販売ができず、ECサイトを制作した」という企業さんは多く見受けられますが、その後の運用に手が付けられず、そのままになっている会社が後を絶ちません。

せっかく費用をかけてECサイトをつくったのにも関わらず、そのままになってしまっては、宝の持ち腐れになってしまうので、まずは現状をECコンサルティング会社に相談してみましょう。

中には「EC運営をしてもらえる人材がいない」という事業者さんもいるとは思いますが、ECコンサルティング会社で運営代行をしてもらえるケースもあるので、一度相談してみるのがおすすめです。


まとめ

ECコンサルティングを依頼する際におすすめの会社は、以下の20社になります。

▼おすすめECコンサルティング会社20選▼
アートトレーディング株式会社
アルゴノーツ株式会社
Inagoraホールディングス株式会社
NE株式会社
コマースメディア株式会社
株式会社これから
サヴァリ株式会社
世界へボカン株式会社
株式会社chipper
D2C Branding inc.
株式会社ディール
株式会社デザインファミリー
トゥルーコンサルティング株式会社
株式会社ファイブスプリングス
FORCE-R株式会社
株式会社フラクタ
ベイクロスマーケティング株式会社
株式会社YUGETA ECコンサルティング
リライズコンサルティング株式会社
株式会社ロルエージェント

それぞれの会社によって、得意とする商品ジャンルや運用チャネルは異なるので、自社商品の特性やターゲットに合わせて最適なECコンサルティング会社を選ぶようにしましょう。

]]> shopifyのコンサルティングにおすすめの会社6選!費用相場や選定ポイントまで解説! https://art-trading.co.jp/ec-management/shopify-consulting/ Thu, 29 Feb 2024 05:52:40 +0000 https://art-trading.co.jp/?p=19633 ... shopifyのコンサルティングにおすすめの会社6選!費用相場や選定ポイントまで解説!]]> shopifyのコンサルティングにおすすめの会社はどこ?選定ポイントは?と気になっていませんか。

結論、shopifyのコンサルにおすすめの会社は、下記の6社です。

・アートトレーディング株式会社
・エスアンドティーパートナーズ株式会社
・株式会社swimmy
・ジェイグラブ株式会社
・世界へボカン株式会社
・株式会社BENLY

またshopifyのコンサルティング会社を選ぶ際は、「実績、経験はあるか」「商品の専門性はあるか」「サポート範囲はどうか」「料金体系はどうなっているか」「コミュニケーションがとりやすいか」といった点を確認するようにしましょう。

この記事では他にもshopifyコンサルのサービス内容や費用相場、依頼するべき企業の特徴などを紹介していきます。ぜひ参考にしてくださいね。

執筆者

佐藤美樹

アートトレーディング株式会社の専属WEBライター。
ECサイト運営では、SEOやSEM、SNSマーケティングの導入・運用を担当。現在はECサイト運営に関する記事の執筆を行う。

監修者

アートトレーディング株式会社代表取締役。
2002年に楽天市場へ出店したことをきっかけに、EC支援サービスの提供をスタート。累計150社以上のサイト制作、運営経験を持つ。

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shopifyのコンサルにおすすめの会社6選

shopify運用のコンサルを任せるなら、shopify expertの以下6社がおすすめです。

・アートトレーディング株式会社
・エスアンドティーパートナーズ株式会社
・株式会社swimmy
・ジェイグラブ株式会社
・世界へボカン株式会社
・株式会社BENLY

それぞれ詳しく紹介していきます。

アートトレーディング株式会社


当社アートトレーディング株式会社は、Shopifyを利用したECサイトの構築サービスを提供しており、Shopifyエキスパートとして認定されています。

一番の強みは、ECサイトの新規構築から運営、さらには物流、カスタマーサポートまでをワンストップでサポートできること。EC構築だけではなく、運営していく上で起こる各企業の課題に対して総合的に支援できるため、経営視点でのサポートが可能です。

 

エスアンドティーパートナーズ株式会社


エスアンドティーパートナーズ株式会社は、大阪府大阪市にあるshopify expertのコンサル会社。

一番の強みは、EC運営における上流工程から運用まで全工程を一貫して対応できること。

サイト制作や運営コンサル、運営代行はもちろん、セミナーなども過去に500件以上開催しているため、様々なフェーズの企業におすすめです。

過去には、4年で売り上げ30億円の実績を作り出した経験もあるため、期待をもってコンサルをお願いすることができます。

株式会社swimmy


株式会社swimmyは、東京都中央区にあるshopify expertのコンサル会社。
ECサイトの制作に一番の強みを持っており、高速でシームレスなサイト設計、インタラクティブなアニメーション、未知のユーザー体験を創造できるオンリーワンの提案が可能です。

またサイト制作後は、目標設定を行い、EC運営を成功させるためのコンサルティングも行っているので、サイト公開後も安定したEC運営が期待できます。

ジェイグラブ株式会社

ジェイグラブ株式会社は、shopifyの専門知識を持つコンサルティング企業として、東京都渋谷区に拠点を置いています。この会社は、越境ECに関するコンサルティングで特に力を入れており、クライアントごとの特定の課題に対してカスタマイズされた提案を提供することができます。

提供するサービスは多岐にわたり、海外向けのECサイトの構築と運営、ショールームストアの運営、現地でのPRイベントや展示会の開催、国際物流の手配まで、幅広いニーズに応えることが可能です。

shopifyを利用して越境ECをスタートさせたい企業から、既にEC事業を行っていてさらに事業を拡大したい企業まで、各社のビジネスフェーズに応じたサービス提供が可能であるため、多様な企業のニーズに対応しています。

世界へボカン株式会社

世界へボカン株式会社は、東京都豊島区を拠点に活動するshopifyの専門企業です。この会社は、英語圏向けの越境ECおよびBtoBマーケティングに焦点を当てており、15年を超える海外ウェブマーケティングの経験と、300社以上の海外展開プロジェクトを成功に導いたShopifyマーケティングの専門知識を持っています。

チームは、バイリンガルの日本人マネージャーと英語が母国語の外国人マーケターで構成され、現地市場や競合の調査、事業戦略の策定からウェブサイトの最適化、広告の管理、SEO対策に至るまで、幅広いサポートを提供します。さらに、サポートする商品ジャンルに詳しい英語ネイティブのスタッフが、商品の魅力を伝えるためのコンテンツ制作にも携わっています。

株式会社BENLY


株式会社BENLYは、東京都中央区を拠点に活動するshopifyの専門企業です。この会社は、スタートアップ企業から大規模な企業に至るまで、幅広いクライアントのウェブサイト制作やリニューアルに関する豊富な経験を有しており、ECサイトの多言語化、複数通貨対応、海外への配送代行、カスタマーサポートといった、ECサイト運営に必要なサービスを一手に提供しています。サイトが公開された後も、顧客のニーズに応じた提案を行うために、丁寧で的確なヒアリングを実施し、顧客が安心してサイトを運用できるようなサポート体制を確立しています。

shopifyコンサルの選定ポイント

shopifyコンサルを選定する場合は、以下5つのポイントを確認しましょう。

・実績、経験はあるか
・商品の専門性はあるか
・サポート範囲はどうか
・料金体系はどうなっているか
・コミュニケーションがとりやすいか

次から詳しく解説していきます。

実績・経験はあるか

shopifyコンサルを選ぶ際、実績・経験があるかをよく確認しましょう。コンサル会社が過去にどのようなプロジェクトを成功に導いたのか、どの業界での経験が豊富なのかを確認しましょう。

次からコンサルの実績や経験についてどうやって判断すればいいのかを紹介していきます。

◆Shopify Expertであるか

まずそのコンサル会社がShopify Expertであるかを確認しましょう。

Shopify Expertとは、Shopify自体に認定された会社や個人のことです。

shopify expertは、店舗設定、カスタマイズ、開発、マーケティングなど、様々な分野でShopifyストアの成功をサポートするための実績と専門知識を持っています。

実際にExpertのステータスは、Shopifyが定める一定の基準を満たした者にのみ与えられるため、この認定を受けているコンサルタントは、高い専門性と信頼性を持つと言えるでしょう。

shopify expertは、Shopifyの公式ウェブサイトで確認できるため、検討中のコンサルタントが掲載されているか確認するのがおすすめです。

◆過去の実績が確認できるか

shopify コンサルの実績や経験を確認するためには、過去の実績も確認しておきましょう。

過去に担当したプロジェクトの種類や規模などの成功事例は、自社のEC運に適したコンサルタントを選ぶ際の大きな手がかりになります。

実績の確認方法としては、コンサルタントのウェブサイトでの事例紹介、ポートフォリオの提示、または直接的な問い合わせを通じて、具体的なプロジェクト内容や成果を把握しましょう。成功事例の詳細を知ることで、そのコンサルタントが自社とマッチしているのかを具体的に確認することができます。

◆過去のクライアントからの評価はどうか

shopify コンサルの実績や経験を確認するために、過去のクライアントからの評価を確認するのもおすすめです。

評価を確認する方法としては、まずコンサルタントや代理店のウェブサイトに掲載されているクライアントの推薦文やテストモニアルをチェックします。

また、LinkedInなどのプロフェッショナルネットワークや、Googleレビュー、業界専門のレビューサイトなど、第三者のプラットフォームでの評価も参考になります。さらに、可能であれば、実際に過去のクライアントに直接連絡を取り、サービスの質やコンサルタントとの仕事の進め方についてのフィードバックを得ることも有効でしょう。

商品の専門性はあるか

次にshopifyコンサルが自社商品に関しての専門性をもっているかを確認しましょう。

というのも、商品の専門性が高いコンサルタントはその分野のトレンド、規制、顧客のニーズに関する深い理解を持っているため、より具体的な戦略を提案できます。

以下では、各業界分野でshopifyコンサルがどういった知識があればいいかを説明していきます。

◆ファッション・アクセサリー

ECでファッションやアクセサリーを扱う場合は、急速に変わるトレンドを理解し、それに基づいた商品選定や販売戦略を提案する能力が重要です。

またファッションECでは、商品の種類が多いほどカラーやサイズ別に在庫の管理をしっかりする必要があるため、倉庫管理の知識もあるコンサルタントがおすすめです。

◆美容・健康

ECで美容・健康分野の商品を扱う場合は、成分や効能について深く理解しており、特定の製品が持つ安全性や認証基準に精通していることが求められます。また、これらの製品は国ごとに異なる規制があるため、規制に準拠した商品選定が必要となります。

◆食品・飲料

ECで食品や飲料を扱う場合は、品質管理や安全基準に関する専門知識が特に重要です。地域性や文化的背景を理解し、それに合わせた商品選定やマーケティング戦略を立てる能力も求められます。

◆家電・ガジェット

ECで家電やガジェットを取り扱う場合は、最新技術のトレンドを追い、製品の機能性について顧客にわかりやすく説明できる技術的知識が必要です。さらに、異なるデバイス間の互換性や市場要求に応じた技術規格の理解も不可欠です。

◆家具・ホームデコレーション

ECで家具・ホームデコレーションの分野を取り扱う場合は、最新のデザイントレンドとインテリアデザインの基本を理解し、顧客の空間に合った家具のサイズや配置を提案する能力が求められます。これらの分野における専門性は、Shopifyを用いたECサイト運営において、商品選定から販売戦略、顧客対応まで、全ての段階でその知識と経験が活かされます。

サポート範囲はどうか

shopifyコンサルを選ぶ際はサポート範囲はどうかもしっかり確認しましょう。

自社のビジネスが必要とするサポートのレベルを明確にし、それに合致するコンサルタントを選ぶことが重要です。以下では、サポート範囲について確認するべき内容を紹介していきます。

◆アドバイスの提供頻度

コンサルタントによってサポートの提供方法は大きく異なります。一部のコンサルタントは定期的なミーティングを通じて直接アドバイスを提供する一方で、他のコンサルタントは特定の間隔でレポートを提出するだけかもしれません。週次、月次のレポート提出や定期的な戦略会議の実施など、ビジネスの成長段階や必要性に応じたサポートを提供してくれるかどうかを確認することが重要です。

◆Shopifyストアのカスタマイズ対応

ShopifyでEC運営をしていく過程で、必ずサイトのカスタマイズや機能の追加が必要になる場合があります。

多くのshopifyコンサルタントは、ストアのニーズに合わせてテーマのカスタマイズや特定の機能の追加に対応することができます。しかし、すべてのコンサルタントが技術的なカスタマイズを直接行うわけではないため、この点を明確にすることが重要です。

◆運営代行サービス

社内リソースが限られている場合、特に小規模な店舗やスタートアップでは、コンサルタント側で運営代行を行ってくれるのかを確認しておくべきでしょう。

運営代行サービスを提供するコンサルタントは、商品の登録からマーケティング、顧客サービスまで、ECサイト運営のあらゆる側面をカバーしてくれることがあります。

◆内製化のためのセミナー実施

長期的には、Shopifyストアの運営を内製化することが望ましい場合もあります。そのためには、スタッフのスキルアップが不可欠です。インハウス化を目指すビジネスであれば、セミナーやワークショップを通じて必要な知識やスキルを提供してくれるコンサルタントを選びましょう。これにより、従業員がShopifyプラットフォームの使用方法、ECサイト運営のベストプラクティス、効果的なマーケティング戦略などを学ぶ機会を得ることができます。

料金体系はどうなっているか

Shopifyコンサルタントの選定において重要なポイントの一つが料金体系です。料金体系はコンサルタントによって大きく異なり、自社の予算とニーズに合ったサービスを提供しているかを見極めることが重要です。一般的に、Shopifyコンサルタントの料金体系は以下のように分類されます。

◆固定料金制

固定料金制では、プロジェクトやサービスごとに事前に定められた料金が設定されます。このモデルは、特定のタスクやプロジェクトの範囲が明確な場合に適しており、予算計画を立てやすいという利点があります。

◆時間単価制

時間単価制では、コンサルタントの作業時間に基づいて料金が計算されます。このモデルはフレキシブルであり、プロジェクトの範囲が不確定な場合や、継続的なアドバイスやサポートが必要な場合に適しています。ただし、総費用が事前に予測しづらいというデメリットもあります。

◆成果報酬型

成果報酬型の料金体系では、達成された成果に基づいて報酬が支払われます。このモデルは、コンサルタントとの目標が明確に合致している場合に効果的ですが、成果の定義と測定方法を明確にする必要があります。

コミュニケーションがとりやすいか

shopifyコンサルを選ぶ際は、担当者とのコミュニケーションがとりやすいかという点も注視しましょう。

具体的には、問い合わせや商談のタイミングでコンサルタントがどういったコミュニケーションをとるのか、以下のポイントをチェックしておきましょう。

◆レスポンスの速さと時間

コンサルタントとのコミュニケーションでは、迅速なレスポンスが求められます。問い合わせや要望に対してどれだけ早く返答が得られるかは、プロジェクトの進行速度に大きく影響します。また、緊急の課題が発生した場合には、速やかな対応が不可欠です。コンサルタントが明確なレスポンス時間を設定しているか、また緊急時の連絡手段が整っているかを確認することが重要です。

◆明確なコミュニケーション

Shopifyプロジェクトでは、技術的な側面や業務プロセスなど、複雑な話題が頻繁に登場します。コンサルタントがこれらの内容をわかりやすく説明できる能力を持っているかどうかは、プロジェクトのスムーズな進行に欠かせません。専門用語の使用を避け、クライアントが理解しやすい言葉でコミュニケーションを行うことが求められます。

◆信頼関係の構築

良好なコミュニケーションは、信頼関係の構築にも寄与します。コンサルタントがクライアントの意見を尊重し、期待を正確に把握し、適切なフィードバックを提供することで、両者の間に信頼が生まれます。この信頼関係は、プロジェクトの各段階で発生する課題を共に乗り越える基盤となります。

shopifyコンサルのサービス内容

shopifyコンサルのサービス内容は大きく分けて以下の5つに分かれます。

・戦略立案
・ストア構築
・運営サポートと改善提案
・セミナー・講座開催
・運営代行

それぞれ詳しく解説していきます。

戦略立案

戦略立案サービスでは、EC運営の目標達成に向けた具体的な計画が策定されます。

詳しい内容を下記で見ていきましょう。

◆マーケットリサーチ

市場調査を通じて、ターゲットとなる顧客層、競合分析、市場のニーズやトレンドを把握します。これにより、製品やサービスが市場に受け入れられやすいかどうか、どのように差別化を図れば良いかを理解することができます。

◆ブランディング戦略

ブランドのポジショニング、ブランドメッセージ、ビジュアルアイデンティティの確立を行います。これにより、ターゲット顧客に対して一貫性のあるブランドイメージを構築し、信頼と認知度を高めることが目指されます。

ストア構築

ストア構築サービスでは、Shopifyプラットフォーム上でのオンラインストアの設計、開発、設定を実施。ブランドのイメージを反映し、顧客が快適にショッピングできるオンラインストアが構築されます。

具体的な作業内容は、下記の通りです。

◆ストア設計

ストアのビジュアルデザインとユーザーエクスペリエンス(UX)を計画します。これには、ブランドのアイデンティティに合わせたテーマの選択、カスタマイズ、レイアウトの設定、ナビゲーションの構築などが含まれます。目的は、訪問者が容易に商品を見つけられ、購入プロセスをスムーズに進められるようにすることです。

◆商品のセットアップ

商品情報(商品名、価格、説明、画像など)をシステムに入力し、カテゴリーやコレクションで整理します。効率的な検索と閲覧のためのメタデータやタグ付けもこの段階で行います。また、在庫管理システムの設定も重要な部分です。

◆支払いゲートウェイと物流の統合

オンラインでの支払い処理を可能にするために、支払いゲートウェイを設定します。Shopifyは、複数の支払いオプションをサポートしていますが、ビジネスのニーズに最適なソリューションを選択することが重要です。また、配送オプションの設定や、必要に応じてサードパーティの物流サービスとの統合も行います。

◆セキュリティとプライバシー

顧客のデータ保護とトランザクションのセキュリティを確保するための措置を講じます。SSL証明書の有効化、プライバシーポリシーと利用規約の公開、GDPRなどの規制への準拠がこれに該当します。

◆マーケティングツールの統合

メールマーケティング、ソーシャルメディア統合、リターゲティング広告など、ビジネスのプロモーションに必要なツールやアプリの設定を行います。これにより、ストアの立ち上げ後のマーケティング活動をスムーズに開始できます。

運営サポートと改善提案

Shopifyコンサルの「運営サポートと改善提案」では、Shopifyストアの日々の運営を円滑にし、ビジネスの成長を加速させるための支援を行います。このサービスは、特にオンラインビジネスの運営に不慣れな企業や、運営の効率化を図りたい事業者にとって価値があります。運営サポートの具体的なサービス内容は下記の通りです。

◆パフォーマンス分析

ストアのパフォーマンスを定期的に分析し、売上、訪問者数、コンバージョン率などの重要な指標をレポートします。これにより、改善点を特定し、戦略的な意思決定をサポートします。

◆マーケティングとプロモーション支援

メールマーケティング、ソーシャルメディアキャンペーン、広告運用など、マーケティング活動の計画と実行を支援します。効果的なプロモーション戦略を通じて、ブランドの認知度向上と売上の増加を目指します。

◆ウェブサイトの最適化

サイトのローディング速度、ユーザーエクスペリエンス(UX)、SEO対策など、ウェブサイトの継続的な最適化を行います。これにより、訪問者のエンゲージメントを高め、検索エンジンでのランキング改善を図ります。

セミナー・講座開催

Shopifyコンサルによっては「セミナー・講座開催」などのサービスを提供している所もあります。

セミナーや講座では、Shopifyプラットフォームに関する知識やオンラインビジネス運営のスキルを向上させるための教育プログラムを提供。Shopifyを初めて使用する人から、既にストアを運営しているがさらに成長させたい経験者まで、対象者は幅広く、今後EC運営を内製化していきたい会社にもおすすめです。

主に以下のようなセミナーが実施される場合が多いでしょう。

◆Shopifyの基本操作

Shopifyプラットフォームの基本的な使い方について学びます。これには、商品の追加や編集、在庫管理の方法、オーダー管理と顧客対応の基礎が含まれます。

◆デザインとカスタマイズ

テーマの選択とカスタマイズ方法を学び、ブランドに合わせたデザインの重要性とユーザーエクスペリエンス(UX)の向上テクニックについて理解を深めます。

◆マーケティングとセールス戦略

デジタルマーケティングの基本(SEO、メールマーケティング、SNSマーケティング等)、販売促進のためのプロモーション戦略、コンバージョン率を高めるための最適化戦略について学びます。

◆アナリティクスとパフォーマンス測定

Shopifyアナリティクスの活用方法、サイト訪問者の行動分析、ビジネス成果の測定と改善についての知識を習得します。

運営代行

運営代行サービスでは、オンラインストアの日々の運営業務をコンサルタントが代行します。

例えば、以下のような業務を代行することができるので、社内のリソースが足りていない会社は活用を検討しましょう。

◆日常運営の管理

ストアの注文処理、在庫管理、顧客対応などの日常業務を代行します。これにより、オーナーはビジネスの成長戦略など、より大きな価値を生む活動に専念できます。

◆コンテンツ管理と更新

商品の追加や更新、プロモーションコンテンツの作成と公開、ブログ記事やニュースレターの執筆など、ウェブサイトのコンテンツ管理を担います。これは、顧客のエンゲージメントを高め、SEOの向上にも繋がります。

◆マーケティングと広告運用

メールマーケティング、ソーシャルメディアマーケティング、Google AdWordsやFacebook広告などのオンライン広告キャンペーンの計画と実行を代行します。適切なマーケティング戦略は、トラフィックの増加と売上向上に直接貢献します。

◆カスタマーサービス

顧客からの問い合わせやクレームに対する対応、アフターサービスを提供します。優れたカスタマーサービスは顧客満足度とリピート率の向上に不可欠です。

◆技術的なサポートと最適化

ストアの技術的な問題への対応や、サイトのローディング速度の最適化、モバイル対応などのウェブサイト最適化を行います。これにより、ユーザーエクスペリエンスが向上し、SEOランキングの改善が期待できます。

◆発送代行

商品の保管、梱包、配送手続きを含む発送業務全般を代行します。迅速かつ正確な商品の配送は顧客満足度を高める上で非常に重要であり、物流の効率化を通じて全体の運営コストの削減にも寄与します。

shopifyコンサルにかかる費用

Shopify運営に関するコンサルティングサービスは、料金に応じてさまざまなレベルの支援を提供しています。料金はサービスの内容、提供するコンサルタントの専門知識や経験、サポートの範囲、利用するツールやテクノロジーによって異なります。

以下は一般的な料金帯別のサービス内容の例ですが、具体的なサービス内容は提供するコンサルティング会社に確認しましょう。

月5万円程度

月5万円の範囲では、Shopifyストアの基本的なセットアップやデザインのカスタマイズ、製品登録方法など、初心者が必要とする基本的な指導やメール、チャットを通じた限られたサポートが提供されます。これには、ソーシャルメディアを利用したプロモーションやSEOの基礎的なアドバイスなど、基本的なマーケティング戦略のサポートも含まれることがあります。

月10~30万円程度

月10~30万円の範囲では、より高度なデザインカスタマイズやユーザーエクスペリエンスの改善に関するアドバイス、詳細なSEO戦略やメールマーケティングキャンペーン設計、ソーシャルメディアマーケティングなど、効果的なマーケティング戦略の立案と実行支援が提供されます。また、店舗のパフォーマンス分析を通じて改善点を特定し、具体的なアドバイスを提供するサービスもあります。

月40~60万円程度

月40~60万円の範囲では、ビジネスモデルの評価、成長戦略の策定、財務計画のアドバイスなど、ビジネス全体の戦略的なサポートから、高度なSEO対策、ターゲットを絞った広告キャンペーンの実施、コンテンツマーケティング戦略など、よりカスタマイズされたマーケティングサポートが提供されます。これには、業界の専門家による1対1のコンサルティングや、CRM、ERPシステムなどのビジネスツールの選定と導入サポート、プロセスの自動化に関するアドバイスも含まれることがあります。

shopifyコンサルに依頼するべき理由

shopifyコンサルに依頼するべき理由は、以下の通り。

・時間と労力の節約になる
・効率的に売り上げ増加できる
・自社内の運営レベルがアップする

それぞれ詳しく解説していきます。

時間と労力の節約になる

Shopifyコンサルタントに依頼する最大の利点の一つは、時間と労力を節約できることです。eコマースの専門家として、コンサルタントはShopifyプラットフォームの設定、管理、最適化を迅速に行うことができます。これにより、ビジネスオーナーは製品開発、マーケティング戦略の策定、顧客サービスなど、他の重要なビジネス活動に集中することが可能になります。さらに、専門家の手による効率的な問題解決は、長期的に見ても時間とコストの節約につながります。

効率的に売り上げ増加できる

コンサルタントのサポートを受けることにより、効率的に売り上げを増加させることができます。Shopifyコンサルタントは、最新のSEO技術、マーケティング戦略、コンバージョン最適化テクニックを駆使して、オンラインストアの可視性を高め、より多くの潜在顧客にアプローチします。彼らはまた、データ分析を基にした戦略的アドバイスを提供し、商品のプレゼンテーションやチェックアウトプロセスの改善を通じて、顧客体験を向上させることができます。これらの取り組みは、サイト訪問者を購買顧客に変換し、結果として売り上げを増加させる効果があります。

自社内の運営レベルがアップする

Shopifyコンサルタントを活用することで、自社内の運営レベルを格段に向上させることができます。

コンサルタントは、ビジネスオーナーやチームメンバーに対し、Shopifyプラットフォームの効果的な使用方法、eコマースに関するベストプラクティス、市場動向の解析方法などを共有します。これにより、チームのスキルセットを高め、組織全体としての自立性と競争力を強化します。また、内部運営の効率化により、リソースをより戦略的な活動に再配分できるようになり、ビジネス成長を加速させることが可能になります。

shopifyコンサルを依頼するべき会社の特徴

それではどんな会社がshopifyコンサルを利用するべきでしょうか。

shopifyコンサルを利用するべき会社の特徴を見ていきましょう。

ECの運営経験がない会社

ECの運営経験がない会社にとって、Shopifyのコンサル会社は、ECビジネスの立ち上げから運営までの一連のプロセスをガイドする貴重なパートナーとなります。これらのコンサル会社は、オンラインストアの設計、商品の展示方法、支払いシステムの統合、物流の設定など、ECサイトの立ち上げに関わる多岐にわたる要素に対する専門知識を提供します。また、マーケティング戦略や顧客エンゲージメントの強化方法に関するアドバイスも行い、EC運営の初心者が直面しがちな課題を事前に回避するのに役立ちます。

社内のリソースが限られている会社

リソースが限られている企業、特に小規模なスタートアップや中小企業では、内部でECサイトの設計やマーケティング活動を全て行うことが難しい場合があります。Shopifyのコンサル会社を利用することで、これらの企業は専門家の知識と技術を利用して、リソースの限界を超えた成果を出すことができます。コンサル会社は、最適なツールの選定、効果的なマーケティング戦略の立案、そして顧客体験の向上など、効率よく成果を出すための支援を提供します。

売り上げが伸び悩んでいる会社

売上が伸び悩んでいる企業にとって、Shopifyのコンサル会社は、ビジネスを再活性化させるための新しい戦略やアプローチを提供します。これには、サイトのユーザビリティ改善、SEO戦略の最適化、ターゲットオーディエンスへのより効果的なマーケティングアプローチの実施などが含まれます。また、データ分析を通じて顧客行動の洞察を深め、これらの情報を基にした改善策を実施することで、売上の増加につながる可能性があります。

競合他社の多いマーケットでECを始める会社

競合が激しい市場でECビジネスを開始する企業は、差別化されたブランドポジショニングと効果的なマーケティング戦略が必須です。Shopifyのコンサル会社は、競合分析、ターゲット市場の特定、ブランドの独自性を際立たせる戦略の開発などを通じて、企業が競合の中で目立つための支援を提供します。さらに、顧客エンゲージメントを高めるためのカスタマイズされたキャンペーンやプロモーションの提案も行います。これにより、企業は顧客に対して独自の価値提案を強調し、市場での競争優位を確立することができます。

また、顧客体験を向上させるためのウェブサイトの最適化や、リピート購入を促すためのロイヤルティプログラムの開発など、長期的な顧客関係構築にも焦点を当てます。

shopifyコンサルに依頼する前のチェック事項

shopifyコンサルに依頼する場合は、次のチェック事項を事前に整理しておくことで、コンサルタントとの協力関係がスムーズになり、プロジェクトの成功確率を高めることができます。詳しく見ていきましょう。

目標は明確にできているか

EC運営におけるビジネス目標を設定し、何を達成したいのかを具体的に定めます。

これには売上の増加、コンバージョン率の改善、ブランド認知度の向上などが含まれます。また、短期的および長期的な目標を明確にし、それに対する期待値を設定します。

予算の設定

コンサルタントへの支払い可能額を決め、サービスに対してどれだけの予算を割り当てられるかを考えます。

投資に対するリターンを考慮し、その予算が妥当かどうかを評価します。

必要なサービスの特定

どのような支援が必要かをリストアップし、ウェブデザイン、マーケティング戦略、SEO対策、カスタム機能の開発などの要件を明確にします。

自社でできることと外部に依頼するべきことを区別します。

準備作業

ビジネスに関する基本情報、目標、現在のウェブサイトの状況など、関連する資料を準備します。

コンサルタントに聞きたい質問や懸念事項をリストアップします。

契約と期待の調整

提供されるサービスの範囲、期間、費用などを明確にする契約書を用意します。プロジェクトの進捗状況をどのように共有し、問題が生じた際にどう対応するかなど、コミュニケーションの計画を立てます。

まとめ

結論、shopifyのコンサルにおすすめの会社は、下記の6社です。

・アートトレーディング株式会社
・エスアンドティーパートナーズ株式会社
・株式会社swimmy
・ジェイグラブ株式会社
・世界へボカン株式会社
・株式会社BENLY

またshopifyのコンサルティング会社を選ぶ際、以下の点を確認するようにしましょう。

・実績、経験はあるか
・商品の専門性はあるか
・サポート範囲はどうか
・料金体系はどうなっているか
・コミュニケーションがとりやすいか

]]> shopify構築におすすめの制作会社16選!比較ポイントや費用相場まで解説! https://art-trading.co.jp/ec-site/shopify-hyouban/ Wed, 21 Feb 2024 03:54:20 +0000 https://art-trading.co.jp/?p=1736 ... shopify構築におすすめの制作会社16選!比較ポイントや費用相場まで解説!]]> shopify構築ができるおすすめの制作会社は?依頼する際の費用相場っていくら?など気になっていませんか。

結論、shopify構築におすすめの制作会社は以下の16社です。

shopifyの構築から運営まで支援できる制作会社4選
 ・アートトレーディング株式会社
 ・株式会社いつも
 ・株式会社フラクタ
 ・株式会社かいな
shopify Plusの構築におすすめの制作会社4選
 ・コマースメディア株式会社
 ・CREAM株式会社
 ・フラッグシップ合同会社
 ・株式会社これから
初期費用0円でshopify構築ができる制作会社2選
 ・ディーエムソリューションズ株式会社
 ・株式会社UW
・shopifyを使った越境ECの構築が得意な制作会社3選
 ・世界へボカン株式会社
 ・株式会社飛躍
 ・ジェイグラブ株式会社
・補助金を使ってshopify構築ができる制作会社3選
 ・FORCE株式会社
 ・NE株式会社
 ・株式会社エートゥジェイ

またshopify構築を制作会社に頼む場合の費用相場は、50~300万円以上。どれだけの機能を付けるか、カスタマイズをするかによって料金が変わってきます。

この記事では他にも「shopify構築の制作会社の選定ポイント」や「制作会社を使わずに自分でshopify構築する場合の手順」など詳しく紹介していきます。

是非参考にしてくださいね。

執筆者

佐藤美樹

アートトレーディング株式会社の専属WEBライター。
ECサイト運営では、SEOやSEM、SNSマーケティングの導入・運用を担当。現在はECサイト運営に関する記事の執筆を行う。

監修者

アートトレーディング株式会社代表取締役。
2002年に楽天市場へ出店したことをきっかけに、EC支援サービスの提供をスタート。累計150社以上のサイト制作、運営経験を持つ。

ECの最新情報をYOUTUBEやXで発信しています。
ECを学んでいきたい人はリンクをクリック!

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shopifyの構築から運営まで支援できる制作会社4選

shopifyの構築から運営まで支援できる制作会社は、以下の4社になります。

・アートトレーディング株式会社
・株式会社いつも
・株式会社フラクタ
・株式会社かいな

それぞれ詳しく紹介していきます。

アートトレーディング株式会社

会社名 アートトレーディング
株式会社
所在地 東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower 20F
電話番号 03-5422-3348
設立年 1996年1月12日

◆ Shopifyエキスパートによる高品質なECサイト構築

当社、アートトレーディングは、東京都豊島区にあるshopify構築可能な制作会社です。

ECサイト構築の実績は、15年200社以上。Shopifyエキスパートにも認定されており、Shopifyに関する豊富な知識と長年の経験を活かして、サイトを構築します。

またアートトレーディングでは、ただ単にクライアントの要望に応えてECサイトを制作することはありません。商品の魅力や業界、競合について徹底的に理解した上で”売れるECサイト”の提案、構築をしていきます。

◆ 構築から運営、物流までのワンストップサービス

アートトレーディングでは、Shopify構築だけでなく、リリース後のEC運営から物流作業まで一手に対応可能です。

サイトの更新やサイト分析、売上向上施策から、発送代行、カスタマーサポートなど、ECサイト運営に必要な全ての業務の対応ができるため、クライアントのフェーズに合わせたサポートが可能です。

◆EC運営のノウハウを無料公式LINEで配信中

さらにアートトレーディングでは、shopifyでECサイトを構築する前に、EC運営に関するノウハウを知っておきたいという方向けに『無料公式LINE』を提供しています。

ECに関する有益な情報を無料で発信しているので、”これからEC運営をする方”も”問い合わせをする前にアートトレーディングがどんな会社か知りたい方”も一度確認してみてくださいね。

株式会社いつも

会社名 株式会社いつも.
所在地 東京本社 〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-12-1 新有楽町ビル7階
電話番号 03-4580-1365
設立年 2007年2月14日

◆おすすめポイント

株式会社いつもは東京都千代田区にあるshopify構築可能な制作会社。

10000件以上の実績があり、中小ECから大手メーカーまでの幅広いサイト制作経験があるのが特徴です。
またサイトの立ち上げだけではなく、戦略や売上の壁突破、広告代行、外注の見直しの提案などもしてくれるので、構築後も安心して任せることができるでしょう。

◆多店舗展開も対応

株式会社いつもでは、shopifyによる自社ECの構築だけではなく、楽天市場やAmazonなどECモールへの出品のサポートも可能です。

現状の自社ECのデータを移行する作業もスピーディに対応できるため効率的な多店舗展開が可能になります。

◆セミナーも無料で受けられる

株式会社いつもでは、頻繁にEC運営にまつわるセミナーを実施しています。

オンラインセミナーや無料で参加できるセミナーも多いので、制作依頼をする前にまずはどんな会社なのか知りたいという方にもおすすめです。

株式会社フラクタ

会社名 株式会社フラクタ
所在地 東京都渋谷区桜丘町22-14 N.E.Sビル N5F
電話番号 03-4530-3788
設立年 2013年11月

◆おすすめポイント

株式会社フラクタは東京都渋谷区にあるshopify構築可能な制作会社。

特にブランディングに特化したECサイト制作を得意としているのが特徴です。

◆ブランドの立ち上げからサポート

株式会社フラクタでは、shopifyによるサイト構築だけでなく、そもそものブランドの立ち上げをサポートすることができます。

またサイト制作後は、年単位の中長期的なマーケティング施策を実施することも可能。会社ごとの各フェーズで必要なミッションを、ブランディングのプロに任せることができるため、EC運営をスムーズに進めることができるでしょう。

◆ブランディング講座も実施中

株式会社フラクタでは、社内で自走してブランディングやサイト制作を行うためのセミナーコースも用意しています。

講座は数日で受けられるものから、会社の課題に合わせたカスタムプランまであるので、ECサイト運営をインハウス化していきたいという企業におすすめのコースでしょう。

株式会社かいな

会社名 株式会社かいな
所在地 名古屋市中区富士見町13番19号 富士見町八木ビル8F 801室
電話番号 052-265-9742
設立年 2014年10月8日

◆おすすめポイント

株式会社かいなは、愛知県名古屋市にあるshopify構築可能な制作会社です。

株式会社かいなでは「買う人」には感動的なショッピング体験を、「売る人」には効果的な集客と成果実現を、「働く人」には正しい評価とやりがいを提供することをコンセプトにサービスを提供。これにより、すべての関係者が主役となるEC運営のサポートが可能です。

◆ブランディングとマーケティングの専門知識が豊富

株式会社かいなの一番の強みは、ブランディングとマーケティングの専門知識が豊富なことです。

ブランドのコンセプトやイメージワークのブラッシュアップ、コンテンツマーケティングによる集客など、企業のブランド価値を高めるための様々なサービスを提供しています。

◆お客様のフェーズに合わせたサポートが可能

株式会社かいなでは、お客様の状況に合わせたサポートが可能です。

例えば新規ブランドの立ち上げから既存ブランドのリニューアル、ECサイトの構築、運用支援まで、多岐にわたるプランを提供しているので、クライアントのビジネス成長にあわせてサポートが可能です。

shopify Plusの構築におすすめの制作会社4選

shopify Plusの構築におすすめの制作会社は、以下の4社になります。

・コマースメディア株式会社
・CREAM株式会社
・フラッグシップ合同会社
・株式会社これから

それぞれ詳しく紹介していきます。

コマースメディア株式会社

会社名 コマースメディア株式会社
所在地 東京都豊島区南大塚3丁目44-11 フサカビル 6階
電話番号
設立年 2016年5月

◆ Shopifyプロフェッショナルとしての信頼

コマースメディア株式会社は、東京都豊島区にあるshopify Plusの構築が可能な制作会社です。

コマースメディアは、Shopify Plus パートナーとして認定されています。またShopify E-commerce Awards 2019の受賞歴もあり、Shopify市場におけるリーディングカンパニーとしての信頼と実績を持っているといえるでしょう。

◆ サイト制作から運用・物流までのトータルサポート

コマースメディアはECサイトの制作だけでなく、日々の運営、在庫管理、カスタマーサポートに至るまで、EC事業全体をサポートすることが可能です。

これにより、お客様はEC運営の一貫したサポートを受けることができます。

◆ 自社ECとモールの両方に強い豊富な知見と実績

コマースメディアはShopifyに限らず、楽天やAmazonなどのモール店舗の運営にも豊富な経験を持っています。自社サイトとモールの両方に対応できる幅広い知識と実績が、同社の大きな強みといえるでしょう。

CREAM株式会社

会社名 CREAM株式会社
所在地 東京都渋谷区渋谷3ー6ー18、第4矢木ビル5F
電話番号 03 6303 2553
設立年

◆ Shopify Plusの日本公式パートナーとしての専門性

CREAM株式会社は東京都渋谷区にあるshopify Plusの構築を得意とする制作会社。Shopify Plusの日本公式パートナーであり、プロフェッショナルクリエイターチームが、eコマースサイトのローカライズや構築をサポートします。

◆ 高い技術力と無制限帯域の提供

CREAMは、Shopify Plusを活用して、実店舗での顧客行動をモバイルブラウザで把握することが可能。

また商品、在庫、顧客データを自動的に同期することでビジネスの全体像を把握できるよう構築します。また、Shopifyと連携させるPOSシステムを実店舗に導入するサービスも提供しています。

◆ ローカライズされた購買体験と統合サービス

CREAMは、日本の消費者のオンラインショッピング行動に精通しており、商品検索から支払い、発送などの必要な機能の実装とカスタマイズを通じて、シームレスにローカライズされた購買体験を提供します。またShopifyのAPIおよびSDKを介して、3PLからOMS、ERP、CRMまで、あらゆるツールをビジネスに統合させることが可能です。

フラッグシップ合同会社

会社名 フラッグシップ合同会社
所在地 東京都千代田区麹町五丁目3番23号 WeWork日テレ四谷ビル
電話番号
設立年 2012.07.04

◆ Shopify PlusでのエンタープライズECのリニューアルに特化

フラッグシップはShopify Plusを使用したエンタープライズレベルのECサイトのリニューアルに特化しています。
高度な技術力と専門知識が豊富なので、大規模なECサイトの構築も安心して任せることができるでしょう。

◆ 実績国内No.1の信頼性

合同会社フラッグシップはShopify Plusでの実績が国内No.1です。

また日本で初めてShopify ExpertとShopify Plus Partnerに認定された企業になります。

◆ 海外向けECにも対応

フラッグシップは15カ国出身のエンジニア、UIデザイナー、プロジェクトマネジャーが集結した日英バイリンガルチームで構成。クロスボーダーEC分野では、北米、欧州、台湾、香港、シンガポール、韓国への事業展開において、豊富な実績があります。

株式会社これから

会社名 株式会社これから
所在地 東京都新宿区四谷三丁目5番地
文化エステート四谷ビル6階
電話番号 03-5363-1966
設立年 2012年1月

◆統計データに基づいた制作

株式会社これからは、東京都新宿区にあるshopifyPlus構築が可能な制作会社です。

これからでは、過去3,000件以上のネットショップ制作経験から得た統計データを活用し、お客様が商品を見つけやすく、購入しやすいレイアウトのサイト制作を行います。

◆広告自動配信ツールAdSISTの提供

株式会社これからでは、EC運営において重要な集客を自動で行えるツール「AdSIST」を提供しています。

AdSISTは「誰でも簡単にネットショップに集客できる」 がコンセプトのツールで、最低限の操作で成果を最大化することが可能。1日1,000円から使えるため、低リスクで広告配信をすることができます。

◆ コンサルティングとサポートの提供

また株式会社これからでは、shopifyPlusによるサイト制作だけではなく、コンサル業務を兼ねており、顧客がわからないことがある場合にはメールでの指導やサポートを提供しています。これにより、顧客が自身で問題を解決できるよう支援しています。

初期費用0円でshopify構築ができる制作会社2選

初期費用0円でshopify構築ができる制作会社は、以下の2社になります。

・ディーエムソリューションズ株式会社
・株式会社UW

それぞれ詳しく紹介していきます。

ディーエムソリューションズ株式会社

会社名 ディーエムソリューションズ株式会社
所在地 東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F
電話番号 0422-57-3915
設立年 平成16年9月15日

◆ 低価格・短納期での制作が可能

ディーエムソリューションズ株式会社は東京都武蔵野市にあるshopify構築可能な制作会社です。

いちばんの魅力は低価格・短納期でのECサイト制作が可能であること。

料金は、月額支払プランも選ぶことができるため初期費用0円でECサイトの制作が可能。またスピーディーにECサイトを立ち上げることができるので、早期にビジネス展開をしたい企業様におすすめです。

◆EC物流代行も実施

またディーエムソリューションズ株式会社では、自社倉庫を保有しているためECの物流代行サービスも受け付けています。

商品の受け渡し、在庫管理、返品処理など、あらゆる物流業務を効率的に管理することができるので、サイト立ち上げ後、商品の出荷が増えても安心です。

株式会社UW

会社名 株式会社UW
所在地 岡山県岡山市北区本町6-36 第一セントラルビル4F
電話番号 086-800-1324
設立年

◆ 初期費用0円で始めるECサイト運用

株式会社UWは、初期費用0円でECサイトの運用を開始できるサービスを提供しています。
これにより、初期コストを抑えながら価値あるサイト運営を実現できます。

◆ 商品の想いを消費者に届けるサイト構築

株式会社UWでは、ただ商品を並べるだけでなく、商品に込められた想いや販売者のストーリーが伝わるサイト作りを目指しています。

これにより、消費者に対してより深い印象を与えるECサイトを構築します。

◆ サイト構築後の運営もサポート付きで安心

株式会社UWは、サイト構築後の運営にもサポートを提供しています。

メールやチャットでの基本操作方法のサポートや、テキスト修正や画像の差替えなどの更新作業も月3回まで無料で対応しています。

shopifyを使った越境ECの構築が得意な制作会社3選

shopifyを使った越境ECの構築が得意な制作会社は、以下の3社になります。

・世界へボカン株式会社
・株式会社飛躍
・ジェイグラブ株式会社

それぞれ詳しく紹介していきます。

世界へボカン株式会社

会社名 世界へボカン株式会社
所在地 〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-39-1 ナルハマビル3F
電話番号 03-5207-2780
設立年 2014年8月28日

◆ 包括的なソリューションの提案

世界へボカンは、単にサービス単位の施策を提供するのではなく、課題をベースにした包括的なソリューションを提案します。これにより、顧客の具体的なニーズに応じた効果的な戦略を実行できます。

◆企画から制作まで外国人スタッフによる制作

越境ECを行っている多くの日本企業は、日本語のECサイトを単純に英語に翻訳してますが、世界へボカンでは英語ネイティブのスタッフが、その価値観に沿った商品PRの文章をつくります。

クライアントの伝えたい核心を把握し、それを海外の消費者の視点に合わせて表現するため、海外の消費者にも商品の魅力を十分に伝えることが可能です。

◆ “海外WEBマーケティング専門”である信頼

世界へボカンは、15年海外WEBマーケティングの経験があり、Shopifyマーケティングエキスパートとしての実績を持っています。

クライアントのどんな疑問にも対応可能なため安心して越境ECの制作を任せることができるでしょう。

株式会社飛躍

会社名 株式会社飛躍
所在地 東京都港区六本木7-18-8 第Ⅲ大栄ビル8F
電話番号 03-6721-1285
設立年 2017年9月

◆ Shopifyを活用した多言語越境ECサイト構築

株式会社飛躍は、Shopifyを活用して越境ビジネスに最適なECサイトを構築します。

100を超える越境ECサイトの支援実績から得た知識とノウハウを駆使し、Shopifyでのクロスボーダー販売について最適な構築プランを提供します。

◆ 越境EC構築から運用までの包括的サポート

株式会社飛躍は、越境EC構築から運用までのサポートを提供します。

言語/通貨設定、Shopifyマーケット設定、テンプレートやデザイン構築、ストアセットアップ、アプリ設定、デザイン/コーディング、Shopifyの使い方レクチャーなど、越境EC運営に必要な全てのサポートを行います。

ジェイグラブ株式会社

会社名 ジェイグラブ株式会社
所在地 東京都渋谷区桜丘町14-1 ハッチェリー渋谷
電話番号 03-5728-2095
設立年 2010年2月4日

◆ ワンストップ・伴走型のサポート

ジェイグラブ株式会社は、東京都渋谷区にあるshopify構築可能な制作会社。越境ECサイト構築から集客、運営支援までをワンストップで提供し、伴走型のサポートを行います。

これにより、越境EC事業における様々な段階でのサポートを一貫して提供し、顧客のニーズに応じた柔軟な対応が可能です。

◆ 豊富な実績と経験を持つプロフェッショナルチーム

ジェイグラブの越境ECコンサルタントは、eBayやYahoo!など国内外のEC事業に20年以上関わってきたプロフェッショナルです。

豊富な実績と経験を持つチームが、越境EC事業の成功に必要な知識とノウハウを提供します。

補助金を使ってshopify構築ができる制作会社3選

補助金を使ってshopify構築ができる制作会社は、下記の3社になります。

・FORCE株式会社
・NE株式会社
・株式会社エートゥジェイ

それぞれ詳しく紹介していきます。

FORCE株式会社

会社名 FORCE株式会社
所在地 京都府京都市下京区烏丸通綾小路下ル二帖半敷町646 ダイマルヤ四条烏丸ビル4F
電話番号 075-406-7557
設立年 2018年6月

◆ 中小企業向けマーケティング支援と補助金活用

FORCE株式会社は、京都府京都市にあるshopify構築可能な制作会社です。

いちばんの強みは、補助金・助成金を活用したサービスを提供しているところ。これにより、中小企業が資金面の制約を乗り越えてEC運営を展開できるよう支援しています。

◆ shopifyパートナー

FORCE株式会社は、ECサイトの制作および構築のスペシャリストです。Shopifyの公式認定パートナーであるため、知識やノウハウは折り紙付き。理想に沿ったデザイン制作はもちろん、運用提案まで対応可能です。

NE株式会社

会社名 NE株式会社
所在地 神奈川県小田原市栄町1-6-4 勝俣組ビル6階
電話番号 03-4540-6512
設立年 2022年5月

◆ 2,000店舗超のコンサル実績と確かなナレッジ

NE株式会社は、神奈川県小田原市にあるshopify構築可能な制作会社です。

2,000店舗以上のコンサルティング実績を持ち、確かなナレッジに基づいた戦略的なECサイト構築を行います。また自社通販だけではなく楽天からヤフーまで幅広いプラットフォームに対応したサービスを提供します。

◆IT導入補助金の申請代行が可能

NE株式会社では、IT導入補助金を利用できるうえに、申請代行も可能です。

補助金の申請は、用意しなけれはならない書類も多く、準備が大変なため代行を任せられるのは大きなメリットと言えるでしょう。

◆ 出店後の充実したアフターフォロー

NE株式会社は、出店後も充実したアフターフォローがあります。

集客、運用、受注管理、配送、顧客管理まで、あらゆるお悩みを解決に導きます。従来のデザインや集客だけではない「総合力」で、売上につながりやすいサイト構築を提案します。

株式会社エートゥジェイ

会社名 株式会社エートゥジェイ
所在地 〒107-0062
東京都港区南青山 2-2-8 南青山DFビル 8F
電話番号 03-5772-2581
設立年 2007年3月9日

◆ 根拠に基づく戦略的なECサイト設計

エートゥジェイは、東京都港区にある補助金でのshopify構築が可能な制作会社。

定量調査(データ分析や集計)と定性調査(質的データ)に基づく根拠のある設計を主軸に、ECサイトの新規制作やリニューアルを行います。これにより、もっと売れるECサイトへの成長を支援します。

◆ 分野別専門家による包括的サポート

同社は、プロモーション、コンテンツマーケティング、SEO、UI・UX設計、自社EC運営、モール運営など各分野のスペシャリストが在籍しており、プロジェクトごとに最適な体制で支援を行います。

shopify構築を制作会社に依頼する際の選定ポイント

shopify構築を制作会社に依頼する際は、以下のポイントを確認するようにしましょう。

・shopify expertに認定されているか
・制作実績、評判はどうか
・提案力があるか
・費用が見合っているか
・制作後のサポートがあるか

それぞれ詳しく解説していきます。

shopify expertに認定されているか

まずshopifyの構築を制作会社に頼む際の指標として、shopify expertに認定されているかを確認すると良いでしょう。

shopify expertとは、Shopifyによって公式に認定された制作会社のこと。shopify expertは、厳しい審査を通過できなければ認定されることはありません。そのため、通常の制作会社よりも信頼度が高い会社と言えるでしょう。

shopifyの構築をshopify expertに認定されている会社に依頼することで、下記のメリットがあると言えるでしょう。

◆ shopifyについて専門的な知識をもっている

shopify expertの制作会社に構築を依頼するメリットは、shopifyについて専門的な知識を持っている点です。

例えばShopifyのテーマカスタマイズ、アプリ統合、特別な機能の開発なども可能なので、サイトの構築をスムーズに、また魅力的でユーザーフレンドリーなECサイトを制作することができるでしょう。

◆ プロフェッショナルなデザイン

またshopify expertの会社に依頼することで、プロフェッショナルなデザインのサイトを構築することが可能です。

Shopify Expertはデザインの専門家なので、最新のウェブデザインのトレンドやユーザー体験(UX)の高いサイト制作に精通しています。これにより、オンラインでの購入体験を直感的に快適にすることができ、結果として顧客の満足度を高め、購入率やリピート率を向上させる効果もあるでしょう。

◆ 最新トレンドに精通している

さらにshopify expertの制作会社に構築を依頼するメリットとして最新トレンドに精通しているということが挙げられるでしょう。

shopify expertに認定されている会社は、shopifyのシステムに関する最新トレンドはもちろん、消費者の行動、テクノロジーの進展、市場の変化など、eコマース業界の様々な側面に対して常にアンテナを張っています。

たとえばshopify expertは、モバイルショッピングの増加に対応して、スマートフォンで手軽に買い物ができるようなモバイルファーストのアプローチを採用。また、AIや機械学習を利用しパーソナライズされた商品提案や、チャットボットによるカスタマーサービスの向上など、最新のテクノロジーを活用する方法にも精通しています。

さらに、ソーシャルコマースのような新しい販売チャネルの活用や新しい決済方法や配送オプションの統合など、幅広い分野での最新トレンドへの対応能力を持っています。

このようにShopify Expertの会社に依頼することで、市場の変化に順応した時代に合ったECサイト制作が可能になるでしょう。

制作実績・評判はどうか

shopify構築の制作会社を探す際は、その会社の制作実績や評判を確認することも大切です。

自社の取扱商品に似た制作実績などがあれば、その業界にも精通しているということがわかるでしょう。

それでは、どのように制作実績や評判を調べればよいのか、下記で解説していきます。

◆公式サイトで制作実績を確認

制作会社の実績は、会社の公式サイトに掲載されている場合が多いです。

制作実績を確認する際は、自社の業界と同ジャンルの商品を取り扱ったことがあるかということ以外に、下記の点を確認し制作物のクオリティをチェックしましょう。

・ユーザーインターフェースとユーザーエクスペリエンス
サイトのナビゲーションが直感的で使いやすいか、全体的なユーザーエクスペリエンスが高品質かどうか

・カスタマイズと機能性
カスタム機能や特別な要件への対応能力を確認します。特定のニーズに合わせたカスタマイズが施されているかどうかは、制作会社の技術力を反映します。

・ロード時間とパフォーマンス
サイトのロード時間や全体的なパフォーマンスも重要です。速いロード時間とスムーズなパフォーマンスは、ユーザー体験を向上させます。

上記のポイントを確認するために、制作されたECサイトを実際に使って、自分が消費者だったら使いづらいところはないか、購買意欲が掻き立てられる構造になっているかをチェックすると良いでしょう。

◆レビューを確認

また制作会社の評判を確かめるには、その会社のグーグルマップやX(旧Twitter)などでレビューを確認するのも良いでしょう。

良いレビューや悪いレビューを総合的に確認して、自社との相性はどうかを判断するようにしましょう。

◆ビジネスネットワークの活用

自分のビジネスネットワーク内で、選ぼうとしている制作会社に関するフィードバックを確認するのもおすすめです。

もし自分のビジネスネットワーク内に関係会社の知り合いがいない場合は、X(旧Twitter)などで、関連会社に所属している方にDMをして評判を確認するのも良いでしょう。

同業者や業界関係者からの意見は、信頼性が高いことが多いです。

提案力があるか

shopify構築の制作会社を選ぶ際は、提案力があるかという点も確認しましょう。

提案力が高い制作会社は、単にこちら側の要求を聞いて実行するだけでなく、ビジネスに価値をもたらす創造的で戦略的なアイデアを提供してくれるでしょう。

それでは、どういった提案をしてくれる制作会社を選ぶべきか、下記で解説していきます。

◆ビジネスニーズの理解があるか

制作会社からの提案を受ける時は、まず自社のビジネス目標や市場の特性をどれだけ深く把握しているかを確認しましょう。

優れた制作会社は、単に技術的なスキルを提供するだけではなく、ビジネスモデル、目標顧客、競合環境を考慮に入れた提案をします。

そのため、特定の市場や顧客に向けて対応するためのカスタマイズされた機能やデザイン要素を提案してくれる会社であれば信頼できると言えるでしょう。

◆長期的な視点での提案をしてくれるか

また制作会社が単なる現時点のニーズだけでなく長期的な視点をもった提案をしてくれているかも確認しましょう。

というのも、EC運営はサイトを作ったら売れるというわけではありません。オンラインマーケティング戦略や顧客エンゲージメントの向上策など、様々な施策を行いPDCAを回していくことで成功できるものなので、長期的な視点での提案は必要不可欠です。また、商品の販売が上手くいった後もビジネスの成長や市場の変動に伴い柔軟に対応していかなければ、継続していくことはできません。

そのため、長期的な視点で提案しサポートしてくれる制作会社を選ぶ必要があるというわけです。

◆ユーザーファーストなデザイン提案をしてくれるか

次に制作予定のECサイトはユーザーファーストなデザインなものを提案してくれるかを確認しましょう。

具体的には、サイト訪問者が直面するであろう課題やニーズを理解し、それらに対応するデザインや機能があるECサイトの提案をしてくれるかということを確認します。ユーザーファーストなサイトは、直感的で使いやすいナビゲーション、魅力的で情報を効果的に伝えるデザイン、読み込み速度の最適化、モバイルレスポンシブなデザインなど、ユーザーが快適にサイトを利用できる要素が多く含まれています。

費用が見合っているか

shopify構築の制作会社を選ぶ際は、見積もりの費用が見合っているかも確認するようにしましょう。

複数の制作会社の提供するサービス内容と価格を比較検討します。同じようなサービスであっても価格が大きく異なる場合は、その理由を理解し、適正な価格かどうかを判断することが重要です。

また見積もりが詳細で透明性があるかについても確認しましょう。不明瞭な費用が含まれていないか、追加費用の発生可能性はないかをチェックしておくと安心です。

shopify構築の費用相場は『shopify構築を制作会社に依頼する際の費用相場』をご覧ください。

制作後のサポートがあるか

shopify構築の制作会社を選ぶ際は、制作後のサポートがあるかという点も確認しましょう。

というのも、ECサイトで商品を売るには、構築するだけでなくその後の運用が一番大切だから。

具体的にどういったサポートがあると良いか、下記で詳しく紹介していきます。

◆マーケティングのサポートをしてくれるか

まずマーケティングのサポートをしてくれるかを確認しましょう。

これには、WEB広告配信、検索エンジン最適化(SEO)、ソーシャルメディアマーケティング、メールマーケティング、など、さまざまなチャネルを活用した戦略が含まれることが多いです。

マーケティングのサポートがないとそもそもshopifyで構築したECサイトに人が集まらないという事態になってしまうので、必ずチェックするようにしてくださいね。

◆構築後のサイトのカスタマイズも対応してくれるか

次に構築後サイトのカスタマイズも対応してくれるかを確認しましょう。

というのも、EC運営では季節によって異なるイベントを行ったり、購入率に応じで商品ページの改修を行ったりと、サイトのデザインやレイアウトを日々変更していく必要があるから。

その際に、専門技術が必要で自分たちでは変更できない場合があるため、サイト構築後にもサイトのカスタマイズを対応してくれる制作会社に依頼するのがベストでしょう。

◆受注や物流業務も対応してくれるか

また制作会社を探す際は、商品の受注や物流業務も任せられる会社を選ぶと良いでしょう。

というのも、ECサイトから商品が売れるようになると、受注や物流作業の業務量がどんどん増加し、メイン業務を圧迫してしまうことが多いから。

こういった業務も任せられる制作会社に依頼すれば、いざ商品が売れるようになってからもすでに商品や業界への理解がある状態で物流業務を任せることができるので安心です。

shopify構築を制作会社に依頼する際の費用相場

Shopifyストアの構築に関する費用相場は、搭載する機能やデザイン、規模間、カスタマイズ性などによって大きく異なります。

以下では、いくつかのケースごとの費用相場をみていきましょう。

基本機能を備えたECサイトの費用相場

基本的な機能を備えたECサイトは、約50万円からの予算で構築ができるでしょう。

基本機能とは、カート機能、受注管理、決済機能など。ECサイトの基本的な運営に最低限必要な機能が搭載されているものということを頭に入れておきましょう。

◆どんな事業者におすすめ?

低予算での始動が可能なため、初期段階のビジネスや小規模事業者、商品の種類が少ない会社におすすめです。

カスタマイズは限定的でシンプルな設計なので、限られた製品ラインやサービスを効率的に展開するのに適しています。

ブランディングやマーケティング機能が充実したECサイトの費用相場

ブランディングやマーケティング機能が充実したECサイトの構築には、およそ100万円以上の予算が必要でしょう。

こういったECサイトには、高度なブランディングツール、マーケティング機能、カスタマイズされたデザインオプションなどが搭載されていることが多いです。

◆どんな事業者におすすめ?

より強いブランドアイデンティティを持ち、特定のターゲット市場に訴えかけたい中規模の事業者におすすめです。

より多くのカスタマイズと高度なマーケティング戦略を実装できるため、企業が独自のブランドイメージを確立し、市場での差別化を図るのに適しているでしょう。

フルカスタマイズ可能なECサイトの費用相場

フルカスタマイズができるECサイトを構築するには、約300万円以上の費用が必要でしょう。

フルカスタマイズができるECサイトでは、高度なカスタマイズ、独自の機能実装、拡張性の高いデザインオプション、大規模なデータベース統合、複雑な顧客エンゲージメントツール、国際的な販売機能などを含むことがあります。

◆どんな事業者におすすめ?

大規模なECサイトや独自のニーズがある事業者におすすめです。特に、多数の製品や国際市場への展開を計画している場合に適しているでしょう。

フルカスタマイズができるECサイトの場合、企業の成長に合わせて機能を拡張しやすいというメリットもあることを覚えておきましょう。

制作会社を使わずにshopify構築する手順とは?

ここでは、制作会社を使うのが難しい人向けにshopify構築する手順を簡単に説明します。

1. アカウントの作成

まずはShopifyの公式ウェブサイトにアクセスします。
「無料体験を始める」ボタンをクリックし、必要な情報(メールアドレス、パスワード、ストア名)を入力してアカウントを作成。
その後後、いくつかの基本的な質問(ビジネスに関する情報など)に答えます。

2. 基本設定の完了

shopifyダッシュボードに移動し、「設定」セクションを開き、ストアの基本情報(住所、通貨、言語など)を入力します。
その後、支払い、配送、税の初期設定を行います。

3. デザインの選択

「オンラインストア」セクションから「テーマ」を選択します。
Shopifyテーマストアを利用して、ストアのブランドイメージに合うテーマを選びます。
テーマエディターを使用して、テーマの色、フォント、レイアウトをカスタマイズします。

4. 商品の追加

「商品」セクションから「商品を追加」を選択します。
各商品について、名前、説明、価格、画像などの詳細情報を入力します。
必要に応じて、商品バリエーション(サイズ、色など)を追加します。

5. ページとナビゲーションの設定

「オンラインストア」セクションから「ページ」を選択し、新しいページを作成します(例:「ブランドについて」、「お問い合わせ」ページなど)。
「ナビゲーション」セクションで、ヘッダーやフッターのメニューを設定します。

6. ドメインの設定

「オンラインストア」セクションから「ドメイン」を選択します。
既存のドメインを接続するか、新しいドメインを購入します。

7. 支払いゲートウェイの設定

「設定」セクションの「支払い」で、支払いオプションを設定します。
クレジットカード決済、PayPal、その他の支払い方法を選択し、設定します。

8. 税と配送の設定

「設定」の「配送と配送」で配送オプションを設定します。
同じく「設定」の「税」で、適用される税率を設定します。

9. テスト注文の実行

実際にテスト注文を行い、注文プロセスが正常に機能するかを確認します。
支払いプロセス、注文の受信、配送設定などが正しく機能するかをテストします。

10. ストアの公開

すべての設定が完了し、テストが無事終了したら、ストアを公開します。
「オンラインストア」セクションで、「パスワードで保護されている」設定を解除し、ストアを一般公開します。

まとめ

この記事ではshopify構築におすすめの制作会社を、それぞれの用途に合わせて以下16社紹介しました。

shopifyの構築から運営まで支援できる制作会社4選
 ・アートトレーディング株式会社
 ・株式会社いつも
 ・株式会社フラクタ
 ・株式会社かいな
shopify Plusの構築におすすめの制作会社4選
 ・コマースメディア株式会社
 ・CREAM株式会社
 ・フラッグシップ合同会社
 ・株式会社これから
初期費用0円でshopify構築ができる制作会社2選
 ・ディーエムソリューションズ株式会社
 ・株式会社UW
・shopifyを使った越境ECの構築が得意な制作会社3選
 ・世界へボカン株式会社
 ・株式会社飛躍
 ・ジェイグラブ株式会社
・補助金を使ってshopify構築ができる制作会社3選
 ・FORCE株式会社
 ・NE株式会社
 ・株式会社エートゥジェイ

またshopify構築の制作会社を選ぶ際は、

・shopify expertに認定されているか
・制作実績、評判はどうか
・提案力があるか
・費用が見合っているか
・制作後のサポートがあるか

といった点も良く確認するようにしましょう。

]]> Shopifyで納品書や領収書を発行するには?ネットショップ運営に必要な書類や、Shopify上での発行・編集方法をまとめました。 https://art-trading.co.jp/ec-site/shopify%ef%bd%b0statement%ef%bd%b0of%ef%bd%b0delivery/ Tue, 10 Oct 2023 05:54:20 +0000 https://art-trading.co.jp/?p=3600 ... Shopifyで納品書や領収書を発行するには?ネットショップ運営に必要な書類や、Shopify上での発行・編集方法をまとめました。]]> ネットショップの運営では、お客様に商品を届けるのはショップオーナーではありません。お客様に商品を届けるのは配送業者であり、お客様からショップオーナーの顔は見えません。そんなネットショップだからこそ、お客様に届く書類の重要性は高いと言えます。今回は、ネットショップでの取引に使われている納品書・請求書・明細書や・領収書について、Shopifyでの発行・編集方法をご紹介します。

監修者

アートトレーディング株式会社代表取締役。
2002年に楽天市場へ出店したことをきっかけに、EC支援サービスの提供をスタート。累計150社以上のサイト制作、運営経験を持つ。

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01.Shopifyショップ運営に必要な書類は?

納品書

納品書とは、発注通りに納品したことを証明するために、商品納品時に取引相手に対して渡す書類ですが、実は法律的な発行義務はありません。しかし、既に慣習化された納品書は信頼感やトラブル回避の観点からも、商品と同梱して送ることが一般化されています。

ネットショップという取引相手が見えず、レビューの影響力の大きい形態ならなおさらで、ショップの信頼度に直接繋がってくると言っても過言ではありません。

一般的な記載内容は以下の通りです。

納品書の記載事項
  • 宛名
  • 差出人の情報(ショップ名や会社情報等)
  • 納品書番号
  • 発行日
  • 合計金額と内訳(品目名・単価・数量・価格・消費税)
  • 備考欄

請求書

請求書は、納品した商品への支払いを通知するための書類です。発行しなければ法律で罰せられる、ということはないですが、ネットショップでの取引の際で払った払っていないなどのトラブルを避けるためにも、発行の仕方を知っておいても良いでしょう。
一般的な記載内容は以下の通りです。

請求書の記載事項
  • 宛名
  • 差出人の情報(ショップ名や会社情報等)
  • 請求書番号
  • 発行日
  • 合計金額と内訳(品目名・単価・数量・価格・消費税)
  • 請求代金の振込先
  • 請求代金の支払い期限
  • 備考欄

明細書

明細書はお客様に購入品の内容を伝えるためのものです。注文発送時に同梱する可能性があります。購入品の内訳を、消費税や個数等正確に記載する必要があります。

領収書

領収書は、代金支払い時に支払いの証明として発行されるものです。領収書については、お客様から発行の請求があれば発行することが義務になりますので注意しましょう。また、再発行の請求については、経費の水増しや二重請求などの恐れを防ぐ観点から義務付けられていないので、拒否をすることも可能です。
一般的な記載内容は以下の通りです。

領収書の記載事項
  • 宛名
  • 差出人の情報(ショップ名や会社情報等)
  • 発行日
  • 領収金額
  • 請求代金の支払い期限
  • 但し書き

02.Shopifyで納品書類を発行するには?

世界100万件以上のショップに導入されているShopifyなら、初期費用0円・安価な決済手数料でネットショップを運営することができます。Shopifyなら、ショップ運営に必要な機能がそろっており、すぐに販売を始めることができます。では、EC販売で必要な納品書や領収書を、Shopify上で発行するにはどうすればよいでしょうか。

Shopifyの便利なアプリ機能を使う

Shopifyでは、アプリをインストールすることで様々な機能を追加することができます。アプリはアプリストアからインストールできます。Shopifyは海外企業開発のため、標準機能での納品書発行は搭載されていません。しかし、これらの機能もアプリでインストールすることができます。以下では、書類の発行におすすめのアプリをご紹介します。

03.Shopifyのおすすめ帳票出力アプリ

Order Printer

Shopify公式の帳票発行アプリです。このアプリがあれば、Shopifyの注文管理画面から請求書や明細書、宛名ラベルなどだいたいの必要帳票の出力が可能です。一括印刷やレイアウト編集も自由ですが、販売に専念したい方や、ネットショップ初心者の方には少し難易度が高い可能性があります。

Quick Order Printer かんたん帳票出力

そんな時におすすめなのが、このquickorderprinterです。インストール後、すぐに二法誤表記の帳票出力が可能で、納品書や請求書、領収書まで簡単に作成することができます。一括操作やバーコード出力にも対応しています。

04.納品書や領収書のテンプレートと編集ならこのアプリ

Order Printerでは15のテンプレートが保存可能ですが、アプリ自体にデフォルトで入っているテンプレートは請求書と明細書の2つです。Order Printerのテンプレートを新しく作成するには、コードを使って作成する必要があります。また、テンプレートを編集する際も、同じような手順で編集が可能です。
Order Printerの[テンプレートを管理する]から、新規作成の場合は[テンプレートを追加する]、編集の場合は編集したいテンプレートをクリックします。HTML等で編集し、完了したら保存してください。

Order Printer Template

order printerで使えるテンプレートを購入できるアプリです。購入後は、月額制でなくずっと使い続けることができます。また、ここで購入したテンプレートはコードを使わずに編集することができます。


05.Shopifyのおすすめ納品書発行アプリ

納品書発行アプリ

日本の会社が開発した日本語表記の納品書アプリです。発行される納品書は日本語表記かつ円表示です。
納品書のみでなく、請求書の作成などにも使用でき、個別印刷も一括印刷も可能です。また、Excelでテンプレートの編集も可能です。

06.Shopifyのおすすめ明細書発行機能

Shopifyでは、標準機能として明細書出力機能が搭載されています。注文管理画面から印刷したい内容や印刷数を選択し、[印刷]から明細表を印刷することができます。

明細書のテンプレート編集は?

Shopifyの明細書のテンプレートは、[配送設定]の[明細表]のある[編集]から行えます。テンプレートの編集にはHTML、CSS、Liquidなどを使いますので注意しましょう。


07.Shopifyで送り状も連携!配送準備の手間を省くならこのアプリ

Ship and co


Ship and coは、面倒な配送手続きを20秒で終わらせてしまおうというアプリです。このアプリでは、国内外の運送業者と連携しており、配送業務を一元管理することができます。例えば、複数のネットショップの注文をリアルタイムで同期したり、サイズや重量を入力するだけで料金比較や送り状を発行したりできます。また、国外発送も簡単なので越境ECに最適です。
そんなShip and coですが、ワンクリックで各運送会社の送り状や納品書を作成し、そのまま発送することが可能です。配送準備や運送会社選びに手間をかけたくない方におすすめのアプリです。
 

まとめ

いかがでしたでしょうか。簡単に使えるものからコード編集の知識が必要になるものまで様々な機能がインストール可能なようです。本格的な大口販売から、気軽な小口販売までShopifyなら対応可能です。納品書や領収書の発行準備を整えて、Shopifyでのショップ運営を拡げていきましょう。

]]> ShopifyでBtoB向け卸売販売サイト構築の注意点、利用したい機能についてご紹介。 https://art-trading.co.jp/ec-site/shopify-wholesale/ Tue, 10 Oct 2023 05:54:20 +0000 https://art-trading.co.jp/?p=3811 ... ShopifyでBtoB向け卸売販売サイト構築の注意点、利用したい機能についてご紹介。]]> ShopifyでECサイトを作成する時はBtoCやDtoCといったtoCの取引形態が現在流行しています。しかし、新規顧客を開拓する手間や売上の心配をしなくてはなりません。そこでBtoB向け卸売販売を選択することでその不安を無くすことができます。今回はそんなBtoB向けの卸売販売をShopifyで選択する理由や、サイト構築の方法についてご紹介いたします。

監修者

アートトレーディング株式会社代表取締役。
2002年に楽天市場へ出店したことをきっかけに、EC支援サービスの提供をスタート。累計150社以上のサイト制作、運営経験を持つ。

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Shopify(ショッピファイ)でBtoB向け卸売販売を選択する理由

ECサイトにはBtoCやDtoCといった取引形態がありますが、BtoBを選択する選択肢も存在しています。流行の取引形態ではなくBtoBを選択する理由をご紹介いたします。

BtoCやDtoCには無いBtoBの利点

BtoCやDtoCのtoCビジネスには顧客と近いという大きなメリットがありますが、BtoBビジネスにしかないメリットがあります。

BtoBビジネスのメリット

  • 市場規模が大きい
  • 収入が安定する
  • 顧客のニーズが明確なため傾向の把握が容易

BtoBビジネスは企業を顧客とするため消費者を顧客とするtoCビジネスと比べて市場の規模が大きいです。市場規模が大きいおかげで買い手の数が多く、新規顧客の開拓が比較的容易です。また企業を顧客にするということは取引先が固定されるため安定した長期的な取引契約を結べるため収入が安定しやすいです。
顧客のニーズが明確であり、取引先企業の必要としている商品やサービスの分析を行うことも容易です。
BtoBビジネスはメリットを活かすことで、BtoBビジネスは自社のために使える時間を増やすことができます。ブランドマネジメントや商品・サービスの提案・開発に使う時間を作りやすくなることがtoCビジネスとの大きな違いであり、BtoBビジネスが選択される理由です。
ShopifyであればブランドマネジメントをShopifyの機能を用いて行えるので割く時間が増えることでより効果的なマーケティングが行えるようになります。
また、企業間でのやり取りになるため情報を保護するセキュリティ面の心配も大きくなります。Shopifyではクレジットカード情報を扱うため非常に高い水準のセキュリティであるPCIDSSレベル1を取得しています。そして、ログインの方法に2段階認証を他のアプリ無しで導入することができるためセキュリティに対して非常に高い信頼感があります。
ブランドマネジメント力と高水準のセキュリティがBtoB向けの卸売販売をShopifyで出店する理由の一つです。

BtoB向けサイト構築を行うための注意点

toCビジネスを行う場合でも注意点はありますが、BtoBビジネスを選択する場合には特有の注意点があります。

BtoBビジネスの注意点

  • 明確なターゲットの設定
  • デザインはシンプルかつ的確な情報のみにする
  • サイトの運営に力を入れる

BtoBビジネスの場合取引を行う相手は企業になることを注意しましょう。toCビジネスより明確なターゲットの設定が必要になります。企業が取引を行う際には消費者より合理的な理由を持って取引を行います。そのためターゲットを曖昧にしたままでは取引を行う企業が現れずに時間が過ぎてしまいます。
BtoBのサイト構築を行う際に力を入れる必要があるのはデザインではなく運営です。toCの場合は一人でも多くの消費者に好まれるようにこだわりを持ったデザインでブランドマネジメントを行う必要がありました。しかし、BtoBビジネスの場合、数多くの競合他社の中から選ばれる必要があります。そのため華美なデザインのサイトではなく、情報を一目でわかるようなデザインが好まれます。
企業に好まれるデザインを作成し、情報を的確に伝えられたとしても、サイトの運営に力をいれてなければ契約に繋がりません。エラーでページが見にくくなってしまったり、サーバーダウンが起きてECサイトに接続ができなければ購買意欲が下がり、購入してもらえません。
BtoB向けECサイトだけではなくtoCビジネスのECサイトにも共通する内容ですが、作成後の運営をしっかりと行い、定期的なサーバ強化やエラーのチェックのようなメンテナンスをしっかりと行いましょう。

BtoB向けShopifyの利用プラン「Shopify plus」

toCビジネスでは、Shopifyのベーシックプランで機能は足りますが、BtoBとなると機能が足りず、運営が難しい場合があります。機能不足を感じたらベーシックプランから数段ランクアップした「Shopify plus」がおすすめです。詳しい料金や追加される機能についてはこちらの記事をご覧ください。

ShopifyでBtoBを行うための卸売専用機能「Wholesale」をご紹介

卸売販売を行う際には「特定の業者には割引をする」といったような機能が必要となります。そこでShopify plus専用の機能である「Wholesale」をご紹介いたします。
WholesaleはBtoBビジネスでの利用を主にしており、企業の購入ページ毎に価格設定や、割合・数量ベースでの割引率設定、最低注文個数設定などBtoBビジネスに欲しい機能を追加することができます。
顧客設定をすることで「A社には10%OFFで最小購入個数は100個、B社には20%OFFで最小購入個数は300個」「300個購入でさらに10%割引」といったような細かな設定をすることができるため大量購入のインセンティブを作ることが可能になります。
toCだけでなくBtoB向けの卸売販売のショップを展開する場合にも必要な機能を追加することができるため、Shopifyが選択されています。

まとめ

今回はBtoB向けの卸売販売を選択する理由や選択した際の注意点、導入に役立つShopify plusの機能「Wholesale」を紹介いたしました。現在BtoB向けの卸売販売を考えている場合参考になれば幸いです。

ECサイト制作ならアートトレーディング

世界175か国以上のNo.1シェアを誇るグローバルECプラットフォーム「shopify」を導入した自社ECサイト制作をご提案いたします!
当社は、15年以上の実績・200社以上のECサイト構築運用 経験でお客様のお悩みを解決してまいりました。
新規のECサイト制作、既存サイトからの移転・乗り替えだけでなく、運営代行・コンサルティング・在庫連携・物流まで幅広くサポートが可能です。
EC支援といってもお客様の状況はさまざまです。これからECサイトを展開したい、サイトはあるが販売促進のノウハウが欲しい、スタッフが足りなくて人手が欲しい等々…。
現在の状況を分析し、ニーズに合った提案を行い、実践し、ECサイトだけでなくお客様ともども成長していただけるような支援を行います。

]]> Shopifyで配送地域別に送料を設定するには?利用できる配送業者や配送方法、便利なアプリもご紹介! https://art-trading.co.jp/ec-site/shopify-delivery-area/ Tue, 10 Oct 2023 05:54:20 +0000 https://art-trading.co.jp/?p=3916 ... Shopifyで配送地域別に送料を設定するには?利用できる配送業者や配送方法、便利なアプリもご紹介!]]> お客様がECサイトでの購入をする際には、商品以外にも配送料金や配送方法も重要な検討要素です。また、利益率の低い商品を販売する際には、配送料金を細かく設定し、利益を確保する必要があります。今回は、Shopifyで配送料金を地域別に設定する方法や、利用可能な配送方法、便利なアプリについてご紹介します。

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01.Shopifyでは地域別の送料設定・配送方法の選択が可能

現在、世界規模で利用者が拡大していっているShopifyでは、商品の配送処理も含めて手厚いサービス提供が行われています。Shopifyの基本機能として、簡単に条件別の送料設定や配送方法の追加が行えるのはもちろん、マーチャントの細かいニーズに応えてくれるShopifyアプリのインストールも可能です。

02.Shopifyの配送プロファイルで配送先地域ごとに送料を設定する方法

Shopifyでストアを開設した当初は、送料が全国一律1,000円に設定されています。
送料は、顧客が他ECサイトと自社ECサイトを比較検討する際に見る情報の一部ですので、適正な料金にそろえておきたい項目です。

Shopifyの管理画面から、送料の詳細を設定する方法

Shopify 地域配送
Shopifyの基本機能を使って送料や配送について設定を行う場合には、Shopifyの管理画面から、[設定]>[配送と配達]にアクセスしてください。

Shopify 地域配送
[配送プロファイル]>[送料を管理する]から、配送先を地域ごとに分けて送料を設定することができます。

デフォルトでは、日本の47都道府県が、一律1,000円に設定されています。地域ごとに配送料金を変更したい場合は、まず[国内配送]>[ゾーンを編集する]から送料を変更したい地域のチェックを外します。

Shopify 地域配送
チェックを外し、[新しい配送エリアを作成する]で設定したい地域にチェックを入れ、[送料を追加する]から送料を入力します。

Shopify 地域配送
[送料を追加する]>[条件を追加する]から、商品の重量や購入価格ごとに送料を変更する設定も可能です。

Shopifyの送料設定で、海外への配送・送料を設定する方法

海外配送も同様に、送料を設定したい地域をチェックし、配送料金を選択することができます。

国単位だけでなく、州ごとなどの細かい設定も可能です。Shopify 地域配送

配送料無料の設定もできるShopify

他ECサイトとの差別化など、集客戦略として送料無料を行うことも可能です。

Shopify 地域配送
無料配送を行いたい発送先の[送料を追加する]を選択します。
価格を0円に設定することで送料無料の設定ができます。
[条件を追加する]から、重量や注文価格の条件詳細を設定することもできるので、[〇〇円以上ご購入で送料無料」などの条件付き設定も可能です。
 

03.Shopifyのアプリで、離島地域への配送・送料を設定する方法

Shopifyでは、基本機能を使うことで都道府県別や価格別の配送料金設定は可能です。
しかし、商品展開が増え、購入方法も多様化していくと基本機能だけでは設定できない部分がでてきます。
例えば、同じ都道府県内であっても、離島などで送料負担が増える場合や、別途送料がかかる設定の商品を販売する場合などです。
このような、さらに細かい配送料金の設定をするために、Shopifyアプリストアでインストールできるアプリをご紹介します。

Shopifyアプリ「Parcelify」

https://apps.shopify.com/parcelify
Parcelifyを利用することで、商品タグや商品名などの商品情報に基づいて、配送料金をカスタム設定することが可能です。また、郵便番号に基づいて配送地域の設定が可能なため、都道府県単位よりも詳細な設定が可能です。

Parcelifyアプリでできること

  • 郵便番号ベースで、離島地域への送料設定も可能。
  • 自宅配送以外にも、忙しいお客様に便利な店舗受け取り設定ができる。
  • 1つ1つの商品情報に基づいた送料表示・設定。アイテムごとの価格設定や、特定の商品の組み合わせによる定額発送など、より細かい設定も可能。

参考:Shipping Rates by ParcelifyーShopify App Store-
配送料金を細かく設定することができると、キャンペーンやセールなどの集客施策として使うこともできます。
 

04.時代のニーズに合わせて配送方法の選択肢も豊富なShopify

ECサイトでのショッピング需要が増加する中で、配送方法にも人々のニーズが反映され、選択肢が増えています。Shopifyは、そんなEC需要にマーチャントが対応できるよう、配送料金だけでなく配送方法についても細かく設定できるようになっています。

Shopifyのローカルデリバリー(地域配送)で飲食店のデリバリー業が可能に

ローカルデリバリー(地域配送)とは、設定した配送エリア内であれば、商品の用意ができ次第お届け可能なというサービスです。
配送出発時や到着時にはお客様へメールを送ることができるので、飲食店のデリバリーにも活用可能です。配送料は有料・無料を選ぶことができます。デリバリーサービスと提携する際の手数料がかからないところが強みです。

そんな、ローカルデリバリーの設定方法をご紹介します。
まず、[設定]>[ロケーション]>[ロケーションを追加する]から、配送元として設定したいロケーションの詳細を登録します。

Shopify 地域配送

ロケーションの登録と保存ができたら、[配送と配達]>[ローカルデリバリー]から、ローカルデリバリーを行いたいロケーションの[管理する]をクリックし、[このロケーションではローカルデリバリーを提供しています]にチェックを入れます。

Shopify 地域配送

チェックを入れると、最大配達範囲やローカルデリバリーを利用可能な最低価格、配達料金などの詳細が設定できるようになります。

ShopifyのBOPIS(店頭受け取り)設定で飲食店のテイクアウトなど、コロナ禍に対応可能

ローカルデリバリーと同じく、現在注目されている配送方法であるBOPIS(店頭受け取り)も、Shopifyの基本機能で設定可能です。
BOPISとは、オンライン上で購入した商品を店頭で受け取れる配送方法です。コロナウイルスへの感染対策でお店へ行くのを控えているお客様にも、商品を受け取りにお店を訪れてもらうことで、店舗滞在時間を伸ばし、ついで買いを促すことができるため、コロナ禍の小売業界では注目されています。
店頭で商品を受け取る設定が可能になると、飲食店のテイクアウトのような販売形式が可能です。

BOPISの設定方法もご紹介します。
まず、ローカルデリバリー同様、店頭受け取りが可能なロケーションを登録します。
[設定]>[配送と配達]>[店頭受取]の[管理する]をクリックし、店頭受け取り設定をしたいロケーションの[このロケーションでは店舗受取を提供しています]をクリックします。
すると、受取可能な時間や受取手順などの詳細が設定可能になります。受取手順欄は、お客様にとっても重要な情報なので、丁寧に入力しましょう。
ローカルデリバリーやBOPISについては、こちらの記事もどうぞ

05.Shopifyは日本の配送業者とも提携しています。

Shopifyは、配送業者と提携することでマーチャントが販売を行いやすいように、また配送において割引を受けられるようにしています。
日本でも、配送業者と連携し、デフォルトのままでの配送が行えるようにしています。
日本のShopify連携配送業者は、以下の通りです。

日本で連携している配送会社

  • 日本郵便
  • ヤマト運輸
  • 佐川急便

さらに、これら以外の配送業者を設定することももちろん可能です。

06.Shopifyと連携可能な物流サービス

mylogi

Shopify 地域配送

mylogiは、15年以上のECサイト運営代行の実績があるART-TRADING株式会社が提供する、EC事業者のための物流サービスです。ARTーTRADING株式会社は、Shopify運営のノウハウやスキルに長けており、Shopifyの公式エキスパートパートナーにも認定されています。Shopifyとの連携に加えて、ECモール等との連携も可能です。

まとめ

いかがでしたでしょうか。Shopifyでは配送料金を地域別に自由に設定することができるので、離島地域など送料負担の大きい地域の送料も個別に設定することができます。また、自宅配送以外にも、ローカルデリバリーや店頭受け取りなどの配送方法が可能なので、事業の幅も広げることができます。自社の運営形態に適した配送料金や配送方法を設定して、利益を増加させていきましょう。

]]> Shopifyのコレクションページ機能とは?コレクションの表示、非表示のさせ方からおすすめの画像サイズまでご紹介します! https://art-trading.co.jp/ec-management/shopify-collection-introdution/ Tue, 10 Oct 2023 05:54:20 +0000 https://art-trading.co.jp/?p=3976 ... Shopifyのコレクションページ機能とは?コレクションの表示、非表示のさせ方からおすすめの画像サイズまでご紹介します!]]> Shopifyを使いECサイト運営をしていく上でコレクションページ機能はうまく活用できていますか??コレクションページ機能をうまく使いこなせることができれば、顧客がより買い物をしやすいサイトを作成することができ、売り上げアップにも繋がります。この記事では、コレクションページ機能の表示のさせ方やその活用方法についてご紹介致します。

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Shopifyのコレクションページ機能とは?

Shopifyのコレクションページ機能とは、商品をコレクションにグループ化して、カテゴリー別に見やすいようにする機能のことを指します。また、サイト管理者はコレクションを作ると、そのコレクションに含まれる商品のギャラリー付きのウェブページとして、オンラインストアにコレクションに表示することが可能になります。
一方、サイト閲覧者は、コレクションページの商品画像をクリックし、特定の商品のページにアクセスすることが可能です。他のECサービスではコレクションページ機能に似た機能でカテゴリー機能という物があります。しかし、Shopifyのコレクションページ機能では「商品タイプ」「メーカー、ブランド」などの同じ性質を持ったタグの他にも「価格」「在庫数」といった細かい条件まで設定できます。

Shopifyのコレクションの種類

Shopifyのコレクションには、大きく分けて「手動コレクション」と「自動コレクション」の2種類があります。

手動コレクション

手動コレクションとは、自身が作成したコレクションに対して商品を自身の手で振り分けるタイプのコレクションのことを指します。自身でコレクション内にある商品を管理できるため確実な商品の振り分けを行うことができます。
しかし、難点を1つ挙げるとすれば、商品の登録から削除までを手動で行わなければならないため、商品の登録に時間が掛かることが挙げられます。そのため、商品数が多いストアには適しません。商品数が多い場合は自動コレクションを利用する必要があります。

自動コレクション

自動コレクションとは、選択条件を追加することにより自動で商品を振り分けるコレクションのことを指します。選択条件は60個まで設定することが可能で細かく設定することができます。たとえば、商品をコレクションに組み込む際に一部の条件に一致する必要があるのか、すべての条件に一致する必要があるのかを設定できます。これらの条件を設定することで新しく追加された商品に関しても自動で作成したコレクションに組み込まれます。
そのため、管理する商品の多い場合や回転在庫ある場合、季節的在庫がある場合は自動コレクションを使うといいでしょう。たとえば、衣料品関係のストアを運営している場合、季節ごとに商品をコレクションに追加する必要があります。それらの作業を自動コレクションでは選択条件を設定することで時間をかけずに終わらせることができます。
もちろん、自動コレクションにも難点があります。それは条件設定が難しいことです。条件選択を正しく行うことができない場合、正確に商品を振り分けることができません。そのため、自動コレクションを使用した場合、特定の商品が思い通りにコレクションに追加できないことがあります。

Shopifyの手動コレクションを作成・表示する方法

Shopifyのコレクションページ機能には「自動コレクション」と「手動コレクション」2つの種類があります。それぞれ得られる効果や設定方法が違いますので設定時には注意が必要です。また、商品の特性や在庫数に応じて使い分ける必要があります。手動コレクションとは商品をコレクションに追加する際に全て手動で管理する機能のことを指します。
コレクションは商品管理を全て手動で行うため手間が掛かってしまいますが、自分の選択した商品が必ずコレクションに追加されます。そのため、コレクションのアイテム数が少ない時や商品がうまくコレクションに追加されない場合はおすすめです。
コレクションを表示させるため設定手順は次の通りです。

作成の手順

  1. 「管理画面」から「商品」>「コレクション」に移動します。
  2. 「コレクションの作成」をクリックし、コレクションのタイトルと説明を書きます。
  3. コレクションタイプセクションで「手動」を選択し、「保存」クリックします。
  4. 商品セクションで商品を選択するか「閲覧する」をクリックし、コレクションに入れたい商品を追加していきます。
  5. ここでストアの商品を並び並び変える場合、管理画面に戻り「商品」>「コレクション」にクリックをします。(並び替えをしない場合、8から参照)
  6. 商品セクションで「並び替え」の横にあるドロップダウンリストをクリックし、並び替え順序を選択します。
  7. 並び替えの順序規則を「ソートオプション」から選択するか、「手動で」を選択するかを選びます。「手動で」を選択した場合、商品をドラッグして順番を入れ替えることが可能です。並び替えが完了したら、必ず保存をクリックしましょう。
  8. 「検索結果のプレビュー」セクションではSEOの対策を行います。「ウェブサイトのSEOを編集する」をクリックし、編集を行います。ここでURLの設定を行うとき日本語を使っていれば、URLも日本語になってしまうので、半角英数字に変更しておくといいでしょう。
  9. 販売チャネルセクションでは「管理」をクリックし、コレクションを利用可能にする販売チャネルを選びます。
  10. 「コレクションの画像」セクションでは「画像を追加する」クリックし、コレクション画像のアップロードを行います。この作業が終わったら保存をクリックします。
  11. 最後はサイト閲覧者がコレクションを見つけてアクセス出来るようにコレクションへのリンクをオンラインストアの追加して、設定は完了です。

手動コレクションへ商品を追加する手順

追加手順

  1. ストアの管理画面から「商品」をクリックし「コレクション」を選択します。
  2. 商品を追加したコレクションの名前を選択します。
  3. 商品セクションで、商品を「閲覧する」か検索するをクリックします。次にコレクションに追加したい商品を追加していきます。

ここで商品バリエーションはコレクションに追加することができないので注意が必要です。また、手動コレクションを自動コレクションにそのまま変更することはできませんが、新しい自動コレクションを作成し、手動コレクションに置き換えることは可能です。用途により使い分けるといいでしょう。
 

Shopifyの自動コレクションを作成・表示する方法

自動コレクションは、あらかじめカテゴリーを細かく設定しておいて、商品を自動的にコレクションに追加するコレクションページ機能です。上述した通り、カテゴリーを細かく設定することができ他のECサイトより細かなグループ化を自動で行うことができます。
自動コレクションの設定手順は次の通りです。手動コレクションと6番以降は同じ手順になります。

作成する手順

  1. 「管理画面」から「商品」>「コレクション」に移動します。
  2. 「コレクションの作成」をクリックし、コレクションのタイトルと説明を書きます。
  3. コレクションタイプセクションで「自動」を選択し、「保存」クリックします。
  4. ドロップダウンリストで「コレクションの条件」を設定し、保存をクリックします。
  5. ここでストアの商品を並び並び変える場合、管理画面に戻り「商品」>「コレクション」にクリックをします。(並び替えをしない場合、8から参照)
  6. 商品セクションで「並び替え」の横にあるドロップダウンリストをクリックし、並び替え順序を選択します。
  7. 並び替えの順序規則を「ソートオプション」から選択するか、「手動で」を選択するかを選びます。「手動で」を選択した場合、商品をドラッグして順番を入れ替えることが可能です。並び替えが完了したら、必ず保存をクリックしましょう。
  8. 「検索結果のプレビュー」ではSEOの対策を行います。「ウェブサイトのSEOを編集する」をクリックし、編集を行います。ここでURLの設定を行うとき日本語を使っていれば、URLも日本語になってしまうので、半角英数字に変更しておくといいでしょう。
  9. 販売チャネルセクションでは「管理」をクリックし、コレクションを利用可能にする販売チャネルを選びます。
  10. 「コレクションの画像」セクションでは「画像を追加する」クリックし、コレクション画像のアップロードを行います。この作業が終わったら保存をクリックします。
  11. 最後はサイト閲覧者がコレクションを見つけてアクセス出来るようにコレクションへのリンクをオンラインストアの追加して、設定は完了です。

また、自動コレクションでは特定の商品のみをコレクションから削除し、非表示にすることは出来ません。しかし、在庫追跡を有効にして、なおかつ、在庫が切れてた場合は可能になります。

自動コレクションへ商品を追加する手順

追加手順

  1. 1つ目のドロップダウンリストで、条件タイプを決定します。
  2. 2つ目のドロップダウンリストで、コレクションに追加する前の商品がどのような条件に一致する必要があるのかを選択します。
  3. 3つ目のフィールドに設定した条件値を入力します。
  4. また、複数の条件を選択する際は、「別の条件を追加する」を選択し上記の手順を繰り返します。
  5. これらの作業が完了したら「保存」クリックし商品は追加されます。

また、自動コレクションのコンテンツの変更に関しては、条件や商品の編集を行うことにより簡単に行うことができます。サイト訪問者がいるにも関わらす、商品購入者が増えない場合は試してみるといいでしょう。

Shopifyのコレクションを削除・非表示する方法

また、商品をコレクションから削除し非表示にした場合の手順、次の通りです

非表示にする手順

  1. 管理画面から、「商品」>「コレクション」に移動します。
  2. 非表示にしたい商品のあるコレクションをクリックします。
  3. 商品セクションで「コレクションから削除する」の横の「×」をクリックすれば完了です。

Shopifyのコレクションページをカスタマイズする方法

コレクションの説明や名前を変更することはコレクションページをの編集することで簡単にお香ことができます。しかし、コレクションの外観やレイアウトを大きく変更したい場合は、テーマ自体をカスタマイズするといった方法もあります。また、この2つの方法以外にもコレクションページのカスタムテンプレートを使用しコレクションを作成している場合は別のテンプレートを使用することでコレクションのデザインを変更することも可能です。
 

hopifyのコレクションを並び替える方法

設定されてある項目であれば、コレクションの並び替えはコレクションページの編集を操作することで簡単に行うことができます。デフォルトで用意されてある並び替え項目は「ベストセラー」「商品名 A-Z」「商品名 Z-A」「価格の高い順」「価格の安い順」「新着順」「古い順」「手動」の7つになります。

Shopifyのコレクションが表示されない場合の対処法

コレクションを設定したのにも関わず、表示されない場合は設定がうまく行われていない場合があります。特に以下の3つの事項が行われていないとコレクションが表示されません。

  • 表示したいページを作成されていること
  • 作成したページをメニューに追加されていること
  • テーマのカスタマイズで表示したい場所へメニューが設定されていること

また、この3つの事項や設定をしっかりと行っているのにも関わらず、コレクションが表示されない場合はヘルプセンターにメールでお問い合わせください。

Shopifyのコレクションリストの整理と商品のタグ付け

複数のコレクションを作成してしまうとコレクションリストに全てのコレクションが表示されてしまい、逆に商品が探し辛くなってしまいます。
そのため、特定のコレクションを表示させ、商品を探しやすいレイアウトを作る必要があるので注意が必要です。
また、自動コレクションを選択した場合、商品のタグの選択が重要になってきます。タグの選択を適切に行わなければ、せっかくコレクションを設定したのに逆効果になってしまします。
特に取り扱う商品が多い場合「全商品に季節に関するタグを付ける」などを行い、商品が適切にグループ化されるようにする必要があります。

Shopifyのコレクション画像サイズの設定の際の注意点

Shopifyのコレクション画像サイズはピクセルの上限が決まっているので注意が必要です。最大ピクセルは4,472×4.472または、20メガピクセルになります。
また、ファイルサイズが20MB未満でない場合、Shopifyには追加が出来ないので注意が必要になります。おすすめのサイズは通常2048×2048ピクセルサイズです。解像度も高められ、見やすい設定になります。

まとめ

いかがだったでしょうか。この記事ではShopifyのコレクションページ機能についてご紹介致しました。Shopifyのコレクションページ機能を活用すれば商品をグルーピングし、表示をすることができます。
そのため、Shopifyにおいてサイトを運営していく上では効果的に活用していく必要があります。仕事が多岐に渡るECサイト構築において、必要な業務を自動化し、質の高いサイトを構築していくことは大切です。
この記事がShopifyのコレクションページ機能を活用する上で参考になれば幸いです。

]]> Shopifyにおける顧客管理とは?管理方法やおすすめアプリ3選も含めてご紹介! https://art-trading.co.jp/ec-management/shopifykokyakukannri/ Tue, 10 Oct 2023 05:54:20 +0000 https://art-trading.co.jp/?p=8488 ... Shopifyにおける顧客管理とは?管理方法やおすすめアプリ3選も含めてご紹介!]]> shopifyを運営していく上で顧客管理が適切にできていないと、ミスやトラブルが発生しやすくなり顧客満足度の低下につながってしまいます。一方で適切な顧客管理を行うことができればリピーターの獲得や売上拡大をすることができます。そこで、今回はshopifyの顧客管理について3つのメリットや具体的な管理方法、顧客管理をするための4ステップなどについて詳しく説明していきます。この記事を通してshopifyの顧客管理の参考にしてみてください。

監修者

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shopifyにおける顧客管理とは?

shopifyにおける顧客管理とは「自社の顧客を様々な視点で管理できるようにすること」です。
自社の顧客を様々な視点で管理することでよりお客様のニーズにあった商品を提供することができます。もし、これができていないと販売機会の損失が起こったり、リピートされなかったりするため顧客管理はとても重要な業務です。

shopifyで顧客管理をする3つのメリット

売上の安定・拡大ができる

顧客管理をすることで自社の商品を購入する顧客の特徴を詳しく知ることができます。
具体的には自社の商品を購入してくれる人の年齢はどのくらいなのかや性別に偏りはあるのかです。これらの情報を活用することで顧客の特徴に合わせた商品を開発することが可能になり、売上の安定や拡大につなげることができます。

マーケティング戦略の質が上がる

顧客管理をすることで得た情報によってどのように商品を宣伝するかやどのようなキャンペーンを実施するかなどの方針が変わってきます。
具体的には商品の宣伝をする際に顧客の年齢層が高いのにも関わらずInstagramを活用すると最大限の効果は得られません。逆に顧客に若者が多い場合にはInstagramなどのSNSを活用することは効果的と言えます。
このように、顧客管理で得た情報を活用することでマーケティング戦略の質を上げることができます。

リピーターの獲得ができる

顧客管理を行うことでリピーターの獲得が見込めます。具体的には既に商品を購入したことがある顧客に対して情報発信を行っていくことでリピートしていただける可能性を広げることができます。

shopifyで顧客管理をする方法

顧客情報の移行

shopifyに移行する際に今まで管理していた顧客情報がある場合には顧客管理システムへの引継ぎが必要になります。
shopifyではこの移行作業が3つのステップのみで行うことができるため比較的に簡単に行うことができます。3つのステップは以下通りです。

  1. 顧客管理をshopifyで指定した形に修正する
  2. 顧客情報をCSVファイルでダウンロードする
  3. shopifyでCSVファイルをインポートする

顧客情報の管理

ここではshopifyで利用できる顧客管理機能について詳しく紹介します。

顧客情報の追加・編集

顧客情報の追加や編集はshopifyの画面にある顧客管理画面で編集をすることができます。
新規顧客情報を追加する場合は「顧客を追加する」を選択。顧客情報を修正したい場合は「顧客情報を編集する」を選択。顧客情報を消去したい場合は「その他の操作」から削除を選択。
また、左上にあるチェックボックスを活用することで複数の顧客情報を一括管理することができます。

パスワードリセット

顧客がパスワードを忘れてしまった場合パスワードのリセットをする必要があります。このパスワードのリセット操作も簡単に行うことができます。具体的には顧客管理画面から顧客の名前をクリックして、「パスワードをリセットする」を選択するだけです。

顧客にタグ付け

shopifyでは顧客にタグ付けをすることができます。例えば、自社の商品の購入頻度や購入金額が高い優良顧客や自社の商品を宣伝してくれるインフルエンサーの顧客にタグ付けを行うことで特定の顧客だけに情報を発信することができます。

メール送信

顧客にメールを送信する方法は以下の通りです。
顧客管理画面で顧客の名前をクリックして顧客情報画面を表示します。そして、顧客情報画面に表示されているメールアドレスを選択することでメール画面が表示されるので必要な内容を入力します。入力が完了したら「メール確認」を選択して、「通知を送信」を選択すればメール送信が完了します。

顧客検索

顧客管理画面の検索欄にキーワードを入力することで顧客検索ができます。具体的なキーワードとしてはお客様の名前やメールアドレス、電話番号、住所が挙げられます。この検索機能は特定のお客様を見つけるのに適しています。
また、複数の条件で絞り込みをすることもできます。具体的な条件としてはタグ付けしているかや今までの注文数、メール購読状況が挙げられます。この絞り込み機能は条件に該当する複数の顧客を見つけるのに適しています。

 

shopifyで顧客管理する4つのステップ

①現状の把握

初めに顧客情報を基にお客様それぞれについて現状を把握していきます。
具体的にはお客様が最後に商品を購入してからどのくらいの期間が経ったかや今まで商品を何回購入して頂けたか、今までの累計の購入金額はいくらかについて現状の把握をします。これらの観点から現状を把握することで、お客様をそれぞれポジショニングすることができます。
また、自社の商品を購入する顧客の特徴を知ることができるので自社の顧客に合わせた方針を立てることが可能になります。

②顧客をグループごとに分類する

グループ分けの具体例

  • 直近の購入履歴があり、購入金額や回数も多いグループ
  • 直近の購入履歴はないが、購入金額や回数は多いグループ
  • 直近の購入履歴があり、購入回数も多いが金額は少ないグループ
  • 直近の購入履歴があり、購入金額も多いが回数は少ないグループなどが挙げられます。

このようにグループに分類することで顧客ごとの自社への貢献度がはっきりとわかります。
また、新規の顧客が増えているのか、顧客離れが進んでいるのかを把握することができるのでそれに対応した対策が可能になります。

③対策方法を考える

②で行ったグループ分けを基に対策方法を考えていきます。グループ分けをした情報を基にどのグループにアプローチをしたら売上を拡大をすることができるかを考えていきます。
例えば、自社の商品をよく購入する既存の顧客にアプローチしていくのか、または自社の商品をまだあまり購入したことがない顧客や新規顧客にアプローチをしていくのかなどターゲットを絞って対策を講じていくことが重要です。

④実行する

③で考えた対策方法をもとにそれを実行していきます。ここでの注意点は効果測定をしっかりと行っていくことです。対策を実行してみて効果が現れない場合はすぐに対策方法を見直していくことが大切です。
このように実行と修正を繰り返し行うことで売上の拡大が期待できます。

shopifyで顧客管理をサポートするアプリ3選

HubSpot


HubSpotは2005年に創業した米国のHubSpot社が開発・提供しているマーケティングプラットフォームです。具体的な機能としては、製品に基づいたユーザーのセグメント化やリスト機能による顧客分析など様々な顧客管理機能があります。
また、HubSpotはshopifyと連携する機能を提供しており、製品や顧客、注文のデータなどを連携することができます。

EasyTagging

EasyTaggingはshopifyの注文情報や商品情報、顧客情報に「タグ」を自動化することができます。
タグ付けは人が手動で付けようとすると多くの時間がかかり、ミスも起こりやすくなってしまうため自動でタグ付けができるEasyTaggingはおすすめです。

チャネルトーク

チャネルトークはチャットをベースとした顧客コミュニケーションツールです。
チャネルトークを活用してカスタマーサポートを充実させることで顧客満足度向上につなげることができます。また、サイトに訪れたお客様とコミュニケーションを図ることで売上向上につなげることも可能です。

まとめ

いかがだったでしょうか。今回はshopifyの顧客管理について3つのメリットや具体的な管理方法、顧客管理をするための4ステップなどについて詳しく説明してきました。この記事をshopifyの顧客管理に活かしていただければ幸いです。

Shopifyを利用したサイト制作ならアートトレーディング

アートトレーディング株式会社は「Shopify experts パートナー」として認定されています。
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監修者

アートトレーディング株式会社代表取締役。
2002年に楽天市場へ出店したことをきっかけに、EC支援サービスの提供をスタート。累計150社以上のサイト制作、運営経験を持つ。

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Shopifyで越境ECを行うべき5つの理由

多くの言語に対応している

Shopifyは50の言語に対応しており、アプリを活用することで制作したECサイトを別の言語に自動で翻訳することができます。やはり、母国語で表示がされていないECサイトでショッピングをするのは誰でも抵抗があるため、ユーザーが離脱しやすくなってしまいます。
それを防ぐためにも多くの言語に対応しているShopifyを活用することがおすすめです。
 

多通貨決済に対応している

Shopifyは130ヶ国以上の通貨に対応しており、自動でレートを変換できるようになっています。やはり、海外通貨で支払うことよりも現地通貨に対応させて支払うほうが安心して決済をすることができます。
そのため、越境ECではShopifyのような多通貨決済に対応しているECサイトを活用することが重要です。
 

海外配送も簡単

越境ECを運営する際の配送業務では配送料や関税、税金の計算が複雑です。しかし、Shopifyではこれらの複雑な配送業務をアプリで簡単に行うことができます。
具体的には出荷する商品のサイズや重量を入力することで運送会社ごとの料金を比較することができたり、税率を自動的に管理する設定を行ったりすることができます。
 

販売チャネルを増やせる

ShopifyではInstagramやFacebookなどのSNSのとの連携だけではなく、Amazonなどの大手の海外ECモールとも連携させることができます。
具体的には、Instagramで商品を宣伝して直接購入できるようにしたり、Amazonなどの大手ECモールに複数出品をしたりすることです。そうすることで顧客の幅を広げて売上の拡大を図ることができます。
 

デザインが豊富

Shopifyには70種類を超えるテンプレートが用意されており、その中から好みのテンプレートを選ぶだけで簡単にネットショップを開設できます。そのため、デザインの外注をして多くのコストをかけてしまうことを防ぐことができます。
また、テンプレートは適宜修正することができます。販売する商品のイメージに合わせたテンプレートを作ることでより商品が魅力的に見えるようになり、売り上げアップを期待できます。

Shopifyで越境ECを成功させるための3つのコツ

自社に合った配送業者を選ぶ

海外に向けた販売において日本と1番ギャップを感じるところは配送にあります。物流インフラの整備が不十分であったり、荷物の取り扱い方が日本と異なっていくことが理由としてあります。そのため、1番にギャップを感じやすい配送はきちんとした準備が必要となっており、配送業者はその大きな役割を担っています。shopifyでは海外発送において「日本郵便」と「クーリエ便」を利用することができます。それぞれのメリット・デメリットを説明していきます。

日本郵便のメリット・デメリット

日本郵便のメリットとしてはクーリエ郵便と比べて安価に配送することができます。また日本企業の提供なため、セキュリティーにおいては申し分がありません。
一方、デメリットとしては配送のスピードがクーリエ便と比べて遅く、また配送物の大きさ、重さ、形状についての制限があるため、あらかじめの確認が必要になってくるところです。

クーリエ便のメリット・デメリット

クーリエ便はFEDEX,DHL,UPSなどの世界的大企業が提供している国際宅配便サービスです。このクーリエ便のメリットとしてはクーリエ便サービス企業が持っている独自の通関システムにあります。この独自通関システムによって迅速な配達、配送品に対する制限が小さいなどのメリットが挙げられます。
一方、デメリットとしては独自通関システムであるため、やはり場所に制限があるということです。そのため、クーリエ便を利用したいと思っている方は、お届け先の場所に配達できるのかどうかということを確認してみることをおすすめします。
 

送料やリードタイムを蔑ろにしない

上記で配送についての説明をしましたが、送料、リードタイムも配送と関連してくるため、抜かりなく調査することがおすすめです。配送の対象国について調べることで、これらの情報がすぐにわかっていきます。送料であったら、配送会社への手数料、関税などの様々な要素を踏まえての考慮、配送日はリードタイム(配送してから商品が顧客のもとへ届くまでの時間)を考慮した上での決定が重要になっていきます。
 

法律に注意する

越境ECとなると日本だけでなく配送先の国の法律のことも考慮しなくてはいけません。例を挙げると商標権の侵害、食品の安全基準、資金移動業などの様々な法律の違いがあります。また、販売する商品によっても追加で考慮せざるを得ない法律もあると思うので、十分注意してみるといいかもしれません。

越境ECで利用すべきShopifyアプリ4選

アプリを活用することでECサイト運営における複雑な工程を簡略することが可能になります。ここではそんなアプリの中でもおすすめなものをご紹介していきます。
 

Ship&co

Ship&coは越境ECに対応しているクラウド型のアプリで、海外発送の処理を簡略化してくれるアプリです。日本郵便、クーリエ便にも対応しているため、どちらでも使いやすいアプリとなっています。配送商品の情報を入力するとリアルタイムで同期されすぐに海外への配送ができます。また追跡システムも備わっているため、安全に配送できているかの管理も可能となっていきます。
 

Easy Rates Japan Post

Easy Rates Japan Postは日本郵便での海外発送を考えている方におすすめのアプリです。このアプリを活用することで、配送料、配送方法などを計算でまとめた見積もりができます。上記でも説明した送料やリードタイムなどの重要項目を抑えることができる便利なアプリです。
 

Easy LabeL Japan Post

Easy LabeL Japan Postは上記のEasy Rates Japan Postと同じ会社が開発した日本郵便の方におすすめのアプリです。こちらは配送ラベルの出力を行ってくれるアプリとなっています。配送ラベルは普通の方法でやると非常に効率が悪く、時間がかかってしまいます。そのような悩みをこのアプリを使うことで管理画面からワンタッチで正確なラベルの出力ができます。配送料によってもプランが異なっていきます。プランの価格帯は以下のようになります。

料金プラン

  • ライトプラン:月額14.9ドル(月最大100ラベルまでの出力が可能)
  • ベーシックプラン:月額39.9ドル(月最大300ラベルまでの出力が可能)
  • プラスプラン:月額69.9ドル(月最大600ラベルまでの出力が可能)

OPENLOGI

OPENLOGIは注文受理から配送までの全ての工程を自動で行うことができるアプリです。ECサイトにおける全ての物流システムを効率化することができます。また自動的にshopifyと同期化されるため、ECサイトに更なる構築をするといった手間も省くことができます。
これも課金制のアプリですが、従量制なため、配送商品によって料金が異なります。ぜひ一度公式ホームページから確認してみてください

まとめ

いかがだったでしょうか。今回はshopifyを使った越境ECサイトの構築についてお話ししていきました。これらの情報が少しでも越境ECサイトの構築を検討している方のお役に立てたら幸いです。

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