ECサイト運営にあたり、EC制作会社の導入を検討している企業の方は多くいらっしゃるのではないでしょうか。現在、制作会社は全国で1万社近くあり、その中から1つに選定することは時間と労力のかかる大変困難な作業となります。

今回は、EC制作会社の選定ポイントと東京のおすすめEC制作会社を15社ご紹介します。EC制作会社導入の際は是非参考にしてみてください。

 

ECサイトの構築手順とは？

ECサイトの構築方法をご存知でしょうか？ECサイト制作の際には非常に多くの工程が必要となります。膨大な作業時間を要する場合があるため、業務次第では外部委託することをお勧めします。具体的なECサイトの構築手順についてご説明していきます。

 

・コンセプト・要求定義

ECサイトを構築する際には初めに扱う商品やターゲットを定め、どのようなECサイトを制作するのかといったコンセプトを定義します。サイトイメージに関わる重要なポイントです。コンセプトの定義が決定したら、要求定義を行います。要求定義とは、サイト制作期間や予算、サイト要件やシステム要件を決定する工程です。ECサイト制作にあたり必要な機能を決定づけ、プラットフォーム選定の際に重要となる工程です。

コンセプトや要求の定義付けを行わなかった場合ECサイト制作会社とサイトイメージのミスマッチが生じる可能性があります。具体的なサイト制作に移る前に必ずコンセプトと要求定義を明確化しましょう。

 

・プラットフォーム決定

ECサイトのプラットフォームを決定します。プラットフォームは後から変更することが困難である場合が多いため、慎重に選定しましょう。

ECプラットフォームは主にASP・オープンソース・パッケージ・フルスクラッチ・クラウドECの5つに分類することができます。

それぞれ費用やカスタマイズ性の自由度が異なるため自社の要求定義と比較して検討する必要があります。

 

・設計・開発

プラットフォームが決定したら、ECサイトのワイヤーフレームを作成します。各ページに盛り込むコンテンツや機能を詳細に決定していきましょう。また、必要なコンテンツを整理するコンテンツマップを作ることでコンテンツ漏れを回避することができます。

 

・デザイン・コーディング

ワイヤーフレームに沿ってサイトデザインを構築します。デザインは企業イメージに直結するだけでなく、ユーザーの購入意欲に関わるポイントとなります。デザインの綺麗さはもちろん、ユーザーの利便性を考慮したサイトデザインにすることで売上アップを図ることができます。外部委託する場合は、妥協せず自社の要望を詳細まで伝えることでミスマッチを防ぎましょう。

 

・商品登録

構築したECサイトに取り扱う商品を登録していきます。登録する具体的な項目はプラットフォームにより異なりますが、主に商品名・商品写真・販売価格・在庫数・商品説明文・商品スペック等が挙げられます。多くのシステムではCSVを使用した一括登録が可能となっていますが、システムごとにCSVファイルを作成する必要がある点に注意しましょう。

 

・オペレーションテスト

サイトをオープンする前に、サイトに問題がないか確認するためのオペレーションテストを実施します。問題がある場合はすぐに修正を行う必要があるため、サイトに関するある程度の知見が求められます。オペレーションテスト完了後にサイトオープンとなります。

 

EC初心者必見！EC制作会社の選定ポイント

・自社の業界とマッチしているか

近年、EC制作会社の多種多様化が進んでいます。

EC制作会社には得意分野がある場合が多く、得意分野が異なると作成されるサイトが大きく異なります。集客やマーケティング・コンサルなど、特化したい分野にマッチした強みを持つ制作会社に委託しましょう。得意分野は制作会社の実績を確認するか、直接質問をすることで把握することができます。気になる制作会社がある場合は必ず確認することをお勧めします。

 

・デザインやライティングのクオリティ

デザインやライティングはECサイトの要となる重要なポイントです。

サイトデザインは企業イメージに関わる場合があり、ユーザーの購買意欲を左右する場合があります。人気サイトは必ずといっていいほどデザイン性に優れています。そして、デザインのおしゃれさのみではなく、ユーザーの利便性も考慮されている場合が殆どです。おしゃれさと利便性を共に確保したデザインのクオリティを追求しましょう。

ライティングは商品説明などの文章構築のことを指します。ユーザーに商品の魅力をわかりやすく伝え、訴求力の高いキャッチコピーを構築することで売上向上に繋がる場合があるため、妥協せずにクオリティを求めることが大切です。

 

・見積書の内容が納得できるものか

見積書に納得できるかどうか、費用対効果が期待できるか等見積書をしっかりとチェックしましょう。見積が要件を満たしていないEC制作会社の場合、自社でECサイト構築を行う方がコストを抑えられる場合があります。料金システムは制作会社毎に異なるため、初期費用の有無や月額費用など詳細まで確認し、コストパフォーマンスの向上に務めましょう。見積書の内容を厳重に確認するためには、事前に自社の予算・サイト制作期間といった要件を予め明確化しておくことをお勧めします。

 

・構築以外のサービスに注目

制作会社によっては、サイト構築だけでなく運営や集客といったサポートを実施している場合があります。構築以外のサポートが充実していることで、運営後の問題点の解決がスムーズに行える、集客力が高まり売上アップに繋がる等のメリットが期待できます。また、アフターサービスにも制作会社毎に得意分野があるため予め確認しておくことをお勧めします。制作会社のサポートを活用し、充実したサイト運営を目指しましょう。

 

運営まで一気通貫で支援！構築実績豊富な制作会社3選

アートトレーディング株式会社

・サイト構築から運営までワンストップで支援

・独自の受注管理・在庫管理システムを提供

・10年以上にわたる豊富な実績保有

 

アートトレーディング株式会社は、東京都渋谷区の会社で10年以上にわたり上場企業のECサイトを支援してきた豊富な実績とノウハウを保有しています。新規・既存問わずECサイトの制作から運営まで一気通貫で支援可能となっています。

独自の受注管理・在庫管理システムである「mylogi」を提供していて、複数モールの受注ファイル一括管理やAPI管理による自動出荷を実現しています。また、自社サイトのみならずWORDPRESSとの提携によりハイブリッド型サイトやモール展開を可能にしています。サイト構築・商品撮影・ページ更新・受発注・出荷・売上管理・コールセンターまで総合的に委託することができます。また、ビジネスにマッチした物流会社を無料で紹介するサポ―トを実施しています。

 

料金体系

・ECサイト立ち上げプラン　30万円～

内容　 テンプレート選択タイプ（２バージョン）TOP

ASP初期設定/必要店舗ページ/商品登録（５商品）/基本的SEO対策/GoogleAnalytics/GooleSearchConsole

 

・ECサイトビジュアル充実プラン　50万円～

内容　オリジナルデザイン（TOPのみ）

ASP初期設定／必要店舗ページ／商品登録（５商品）

基本的SEO対策／GoogleAnalytics/GooleSearchConsole

 

・より自由な表現を！ASP+WPプラン　70万円～

内容　ASP初期設定（基本設定・テンプレート設置込み）

オリジナルデザイン（TOP／商品ページ）/商品登録（15商品まで）

基本的SEO対策／GoogleAnalytics/GooleSearchConsole

 

・あなたのWPサイト増改築プラン　30万円～

内容　 既存のWPサイトにカタログ機能とECカートボタンを設置

 

株式会社いつも

・ネットショップ支援実績9000社以上

・戦略から構築・物流までフルサポート

 

株式会社いつもは東京都千代田区に本社を持ち大手企業を中心に圧倒的な支援実績を有した制作会社です。Amazonや楽天市場などの大型モールでマーケティング支援NO.1を誇り様々な上場企業の売上上昇に貢献しています。独自の300項目診断シートから市場の運用状況を分析しPDCAを回して集客に繋げ確実に売上上昇を狙うといったビジネスモデルが確立されていて、サイト運営をプロに任せることができます。他にも、プロのコンサルタントによる運営方法の講座を開催していてスタッフの育成も可能となっています。

 

料金体系

株式会社いつもの料金体系は都度問い合わせとなります。

 

株式会社ECホールディングス

・14年にわたる500社以上の制作実績

・制作からメルマガ更新、SNS運用などネットショップに関わる業務をフルサポート

 

株式会社ECホールディングスは東京都渋谷区に本社を持ち北海道にも拠点を置く14年以上の構築実績を保有する制作会社です。EC運営代行だけでなく、自社EC事業やリアル店舗のスイーツ事業など多岐にわたり事業を展開しています。食品や美容、雑貨系の実績が多く継続率90％以上であり安心して任せることができます。サイト制作、更新、メルマガ配信、商品登録、広告運用、SEO対策、受注、CS代行、SNS運用までネットショップに関わる業務の殆どに対応可能となっています。月商数億円クラスの事業だけでなく業務一つから代行可能であるため気軽に相談することができます。

 

料金体系

サイト制作40万円～

サイト更新月額4万円～

メルマガテキスト作成1.5万円～

商品登録月額5万円～

 

集客に特化した制作会社3選

ジェイグラブ株式会社

・越境ECに豊富な知見・ノウハウを保有

・海外向け集客に強み

・支援実績1000社以上

 

ジェイグラブ株式会社は東京都渋谷区の会社で越境ECの集客に強みを持った制作会社です。20年以上にわたる支援実績は1000社を超え、越境ECの導入実績NO.1を誇ります。世界で26万社が採用する越境ECカート「Magent」により多言語・多通貨の対応を実現しています。欧米、台湾を初めとしてアジアを中心に多数の海外ECモールへの対応が可能であり、初期投資コストを抑えたスモールスタートが可能となっています。

また、越境ECのサイト運用ノウハウや特定地域の市場動向など独自のセミナーやイベントも開催しています。

 

料金体系

ジェイグラブ株式会社の料金体系は都度問い合わせとなります。

 

株式会社ecbeing

・中堅・大手企業の導入実績豊富

・400人以上の開発・200人以上のマーケティング体制

 

株式会社ecbeingは東京都渋谷区に本社を持ち、B2BやB2C向けのECパッケージやクラウドECの「メルカート」の運用、ショッピングモール構築などを手掛ける制作会社です。SEO対策やギフト対応、定期購入などのフロント機能や独自のアンケート管理やクーポン機能、LP注文管理などのバックオフィス機能が充実している点が特徴となっています。また、400人以上の開発・200人以上のマーケティング体制が整備されていて、特にプロマーケターによるメディア戦略やリスティング広告などの集客サポートに特化しています。

 

料金体系

ecbeingの料金体系は都度問い合わせとなります。

 

インターネット・ビジネス・フロンティア株式会社

・制作からマーケティングまで一気通貫して支援

・独自の診断サービスにより集客に特化

 

インターネット・ビジネス・フロンティア株式会社は東京都渋谷区の会社でWebマーケティング支援を15年以上にわたり手掛け新規立ち上げから事業フェーズの拡大などの課題解決策を提案する制作会社です。IBF 2ndオピニオンという広告を第三者に診断・アドバイスする独自のサービスを提供していて、投資効果の高い施策に絞りABテストやPDCAを回しているため集客効果の最大化を実現しています。15年にわたり蓄積されたノウハウを駆使し制作からマーケティングまでワンストップで対応可能となっています。

 

料金体系

EC事業計画150万円～

広告媒体費用50万円/月

戦略的Webサイト設計・構築200万円～

ECシステム開発1000万円～

各種Webシステム開発300万円～

EC運営代行50万円～

 

格安！EC制作会社3選

株式会社IKITA企画

・一律108,000円のリーズナブルな価格設定

・商品登録代行500点まで対応可能

 

株式会社IKITA企画は東京都江東区に会社を持ち、リーズナブルな価格設定により10年で1000社以上の実績を保有する制作会社です。制作スタッフは担当者制を採用していて営業の人件費を割くことで低コストを実現し、ノンストップサポートを可能にしています。完全オーダーメイド制でモール・自社サイト両方に対応可能となっていて、あらゆる業種の実績を保有しているため信頼して任せることができます。商品登録代行500点まで、フリーページ5ページまで、バナー制作20個までと魅力的なサービスを提供していて、中規模から大規模のサイト制作も可能にしています。

 

料金体系

構築費用一律10.8000円

 

有限会社中部レジャー

・クオリティの高いオリジナルデザインを制作

・月額0円の低コストを実現

 

有限会社中部レジャーは三重県に本社を持ち東京都府中市に拠点を置く制作会社です。イベント企画・運営やカラオケ機器リース・ITコンサルティング・Webシステム開発等幅広く事業を展開しています。初期費用なしで完全成果型のSEO対策を実施しているため顧客集客にも力を入れていて、初心者でも導入しやすいサービスを提供しています。オリジナルデザインやキャラクター制作サービスを展開していて、こだわりのあるデザインにも対応可能な点が特徴です。

 

料金体系

有限会社中部レジャーのECサイト制作費用は初期費用328,000円+月額0円～となっています。

 

株式会社メテオリレイ

・格安プランから上位プランまで幅広い料金プラン

・多言語・映像開発等多岐にわたるサポートを実施

 

株式会社メテオリレイは東京都渋谷区に拠点を置き、システム開発・Webサイト制作・IoT・AI・映像配信・電話システムなど幅広く事業を展開している制作会社です。3000社以上の導入実績から蓄積されたノウハウやFlashやAjax、HTML5等のWeb技術を駆使しユーザビリティの高いサイト制作を実施します。企業サイトだけでなく、医療関係サイト、グルメサイト、動画配信サイトなど幅広いホームページ制作に対応している点が特徴です。また、初心者向け格安プランから多言語・越境EC対応などの上位プランまでニーズに合わせた料金プランを提供しています。

 

料金体系

Webサイト制作基本プラン

サイト制作、ネットショップ・ECサイト制作、Wordpress制作、モバイルサイト制作、インバウンド・多言語制作、レスポンシブサイト制作

一律150,000円～

独自デザイン適用の場合300,000円～

 

プラットフォーム別！おすすめEC制作会社6選

Shopify

Shopifyは越境ECに特化したECサイト構築プラットフォームです。世界最大シェアを誇り、日本でも近年注目を集めています。多言語・多通貨に対応していて、シンプルかつ高機能なデザイン性が支持を得ています。

 

フラッグシップ合同会社

・国内初Shopify experts パートナーに認定

・エンタープライズプラン「Shopify Plus」のリニューアルに特化

 

フラッグシップ合同会社は東京都目黒区に会社を持ちShopifyを中心とした越境ECサイトに特化したECサイト制作会社です。多国籍なバイリンガルを組んでいて各々の専門分野でShopifyサイト構築をサポートしてもらうことができます。Shopifyのエンタープライズプランである「Shopify Plus」のリニューアルに特化していて国内最多の実績を保有しています。ERPやMAツールなどの外部システムとの連携やオムニチャネル、管理機能など様々な面で高い技術力を駆使したサポートを受けることができます。会員制の事業者のみがログインできるB2B向けECサイトにも対応しています。

 

料金体系

年間予算1000万円～となっています。

 

株式会社フラクタ

・ECサイト制作やブランディングに強み

・Shopifyの技術情報やEC業界全体に関する情報を保有

・ブランド育成を可能にするマーケティングツールを提供

 

株式会社フラクタは東京都渋谷区の会社でデザイン性の高いECサイト制作実績を豊富に有した制作会社です。ブランディング事業を柱にECサイト構築を行っているためデザイン・デジタル領域に豊富な知見を有していて日本版ShopifyのWebデザインやパンフレット制作も手掛けています。ブランド育成を可能にするマーケティングツールを提供するなど、本格的なブランドコンサルティングを受けられる点が特徴です。飲食、美容、ジュエリー、インテリアなど幅広い業種へ対応可能となっています。

 

料金体系

株式会社フラクタの料金体系は月額固定制となっています。詳細は都度問い合わせとなります。

 

 

EC-CUBE

EC-CUBEは日本初の無料で使えるオープンソースのECサイト構築パッケージです。オープンソースのソフトウェアとして国内NO.1シェアを誇ります。無料にも関わらずECサイトに必要な機能が全て網羅されている点が特徴です。

 

ボクブロック株式会社

・EC-CUBEの新規立ち上げ・リニューアルに特化

・500サイト以上の構築実績保有

 

ボクブロック株式会社は東京都千代田区の会社でEC-CUBEの制作・リニューアルに特化した制作会社です。EC-CUBEの公式パートナーであるインテグレートパートナーに認定されていて、500社以上の豊富な実績を有しています。サイト構築だけでなく、保守や集客支援、コンサルティングまで一気通貫した支援を実施しています。ヤマト運輸と提携した自宅外受け取りや24時間365日の有人監視・復旧サービスである「救部隊365」といった独自サービスを提供しています。デザインやシステムのみの部分的なサポートも受けることができます。

 

料金体系

ボクブロック株式会社の料金体系は都度問い合わせとなります。

 

アイピーロジック株式会社

・EC-CUBEの構築実績豊富

・会員数30万人以上の大規模サイトの保守・運用実績保有

 

アイピーロジック株式会社は東京都文京区の会社で、EC-CUBEに特化した実績を多数保有する制作会社です。Webシステム開発に強みを持ち、ECサイト制作、大規模基幹システム構築、サーバーインフラ構築などシステム関連の業務全般に対応可能となっています。そのためサイト制作だけでなく、成果を最大化させるシステム開発や緊急時の障害対応を可能にする保守、コンサルティングなどのサポートが充実している点が特徴です。日本初EC-CUBE用Amazon決済プラグインやリピート率アップを目的とした高機能定期購入プラグイン、メール配信サービスなどのEC-CUBEに特化した自社サービスも提供しています。

 

料金体系

アイピーロジック株式会社の料金体系は都度問い合わせとなります。

 

 

楽天市場

楽天市場は国内で高い知名度を誇る、日本最大級のインターネットショッピングモールです。食品から家電、保険、不動産など幅広い商品を取り扱っていて、現在会員数は1億を超えています。

 

株式会社RyukiDesign

・楽天市場の制作・運営代行を格安で提供

・写真撮影やバナー制作などのオプションサービスも充実

 

株式会社RyukiDesignは大阪府の会社で東京都港区に拠点を持ち、楽天ショップのデザイン制作に特化した制作会社です。トップページ、商品ページ、特集ページ、バナーデザイン等楽天市場に関するデザイン制作全般に格安で対応可能となっています。3ヶ月以上の研修をクリアした高水準のデザイナーにより「売れるデザイン」を意識して消費者の購買意欲を掻き立てる魅力的なデザインを提供しています。サイト構築だけでなく、写真撮影やバナー制作、ランディングページにも対応しています。

 

料金体系

パソコン用デザイン制作

ライトプラン39,800円～

スタンダードプラン99,800円～

ハイクオリティプラン149,800円～

 

オルグロー株式会社

・楽天市場に対応したショッピングツールを多数提供

・EC運営に関する情報・ノウハウを提供

 

オルグロー株式会社は東京都渋谷区の会社で楽天市場はYahoo!ショッピングといったショップ運営のサポートツールを多数提供しています。最新の情報技術を駆使し、楽天商品ページの様々な項目でABテストを実施し有効なシステムのみ適用する楽テスタやタイマーやバナーを表示させる楽太郎、PC用ページからスマホページを作成できる楽ショット等、楽天市場を運営効率を最大化させるツールを開発しています。また、ECに関するノウハウを提供するメディアページ「e-commerve Japan」ではPV数の増加、CVRの増加、広告費削減方法などの有益な情報を豊富に掲載しています。

 

料金体系

オルグロー株式会社の料金体系は都度問い合わせとなります。

 

まとめ

ECサイト制作会社選定の際は制作会社の強みと自社の要望のマッチング、デザインやライティングの質の高さが重要となります。必要に応じて問い合わせをし、自社のニーズとマッチするかを確認しましょう。自社の企業イメージや売上に直結するECサイト制作は、妥協せず信頼のおける会社を慎重に選定してください。

少しでもEC制作会社導入を検討している企業の方の参考になれば幸いです。

 

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新規のECサイト制作、既存サイトからの移転・乗り替えだけでなく、運営代行・コンサルティング・在庫連携・物流まで幅広くサポートが可能です。

EC支援といってもお客様の状況はさまざまです。これからECサイトを展開したい、サイトはあるが販売促進のノウハウが欲しい、スタッフが足りなくて人手が欲しい等々…。

現在の状況を分析し、ニーズに合った提案を行い、実践し、ECサイトだけでなくお客様ともども成長していただけるような支援を行います。

 

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近年ECサイト構築へのハードルが低くなり多くの企業が自社サイト構築に乗り出しています。しかし、ECサイト構築には専門的なスキルを要する場合もあり、制作する段階で挫折してしまうケースも少なくありません。ECサイト制作に不安を抱えている方も多くいらっしゃるのではないでしょうか。

この記事では、ECサイト制作の手順や費用についてご紹介します。ECサイト制作を検討している企業の方は是非参考にしてみてください。

 

ECサイトの種類

ECサイトの種類はモール型と自社サイト型の2種類に分類することができます。モール型とはAmazonや楽天市場、Yahoo!ショッピングといった母体となるサイトに多数の店舗が出店するショッピングモールの様なサイト形式です。自社サイト型とは企業が独自にサイトを開設し運営を行うサイト形式です。自社サイトの構築方法は更に5つに分類することができます。

 

・ASP

ASPとは「アプリケーション・サービス・プロバイダ」の略称であり、業務用アプリケーションをネットワーク経由で提供する事業者のことを指します。

PC上にダウンロードすることなく、ブラウザを通じてECサイト運営を実施することができます。ECサイトに必要な環境が全て用意されているため、自社でサーバやシステムを構築する手間を省くことができ、メンテナンス作業が不要な点がメリットとして挙げられます。手軽にECサイト運営を行える形式であるものの、カスタマイズ性、拡張性に制限されているというデメリットもあります。

代表的なものとして「Makeshop」「BASE」「Shopify」が挙げられます。

 

・オープンソース

オープンソースとは、プログラムのソースコードがインターネット上で一般公開されている無料のソフトを用いてECサイト運営を行う方法を指します。カスタマイズ性や拡張性の自由度が高い点が特徴となっています。一方で自社でサーバを用意する必要があり、公開されていたプログラムにバグがあった場合自社で対応しなければならない点に注意が必要です。ソフトウェアやサーバ管理など専門的知識が必要となるため、システム会社に委託するケースも多数あります。

代表的なものとして「wordpress」「EC-CUBE」が挙げられます。

 

初期費用は0～数百万円、月額費用は数千円～数百万円となっています。

 

・パッケージ

パッケージとは、ある程度開発されたソースコードをフレームワークとしてECサイト構築を行う方法を指します。ECサイトに必要とされる機能（カート機能。受注管理、売上管理等）が用意されていて、それを基にカスタマイズして開発していきます。オープンソースとは異なり、パッケージソフトを開発している会社からのサポートを受けられる点がメリットとなっています。ある程度開発されている所から構築を行うため、低コストかつ短期間でECサイト運営を開始できる点が特徴です。中規模～大規模のECサイトに使用されることが多いです。

代表的なパッケージは「ecbeing」「EC-ORANGE」が挙げられます。

 

・フルスクラッチ

フルスクラッチとは、既存のソースコードなどを使用せずゼロからECサイト構築を行うことを指します。自社の希望通りに制限なく理想のECサイトを作り上げることができ、既存の自社システムとの連携も可能となります。一方で、ゼロベースから構築するため、膨大な時間とコストがかかり、インフラやサーバ管理・システム構築など専門的スキルが求められます。技術力や資金力があり特殊なECサイトが構築される傾向があります。

代表的なものは「ZOZOTOWN」が挙げられます。

 

・クラウドEC

クラウドとはASPとパッケージを合わせたものに類似していて、インターネット経由でシステムを提供することを指します。ASPよりもカスタマイズ性や拡張性に優れていて、クラウド上のサーバを利用するため自社サーバは不要となっています。サーバは提供元が管理しているため常に最新のものを利用することができます。全社共通のサーバを基に自社独自の自由度の高いECサイトを構築することができる点が特徴です。

代表的なものは「ebisumart」「メルカート」が挙げられます。

 

ECサイト制作の費用相場

次に、5つのサイトの制作費用相場をご紹介します。自社の予算と比較し検討してみてください。

・ASP

ASPには無料のものと有料のものがあり、無料ASPの場合、ECサイト構築のための専門スキルや知識を必要としないため個人や中小規模の事業主に人気のサービスとなっています。しかし、カスタマイズに制限があるものが多いため、本格的なECサイト運用を行いたい方は有料ASPの利用がお勧めです。

初期費用は0～数百万円、月額費用は数千円～数百万円となっています。

 

・オープンソース

自社でオープンソースを使用したECサイト運用を行う場合はライセンス費用がかからないため、無料でECサイト構築を行うことができます。しかし、ソースコードがインターネット上に公開されているため容易にハッキングされる可能性があるので、厳重なセキュリティ対策が必要な点に注意しましょう。また、定期的なメンテナンスが必要なためその都度費用が発生し、外部委託する方がコストが抑えられる場合があります。外部委託した場合初期費用は数十万円程度となります。

初期費用は0～数百万円、月額費用は数千円～数百万円となっています。

 

・パッケージ

パッケージはECサイト構築に必要な機能が網羅されているため、ASPやオープンソースと比較すると初期費用は高額になります。しかし、大規模サイトの場合、ASPでは困難な対応を可能にし、セキュリティの面はパッケージ開発会社が担当するため安心してサイト運用を行うことができます。中規模～大規模のECサイト運営を行う場合はパッケージの利用がお勧めです。

初期費用は数十万円～数千万円、月額費用は数万円から数百万円となっています。

 

・フルスクラッチ

フルスクラッチはゼロベースからサイト構築を行うため、必然的に膨大な費用を投資することになります。超大型サイトであるZOZOTOWNやユニクロが使用している手法です。

初期費用は一千万円～、月額費用は数十万円以上となっています。

 

・クラウドEC

クラウドECはパッケージと同様もしくは低コストで運用される場合が多いです。パッケージと同等のセキュリティの高さとASPのようにシステムがアップデートされ最新の状態で使用することができます。5つのサイト構築種類の中で最も最新の手法です。

初期費用は数百万円～数億円、月額費用は数十万円となっています。

 

ECサイト制作の手順・流れ

ECサイト制作の手順についてご説明します。

・コンセプトの定義

制作前に、サイトのコンセプトを定義づけましょう。サイト制作の要となる部分です。

ECサイト制作の目的を明確化し、どのようなサイトを制作したいのかを定義することが後々のサイトデザインや機能に影響します。ECサイト構築を外部委託した場合、制作会社とミスマッチを生じさせないためにコンセプトの定義は非常に重要です。扱う商品やターゲットとなる層を明確にし、具体的な目標を設定しておくことでミスマッチを回避しましょう。

 

・要求定義

コンセプトを基にECサイトに必要な機能を定義付けます。具体的には、サイト要件やシステム要件、予算、スケジュールの定義付けが必要となります。予算は初期費用をどの程度かけるか、運用を外部に委託するかなどECサイト全体を大きく左右するポイントとなります。マストな機能やできるだけ必要な機能はプラットフォーム選定に関わる重要な工程です。

具体的なサイト構築の前に、コンセプトや要求を明確に定義づけておくことで、後々のサイトの軸が定まりスムーズなサイト制作に繋がります。

 

・プラットフォーム決定

要求定義を基に必要な機能や費用面を考慮しプラットフォームを決定します。あとからプラットフォームを変更することは時間や費用面から困難である場合が多いため、注意して選定しましょう。基本的にはショッピングカートシステムやCMSから成り立っています。

 

・設計・開発

ECプラットフォームが決定したら、各ページにどのようなコンテンツや機能を配置するのかといた大まかなワイヤーフレームを設計します。具体的には、TOPページ、会社情報、商品情報、利用ガイド等が挙げられます。また、独自のコンテンツを盛り込むことで集客に繋がる場合があります。ECサイトの必要なコンテンツを整理し、漏れがないように注意しましょう。

 

・デザイン・コーディング

ワイヤーフレームに沿ってサイトデザインを行う工程です。自社サイトのイメージに関わるだけでなく、ユーザーの利便性や購入意欲にも関わるため慎重にデザインにしていく必要があります。ただおしゃれなだけでは売上上昇を図ることはできません。自社のいい印象を構築した上で、利便性の高く顧客満足度の高い購入体験ができるデザイン性を構築することで

売上向上に繋がる場合があります。

 

・商品登録

完成したECサイトに商品を登録していきます。事前に用意しておいた商品画像や説明文をCSVなど一括登録しやすい形にしておくことがお勧めです。具体的な商品登録作業は商品名、販売価格、在庫数、商品説明、商品画像、商品スペックが挙げられます。取り扱う商品分行う必要があるため膨大な作業となりますが、商品購入に直接関わる部分であるため丁寧に取り組むことが必要です。

 

・テスト・トレーニング

商品登録が完了後オペレーションテストを行います。また、トラブルが発生した場合の対応マニュアルも必要となります。サイトで問題点がないか見落とさずにチェックするかつスタッフの教育を徹底し、事前に対応の確認をしておきましょう。問題点をすぐに把握するためには、サイトに関するある程度の知識やスキルが必要となります。

 

・オープン

ECサイト運用開始までの全行程が完了しました。ECサイトをオープンします。リリース前にSNSなどを使用し消費者へのプロモーションを行いましょう。

 

ECサイト制作期間

ECサイト制作に費やす期間はおよそ1か月～1か月半程度が目安となっています。しかし、制作会社やサイト内容によって期間は異なり、3か月～4か月ほどかかる場合があります。

使用するECサイトのプラットフォームによりサイト構築期間は異なるため、サイト制作期間を考慮し、計画的にECサイト開設を検討しましょう。

 

ECサイト制作を行う前に

事前の準備をしておくことでECサイト制作期間を短縮できる場合があります。ECサイト構築は一朝一夕で行えるものではないため、少しでも短縮することで時間を有効活用でき質の高いECサイト構築に繋がる可能性があります。以下にECサイト制作に事前に必要なものをまとめました。スムーズにサイト構築を行うために事前の準備を欠かさないようにしましょう。

 

・コンテンツ

ECサイトに入れるコンテンツを決定しましょう。良質でニーズの高い情報を盛り込むことで集客効果が高まりECサイト認知に繋げることができます。また、「コンテンツのメディア化」によりファンが生まれるようなコンテンツを築くことで、一時的な顧客だけでなく中長期的な顧客を生み出し売上アップを狙うことができます。自社に関連する内容から派生し、質の高いコンテンツを作成しましょう。コンテンツ作成後にSNSで拡散するなど、プロモーション方法も確立しておくことがお勧めです。

 

・商品写真

実店舗とは違い、ECサイトでは掲載されている商品写真が見た目の情報全てとなるため非常に重要です。商品の外見だけでなく、裏側や使用イメージ、素材感などがわかる写真をできるだけ多く用意することで、効果的に商品の魅力をアピールしましょう。

 

・商品紹介文

商品の特徴や伝わりやすさに留意して商品紹介文を作成することがポイントです。商品の魅力的な部分だけでなく、消費者目線で知りたい情報を盛り込むことが大切です。商品説明文をいきなり書き始めるのではなく、5W1Hから書き始めることが効果的です。また、購入者から見るメリット・デメリットを書くことで企業の信頼性が向上し売上に繋がる場合があります。また、せっかく商品紹介文を書いても伝わらなければ意味がありません。場合によっては、文字の大きさを変更しマーカーなどを用いて見やすい文章を作成しましょう。

 

・サーバ

ASPやクラウドECを使用する場合、自社サーバは必要ありませんが、オープンソースやパッケージを使用したECサイト構築を行う場合は独自サーバを用意する必要があります。

オープンソースやパッケージをインストールできるか、セキュリティ対策面を考慮してサーバを選定しましょう。

 

・SSL証明

SSLとはWebサイトとサイトを利用しているユーザーとのやり取りを暗号化するための仕組みです。SSL証明とは認証局がサーバのサイト運営組織が実在していることを証明しウェブブラウザとWebサーバ間でSSL暗号化通信を行うための電子証明書です。ECサイトで問題となるデータの改ざんやなりすましなどが行われないために、SSL証明を用いた厳重なセキュリティ対策が必要となります。

 

まとめ

今回は、ECサイト制作の手順や流れについて解説しました。ECサイトのプラットフォームにより、費用や制作期間が異なるため自社の将来的な見通しや予算を考慮してECサイト制作に臨むことが大切です。ECサイトは制作するまでに非常に時間がかかるため、事前の準備を欠かさないことで制作期間を短縮でき、効率的なサイト構築を行うことができます。少しでもECサイト構築を検討している方の参考にされば幸いです。

 

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