【ECコンサルティング・EC運営代行 実績】生活雑貨・インテリア用品EC事業者 様
生活雑貨EC事業者様 概要
生活雑貨・インテリア用品を展開する本クライアント様は、Shopifyを活用して多様な生活雑貨やインテリア商品をオンライン販売するEC事業者です。
当社アートトレーディング株式会社では、Shopifyの商品管理・在庫更新から、商品カテゴリーの整理、購入導線の改善、受注・発送業務の効率化までを一貫して支援しました。
商品の探しやすさや購入率の改善に加え、日々のEC運営業務の最適化にも取り組み、9ヶ月間で月商300万円から540万円への成長につなげた支援内容をご紹介します。
ご依頼の背景
本クライアント様は、Shopifyを活用して生活雑貨やインテリア用品を販売していましたが、商品点数が多く、新商品の登録や在庫更新、商品カテゴリーの整理に時間がかかっていることが課題となっていました。
また、商品数の増加に伴い、ユーザーが目的の商品を見つけにくいサイト構造となっており、アクセス数に対して購入につながる割合が低い状態でした。
さらに、受注処理から発送指示までの業務にも改善の余地があり、注文数の増加に対応できる運営体制の整備についてもご相談をいただきました。
そこで当社では、Shopifyの商品登録・在庫管理業務の代行、商品カテゴリーや検索導線の最適化、商品ページの改善、受注・発送フローの効率化を包括的に支援しました。
日々の運営業務の負担を軽減するとともに、購入率と平均客単価の向上に向けた施策を実施。売上拡大と業務効率化を両立できるEC運営体制を構築しました。
実施内容
新商品の登録や商品情報の更新、在庫数の管理など、日々発生するEC運営業務を代行しました。商品管理の作業手順を整理し、商品点数が増加しても効率的に管理できる体制を整備。EC担当者の業務負担を軽減しました。
Shopifyのコレクション機能を活用し、商品カテゴリーや絞り込み条件を整理しました。ユーザーが目的の商品をスムーズに見つけられるよう、商品分類やサイト内の検索導線を改善。商品の探しやすさを高め、購入率の向上につなげました。
商品画像や説明文、購入ボタンの配置などを見直し、商品の特徴や魅力が伝わりやすいページへ改善しました。サイズや素材、使用シーンなど、購入判断に必要な情報を整理するとともに、商品ページから購入までの導線を最適化し、購入率の改善につなげました。
売れ筋商品の表示位置を見直すとともに、関連商品や組み合わせ購入の提案を強化しました。インテリア用品と生活雑貨を組み合わせた商品提案など、ユーザーが複数の商品を比較・購入しやすい導線を整備。サイト内の回遊性を高め、まとめ買いの促進と平均客単価の向上につなげました。
季節の暮らしに合わせた商品特集や、新商品・人気商品の紹介コンテンツを制作しました。インテリアコーディネートや生活シーンを意識した商品提案を取り入れ、ユーザーが使用イメージを持ちやすいページを構築。季節需要に合わせた販促施策を継続的に実施し、販売機会の拡大につなげました。
Shopifyの受注処理から発送指示までの業務フローを見直し、作業手順を整理しました。受注情報の確認や出荷指示に関する業務を効率化することで、出荷までの処理時間を短縮。注文数が増加しても安定して対応できる運営体制を構築しました。
Shopifyの売上データや商品別の販売実績、購入率、平均客単価などを定期的に分析しました。分析結果をもとに商品配置や販促施策を見直し、サイト内の購入導線や商品ページの改善を継続的に実施。データに基づいたEC運営により、売上拡大につなげました。
成果
▶︎ 9ヶ月間の支援成果
月間売上推移
300万円 → 540万円
成果概要
- Shopifyの月間売上が300万円から540万円へ成長（80％増）
- 購入率（CVR）が1.5％から2.3％へ改善（0.8ポイント増）
- 月間注文数が750件から1,200件へ増加
- 平均客単価が4,000円から4,500円へ向上
- 平均出荷所要日数が2.5営業日から1.4営業日へ短縮
- 商品カテゴリーや検索導線の改善により、商品の探しやすさと購入率が向上
- 関連商品や特集コンテンツの充実により、まとめ買いが増加し客単価が改善
- 商品登録・在庫更新・受注発送業務の効率化により、注文数の増加に対応できる運営体制を構築
今回の支援では、Shopifyの商品管理・在庫更新業務の効率化に加え、商品カテゴリーや購入導線の改善、関連商品の販売強化を継続的に実施することで、9ヶ月間で月商300万円から540万円への成長と、購入率0.8%の改善につなげました。
また、商品登録や在庫管理、受注・発送業務などのバックヤード業務も改善し、平均出荷所要日数を2.5営業日から1.4営業日へ短縮。売上拡大だけでなく、日々の運営業務の負担軽減と、注文数の増加に対応できる体制を構築できたことも大きな成果です。
アートトレーディング株式会社では、Shopifyのサイト制作から日々のEC運営代行、商品管理、受注管理、物流支援、マーケティング施策まで幅広く対応しています。
生活雑貨・インテリアEC特有の商品点数の多さや在庫管理、季節ごとの販売需要にも配慮しながら、売上拡大と業務効率化の両面からEC事業の成長を支援しています。
