主力のECモールを徹底比較！最適なモールを一覧表でわかりやすく解説！

年齢層と利用者の属性

楽天市場は日本国内で幅広い年代の消費者に利用されています。

特に、以下の層が多いといえるでしょう。

性別

楽天市場は性別に偏りなく利用されていますが、カテゴリによって男女比が異なります。

購買行動の特徴

楽天市場のユーザーは、購入前に口コミやレビューをじっくり確認し、慎重に商品を選ぶ傾向があります。

同じ商品でも複数の出店者を比較し、価格やポイント還元、送料などの条件を細かくチェックするのが特徴です。

また、楽天経済圏（楽天カードや楽天銀行、楽天モバイルなど）を活用しているユーザーが多く、ポイント還元率を重視した買い物を行っています。

特に楽天スーパーセールやお買い物マラソンといったキャンペーンの際には、まとめ買いをする
利用者が多いのも特徴的です。

目的別の利用傾向

楽天市場は、以下のように家庭向け商品や趣味性の高いアイテム、ギフト需要など、購入目的に応じた多様なニーズに応える利用傾向があります。

地域別の利用傾向

楽天市場は地方都市のユーザーにも強く、リアル店舗が少ない地域のユーザーが便利に活用しています。特に食品や日用品の需要が地方で高い傾向があります。

楽天市場を選ぶ理由

ユーザーが楽天市場を選ぶ理由は、以下の３つが挙げられます。

年齢層

Amazon利用者の年齢層は20代～40代が中心です。

若年層（20代～30代）は、家電、ガジェット、書籍、日用品などを主に購入。利便性や即時性を重視する傾向があります。

中堅層（30代～40代）は、家庭向けの商品（育児用品、食品、家電など）や仕事関連商品を頻繁に購入。

性別

Amazonは男女ともに幅広い層が利用していますが、下記のように性別によって購入ジャンルへの関心は異なります。

地域別の傾向

Amazonは全国的に利用されることが多いです。

大都市圏ではファッションやガジェットの需要が高い傾向にあり、地方や離島では、リアル店舗で手に入りにくい商品（専門家向けアイテム、特定ブランド品）の購入が多いです。

利用目的

Amazonは以下の需要で利用されることが多いです。

6. Amazonを選ぶ理由

ユーザーがAmazonを選ぶ大きな理由は、以下の通りです。

年齢層

Yahoo!ショッピングの利用者は、家庭を持つミドル層が多いのが特徴です。

特に30代～50代が中心で、以下のような利用傾向があります。

また、若年層（20代）の利用も増加しており、PayPayとの連携が若い世代を引き付ける要因となっています。

性別

Yahoo!ショッピングの利用者は男女バランスよく分布していますが、購入する商品の傾向には違いがあります。

また、ファミリー層は大容量商品や食品の定期購入を通じて、日常的な買い物を効率化しています。

購買行動の特徴

PayPayとの連携により、高いポイント還元率を享受できるのがYahoo!ショッピングの強みです。

例えば

またユーザーは価格や送料、ポイント還元率を徹底的に比較した上で購入を決定します。さらに、以下の行動も特徴的です。

Yahoo!ショッピングを選ぶ理由

Yahooショッピングを選ぶ理由として、高いpaypayポイント還元率が最大の魅力で、特に以下の点がユーザーを引き付けています。

また他のECモールにはない地方の特産品や新鮮な食材を購入できるという点も魅力の一つと言えるでしょう。

年齢層

au PAY マーケットの利用者には、以下の年齢層が多く見られます。

性別

男女問わず幅広い利用があるのが特徴です。

購買行動の特徴

購買行動の特徴として、au経済圏を活用した買い物が挙げられます。

au IDを利用したシンプルな決済方法や、au PAYポイントの還元を最大限活用する層が目立ちます。

とくに「毎月3・13・23日」のキャンペーン日や、購入額に応じたポイント還元アップを狙って利用する人が多いです。

またau PAY マーケットでは、セールや限定クーポンが頻繁に提供されており、それを活用してまとめ買いをする傾向があります。

年齢層

Qoo10の利用者は比較的若年層が多く、特に以下の層が目立ちます。

性別

Qoo10は、女性利用者が圧倒的に多いのが特徴です。（全体の約70%～80%）

特にコスメやスキンケア商品、ファッションアイテム、アクセサリーなど、美容・おしゃれに関心を持つ層が多いため、このような商品の販売に向いていると言えるでしょう。

地域別の傾向

都市部の若年層に強く、SNSや口コミで商品情報を共有するケースが多いのが特徴です。

購買行動の特徴

購買行動の特徴としてトレンドを重視傾向があります。

例えばSNSで話題になっている商品や韓国コスメ、ファッションアイテム、雑貨などを狙って購入。またセール時期やタイムセールを活用してお得に買い物をする傾向が強いです。

またリーズナブルな価格設定の商品が多く、ユーザーは価格重視で選ぶ傾向に。クーポンやセール、送料無料条件を重要視する層が多いと言えるでしょう。

Qoo10を選ぶ理由

若者がQoo10を選ぶ理由として、韓国コスメ・ファッションの豊富なラインナップがあることが挙げられます。

韓国コスメやトレンドファッションの取扱いが多く、オリジナル商品や直輸入品を購入することが可能です。

またリーズナブルな価格と頻繁なセールも魅力の一つと言えるでしょう。

例えばタイムセールやメガ割など、価格を重視するユーザーにアプローチする施策が豊富ですし、クーポンやポイント配布が頻繁で、価格面でのメリットが大きいと言えるでしょう。

さらにSNSやインフルエンサーを活用したプロモーションで、10代～20代にリーチしやすいため若年層が多い特徴があります。

年齢層

ZOZOTOWNの利用者は、ファッション感度が高い20代～30代の若年層が主力です。それぞれの特徴は、以下の通りです。

性別

男女問わず利用されるが、女性ユーザーがやや多い傾向があります。

女性は、トレンドファッション、コスメ、アクセサリーを購入。特に韓国ブランドやカジュアルブランドが人気です。

男は、ストリート系、ビジネスカジュアル、アウトドアブランドなど、多様なスタイルに対応したアイテムを購入する傾向にあります。

地域別の傾向

全国的に利用されるが、特に都市部での利用が顕著です。

ZOZOTOWNを選ぶ理由

ZOZOTOWNを選ぶ理由として、豊富なブランドラインナップがあるという点が挙げられるでしょう。

ZOZOTOWNでは、国内外のカジュアルブランド、セレクトショップ、高級ブランドまで幅広く網羅していますし、他のモールでは手に入りにくい個性的なアイテムが購入可能です。

また新作やセール情報が豊富で、ファッション業界の最新トレンドをキャッチできる点も魅力の一つと言えるでしょう。

例えばZOZOTOWNでは、ユーザー向けにコーディネート提案や着こなしアイデアを提供しています。

さらに季節ごとのセールやタイムセール、ポイント還元キャンペーンが多く、コスパ重視の層にも大きく支持されています。

初期費用

楽天市場では初期費用として60,000円がかかります。これは出店準備やモールへの登録に関連するコストです。

月額費用

楽天市場の月額料金は出店プランに応じて異なり、プランによってサービス内容や利用可能な機能が異なります。

手数料

手数料は「システム利用料」という名目で楽天独自のシステム「RMS」を利用するための支払いが必要です。

各プランでパソコンかモバイルを使うかによって支払い料金が異なります。

その他費用

楽天市場では、他にも以下の費用が掛かる場合があります。

楽天ポイント負担や楽天ペイ利用料、アフィリエイトなど多くのコストが掛かりますが、これにより、消費者への還元や決済サービスの利用がスムーズになります。

初期費用

Amazonでは初期費用は無料です。出店者は即座に販売を開始することができます。

月額費用

Amazonへの出店は、小口出品プランでは¥100/商品、大口出品プランでは¥4,900/月の費用がかかります。

大口プランは大量の商品登録や広告機能を活用する出店者に適しています。

販売手数料

販売手数料は商品カテゴリによって異なり、8%から15%に設定されています。

▼カテゴリ別手数料例

その他費用

カテゴリー成約料や配送代行サービス利用料が発生する場合があります。

特にFBA（フルフィルメント by Amazon）を利用する場合、高額な保管料や出荷手数料が追加されます。

初期費用・月額費用

Yahoo!ショッピングの初期費用・月額費用は無料です。

初期投資を抑えつつ、出店が可能でコスト面で優れたプラットフォームと言えます。

手数料

Yahooショッピングでは、ストアポイント原資負担が1%～15%、キャンペーン原資負担が1.5%必須です。

この手数料は販売促進に利用されます。

その他費用

またYahooショッピングでは、販売促進のためその他の費用を支払う必要があります。

Yahoo!ショッピングのその他費用は、アフィリエイト報酬や手数料が大きな割合を占めており、広告やプロモーションの活用次第でコストが変動します。

初期費用

初期費用は無料で手軽に出店を始めることができます。

月額費用

月額費用は10,780円から21,780円（2025年4月から適用）で、下記のプラン内容によって異なります。

月会費には、分析機能や店舗構築機能、問い合わせ管理機能など様々な機能が付帯されています。

販売手数料

販売手数料は4.5%から9%に設定されており、下記のように売上額や商品カテゴリに基づいて差し引かれます。

その他費用

au PAYマーケットを出店する際には、他にも以下の費用が掛かる場合があります。

その他の費用は、メルマガ配信やCSV出店オプションなど、出店者のニーズに応じた追加サービスが特徴です。

特にアフィリエイト手数料やシステム利用料は販促効果を高める一方で、コスト計算に注意が必要です。

初期費用・月額料金

Qoo10は、初期費用・月額料金は無料で、簡単に出店を始めることが可能です。

販売手数料

販売手数料は6%～10%で、カテゴリごとに異なります。

特定のカテゴリーでは追加手数料がかかる場合があります。

その他費用

Qoo10の追加手数料は、下記のように特定の条件下で発生する仕組みになっており、柔軟な販売戦略を取る際には注意が必要です。

「メガ割」や外部広告経由の売上など、集客を強化する施策には小幅な手数料が加算される一方、予約販売や海外配送ではコストが増加します。これらの手数料は、より広範なマーケットへのアクセスや販促効果を得るための投資と考えられます。

専任コンサルタントサポート

出店者には専任のECコンサルタントが付き、売上向上のためのアドバイスやマーケティング支援を提供します。

出店初期から運営中の課題解決まで幅広くサポートを受けられます。

教育プログラム

楽天大学をはじめとするトレーニングプログラムが提供されており、EC運営スキルや売上向上のノウハウを学べます。初心者から経験者まで幅広く対応しています。

専用ツールRMSの提供

楽天市場の出店管理システム「RMS」を通じて、商品管理、受注処理、データ分析、プロモーション管理などが一元的に行えます。楽天スーパーSALEなどのイベント参加にも活用可能です。

Amazonテクニカルサポート

24時間365日体制のサポートサービスが提供され、出品者の技術的な疑問やトラブルに迅速に対応します。初心者でも安心して利用できる環境が整っています。

Amazon出品大学、セラーフォーラム

出品者向けの学習プラットフォーム「Amazon出品大学」では、運営ノウハウや販売促進のスキルを動画や記事で学べます。また、セラーフォーラムを通じて他の出品者と情報交換や相談が可能です。

FBA（フルフィルメント by Amazon）

商品の保管、発送、カスタマーサービス、返品処理をAmazonが代行するサービスです。運営負担を大幅に軽減し、迅速かつ信頼性の高い配送体制を実現します。

ヘルプデスク

出店者向けに設置されたサポート窓口で、運営に関する疑問やトラブルに対応します。初心者でも安心して利用できるよう、わかりやすい回答と迅速なサポートを提供しています。

ストアクリエイターProの提供

Yahoo!ショッピング専用の店舗管理ツールで、商品登録、在庫管理、受注処理などが一元的に行えます。効率的な店舗運営を支援し、売上アップに向けた施策も簡単に実施可能です。

初期設定サポート

出店時に必要な送料設定や返品特約の設定など、手間のかかる初期設定をサポートします。他のモールからの商品データを効率的に移行するためのツールも提供され、スムーズな出店が可能です。

サポートコールセンター

運営に関する相談やトラブルに対応するコールセンターを設置しています。迅速かつ丁寧なサポートで、初心者から経験者まで安心して利用できる体制を整えています。

QSMの提供（Qoo10 Sales Manager）

出店者向けの運営ツールで、在庫管理、注文処理、プロモーション管理を一元化できます。簡単な操作で効率的に店舗運営を進められるため、初心者にも使いやすい設計です。

Qoo10大学

出店者向けのオンラインセミナーやチュートリアルを提供し、運営スキルや販売戦略を学ぶことができます。初めての出店者から経験者まで、それぞれに適した内容が用意されています。

カテゴリー担当窓口への問い合わせ

カテゴリーごとに専門の窓口が設置されており、商品登録や運営に関する具体的な質問や相談が可能です。迅速で的確なサポートが受けられます。

検索連動型広告（RPP）

検索結果の上部に商品を表示させる広告で、キーワード入札制です。購入意欲の高い顧客に商品をアピールできます。

楽天ディスプレイ広告

楽天市場全体に表示されるバナー広告で、特定のターゲット層にリーチすることが可能です。イベント期間中はさらに注目度が高まります。

楽天スーパーSALE広告

楽天市場の大型イベント「楽天スーパーSALE」中に、目立つ位置で商品をプロモーションするための広告です。

メール広告

楽天会員向けのメルマガに商品情報を掲載する広告で、ターゲット顧客に直接アプローチできます。

スポンサープロダクト広告

検索結果や商品詳細ページに表示される広告です。クリック課金型で、購入意欲の高い顧客を狙えます。

スポンサーブランド広告

ブランドロゴや複数の商品を検索結果の上部に表示する広告で、ブランド全体を強くアピールするのに最適です。

スポンサーディスプレイ広告

Amazon内外で再ターゲティングが可能な広告で、閲覧履歴を基に商品をリマインドします。

動画広告

Amazonのプラットフォーム内外で商品を動画形式でプロモーションする広告です。視覚的に商品を訴求できます。

バナー・テキスト広告

Yahoo!ショッピングのバナー・テキスト広告は、トップページやカテゴリーページに表示される広告形式です。

バナー広告は画像やデザインを活用して視覚的なインパクトを与えるもので、新商品やセール情報を広く周知する際に非常に効果的です。

一方、テキスト広告は簡潔な文字情報を使用し、キーワードやキャッチコピーを活かしてユーザーの興味を引きつけます。これらの広告は、視覚的・内容的に訴求力を高めるための重要な手段です。

アイテムマッチ広告

アイテムマッチ広告は、Yahoo!ショッピング内の検索結果に商品を目立たせるためのクリック課金型広告です。

ユーザーが検索したキーワードに関連する商品が優先的に表示される仕組みで、購入意欲が高い顧客に効率的にアプローチできます。

この広告は低コストで高い効果を発揮しやすいため、小規模店舗から大規模店舗まで幅広い規模の事業者に適しています。

ソリューションパッケージ

ソリューションパッケージは、Yahoo!ショッピング以外の広告枠にも配信できる総合的な広告プランです。

この広告では、Google検索結果ページやYahoo!Japanトップページなど、幅広い広告スペースを活用して商品の認知度を高めることができます。

プラチナマッチ広告

プラチナマッチ広告は、au PAY マーケット内で特定のキーワード検索結果に商品を表示させるクリック課金型の広告です。

購入意欲の高い顧客に直接アプローチできる仕組みで、特に競争率の高いカテゴリや人気商品に適しています。この広告は、入札制で表示順位を決定するため、効率的な広告運用が求められます。

タイムセール

タイムセール広告は、一定の時間帯に特定の商品を割引価格で提供し、注目を集める広告手法です。

au PAY マーケット内の専用タイムセールページに商品が掲載されるため、短時間で大きな集客効果を得ることが可能です。

期間限定という特性から、購買意欲を即座に高める効果があり、在庫処分や新商品の認知拡大にも役立ちます。

パワーランクアップ広告

商品のランキングを上げ、視認性を高めることを目的とした広告です。特に注目されたい商品や新商品のプロモーションに効果的です。

今日の特価

1日限定で特価商品を目立たせる広告で、短期間での売上増加を狙う際に有効です。ユーザーに「今だけ」のお得感を提供します。

タイムセール

限られた時間内で商品を特価で提供し、即時購買を促進します。急いで購入したいと思わせる効果が期待できます。

タイアップ広告

提供された素材を基に、完全オリジナルのページを制作します。動きのあるデザインや、細部までこだわったページを作成することが可能です。

同梱広告

購入された商品の発送時に、チラシやサンプルを同梱してお届けする広告です。商品と一緒に情報を届けられるため、効果的なアプローチが可能です。

パッケージ広告

広告用に特別デザインされた段ボールや袋を使用して商品を発送します。使用するパッケージは段ボールか袋のいずれかを選択可能です。また、ターゲットセグメントに合わせた配送も行えます。パッケージの制作はZOZOTOWNが担当します。