ECサイト運営において 「YouTube（ユーチューブ）」に参入するメリットから注目のショッピング機能までご紹介致します！

監修者

藤井玲

アートトレーディング株式会社代表取締役。

2002年に楽天市場へ出店したことをきっかけに、EC支援サービスの提供をスタート。

累計１５０社以上のサイト制作、運営経験を持つ。

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サイト運営において「YouTube（ユーチューブ）」へ参入するメリットとは？

ECサイト運営の仕事内容は多岐に渡ります。

ECサイトを運営していくだけでも多くのコストが掛かるのにも関わらず、「YouTube（ユーチューブ）」へ参入する企業が後を立ちません。

サイト運営において「YouTube（ユーチューブ）」へ参入するメリットとは？①新規顧客の獲得

ECサイトを運営するにあたり顧客の獲得は困難を極めます。

EC事業者は新規顧客を確保するために通常Webマーケティングを行います。

Webマーケティングではより多くの人の目に触れてもらうため、SEO施策をしたうえでSNSを利用し新規顧客の確保を目指します。

加えて、「YouTube（ユーチューブ）」で動画を投稿することでさらに、顧客の目に触れる機会を増やせます。

サイト運営において「YouTube（ユーチューブ）」へ参入するメリットとは？②顧客のロイヤルティ向上に繋がる

TwitterやInstagramなどのSNSを使い商品を紹介する場合、短い文章や画像、短めの動画のみでしか商品を紹介できません。

一方「YouTube（ユーチューブ）」を活用すれば、SNSでは表現できない動画制作が可能になります。

そのため、SNSに比べ、より商品の魅力や世界観を自由に表現でき、顧客との距離感が縮め顧客のロイヤルティ向上に繋げることが出来ます。

結果、サイト運営において「YouTube（ユーチューブ）」へ参入することは、新規顧客の獲得に加え、顧客に対してのロイヤリティもより高められます。

「YouTube（ユーチューブ）」に広告を出すメリット

「YouTube（ユーチューブ）」を活用したECサイト運用には自社でチャンネルを開設する以外に動画広告を出すという方法もあります。

では「YouTube（ユーチューブ）」広告は他のデジタル広告と何が違うのでしょうか？
「YouTube（ユーチューブ）」広告の最大の特徴は他のデジタル広告とは違い、自社が想定する顧客にピンポイントにターゲティングが行えることにあります。

従来の広告では性別や年齢、地域などの統計情報を基にターゲティングを行います。

しかし、「YouTube（ユーチューブ）」広告では「スポーツ観戦に興味がある人」や「料理に興味がある人」などより具体的な興味関心までターゲティングを行うことが可能です。

加えて、大量のユーザーがいることや10代、20代の利用率は95％を超えているため、若い世代向け商品やサービスを売り込みたい企業などにはよりおすすめです。

中小企業における「YouTube（ユーチューブ）」を利用したECサイト運用事例

「YouTube（ユーチューブ）」に参入するといってもその形は様々です。

商品やサービスの違いによりその動画の発信の仕方は異なります。

そのため、参考までにECサイトを運用する中小企業の中で商品の特徴を活かし、「YouTube（ユーチューブ）」チャンネルをいち早く開設した企業事例を3つご紹介します。

中小企業における「YouTube（ユーチューブ）」を利用したECサイト運用事例①「ozie」

「ozie」はシャツの通販ショップです。

リピーターの獲得に課題を感じており、会社の認知度を高めるために「YouTube（ユーチューブ）」にチャンネルを作り、動画配信を始めました。

動画内容は動きのあるノウハウ意識をし、ネクタイの結び方など顧客のニーズに合わせた物を投稿しました。

結果、動画は好評を博し、会社の認知度は改善され、業績のアップに成功しました。

中小企業における「YouTube（ユーチューブ）」を利用したECサイト運用事例②「株式会社ユニオン」

「株式会社ユニオン」ではポストを販売してます。

ポスト内部の特徴は文章や写真では伝わりにくく、適宜アニメーションを用いた動画を投稿し、「YouTube（ユーチューブ）」を利用し、商品魅力を分かりやすく伝えることに成功しました。

中小企業における「YouTube（ユーチューブ）」を利用したECサイト運用事例③「祭すみたや」

「祭すみたや」はお祭りグッズを専門に取り扱う企業です。

商品の着用方法や使用方法に関する問い合わせが多いことをきっかけに商品紹介の動画をはじめました。

結果的に、「YouTube（ユーチューブ）」の動画をきっかけに自社の認知度をあげ、新規顧客の獲得に成功しました。

「YouTube（ユーチューブ）運用」も行っているEC運営代行

ECサイト運営だけでも多くの手間やコストが掛かるのにも関わらず、「YouTube（ユーチューブ）」チャンネルの運用まで行うには自社に相当の負担が掛かります。

そのため、ECサイトを運用している企業向けの「YouTube（ユーチューブ）」の代行運用サービスなどが数多く存在します。

例えば、オリナス株式会社は「YouTube（ユーチューブ）」の運用代行を行っていますが、その他のもTiktokなどのSNS運用代行も行っており、そのサービスは運用代行会社により様々です。

また、サヴァリ株式会社では「YouTube（ユーチューブ）」のみの運用代行サービスに加え、EC運営代行サービスも行っています。

EC活用支援パートナーとは？

ECサイトを運営して上で、運営代行のみが業務を減らす訳ではありません。

特に中小企業向けに作られたEC・IT活用支援パートナー制度という制度をご存知でしょうか。

この制度は独立行政法人中小企業基盤整備機構が定めたもので、中小企業のEC・ITの活用による販路開拓や生産性向上が目的とされています。

パートナー登録を行えば、ECやITの導入支援事業を実施するパートナー事業者と提携し、支援活動を受けることが可能です。

中小企業でECサイトに関して代用運用でなく、安価でサポートを受けたい中小企業におすすめの制度になります。

YouTube（ユーチューブ）のショッピング機能とは？

YouTubeショッピング機能とは、動画やライブ配信の中で商品を紹介し、その場で購入できる仕組みのことです。 視聴者は動画を見ながら直接商品ページにアクセスできるため、エンタメとECが融合した新しい販売スタイルとして注目されています。

主な機能

YouTubeショッピングでは、次のような機能を利用できます。

• 動画・ショート・ライブに商品タグを付ける：投稿動画やショート動画内に商品タグを表示し、クリックで商品ページへ誘導できる。
• 商品棚（Product Shelf）の表示：チャンネルのトップページや動画下部に商品一覧を掲載し、視聴者がまとめて閲覧できる。
• ライブショッピング：ライブ配信中に商品を紹介し、視聴者がリアルタイムで購入できる。

これらの機能を組み合わせることで、動画コンテンツを通じた購入体験をよりスムーズに提供できます。

利用条件

YouTubeショッピング機能を利用するには、いくつかの条件を満たす必要があります。

• チャンネル登録者数が500人以上であること
• アカウントが有効で、違反履歴がないこと
• ショート動画やライブ配信が有効になっていること
• YouTubeパートナープログラムに参加していること

また、ShopifyとYouTubeを連携することで、Shopifyの商品情報を自動で同期し、動画内に簡単にタグ付けできるようになります。

YouTubeショッピングのメリット

この機能を活用することで、動画から購入への導線を自然に作り出すことができます。

• 動画内から直接購入ページに移動できるため、購入率（CVR）が高い
• ブランディングと販売促進を同時に実現できる
• Shopify連携により在庫や決済を一元管理できる

YouTubeを販売チャネルとして活用することで、従来の広告よりも効果的に顧客との関係を築くことが可能になります。

まとめ

いかがだったでしょうか。

この記事ではECサイト運営に関する「YouTube（ユーチューブ）」の運用についてご紹介しました。

ECサイトを運営する上で「YouTube（ユーチューブ）」を運用することは新規顧客の獲得と顧客との距離感が縮めロイヤルティを高めることに繋がります。

そのため多くの企業が導入してきましたが、場合によっては動画制作にコストが掛かってしまします。

自社内ですべての運営出来れば良いのですが、仕事内容が多岐に渡るECサイト運営では難し場合があります。

その時は運営代行サービスを利用し、適切に業務を管理する必要があります。

この記事がECサイト運営をする上で「YouTube（ユーチューブ）」の運用を考えている方にお役に立てば幸いです。

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