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ヤフーショッピングのコンサルにおすすめの会社12選!選び方までを徹底解説!

ヤフーショッピングのコンサルにおすすめの会社は?どうやって選べばいいの?と気になっていませんか。

結論、ヤフーショッピングのコンサルにおすすめの会社は以下の12社です。

▼おすすめのヤフーショッピングコンサル会社
アートトレーディング株式会社
EC-Consulting Japan株式会社
株式会社いつも
Shop Irodori
コンサルロケッツ株式会社
サヴァリ株式会社
株式会社スタイリスト
FORCE-R株式会社
株式会社ファイブリングス
ベイクロスマーケティング株式会社
株式会社Proteinum
YUGETA ECコンサルティング

ヤフーショッピングのコンサル会社を選ぶ際は「経験と実績があるか」「コンサル内容はどこまでか」「チーム体制が整っているか」「提案内容に納得できるか」「担当者の話がわかりやすいか」といった点をしっかり確認して、どの会社にするかを決定しましょう。

またこの記事ではヤフーショッピングのコンサルが対応してくれる業務内容やヤフーショッピングのコンサルを利用するべき企業の特長までを解説しています。ぜひ参考にしてくださいね。

執筆者

佐藤美樹

アートトレーディング株式会社の専属WEBライター。
ECサイト運営では、SEOやSEM、SNSマーケティングの導入・運用を担当。現在はECサイト運営に関する記事の執筆を行う。

監修者

アートトレーディング株式会社代表取締役。
2002年に楽天市場へ出店したことをきっかけに、EC支援サービスの提供をスタート。累計150社以上のサイト制作、運営経験を持つ。

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おすすめのヤフーショッピングコンサル会社12選

おすすめのヤフーショッピングコンサル会社は、以下の12社になります。

▼おすすめのヤフーショッピングコンサル会社
アートトレーディング株式会社
EC-Consulting Japan株式会社
株式会社いつも
Shop Irodori
コンサルロケッツ株式会社
サヴァリ株式会社
株式会社スタイリスト
FORCE-R株式会社
株式会社ファイブリングス
ベイクロスマーケティング株式会社
株式会社Proteinum
YUGETA ECコンサルティング

※掲載は五十音順となっています

それぞれ見ていきましょう。

アートトレーディング株式会社

会社名 アートトレーディング
株式会社
所在地 東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower 20F
電話番号 03-5422-3348
設立年 1996年1月12日

◆おすすめポイント

当社アートトレーディングは、東京都豊島区にあるヤフーショッピングのコンサル会社。

当社の最大の特長は、ヤフーショッピング運営に関わる「制作や更新、売り上げ拡大施策、物流業務」を一括して提供できる点です。これにより、お客様のヤフーショッピング運営をワンストップでサポートすることが可能となっています。

また当社は特に「ショップのファン作り」が得意分野です。

熟練したチームがお客様の商品や事業の専門家となり、200社以上の実績を活かして改善提案や施策実施を行います。

集客施策から購入率向上やリピーター施策まで、分析に基づいてお客様のニーズに適した方法を実行し、売上の向上が期待できるショップを実現します。

さらに、アートトレーディングでは、自社内に商品撮影スタジオやフルフィルメントセンターを保有しているので、「商品撮影も行いたい」「在庫管理や発送業務が手に負えない」といったケースにも迅速に対応することが可能です。

EC-Consulting Japan株式会社

会社名 EC-Consulting Japan株式会社
所在地 大阪府豊中市新千里東町1丁目4番1号 阪急千里中央ビル6階 
電話番号 06-7777-5969
設立年 2019年(令和元年)8月14日

◆おすすめポイント

EC-Consulting Japan株式会社は、大阪府豊中市にあるヤフーショッピングのコンサル会社。

一番のPRポイントは、在籍中のコンサルタント全員が現場経験者であること。なかには月商3,000万円のショップを0から構築しているコンサルタントも在籍しているのが強みと言えるでしょう。

またEC-Consulting Japan株式会社では、1社1社の企業の強みや弱み、競合調査を行い、それぞれの企業に合わせて最善の提案を行います。さらにコンサルサービスでは、単に運営ノウハウを提供するだけではなく、担当のコンサルタントが伴走してヤフーショッピングの運営を行ってくれるので、初心者でも安心して依頼することができますよ。

株式会社いつも

会社名 株式会社いつも
所在地 東京都千代田区有楽町1-12-1 新有楽町ビル7階
電話番号 03-4580-1365
設立年 2007年2月14日

◆おすすめポイント

株式会社いつもは東京都千代田区にあるヤフーショッピングコンサル会社。

一番の強みは、ヤフーショッピングのコンサル経験が10,000件以上あること。実際に売れている店舗が実践している成功ノウハウを体系化して広告運用サポート、コンサルティングを提供します。

またモール内イベント情報・限定広告の開始といったヤフーショッピング最前線の情報を共有するので、重要な情報の見落としをなくすことが可能。気がついた時には競合に先を越されるといった機会損失を防ぎます。

Shop Irodori

会社名 Shop Irodori
所在地 群馬県高崎市小八木町 312-15 ビジネスパーク小八木 2F
電話番号 027-338-1112
設立年

◆おすすめポイント

Shop Irodoriは、群馬県高崎市にあるヤフーショッピングのコンサル会社。

一番の強みは、丁寧なヒアリングと手厚いサポートがあるところ。サポートの対応範囲も幅広く、日々の業務代行はもちろん、商品の写真撮影からバナーやLPなどの各種制作まで、幅広い内容でサポートすることが可能です。

コンサル費用もリーズナブルで、売り上げが100万円に到達するまでは月々5万円でサービス費用を提供しています。

コンサルロケッツ株式会社

会社名 コンサルロケッツ株式会社
所在地 神戸市中央区磯辺通4-1-38 ザ・シティ神戸三宮3F
電話番号 078-200-5930
設立年 2017年1月

◆おすすめポイント

コンサルロケッツ株式会社は、兵庫県神戸市と神奈川県横浜市にある楽天運営支援会社です。

コンサルロケッツの特長は、古くからヤフーショッピングに携わってきた熟練スタッフが、各企業の問題や要求に応じて業務をカスタマイズし、徹底的にサポートすること。さらに、制作に関する作業はほとんどが社内デザイナーによって行われるため、デザイナーと直接やりとりができ、コミュニケーションのミスが起きづらい点もうれしいポイントでしょう。

また、ヤフーショッピングの運営以外にも、商品撮影などの簡単なタスク、他のECサイトの業務も対応可能です。

さらに、コンサルロケッツではヤフーショッピングの運営に必要な単純作業のシステム化をサポートすることも可能。そのため、ヤフーショッピングの運営で問題が発生した場合は、コンサルロケッツに相談してみましょう。

サヴァリ株式会社

会社名 サヴァリ株式会社
所在地 東京都中央区東日本橋2-4-1 アドバンテージⅠビル 6階
電話番号 03-6825-5538
設立年 2007年9月10日

◆おすすめポイント

サヴァリ株式会社は東京都中央区にあるヤフーショッピングのコンサル会社。

一番の強みは、ヤフーショッピングのようなモールの運営に強いコンサルタントが多数在籍していること。モール運営代行の実績も3,000社以上となっており、お客様の売上・利益を確実に向上させることが可能です。

また実際に利用のあるお客様からも評判が高く、サポート品質アンケート顧客満足度は常時90%以上。ホスピタリティ溢れるディレクターが常時即時対応できる安心のサポート体制を整えている点もサヴァリ株式会社の魅力の1つと言えるでしょう。

株式会社スタイリスト

会社名 株式会社スタイリスト
所在地 東京都渋谷区神泉町11-7セロンビル6F
電話番号 03-6416-5195
設立年 2016年3月

◆おすすめポイント

株式会社スタイリストは東京都渋谷区にあるヤフーショッピングコンサル会社。

一番の強みは、コンサルや広告運用だけでなく、制作やコーディング、バックオフィスまで全て自社内で完結可能なところ。そのため質の高いサービスをスピーディーにこなすことができ、多くのお客様から評判を呼んでいます。

実際にヤフーショッピングコンサルの契約継続率は、95%以上。担当するコンサルタントも最高の“プロフェッショナル”がそろっているので、ヤフーショッピングで圧倒的な結果を出すことができますよ。

FORCE-R株式会社

会社名 FORCE-R株式会社
所在地 東京都中央区東日本橋2-1-5
東日本橋セントラルプレイス5F
電話番号 050-3503-2577
設立年 2015年7月

◆おすすめポイント

FORCE-R株式会社は、東京都中央区にあるECコンサル会社。

FORCE-R株式会社のおすすめポイントは、内製化を見据えた運用が可能ということ。

通常のWEBコンサル会社は、運用の結果やレポートを報告してくれても、ノウハウやデータは一切教えてくれない企業も存在します。しかし、FORCE-Rは、ご依頼いただいたお客様が将来的に自社内でヤフーショッピングの運営ができるように、実際の施策のノウハウや注意点、内製化を整えるためのサポートも行っていきます。

株式会社ファイブリングス

会社名 株式会社ファイブリングス
所在地 東京都中央区入船2-3-7 TSUKIJI EAST SQUARE 3階
電話番号 03-6260-6815
設立年 2016年5月31日

◆おすすめポイント

株式会社ファイブスプリングスは、東京都中央区にあるヤフーショッピングのコンサル会社。

その最大の特長は、「収益や利益だけでなく、クライアントの願いを実現するサポート」を行動指針としている点です。

さらに、対応可能な業者は大手から小規模まで多岐にわたり、分析・提案から制作・カスタマーサポートまでワンストップで対応できるため、ヤフーショッピングの運営を安心して任せることができます。

売上向上はもちろん、利益改善支援やEC人材育成なども対応できるため、Yahoo!ショッピングで売上が伸び悩んでいる事業者は、相談してみるのがおすすめですよ。

ベイクロスマーケティング株式会社

会社名 ベイクロスマーケティング株式会社
所在地 東京都渋谷区広尾5-19-10 WILL HAGIYA BUILDING 5F
電話番号 03-5449-3558
設立年 2007年12月5日

◆おすすめポイント

ベイクロスマーケティング株式会社は、東京の渋谷区広尾に位置するヤフーショッピング運営支援企業です。

その最大の特徴は、ディレクターやデザイナーを含むワンストップのスタッフが自社内にいることです。大手ショップの運営経験と徹底したサポート体制が整っているため、ヤフーショッピングの店舗の運営を安心してお任せできます。

株式会社Proteinum

会社名 株式会社Proteinum
所在地 東京都港区西新橋3-4-2ヤマキ第二ビル4階
電話番号 03-6419-7733
設立年 2020年(令和2年)8月3日

◆おすすめポイント

株式会社Proteinumは、東京都港区にあるヤフーショッピングコンサル会社です。

一番の強みは、全社視点を踏まえたEC事業の戦略策定を行ってくれること。

ECサイトは、EC運用のノウハウだけあれば売り上げ拡大を達成できるわけではありません。企業状況や商品特性を経営を含めた、あらゆる視点から考えて初めて成果につながるため、株式会社Proteinumでは、EC実務と経営戦略立案の経験に基づいたコンサルを行っていきます。

YUGETA ECコンサルティング

会社名 株式会社YUGETA ECコンサルティング
所在地 東京都新宿区西新宿六丁目15番1
セントラルパークタワー・ラ・トゥール新宿 501
電話番号 050-5361-6778
設立年 2016年2月16日

◆おすすめポイント

株式会社YUGETA ECコンサルティングは、東京都新宿区にあるヤフーショッピングコンサル会社。

株式会社YUGETA ECコンサルティングの魅力は、何よりモール運営で成果を出し続けてきたメンバーが集う会社であるということ。

そのため『売れる商品の育成』から『効率的なプロモーション施策』までを一貫して行うことが可能です。

また株式会社YUGETA ECコンサルティングでは、契約料金をすべてお客様が決定する形をとっています。決定した契約料に応じて提供するサービスのボリュームを調整していくというシステムになっているので、自社のリソースに合わせて契約内容をカスタマイズできるのもうれしいポイントと言えるでしょう。

ヤフーショッピングコンサル会社の選び方

ヤフーショッピングのコンサル会社を選ぶ際は、以下のポイントを確認するようにしましょう。

・経験と実績があるか
・コンサル内容はどこまでか
・チーム体制が整っているか
・提案内容に納得できるか
・担当者の話がわかりやすいか

それぞれ解説していきます。

経験と実績があるか

ヤフーショッピングのコンサル会社を選ぶ際は、その会社に経験と実績があるかということを確認しましょう。

というのも、経験と実績があるコンサル会社は、ヤフーショッピングの運営における効果的な戦略や施策を立案する能力が高いと言えるから。これらの会社は、過去の成功事例や失敗事例を参考にしながら、クライアント企業が抱える問題に対して適切なアプローチを提案することが可能でしょう。

それでは、どのようにコンサル会社の経験と実績を調べればよいのでしょうか。次から見ていきましょう。

◆会社のウェブサイトや資料をチェック

コンサル会社のウェブサイトやパンフレット、事例集などには、過去のプロジェクトやクライアントの実績が掲載されていることが多いです。
これらの情報から、会社の経験と実績を把握することができます。

◆口コミや評判を調べる

他の企業や業界関係者からの口コミや評判は、コンサル会社の実力を知る上で貴重な情報源です。

SNSや業界フォーラム、ブログなどで、そのコンサル会社に関する情報や評判を調べてみましょう。

またヤフーショッピング運営などのEC業界では、社員がTwitterを運営していることが多いです。そのためツイッターでEC業界の方とつながりを持ち、評判の良いコンサル会社を紹介してもらうのも一つの手と言えるでしょう。

◆インタビューやセミナーに参加

コンサル会社の経営者やコンサルタントは、EC運営に関するセミナーやイベントを開催していることが多いです。

そのためまずはセミナーに参加し、直接話を聞いて、その会社の経験や実績についてを確認するようにしましょう。

◆事前のミーティングや相談

コンサル会社に直接問い合わせて、事前のミーティングや相談を行いましょう。その際に、過去の実績や取り組み事例、成功事例や失敗事例を詳しく聞くことができます。

コンサル内容はどこまでか

ヤフーショッピング運営のコンサル会社を選ぶ際、コンサル内容の範囲がどこまでかを把握することが重要なポイントです。

というのもヤフーショッピングのコンサル会社は、契約料金によって運営のアドバイスをするだけの場合と、実際の作業までを代行して行ってくれる場合があるから。

そのため、自社のニーズに合わせて必要なサポートを行ってくれるコンサル会社に依頼するのがおすすめです。

◆事前のミーティングでは自社の状況を伝える

コンサル内容を確認するために、契約前のミーティングでは、自社のリソースについてきちんと共有しておくことが大切です。

というのも前述した通り、ヤフーショッピングのコンサルは契約料金によって、運営をすべて代行できる場合と一部を自社内で作業を行わなければならない場合があるから。

一部を自社内で作業するという契約の場合、ヤフーショッピングの運営にリソースを割ける人材が何名いるのかなどを事前に共有しておかないと、契約した後に施策が実施できないという事態に陥りかねません。

そのため契約をする前のミーティングでは、きちんと自社のヤフーショッピングの運営にどれだけのリソースが割けるのかを共有しておきましょう。

◆アフターサポートはあるのかを確認すると尚良い

またコンサル内容を確認する際に「アフターサポートはあるのか」という点もチェックしておくと安心です。

これは、プロジェクトが完了した後も適切なサポートを受けられるかどうかが、ビジネスの持続的な成長に影響を与えるからです。

コンサル会社との事前のミーティングや相談で、アフターサポートの有無について確認しましょう。また、アフターサポートが提供される場合、その内容や期間、追加料金が発生するかどうかも確認しておくことが必要でしょう。

チーム体制が整っているか

ヤフーショッピングのコンサル会社を選ぶ際は、チーム体制が整っているかという点も確認しておきましょう。

というのも、チーム体制が整っているコンサル会社は、運営管理、マーケティング、デザイン、分析などEC運営における各専門分野のエキスパートがチームとして協力し、より効果的なサポートが期待できるからです。

例えば、ある企業がヤフーショッピングでの売上向上を目指してコンサル会社を選ぶ場合、チーム体制が整っているコンサル会社は、運営管理のプロフェッショナルが在籍しており、在庫管理や発送業務の効率化をサポートできます。さらに、マーケティングのエキスパートがいれば、広告戦略やSEO対策などの効果的な集客施策を提案できます。

また、デザイン担当者がいることで、魅力的な商品ページやバナー制作に対応可能であり、ユーザー体験の向上を図ることができます。分析担当者は、売上データやアクセス解析をもとに、効果測定や改善点の特定を行うことが可能です。

ヤフーショッピングで売上を拡大させるための改善点は、ショップ全体の色々な要因を分析・確認してみなければわかりません。そのため、各分野のプロフェッショナルがチームになってコンサルを行ってくれる企業を選ぶのがおすすめでしょう。

◆チーム体制は事前のミーティングで確認するのが◎

これから依頼したいコンサル会社のチーム体制は、契約前のミーティングで確認しておくのがおすすめです。

具体的には「運営管理、マーケティング、デザイン、分析、カスタマーサポート、コーダー」のようなチーム体制を持つヤフーショッピングのコンサル会社であれば、安心して依頼することができるでしょう。

またチーム体制を確認する際に、それぞれの連携方法についても事前に確認しておくと安心です。

提案内容に納得できるか

ヤフーショッピング運営のコンサル会社を選ぶ際に重要なポイントのひとつに、「提案内容に納得できるか」ということが挙げられます。

提案内容に納得できるかどうかを判断する際には、まず自社のニーズや目標を明確に把握することが大切でしょう。

コンサル会社との事前のミーティングや相談では、自社の課題や目標を明確に伝え、それに対するコンサル会社の提案や見解を聞きましょう。その上で、それらが自社の課題解決に繋がるのか、また期待する成果を得られるのかを検討します。

また、具体的な実績や事例を紹介してもらい、それらを参考にして提案内容の妥当性を判断することも必要でしょう。

担当者の話がわかりやすいか

ヤフーショッピング運営のコンサル会社を選ぶ際に重要なポイントのひとつに、「担当者の話が分かりやすいか」ということが挙げられます。これは、コンサル会社とのコミュニケーションが円滑であることが、効果的なサポートを受ける上で不可欠だからです。

担当者が分かりやすく話すことのメリットは、まず誤解や不明瞭な点が最小限に抑えられることです。これにより、プロジェクトがスムーズに進行し、効率的に成果を上げることが可能になります。また、コンサルタントが専門用語を多用せず、一般的な言葉で説明してくれることで、自社のスタッフが理解しやすく、チーム全体でノウハウをためていくことが可能になるでしょう。

担当者のコミュニケーション能力については、事前のミーティングや相談で、実際に担当者と会話して確認しましょう。

具体的には、「提案内容や戦略、進捗報告などを簡潔かつ明確に伝えてくれるか」、「質問や懸念事項に対して丁寧かつ適切に回答してくれるか」を確認するようにしてください。

ヤフーショッピングコンサルの業務内容

ヤフーショッピングコンサルの業務内容は、以下になります。

・店舗戦略立案
・ショップの改善
・集客施策
・顧客対応の改善

それぞれ見ていきましょう。

店舗戦略立案

ヤフーショッピングのコンサルでは、まず店舗の戦略立案を行います。

店舗戦略立案では、専門のコンサルタントがクライアントと共に、ショップの目標設定、競合分析、ターゲット市場の特定、商品の価格設定、プロモーション戦略、ブランディング、運営管理など、ショップの成功に必要な要素を総合的に検討します。

具体的に言うと、まずコンサルタントはクライアントとミーティングを行い、ショップのビジョンや目標を明確にします。この段階で、ショップがどのような市場に参入し、どのような顧客をターゲットにするかなどの基本的な方針が決定されます。次に、競合分析を行い、市場における自社の位置付けや強み・弱みを把握します。これをもとに、他社と差別化された魅力的な商品ラインナップや価格設定が検討されます。

これらの戦略立案が決定したら、続いてショップの改善点や集客施策の見直しを行っていきます。続いてみていきましょう。

ショップの改善

ヤフーショッピングのコンサルでは、店舗戦略立案を策定した後、ショップの見直しを行っていくことが一般的です。

まず、コンサルタントはクライアントのショップの現状を把握するために、ショップの構造やデザイン、機能、コンテンツなどを総合的に評価します。これに加えて、アクセス解析ツールを用いて、ユーザーの行動を詳細に把握し、ショップ内での問題点や改善の余地を特定します。

次に、問題点や改善の余地が特定されたら、それぞれに対する具体的な解決策を提案します。以下では、コンサルでよくあるショップの改善点を見ていきましょう。

◆商品ページの改善

商品ページは、顧客が購入を検討する際に参照する重要な情報源です。

コンサル会社は、商品説明のわかりやすさや魅力的な文言の使用、レイアウトの工夫、カスタマーレビューの活用など、商品ページを最適化する方法を提案します。

◆出品画像の改善

商品画像は、顧客が商品をイメージしやすくするために重要です。

コンサル会社は、画像のクオリティ向上やプロのカメラマンによる撮影、画像の枚数や角度のバリエーションを増やすことで、商品の魅力を最大限に引き出す方法を提案します。

◆配送条件の改善

配送条件は、顧客満足度やリピート購入の決め手となる要素です。

コンサル会社は、送料の見直しや無料配送の導入、配送スピードの向上、配送業者との協力強化など、顧客にとって魅力的な配送条件を提案します。

◆ショップの回遊率を上げる

ショップの回遊率は、顧客がショップ内でどれだけ多くのページを訪れるかを示す指標で、高い回遊率は購入確率の向上につながります。

コンサル会社は、関連商品の紹介やおすすめ商品の提示、カテゴリ分けの見直し、サイト内検索機能の改善など、顧客がショップ内を快適に閲覧できる工夫を提案します。

集客施策

ヤフーショッピングのコンサルでは、集客施策の見直しも行っていきます。

以下では、具体的なヤフーショッピングにおける集客施策を見ていきましょう。

◆SEO対策

まずヤフーショッピングの集客施策としてSEO対策が行われます。

SEO対策とは、ヤフーショッピングの検索窓で商品を検索した時に検索結果の上位を獲得するための対策のこと。

ヤフーショッピングでSEO対策を行うには、以下の7つのポイントを押さえた対策をしていく必要があります。

・キーワードの最適化
・販売成約率UP
・レビュー件数UP
・ストア評価数UP
・在庫を確保しておく
・PV、クリック数UP
・PRオプションを併用

ヤフーショッピングのコンサルタントに依頼すれば、これらのポイントを押さえた対策を実行し、検索キーワードの上位化を目指すことが可能です。

◆広告出稿

ヤフーショッピングのコンサルでは集客施策として、広告出稿を行う場合もあります。

ヤフーショッピングで出稿できる広告は、以下の4種類。

【バナー・テキスト広告(ディスプレイ広告)】
ヤフーショッピングのトップページや総合ランキング、全検索結果に設けられている広告。
【アイテムマッチ(ストアマッチ)】
ヤフーショッピング内のリスティング広告。ユーザーが検索したキーワードに連動して広告が表示される。
【ソリューションパッケージ】
Googleの検索結果やYahoo!Japanのトップページなどに掲載される広告。
【PRオプション】
ヤフーショッピングの検索結果で上位化する確率が増える広告。

ヤフーショッピングのコンサルでは、商品の特性や競合などを調査したうえで、適切な広告の配信を実施していきます。

◆アフィリエイト

ヤフーショッピングのコンサルでは、集客施策としてアフィリエイトを利用することもあります。

ヤフーショッピングのアフィリエイトとは、Yahoo! JAPAN以外のウェブサイトからも集客できる、成功報酬型の広告のこと。ブログなどの運営者がサイトにYahoo!ショッピングの商品ページのリンクをはり、そのリンクを経由して商品が売れた場合、ブログ運営者に報酬を支払う仕組みとなっています。

ヤフーショッピングのアフィリエイトの報酬は、販売商品価格の1%~50%を設定することが可能で、報酬額が高いほど、宣伝される確率が上がるでしょう。

◆メルマガ配信

ヤフーショッピングのコンサルでは、リピーター獲得施策としてメルマガ配信を行う場合があります。

メルマガは、新商品の紹介やセール情報、イベント告知など、ショップの最新情報を顧客に直接伝える効果的なコミュニケーション手段です。

コンサル会社では、メルマガの内容策定やデザイン、配信スケジュールの設定など、効果的なメールマーケティングの実施をサポートします。また、顧客データの分析を通じて、セグメント別にターゲティングされたメルマガを配信することで、より適切な情報を提供し、顧客とのつながりを強化します。

さらに、コンサル会社ではメルマガの開封率やクリック率などの指標をもとに、メルマガの内容や配信タイミングを最適化し、効果的なメールマーケティングを継続的に実施できるよう支援します。

これにより、顧客の関心を引き、リピート購入やブランドロイヤリティの向上を促進することができるでしょう。

◆販促イベントの活用

ヤフーショッピングのコンサルでは、ヤフーショッピングならではの販促イベントを活用した集客施策を行っていきます。

ヤフーショッピングの販促イベントとは、指定の日や一定期間だけ還元ポイントをアップしたり、タイムセールを行うキャンペーンのことです。(以下参照)

(例)
・【5・15・25日】ポイント+4%!5のつく日
・【11・22日】毎月2日だけ!ゾロ目の日クーポン
・Yahoo!ショッピング超PayPay祭
・ヤフーショッピング年末大感謝祭 など

販促イベントの期間は、ヤフーショッピングの利用者が倍増するので、売り上げ拡大につながる大きなチャンスとなるでしょう。

ヤフーショッピングのコンサルでは、これらのイベントの最新情報をキャッチし、商品に合わせた集客施策を行います。

顧客対応の改善

ヤフーショッピングのコンサルでは、顧客の満足度向上やリピーター獲得のために「顧客対応の見直し」を行う場合があります。

具体的には「カスタマーサポートの改善」や「クレーム対応のマニュアル化」を行うことが一般的です。それぞれ見ていきましょう。

◆カスタマーサポートの改善

カスタマーサポートの改善を行うために、まずショップの現状の顧客対応のフローを把握し、問題点や改善の余地を特定します。

例えば、問い合わせ対応の迅速化、返品・交換対応の柔軟性向上、アフターサービスの質の向上などが考慮されます。

次に、具体的な改善策を提案し、実施をサポートします。FAQページの充実やチャットボットの導入による自動対応の向上、対応スタッフの研修やマニュアル整備、対応業務の効率化などが行うことが多いでしょう。

◆クレーム対応のマニュアル化

「クレーム対応のマニュアル化」では、ショップが顧客からのクレームや苦情に対して適切に対処するための手順やポイントを明確にすることを目指します。

コンサル会社は、ショップの対応スタッフが共通の基準で対応できるよう、具体的な対応フローやエスカレーションプロセスを策定します。また、スタッフへの研修やロールプレイを通じて、実践的なスキルを身につけることができるようサポートをする場合もあります。


ヤフーショッピングのコンサルを利用するべき企業の特長

ヤフーショッピングのコンサルを受けるべき企業の特長として以下の3つが挙げられます。

・ヤフーショッピングに新規参入する企業
・売り上げが停滞している企業
・運営者のリソースが足りていない企業

それぞれ詳しく解説していきます。

ヤフーショッピングに新規参入する企業

ヤフーショッピングのコンサルを受けるべき企業の特長として、新規参入する企業が挙げられます。

新規参入企業は、ヤフーショッピングの運営や集客、販売戦略などの知識や経験が不足していることが多く、コンサル会社の専門的なサポートを受けることで、効率的なスタートが可能となるからです。

コンサル会社は、ヤフーショッピングの新規参入企業に対して、店舗戦略立案やショップの設計・構築、商品ページの改善、集客施策、カスタマーサポートの改善など、多岐にわたる支援を提供します。これにより、企業はヤフーショッピングのプラットフォームを最大限に活用し、競合他社との差別化や顧客獲得に繋げることができるでしょう。

また、ヤフーショッピングの新規参入企業は、運用や販売に関するノウハウが不足しているため、適切な戦略を立てることが難しい場合が多いです。コンサル会社を利用すれば、企業のニーズや市場状況を踏まえて、最適な戦略や施策を提案してくれるので、短期間でヤフーショッピングでの成功を実現することができるでしょう。

売り上げが停滞している企業

またヤフーショッピングで売上が停滞している企業もコンサル会社を利用するべきでしょう。

売り上げ停滞は、競合他社との差別化が困難であったり、集客や販売戦略が効果的でないことが原因となることが多いため、コンサル会社の専門的なアドバイスやサポートを受けることで、新たな成長の機会を見つけることができるからです。

コンサル会社を利用すれば、まず現状の分析を行い、ショップの問題点や改善点を明確にしてくれるでしょう。次に、企業の目標に合わせた最適な戦略や施策を提案し、実行に移すサポートを受けることができます。これにより、企業は競争力を向上させ、売り上げ停滞を克服することができるでしょう。

具体的な支援内容としては、商品ページや出品画像の改善、配送条件の最適化、ショップの回遊率向上などが挙げられます。また、集客施策や販促イベントの活用、カスタマーサポートやクレーム対応の改善なども行われます。

さらに、コンサル会社は、売り上げ停滞企業が抱える課題に対して、オリジナルなアイデアや斬新なアプローチを提案することができます。これにより、企業は従来の方法に囚われず、新たな視点からビジネスを展開することができるでしょう。

運営者のリソースが足りていない企業

ヤフーショッピングのサイト運営者のリソースが足りていない企業も、コンサルを利用するのがおすすめです。

というのも運営者のリソースが不足している企業は、人材や時間、知識の面で限界があり、オンラインショップの運営や売り上げ向上に苦労することが多いから。こうした企業がコンサル会社の支援を受けることで、効率的な運営が可能になり、業績の向上に繋がります。

また、コンサル会社は、企業のリソース不足を補完するための外部協力者やパートナー企業を紹介することもあります。これにより、企業は運営に関する専門知識や技術を持つプロフェッショナルの支援を受けることができ、運営の質が向上するでしょう。


まとめ

ヤフーショッピングのコンサルにおすすめの会社は以下の12社です。

▼おすすめのヤフーショッピングコンサル会社
アートトレーディング株式会社
EC-Consulting Japan株式会社
株式会社いつも
Shop Irodori
コンサルロケッツ株式会社
サヴァリ株式会社
株式会社スタイリスト
FORCE-R株式会社
株式会社ファイブリングス
ベイクロスマーケティング株式会社
株式会社Proteinum
YUGETA ECコンサルティング

自社の状況に合わせて、最適なヤフーショッピングのコンサル会社を選ぶようにしましょう。

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