ECサイトの「ささげ」とは？効率化のポイントやおすすめの代行会社3選も含めてご紹介！

監修者

藤井玲

アートトレーディング株式会社代表取締役。
2002年に楽天市場へ出店したことをきっかけに、EC支援サービスの提供をスタート。累計１５０社以上のサイト制作、運営経験を持つ。

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EC運営のささげ業務とは？

ささげ業務とは、ECサイトに掲載する商品の「撮影」「採寸」「原稿」の頭文字を１文字ずつとった言葉のことです。

 

ささげ業務が重要な理由

ささげ業務が重要な理由は、商品ページのクオリティが購入者の信頼感や購入意欲に直結するためです。

高品質な画像や正確な情報、魅力的な説明文は、商品の魅力を効果的に伝え、購入率（CVR）の向上につながります。

また、正確な情報は返品やクレームのリスクを軽減し、EC運営の効率化にも貢献します。

EC運営におけるささげ業務の種類

EC運営におけるささげ業務の種類は、以下の通りです。

さ…「撮影」
さ…「採寸」
げ…「原稿作成」

それぞれの作業内容について詳しく見ていきましょう。

撮影

EC運営におけるささげ業務（撮影）は、商品の魅力を最大限に伝えるために欠かせない作業です。

商品写真の撮影では、商品の特性や用途に応じた最適な角度やライティングを考慮し、顧客がイメージしやすいように写真を撮ります。

また、背景や小物を活用して商品の利用シーンを演出することで、購入意欲を高める効果があります。

以下では撮影に必要な機材と、一般的な撮影方法について見ていきましょう。

 

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撮影に必要な機材

商品撮影に必要な機材は、以下の通りです。

1. カメラ
デジタル一眼レフ（DSLR）またはミラーレスカメラ。高解像度で細部までクリアに撮影可能なCanon、Nikon、Sonyなどのモデルが定番。

2. レンズ
標準ズームレンズ（24-70mmなど）は汎用性が高く、幅広い撮影に対応。マクロレンズはアクセサリーや食品など細部の撮影に最適。

3. 照明機材
ソフトボックスで光を拡散させ、影を抑える。LEDライトは熱を発しにくく調整が簡単。リフレクターで光を反射させ、明るさを均等化。

4. 背景用機材
撮影用背景紙や布は白、黒、グレーが基本。背景スタンドで背景を固定して撮影を安定化。

5. 三脚
カメラを安定させ、角度や高さを調整可能なモデルで、撮影ブレを防ぐ必須アイテム。

6. 撮影テーブル
透明な素材や小物専用の撮影用テーブルを用意し、商品サイズに合ったものを選ぶ。

7. その他
リモートシャッターで手振れを防ぎ、カラーチェッカーで正確な色調整を実現。撮影後はAdobe LightroomやPhotoshopで編集を行い、仕上げる。

 

初心者の場合、高価な機材を揃える前に、基本的な撮影技術やライティングの知識を学ぶことが、よりコストパフォーマンスの高い成果に繋がるでしょう。

 

撮影の種類

撮影の種類は、以下が挙げられます。

1. 単品撮影
商品を単体で撮影する基本的な方法。白背景で撮影し、商品自体を際立たせることが一般的です。

2. シーン撮影
商品が使用されるイメージを伝える撮影方法。家具なら部屋での配置、服ならモデル着用写真など、具体的な使用シーンを顧客に想像させる効果があります。

3. 360度撮影
商品を回転台に置き、全方向から撮影する方法。商品の全体像を確認でき、購買意欲を高めます。

4. マクロ撮影
商品の細部や質感を詳細に写す方法。アクセサリーや時計など、小さな商品の魅力を伝える際に効果的です。

5. グループ撮影
セット商品やシリーズ商品をまとめて撮影。一緒に使うイメージを伝えたり、複数商品を同時にアピールする際に適しています。

6. ライフスタイル撮影
日常生活で商品が使用されている場面を再現した写真。感情に訴えかける効果があり、商品の使い方を具体的にイメージさせます。

7. モデル撮影
商品をモデルが着用・使用して撮影する方法。ファッションアイテムやアクセサリーなど、サイズ感や使用感を伝えるのに最適です。

8. 動画撮影
商品の動きや使用方法を動画で伝える方法。性能や使用感を具体的に示し、顧客の購買意欲を高めます。

 

撮影の種類は商品ジャンルやターゲットによって選ぶべき方法が異なるため商品の特性に応じて撮影方法を使い分けることが重要です。

 

採寸

EC運営における採寸では、商品のサイズや形状を正確に測定します。

これによりECサイトで具体的な商品情報を掲載することができるため、返品リスクの低減や顧客満足度と購入率の向上につなげられます。

以下では採寸が必要な商品と測定項目、採寸の進め方を詳しく解説していきます。

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採寸が必要な商品と測定項目

採寸は主に衣類、靴、アクセサリー、家具、家電など、サイズ情報が購買に影響を与える商品に対して行います。

測定項目としては以下が挙げられます。

衣類
着丈、身幅、肩幅、袖丈、ウエスト、ヒップなど

靴
内寸、外寸、ヒールの高さ、幅など

家具
高さ、幅、奥行き、収納部分のサイズなど

 

採寸業務の進め方

採寸業務は以下の手順で行います。

事前準備
商品ごとに必要な測定項目をリストアップし、専用の計測ツール（メジャー、定規、ノギスなど）を用意します。

測定
商品の形状に合わせ、正確に計測を行い、可能であれば複数回測定して誤差を最小限に抑えます。

記録
測定結果を詳細に記録し、分かりやすい形式でまとめます（例：サイズ表や図解）。

公開
ECサイトの商品ページに情報を反映し、顧客が理解しやすい形で掲載します。

 

正確な採寸とその情報公開は、購入後の返品・交換を減らすことにもつながります。

 

原稿作成

EC運営における原稿作成では、商品説明やキャッチコピーなど、購入意欲を高めるコンテンツを作成します。

正確で分かりやすい原稿を作ることで、顧客の信頼を得るだけでなく、検索エンジン最適化（SEO）の観点からもメリットがあります。

以下では原稿作成の構成要素と手法について解説していきます。

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原稿作成の構成要素

原稿作成の構成要素は、以下の通りです。

キャッチコピー
商品を一言で魅力的に表現し、顧客の目を引く要素。
商品説明
商品の特徴、仕様、用途、メリットなどを詳しく説明。
スペック情報
サイズ、素材、機能など、具体的な数値や詳細を記載。
使用シーンや例
商品がどのように使われるのか、利用イメージを伝える。
CTA（Call to Action）
購入や問い合わせを促す言葉やリンク。

 

また顧客の疑問（「商品の耐久性」「保証期間」「返品ポリシー」など）を解消する情報も重要です。

原稿作成の手法

原稿作成の手法として、以下が挙げられます。

リサーチ
競合商品やターゲット顧客のニーズを調査し、求められる情報を把握します。
ターゲット設定
誰に向けたメッセージかを明確にし、ターゲットに刺さる表現を使用します。
簡潔さと明確さ
読みやすい構成で、箇条書きや見出しを活用して要点を強調します。
SEO対策
適切なキーワードを盛り込み、検索エンジンでの露出を最大化します。
視覚要素との調和
画像やデザインとの一貫性を考慮し、全体的な魅力を高めます。

 

原稿を公開後、顧客の反応やデータを分析し（クリック率や滞在時間など）、必要に応じて内容を修正・改善することで、より効果的なコンテンツを継続的に作成できます。

 

EC運営におけるささげ業務「撮影」のポイント

ささげ業務の「撮影」を行う際のポイントは以下の通りです。

・背景の選定に気を付ける
・照明（ライティング）の調整を徹底する
・構図を最適化する
・アングルを考える
・解像度と画像品質にこだわる

それぞれ見ていきましょう

背景の選定に気を付ける

EC運営におけるささげ業務の撮影では、背景の選定に気を付ける必要があります。

というのも、背景は商品そのものを引き立たせるだけでなく、購入者の視覚的な印象や購買意欲に直接影響を与えます。そのため、背景を適切に選ぶことは、商品の魅力を最大限に伝える上で欠かせないと言えるでしょう。

商品撮影の背景では一般的に

・白背景
・使用シーンを再現した背景
・カラフルな背景
・テクスチャや自然素材を活用した背景
・透明背景（編集用）

などが挙げられます。

それぞれどんな場合にどんな背景を選ぶべきなのかを見ていきましょう。

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白背景

白背景は、商品の形状や色味を正確に伝えるための最も基本的な背景です。

特に楽天やAmazonなどのECモールで推奨されており、ほぼ全ての商品に適用できます。

余計な情報を排除し、商品そのものを際立たせる効果があるため、アパレル、家電、小物、食品、化粧品など、あらゆる商品で使用されます。

また、撮影後の編集や画像加工が容易であることもメリットです。

使用シーンを再現した背景

使用シーンを再現した背景は、購入者が商品を使用する具体的なイメージを持てるようにするために適しています。

例えば、

・家具やインテリアならリビングルームや寝室を再現した背景
・アパレルならモデルが着用している日常的なシーン
・キッチン用品なら調理中のキッチンカウンター

などが効果的です。

このような背景は、商品がどのように使われるかを視覚的に伝えることで、購買意欲を高めることができます。

カラフルな背景

カラフルな背景は、明るくポップな印象を与えるため、若者向けの商品や遊び心のある商品に適しています。

例えば、おもちゃや雑貨、カジュアルなアパレル商品などで効果的です。

背景の色をブランドカラーやターゲット層の好みに合わせることで、商品の個性を強調し、視覚的に目を引く商品ページを作ることができます。

ただし、商品と背景が調和するよう、コントラストを意識した配色が重要です。

テクスチャや自然素材を活用した背景

木材、布、石材などの自然素材を活用した背景は、商品の質感や高級感を引き立てます。

高級ジュエリーやハンドメイド商品、オーガニック化粧品、クラフト製品など、自然や品質を強調したい商品におすすめです。

このタイプの背景は、商品の温かみやこだわりを感じさせる演出に適しており、ブランドイメージを高める効果があります。

透明背景（編集用）

透明背景は、商品を際立たせ、広告やデザイン要素に組み込みやすくするために使用されます。

例えば、広告用のバナーやプロモーション画像で多く使われます。

透明背景の画像は、撮影後に背景を切り抜いて作成することが一般的で、他の背景に差し替えることも簡単です。

多用途に使用できるため、商品カタログや広告素材を制作する際に特に効果的です。

 

照明（ライティング）の調整を徹底する

照明（ライティング）の調整は、商品撮影において商品の魅力を正確に伝えるために欠かせない要素です。

照明の調整する際のポイントは

・自然光を活用する
・人工照明を活用する
・影の調整に気を付ける
・色温度の調整を行う

といったことでしょう。それぞれ詳しく解説していきます。

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自然光を活用する

アパレルやインテリア商品などの商品は、自然光での撮影もおすすめです。

というのも、自然光が持つ柔らかさが商品の温かみを伝えるのに効果的だからです。

特に窓際での柔らかな光を利用することで、商品の立体感を自然に引き出すことができます。

ただし、自然光は天候や時間帯によって光量が変化しやすいため、安定した条件下で撮影できるよう、午前中や晴れた日の一定の時間帯を選ぶのが理想的です。

人工照明を活用する

人工照明は、どんな商品にも対応しやすい汎用性があります。

特にソフトボックスを使用することで、均一で柔らかな光を商品全体に当てることができます。

人工照明の中でも

リングライト：アクセサリーや化粧品など、小型で細部を際立たせたい商品
LEDライト：家電製品やガジェットなど、精密な商品

などがおすすめといえるでしょう。

人工照明を使うことで、天候に左右されず安定した結果を得られ、撮影スケジュールも柔軟になります。

影の調整に気を付ける

商品撮影において影を調整することで、商品の立体感を強調することができます。

しかし不自然な影や強すぎる影は商品の魅力を損なう原因になります。

そのため影を抑えたい場合は、複数のライトを使用して光を分散させる方法が効果的です。

たとえば、白い背景に商品を置き、ソフトボックスを左右対称に配置することで影を最小限に抑えられます。

一方、影を活かして高級感や奥行きを表現したい場合には、あえてライトの角度を調整して柔らかな影を作り出すことがポイントです。高級ジュエリーや時計など、影を演出に活用することで商品のラグジュアリー感を強調できます。

色温度の調整を行う

色温度（ケルビン値）を調整することで、商品の印象を大きく変えることができます。

・暖色系（3000K程度）：家具や雑貨などに温かみを与え、リラックス感を強調する際に適している

・中間色（4000K程度）：自然光に近く、アパレル商品や食品の色味を忠実に再現できる。

・寒色系（5000K以上）：クリーンでシャープな印象を与えるため、家電やガジェット、工業製品の撮影に最適。

 

商品の特性やターゲットに合わせて適切な色温度を選ぶことで、商品の魅力を最大限に引き出せます。

 

構図を最適化する

EC運営における撮影のポイントとして「構図を最適化する」ということも重要です。

具体的には

・中心配置
・三分割構図
・奥行きを感じさせる構図

など、写真の撮り方を工夫することでより商品を魅力的に見せることができます。

下記で詳しい内容を見ていきましょう。

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中心配置

中心配置は、商品の存在感を最もシンプルに強調する方法です。

写真の中心に商品を配置することで視線が自然と商品に集中し、形状やデザインをストレートに伝えることができます。

この構図は、食品やコスメ、小物など商品そのものを際立たせたい場合に適しており、背景がシンプルな場合に特に効果的です。

▼イメージ

三分割構図

三分割構図は、写真を縦横に三分割し、交点に商品を配置するバランスの取れた構図のことです。

この構図は、視覚的な安定感を与えると同時に、背景や関連小物との調和を図るのに効果的です。

例えば、アパレル商品やインテリアの撮影で商品と背景の両方を魅力的に見せたい場合におすすめです。

▼イメージ

奥行きを感じさせる構図

奥行きを感じさせる構図は、商品をフレームの手前に置き、背景に関連する小物や装飾を配置することで、写真全体に立体感を与えます。

たとえば、高級感のあるジュエリーやインテリア商品を撮影する際に、手前の商品と奥の背景が一体となり、商品の魅力を引き立てるストーリー性のある写真を作り出します。

▼イメージ

 

アングルを考える

EC運営における撮影のポイントとして「アングルを考える」ことも重要です。

例えば

・正面アングル
・斜めアングル
・上からのアングル（俯瞰撮影）
・使用シーンを強調するアングル

といったように商品に合わせてアングルを変えて撮影することで魅力を最大限に引き出します。

詳しい内容を下記で見ていきましょう。

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正面アングル

正面アングルは、商品の形状やデザインを最もシンプルかつ正確に伝えるための基本的なアングルです。

この角度は、購入者が商品を正面から見たときの印象をそのまま再現できるため、家電やガジェット、パッケージデザインを強調したい場合に適しています。

また、商品の対称性や整ったデザインを際立たせるのにも効果的です。

▼イメージ

斜めアングル

斜めアングルは、正面と側面の両方を見せることができるため、商品の立体感や全体のフォルムを伝えるのに優れています。

このアングルは、アパレルや家具、キッチン用品など、デザインや形状に特徴のある商品の魅力を引き出すのに適しています。

また、視覚的に動きやダイナミズムを感じさせる効果もあります。

▼イメージ

上からのアングル（俯瞰撮影）

上から撮影する俯瞰アングルは、商品の全体像を把握しやすいだけでなく、平面構成を際立たせるのに効果的です。

小物、食品、アクセサリーなどの商品の撮影に適しており、複数の商品をまとめて撮影する場合や、レイアウトをおしゃれに見せたい場合に活用されます。

このアングルでは、背景や小物を使って商品の世界観を演出することも可能です。

▼イメージ

使用シーンを強調するアングル

使用シーンを強調するアングルでは、商品が実際に使用される様子を自然に見せることを重視します。

たとえば、モデルがアパレルを着用して動いている姿や、キッチン用品で料理をしている場面などを撮影します。

このアングルは、商品の実用性や日常生活での使い勝手を具体的に伝え、購入者に「自分も使っているイメージ」を与えることで購買意欲を高める効果があります。

▼イメージ

 

解像度と画像品質

ささげの商品撮影を行う際は、画像の解像度と画像品質にもこだわりましょう。

解像度の推奨基準は、以下の通りです。

 

また品質の高い写真を用意するために

・一眼レフやミラーレスカメラなど、高解像度で撮影できるカメラを使用する
・カメラの設定で、ISO（感度）は低めに設定し、シャープでノイズの少ない画像を撮影
・撮影後はPhotoshopやLightroomなどの編集ソフトを使用して、明るさや色味を調整

といったことにも気を使いましょう。

EC運営におけるささげ業務「採寸」のポイント

ささげ業務の「採寸」を行う際のポイントは、以下の通りです。

・測定基準を統一させる
・正確な測定ツールを使用する
・複数回の測定で精度を高める
・細部まで正確な情報を記録

それぞれ見ていきましょう

測定基準を統一させる

「測定基準を統一させる」ことは、採寸業務を成功させるために欠かせない重要な要素です。

一貫した測定基準を設けることで、購入者の信頼を得るだけでなく、業務の効率化や返品リスクの軽減につながります。

具体的には、まず商品カテゴリごとに明確な測定基準を作成し、どの部分をどのように測定するかを標準化することが重要です。

例えば…

◆アパレル商品
肩幅や袖丈、着丈といった購入者が特に重視する部分を明確にする

◆家具
高さや幅、奥行きといった設置スペースに関わる情報を正確に記載

 

また、測定ツールも統一することで、異なるツールを使った際の誤差を防ぐことができます。さらに、測定に携わるスタッフ全員が同じ手順で作業を進められるよう、トレーニングや定期的な基準の見直しを行うことも大切です。

正確な測定ツールを使用する

「採寸」を行う際に、正確な測定ツールを使用することで、商品のサイズ情報を正確に伝えることができます。

測定精度を高めるコツとしては、測定は平らな場所で行い、周囲に振動が少ない環境を選ぶことが大切です。商品は複数回測定し、測定誤差がないか確認しましょう。

また測定ツールは「アパレル商品」や「インテリア」など、商品に合わせて適切なものを使用することが大切です。

商品によってどんなツールを使うべきか、詳しい内容を次から見ていきましょう。

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アパレルの場合

アパレル商品は、柔軟な素材や複雑なデザインが多いため、立体的な計測が求められます。

▼おすすめ測定ツール
・メジャーテープ（柔軟性のある布製）

衣類の長さ、幅、ウエスト、袖丈などを正確に測定。
柔らかい素材にフィットしやすい。

・人台（マネキン）

実際の着用時のフィット感を測定。
商品撮影と併用して使用することで、イメージしやすいデータを提供。

・デジタルノギス

ボタンや装飾パーツなど、細かい部分のサイズを測定するのに適している。

・3Dボディスキャナー（高度な場合）

全体の立体形状をスキャンし、正確な寸法をデジタルデータ化。

 

インテリアの場合

インテリアは、大型商品が多いため、全体の寸法が購入判断に大きく影響するため、正確なサイズとスペース情報が求められます。

おすすめ測定ツール
・レーザー距離計

家具の幅、高さ、奥行きを正確かつスピーディに測定。
大型商品や遠距離の寸法にも対応。
・スケールルーラー

小型家具や部品の詳細寸法を測定。
特に、棚の内部寸法や細かいディテールを計測するのに便利。
・デジタル角度計

傾斜のある家具や、可動部分の角度を測定する際に有用。
・3D測定アプリ

スマホやタブレットで撮影しながら、部屋全体に対する家具のサイズ感を測定。

 

アクセサリーの場合

アクセサリーは、非常に小型で精密な商品のため、詳細な寸法が重要です。重さや厚みも購入者の重要な検討ポイントになります。

おすすめ測定ツール
・デジタルノギス

指輪、ブレスレット、ネックレスなどの内径、外径、厚みを正確に測定。
・ジュエリースケール（精密電子天秤）

商品の重量を0.01g単位で測定。
特に貴金属や宝石の場合、重さが信頼性に直結。
・リングサイズゲージ

指輪のサイズ測定に特化したツール。
サイズ感が重要なアクセサリーに最適。
・ライトボックス＋マイクロスコープ

宝石や装飾品の詳細部分を拡大して確認・測定。
特に高価格帯のアクセサリーで有用。

 

 

複数回の測定で精度を高める

EC運営におけるささげ業務では「複数回の測定」を行うことで、寸法データの精度を向上させることができます。

というのも一度の測定では環境や作業者の影響による誤差が生じる可能性があるため、複数回行い結果を比較することが大切です。

また、異なる方向やツールで測定したり、別の担当者が確認を行うことで、より正確なサイズを測定できます。

細部まで正確な情報を記録

採寸では、細部まで正確な情報を記録するも重要です。

というのも細部までしっかりとサイズをはかり、商品ページに記載することで、ユーザーの商品に関する疑問を解消し、購入後のトラブルや返品を防ぎ、顧客満足度向上につなげることができるから。

以下では

・アパレル商品
・家具インテリア商品
・バッグアクセサリー商品

などの商品で測るべき箇所を詳しく紹介していきます。

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アパレルの場合

アパレル商品で採寸するべき箇所は以下の通りです。

【トップス】
・着丈
背面と前面の両方を記載（例：後ろ着丈が長いデザインの場合）。

・身幅
脇の下での測定だけでなく、裾部分の幅も記載。

・肩幅
ドロップショルダーの場合は、肩縫い目からの長さを追加。

・袖丈
カフスの幅や袖口のサイズも記載。

・裾幅
ゴム仕様の場合は伸縮時のサイズも記載。

・アームホール
特にフィット感が重要なアイテム（ジャケットやドレス）に必須。

・ネック周り
タートルネックや襟付きアイテムの場合に重要。

【ボトムス】
・ウエスト
ゴム入りの場合は、最小～最大範囲も記載。

・ヒップ
後ろ中心と横方向のバランスも意識。

・股上・股下
ハイウエストやローライズは特に明記。

・裾幅
フレアやテーパードシルエットは裾周りのサイズ感が重要。

・渡り幅
太もも部分の余裕を図る参考サイズ。

・全長
パンツやスカート全体の長さも入れる。

 

家具やインテリア

家具やインテリアで採寸するべき箇所は、以下の通りです。

【テーブル】
脚と脚の間の幅
椅子を収める際の参考になる。

天板の縁の厚み
デザインや椅子を引き込む際の制約を把握可能。

耐荷重
重いものを置きたいユーザーにとって重要。

【ソファ】
・アームレストの高さ
肘を置くときの快適さの参考。

・座面の奥行き（実際の座り心地の深さ）
長時間使用時の快適性に影響。

・クッションの厚み
柔らかさやサポート感に関係。

・脚の高さ
掃除ロボットが通れるか気にするユーザー向け。

 

バッグやアクセサリー

バッグやアクセサリーで、採寸するべき箇所は以下の通りです。

【バッグ】
・収納口の幅
荷物の出し入れがしやすいか確認できる。

・内部ポケットのサイズ
スマホや財布が入るかを確認。

・底部のサイズ
置いたときの安定感を確認。

・重量
特に通勤バッグでは必須。

【アクセサリー】
・イヤリング・ピアスの全長
耳元のデザインがどう見えるか想像しやすい。

・バングルの内径と開口部の幅
手首のサイズに合わせやすい。

・指輪の幅
デザインによって着用感が異なるため。

・ペンダントトップの厚み
チェーンとの相性や視覚的なバランスに影響。

 

 

EC運営におけるささげ業務「原稿」のポイント

ささげ業務の「原稿作成」を行う際のポイントは以下の通りです。

・ターゲットユーザーを明確にする
・商品特徴を正確かつ簡潔に記載
・SEOを意識したキーワード活用
・購入後のイメージを具体的に提示

それぞれ見ていきましょう。

ターゲットユーザーを明確にする

ターゲットユーザーを明確にすることは、ECサイトの「原稿」作成で最も重要なポイントの一つです。

例えば

・ターゲットの年齢層
・性別
・ライフスタイル
・課題や悩み

など、誰に向けた商品であるかをしっかり把握し、それに合わせた文章を作成しましょう。

以下で具体的な内容をみていきましょう。

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ターゲットの年齢層

年齢によって興味や価値観が異なります。

たとえば、10代向けの商品にはカジュアルなトーン、40代以上には落ち着いたトーンが効果的です。

性別

性別により求める商品特性が異なる場合があります。

女性向けにはデザイン性や感性に訴えかける表現、男性向けには機能性やコスパの強調が有効です。

ライフスタイル

商品がどのような生活スタイルに合致するのかを明確にします。

たとえば、働くママ向けの商品なら「忙しい日々をサポートする手軽さ」を伝えることが重要です。

課題や悩み

ターゲットの抱える問題を理解し、それを解決できる商品であることを訴求します。

例: 「肌荒れが気になる20代女性に」「効率的な収納を求めるファミリー世帯に」

 

商品特徴を正確かつ簡潔に記載

商品の特徴を正確かつ簡潔に記載することで、ユーザーの疑問や不安を解消し、購入意欲を高めることができます。

具体的には

・必須情報を網羅する
・見やすさを意識する
・誇張や曖昧な表現を避ける
・商品の使用シーンを想定する
・他商品との差別化ポイントを記載

といった点を意識しましょう。

詳しく解説していきます。

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必須情報を網羅する

ユーザーが購入を決める際に必要な情報を明確に記載します。特に以下の点を重点的に伝えることが重要です。

• サイズや寸法（例: 長さ、幅、高さ、重量）
• 素材や成分（例: コットン100%、無添加など）
• カラー展開やデザインの特徴
• 機能や性能（例: 防水、撥水、耐熱など）
• 付属品やセット内容（例: 専用ケース付き、充電ケーブル含む）

 

見やすさを意識する

長い文章ではなく、箇条書きや短文を活用して視認性を高めます。

こうすることで、ユーザーが情報を探しやすくなります。

例

サイズ: 20cm × 30cm × 10cm

重量: 約500g

素材: 撥水加工ナイロン

 

誇張や曖昧な表現を避ける

ユーザーの信頼を得るために、正確で具体的な表現を心がけます。

「高品質」や「多機能」などの曖昧な言葉は避け、具体的な根拠を示しましょう。

例: 「特許取得の〇〇技術を採用し、業界最軽量を実現」

商品の使用シーンを想定する

ユーザーがその商品をどのように活用できるか、具体的なシーンをイメージさせます。

例: 「旅行にぴったりの軽量デザイン。機内持ち込みサイズで使いやすさ抜群！」

他商品との差別化ポイントを記載

競合商品と比べてどこが優れているのか、独自のポイントを強調します。

例: 「〇〇繊維を使用した耐久性のある素材で、通常の製品より2倍長持ちします」

 

SEOを意識したキーワード活用

ECサイトでの商品原稿を作成する際、SEO（検索エンジン最適化）を意識したキーワード活用は、検索結果で上位表示されるために不可欠です。

具体的には

・適切なキーワードを選定する
・キーワードを自然に埋め込む
・ロングテールキーワードを活用する
・メタ情報にキーワードを活用

といった風に適切なキーワードを自然に組み込むことで、商品ページへの訪問数を増やし、売上向上に直結します。

詳しい内容を下記で見ていきましょう。

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適切なキーワードを選定する

商品に関連する検索されやすいキーワードをリサーチします。Googleキーワードプランナーや関連キーワード取得ツールを使用すると、効果的なキーワードを見つけられます。

例:「レディースバッグ」「軽量トートバッグ」「撥水バッグ」など。

キーワードを自然に埋め込む

商品タイトルや説明文にキーワードを含めますが、詰め込みすぎないことが重要です。読みやすさを損なわない範囲で、自然な文章にします。

タイトル例:「軽量＆撥水！毎日使えるレディーストートバッグ」

説明文例:「このレディーストートバッグは、軽量設計で持ち運びが楽々。さらに撥水加工が施されており、雨の日も安心して使用できます。」

 

ロングテールキーワードを活用する

競争が激しい短いキーワードだけでなく、具体的なニーズを表すロングテールキーワードを活用します。これにより、ニッチな層にも訴求できます。

例:「通勤用大容量レディーストート」「アウトドア用撥水リュック」など。

メタ情報にキーワードを活用

検索結果で表示されるメタタイトルやメタディスクリプションにもキーワードを盛り込みます。これにより、クリック率が向上します。

例

• メタタイトル: 軽量トートバッグ｜毎日使える撥水デザイン
• メタディスクリプション: 雨の日も安心！軽量で丈夫なレディーストートバッグ。通勤・通学に最適な大容量デザイン。

 

 

購入後のイメージを具体的に提示

ユーザーが商品を購入した後、自分の生活がどのように変わるかを具体的に提示することで、購入意欲を高めることができます。

具体的には、

・商品使用シーンを描写する
・ベネフィットを強調する
・実際の変化をイメージさせる
・実際のユーザー体験を活用する

といった方法が挙げられるでしょう。

詳しい内容を次から見ていきましょう。

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商品使用シーンを描写する

商品が実際に使われるシーンを、リアルに描写します。これにより、ユーザーはその商品を活用している自分を具体的にイメージできます。

例:「このスニーカーは、通勤から週末のアウトドアまで幅広く活躍可能！駅までの歩きやすさはもちろん、山道でも快適な履き心地を提供します。」

ベネフィットを強調する

商品の使用によって得られる具体的なメリットを伝えます。「得られる価値」を明確にすることで、ユーザーの関心を引きます。

例:「この保湿クリームを使えば、乾燥知らずのしっとり肌を1日中キープ！朝のスキンケアだけで、1日中化粧直しが不要に！」

実際の変化をイメージさせる

商品を使うことで得られる生活の変化や、問題解決を具体的に伝えます。ユーザーは「自分の生活がこう変わる」という具体的なイメージを持つことができます。

例:「これまで重たかった荷物も、この軽量リュックなら疲れ知らず。毎日の通勤がもっと快適になります。」

実際のユーザー体験を活用する

購入者のレビューや体験談を引用して、商品を使った後の満足感や変化を具体的に伝えます。

例:「『使い始めてから肌荒れが改善しました！今よりもメイクのノリが格段に良くなりました』—30代女性」

 

EC運営におけるささげ業務を効率化する方法

ここではEC運営におけるささげ業務を効率化する方法を紹介していきます。

ささげ代行の活用

ささげ業務を専門の代行会社に外注することで、業務効率を大幅に向上させることができます。

また、プロのカメラマンやコピーライターが担当するため、商品の見栄えや説明文のクオリティが向上し、ECサイト全体の信頼性を高める効果も期待できます。

さらに、社内で撮影スタジオを整備したり専任スタッフを雇用したりするよりも、外注を活用する方がコストを抑えられるケースも多く、結果として費用対効果も良くなります。

ささげ代行の業者を選ぶ際には、

・過去の実績や対応可能な商品ジャンルをしっかり確認し、自社の商品に最適なサービスを選定する
・商品特徴やブランドイメージを正確に伝えるため、業者とのコミュニケーションがうまくいくか
・サービスの費用対効果や納期について

など事前に明確にしておくことで、スムーズな連携が可能となります。

ツールの活用

EC運営においてささげ業務を効率化するために、「ツールを活用すること」もおすすめです。

下記のようなツールを導入することで、こういった課題を解決し、よりスムーズで効率的な運営の実現が可能です。

 

これらのツールについて詳しく見ていきましょう。

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RealPit

リアルピット株式会社が提供する「ささげ運用ツール」は、ECサイトの商品情報作成業務（撮影・採寸・原稿作成）を効率化するアプリケーションです。

このツールを導入することで、作業工数の削減、データの正確な作成、進捗管理の可視化が可能になります。商品バーコードとの連携により、データミスを防止し、各工程の進捗状況を一目で把握できます。

さらに、画像の加工やリサイズをアプリ内で自動的に行い、指定フォルダに保存することで、作業時間を大幅に短縮します。導入期間は約2週間から1ヶ月程度で、既存のささげ業務にもスムーズに組み込むことができます。

SAI SOON

ニコンシステムの「SAI SOON（サイスーン）」は、アパレルEC向けに設計された革新的なささげ業務効率化ツールです。

このサービスでは、撮影画像を使って自動で採寸や背景の白抜き、トリミングを行い、業務負担を大幅に軽減します。

AI技術による正確な採寸とクラウド管理により、商品データの迅速な登録が可能です。さらに、オプションのウィジェット機能で顧客も自由に採寸箇所を確認でき、購入満足度の向上にもつながります。

PICO

AMS株式会社が提供する「PICO」は、ECサイト運営における「ささげ」業務（撮影・採寸・原稿作成）を効率化する管理ツールです。

主な特徴として、撮影進捗や工程管理、コンテンツ管理、そして自社ECおよび外部モールの管理機能があり、これらの機能により、作業工数を約33%削減することが可能です。

また「PICO」は、直感的な操作性とクラウドベースのシステムにより、複数拠点での同時作業や進捗管理をリアルタイムで行える点も強みの一つと言えるでしょう。

 

作業マニュアルの作成

EC運営における「ささげ業務（撮影・採寸・原稿作成）」の効率化するために、作業マニュアルの作成を行うのもおすすめです。

マニュアルを整備することで、業務の標準化が実現し、誰が作業を担当しても一定のクオリティを保つことができます。また、業務中のミスや疑問を解消するためのガイドとして機能し、新人スタッフの早期教育にも役立ちます。

作業マニュアルには、

・業務の目的
・具体的な手順
・使用するツールの操作方法

を詳しく記載することが重要です。例えば、撮影では機材の設定やライティングの配置、採寸では測定箇所や注意点、原稿作成ではSEOを考慮した文章作成のコツを明確に示します。さらに、図や写真を活用することで視覚的に分かりやすくする工夫も効果的です。

またマニュアルは作成して終わりではなく、業務内容やツールの変更に応じて定期的に更新する必要があります。

定期的な業務の見直しを行う

EC運営における「ささげ業務（撮影・採寸・原稿作成）」を効率化するためには、定期的な業務の見直しが重要です。

というのも、市場環境やツールが日々進化する中で、現状の業務フローをそのままにしておくと、無駄や非効率が積み重なり、生産性が低下してしまう可能性があるから。

業務の見直しは、以下の手順で行いましょう。

 

たとえば、自動化できる工程には新しいツールを導入し、必要に応じて外部サービスを検討することで効率を高めることが可能です。また、現場スタッフからのフィードバックを収集することで、実際の業務に即した改善ポイントを見つけやすくなります。

ECのささげ業務代行会社の選び方

ここではECのささげ業務代行会社の選び方を紹介していきます。

実績と専門性を確認する

ささげ業務代行会社を選ぶ際には、まずその会社の実績と専門性を確認することが重要です。

これまでどのような商品ジャンルを扱ってきたのか、どの規模の企業と取引を行っているのかをチェックしましょう。

特に、自社が販売している商品カテゴリー（アパレル、雑貨、食品など）に対して経験豊富な会社であれば、撮影や原稿作成の際に商品の特性をよく理解したうえで業務を進めてくれるため、安心して任せることができます。

サービス内容の幅と柔軟性

ささげ業務を一括で依頼できる会社を選ぶことで、複数の業者を管理する手間を省くことができます。

たとえば、撮影、採寸、原稿作成のすべてをワンストップで対応してくれる会社であれば、業務効率が大幅に向上します。

さらに、360度商品撮影や動画制作、SEO対策を考慮した商品説明文の作成といった特殊なニーズにも対応できる会社であれば、柔軟な対応が期待できます。

事前に提供サービスの詳細を確認し、自社のニーズをどこまでカバーしているかをしっかり見極めましょう。

納期のスピードと柔軟性

EC運営では、新商品をタイムリーに公開しなければならないこともあるため、ささげ代行のスピード感や柔軟性は非常に大切です。

依頼した業務に対してどの程度のスピードで納品してくれるのか、また急な依頼や大量の案件にも対応可能かを確認しましょう。

特にセールや季節商材など、スケジュールがタイトな場合には、迅速かつ柔軟に対応できる代行会社が頼りになります。

コストと費用対効果

代行サービスを利用する際には、料金体系が明確かつ納得できるものであることが重要です。

撮影や原稿作成の単価が明示されているか、サービス内容に対して適正な価格設定がされているかを確認しましょう。

また安さだけに注目せず、仕上がりのクオリティや対応範囲とのバランスを重視することが大切です。

さらに、見積もりを依頼する際には、細かい費用内訳を提示してもらい、自社の予算と照らし合わせて判断しましょう。

クオリティ管理とチェック体制

撮影画像の品質や採寸の正確さ、原稿内容の精度を確保するためには、代行会社のクオリティ管理体制を確認する必要があります。

専門スタッフによるダブルチェック体制や、校正チームが配置されている会社であれば、エラーのリスクを大幅に軽減できます。

また、どのような方法で品質を担保しているのかについても具体的にヒアリングするとよいでしょう。

アフターフォローやサポート体制

納品後の修正や追加対応がどこまで可能かを確認することも重要です。

アフターサポートが充実している会社であれば、業務完了後も安心して付き合いを続けることができます。

ECのささげ業務におすすめの代行会社

ここではECのささげ業務におすすめの代行会社を紹介していきます。

アートトレーディング株式会社

アートトレーディング株式会社は15年以上にわたり、EC構築やEC運営の代行業務を行っていきたノウハウを活かし、EC運営に関するフルフィルメント業務の代行サービスを行っています。そのフルフィルメント業務の代行サービスを一環として「撮影」「採寸」「原稿作成」を行っており、ECサイトで販売する商品の情報制作業務を行います。

株式会社ささげ屋

株式会社ささげ屋は2006年の創立以来、一貫してささげ代行サービスを提供し続けている会社です。株式会社ささげの特徴は対応可能な業務内容の豊富さにあります。
取り扱っている商品数の多い大規模ECから、ブランディングにも注力したいECサイトまでクライアントの求める運営方法に対応したささげ業務を提供しています。

株式会社fleston

株式会社flestonは「クリエイティブとビジネスの融合」を軸にしたECサポートを行っているささげ業務代行会社です。株式会社flestonならではのユニークなサービスを提供しており、商品を送るだけで「商品撮影＋採寸＋原稿作成」のささげ業務を行ってくれるプランなども存在します。
加えて商品撮影を軸としたコンサルティングも受けられるため、自社に最適なECサイトの構築を相談できます。

ECのささげ業務についてまとめ

ECのささげとは、商品の「撮影」「採寸」「原稿作成」を行う業務のことです。

それぞれの作業を行う際は、以下のポイントを抑えることで、商品の魅力や詳細情報を適切にユーザーへ届けることができます。