クラウドECとは？導入費用からASPやECパッケージとの違いまで徹底解説！

クラウドECとは何か気になっていませんか。

クラウドECとは、サーバー構築やシステム開発を行わずに、クラウド上のECプラットフォームを利用して自社ECサイトを運営できる仕組みのことです。

クラウドECはサーバー管理やアップデートを自動化できるため、クラウドECならではの手間削減とスピーディーなサイト構築を実現できる強力な仕組みです。

しかしクラウドECは、自由度の高いカスタマイズには制限があったり、プランによって使える機能に差があるなどの注意点もあるため、事前に自社にとって適切であるかをしっかり確認しましょう。

本記事では、クラウドECとは何か、クラウドECが選ばれる理由、そしてクラウドECと他方式の違いまでをわかりやすく解説します。

クラウドECとは

クラウドECとは、インターネット上で提供されるECプラットフォームを利用し、サーバー構築やシステム開発を行わずに、自社ECサイトを運営できるサービスのことです。

標準機能が豊富で、セキュリティやアップデートも自動で行われるため、初期投資を抑えつつスピーディーな立ち上げを実現できます。

一方で、EC構築の選択肢にはクラウドEC以外にも複数の方式があり、それぞれメリット・デメリットが異なります。

ECパッケージとの違い

ECパッケージとは、ECサイト構築・運営に必要となる基本的な機能がパッケージされたサービスのことを指します。

また、ECパッケージは必要に応じて基本機能にオリジナルのカスタマイズが加えやすいといった強みがあります。

加えて、ECパッケージを利用した場合、パッケージソフトを提供している会社の手厚いサポートを受けることができることや他のシステムとの連携がしやすいといった特徴もあります。

しかし、クラウドECにとは違い数年でシステムが陳腐化してしまいますので、数年に一度大規模なシステム改修をする必要があります。

加えて、セキュリティ面ではクラウドECに劣ります。

ECパッケージは初期費用や月額費用がクラウドECと一番似ている価格帯のサービスになります。

特に、中規模以上の販売店がECサイトを構築する場合、ECパッケージやクラウドECといったサービスがおすすめです。

ショッピングカートASPとの違い

ECサイトを構築する場合、クラウドECとよく比較をされるのがショッピングカートASPと呼ばれるサービスです。

ショッピングカートASP型のECサイトとは、クラウドECと同じようにベンダーが提供するECプラットフォームを利用し、ECサイトを構築します。

また、ショッピングカートASP型のECサイトは比較的安価でECサイトを構築することが可能で、中には無料で始めらるサービスも存在します。

しかし、その拡張性は低く、サイト構築において自由度はあまりありません。

最近では「Shopify」などのさまざまなサービスもありますので、小規模の事業者におすすめのECサイト構築ツールです。

ECモール（楽天・Amazon など）との違いは？

ECモールは、楽天市場やAmazonのように「巨大なマーケット内へ出店する」形のプラットフォームです。モール側にすでに大量のユーザーが存在するため、集客力の高さが最大の魅力です。一方で、出店料・販売手数料・広告費などのコストが比較的高く、利益率が下がりやすいというデメリットがあります。また、モール内のルールに従う必要があるため、デザインや機能面の自由度は低く、顧客情報も完全には自社で管理できません。

これに対しクラウドECは「自社のサイト」を構築するため、デザインや機能の自由度が高く、顧客情報を自社資産として蓄積できます。集客は自社で行う必要がありますが、長期的なLTV向上やブランド戦略を重視する企業にとっては、モールよりも柔軟性と成長余地の大きい選択肢となっています。

CMS＋ECプラグイン（WordPress＋ECプラグインなど）との違いは？

CMS＋ECプラグインとは、WordPressなどのCMSに「EC機能を追加するプラグイン（WooCommerce など）」を組み合わせてECサイトを構築する方法です。自社の要望に合わせて柔軟にカスタマイズしやすく、情報発信（ブログ・メディア運営）とECを一体化したサイトを作れる点が強みです。また、CMSは自由度が高いため、独自デザインでブランド性を強く出したい場合にも適しています。

一方で、サーバー管理・セキュリティ対策・アップデート対応などを自社で行う必要があり、運用負荷が高くなる傾向があります。特に決済まわりや個人情報を扱うECサイトでは、セキュリティリスクが大きく、専門知識が求められます。

クラウドECの場合は、ベンダー側がセキュリティ対策やアップデートを常に実施してくれるため、運用負荷が大幅に軽減されます。また、大規模EC運営にも対応できる拡張性を備えており、安定稼働や保守性の面ではクラウドECに軍配が上がります。

クラウドECを利用するメリットとは？

クラウドECは、システム構築や運用の負担を最小限にしながら、機能性・拡張性・安定性を兼ね備えたECプラットフォームとして、多くの企業に選ばれています。

特に近年は事業スピードが求められる中、クラウドECの「立ち上げの速さ」「コストの明確さ」「運用負荷の軽減」は大きな魅力です。

ここからは、クラウドECを導入することで得られる主なメリットを、項目ごとに詳しく解説していきます。

初期費用を抑えてスピーディーにECサイトを開設できる

クラウドECは、サーバー構築や開発環境の準備が不要なため、初期費用を大幅に抑えてECサイトを立ち上げられる点が大きなメリットです。

テンプレートや標準機能があらかじめ備わっているため、デザインや設定を整えるだけで短期間で公開まで進めることができます。

通常のフルスクラッチ開発では数百万円規模の費用や数ヶ月の期間が必要になることもありますが、クラウドECならそのような負担を最小限にでき、スピーディーに事業をスタートできます。

サーバー管理・セキュリティ対応が不要で運用負荷が軽い

クラウドECでは、サーバーの保守管理やセキュリティアップデートを事業者側で担う必要がありません。

インフラはプラットフォーム側が常に最新状態に保ち、不正アクセス対策や脆弱性対応も自動で行われます。

そのため、専門的な知識がなくても安全な環境でEC運営を続けることができ、運用負荷を大幅に軽減できます。

高い拡張性と豊富なアプリ連携で機能追加がしやすい

クラウドECは外部アプリとの連携が豊富で、決済、在庫管理、マーケティングなど必要な機能を柔軟に追加できます。

成長フェーズに応じて欲しい機能を組み合わせられるため、無駄なコストをかけずにシステムを拡張できる点が魅力です。

大規模な開発を伴わず、スピード感のある改善を実施できることも、クラウドECの強みです。

トラフィック増加時でも安定したサイト運営ができる

クラウドECはスケーラビリティに優れ、アクセスが集中した際にも自動的にリソースを拡張しサイトの安定性を保ちます。

セールやキャンペーンで急激なアクセスが発生しても、サイトが落ちるリスクが低く、販売機会を逃しにくい仕組みが整っています。

オンプレミス型のように事前のサーバー増強が不要な点も大きなメリットです。

最新機能が自動反映され常にアップデートされた状態で利用できる

クラウドECは、提供会社が定期的に新機能追加や改善を行い、その内容が自動で反映されます。

追加費用なしで最新の決済手段や分析機能を利用でき、常に最適なEC環境を維持できる点が特徴です。

技術トレンドが速いEC業界において、自力で開発せずに最新機能を使えるのは大きなアドバンテージです。

月額制で運用コストの予測がしやすい

クラウドECはサブスクリプション型が基本で、毎月の費用が明確なため予算管理がしやすくなります。

サーバー費用・保守費用などが月額に含まれることが多く、突発的なコストが発生しにくい点も魅力です。

事業フェーズに合わせてプラン変更もしやすく、コスト最適化を実現できます。

専門知識がなくても誰でも運営しやすい

クラウドECは直感的に操作できる管理画面が多く、商品登録・受注管理・在庫管理などを簡単に行えるよう設計されています。

初心者でも短期間で扱えるようになるため、ITスキルが高くないチームでも安心してEC事業を開始できます。

さらに、マニュアルやチャットサポートなど学習環境が整っているサービスも多く、運営時の不安を軽減します。

クラウドECを利用する際の注意点とは？

クラウドECは、システム構築や運用の負担を最小限にしながら、機能性・拡張性・安定性を兼ね備えたECプラットフォームとして、多くの企業に選ばれています。

特に近年は事業スピードが求められる中、クラウドECの「立ち上げの速さ」「コストの明確さ」「運用負荷の軽減」は大きな魅力です。

ここからは、クラウドECを導入することで得られる主なメリットを、項目ごとに詳しく解説していきます。

自由度の高いカスタマイズには制限がある

クラウドECは、多くの機能が標準化されている一方で、フルスクラッチ開発のように自由にカスタマイズできるわけではありません。

デザインテンプレートや設定項目は豊富でも、細かいレイアウト変更や独自仕様のシステム連携など、プラットフォームが許可していない領域には手を加えられない場合があります。

特に、複雑な販売フローを持つ企業や独自のUI/UXを重視したい場合は、実現したいことが制限される可能性があります。

カスタマイズ可能な範囲はサービスによって異なるため、導入前に「どこまで対応できるか」を明確に確認することが重要です。

プランによって使える機能に差がある

クラウドECは複数の料金プランを提供しており、プランごとに利用できる機能が大きく異なります。

低価格のプランでは基本的なEC機能に限定され、高度な分析ツールや外部サービス連携、BtoB向け機能などは上位プランでしか利用できないことが一般的です。

そのため、必要な機能を使うためにプランアップが必要になり、想定以上に費用が増えることもあります。

また、事業成長に伴って必要な機能が増えると、継続的にプラン変更が必要になるケースもあります。

導入時には現在だけでなく将来の運営規模も見据えてプランを選ぶことが重要です。

月額費用が積み上がると総コストが高くなる場合がある

クラウドECは初期費用を抑えられる反面、月額課金で費用が継続的に発生します。

プラン費用、追加機能、決済手数料などが積み重なると、長期間の運用ではトータルコストが高くなるケースもあります。

特に売上連動型の課金体系の場合、事業が成長するほど手数料が増え、利益率を圧迫する可能性があります。

短期的な費用メリットだけでなく、数年単位での総コストを試算しておくことが大切です。

クラウド型は“始めやすい”一方で、“長期運用の最適化”が課題になる点を理解しておく必要があります。

外部アプリの追加で費用が増える可能性がある

クラウドECは拡張性が高い反面、外部アプリや追加機能を導入するたびに費用が発生する場合があります。

マーケティングツール、定期購入機能、ポイント管理など、必要な機能が増えるほどアプリ数が増え、結果として月額費用が膨らむこともあります。

また、アプリ側の仕様変更やアップデートにより運用に影響が出るケースもあります。

導入時には、必要なアプリがいくつ必要なのか、無料で代替できるものはないかなどを比較し、費用対効果を見極めることが大切です。

データの移行・エクスポートに制限がある場合がある

クラウドECでは、商品データや顧客データのエクスポート形式に制限がある場合があり、他システムへの移行がスムーズにいかないことがあります。

また、APIの公開範囲や使用制限によってデータ連携が柔軟にできないケースもあります。

将来的に別のプラットフォームへ乗り換える可能性がある場合、この制限が大きな障壁になることもあります。

導入前にデータ周りの仕様やエクスポート形式を確認しておくことが重要です。

サービス停止や仕様変更の影響を受けやすい

クラウドECはプラットフォームに依存して運営するため、サービス提供側の仕様変更やメンテナンス、サービス停止の影響を直接受けます。

自動アップデートはメリットである一方、場合によっては既存の運用に影響を及ぼす可能性もあります。

また、大規模障害が発生した場合、復旧まで自社で対応できない点もリスクです。

依存度が高いサービスであることを理解し、事前にリスク対策を検討しておく必要があります。

提供会社のサポート品質に左右される

クラウドECは自社で全てを管理しないため、提供会社のサポート体制が運営効率に大きく関わってきます。

問い合わせへの回答速度や解決力、サポート窓口の充実度にはサービスごとに差があります。

サポートが弱いサービスを選んでしまうと、トラブル対応に時間がかかり、運営に支障が出ることもあります。

導入前に口コミや実績を確認し、自社に合ったサポート品質かどうか見極めることが重要です。

クラウドECの導入がおすすめの企業とは？

クラウドECは万能ではなく、企業の規模・運営体制・事業フェーズによって向き不向きがあります。

自社がクラウドECを導入すべきか迷っている場合は、特徴ごとに整理して考えることが大切です。

ここからは、クラウドECとの相性が特に良い企業の特徴を挙げながら、どのようなケースで最大の効果を発揮するのか解説します。

初期費用を抑えて早くECサイトを立ち上げたい企業

クラウドECは、サーバー構築やシステム開発を必要としないため、初期費用を大幅に抑えながらスピーディーにECサイトを公開したい企業に最適です。

テンプレートや既存機能が揃っているため、デザインや基本設定を行うだけで短期間で立ち上げが可能です。

特に新規事業やテストマーケティングなど、スピード感が重要なプロジェクトではクラウドECが大きな力を発揮します。

「まずは市場に出して反応を見たい」という企業にとって、コストとスピードの両立ができる点は非常に魅力的です。

社内にエンジニアや専門知識を持つ人材がいない企業

クラウドECは、専門的なシステム知識がなくても運営できるよう設計されており、エンジニアやIT担当者がいない企業にも適しています。

サーバー管理やセキュリティ対策などの技術的な部分はすべて提供会社が担うため、企業側は商品登録や受注管理などの運営業務に専念できます。

管理画面も直感的で扱いやすく、マニュアルやサポートも整っているため、初めてECに挑戦する企業でも安心して運用できます。

人材不足やスキル不足をカバーしながらEC事業を立ち上げたい企業にとって、クラウドECは最も現実的で効率的な選択肢といえます。

小〜中規模でまずはスモールスタートしたい企業

クラウドECは、最初はコンパクトに始め、事業の成長に合わせて機能拡張していきたい企業に向いています。

必要な機能だけでスタートできるため初期投資を抑えられ、売上が伸びてきたタイミングで上位プランや追加アプリを導入するなど、段階的な拡張が可能です。

無駄なコストをかけずに柔軟に成長したい中小企業や、EC初心者がまず試験的に運用する際にも適しています。

事業フェーズに応じてスケールできるため、リスクを抑えつつ長期的なEC戦略を描ける点が特徴です。

運用コストを一定に保ちながらECを伸ばしたい企業

クラウドECは月額課金型で、サーバー費用や保守費用が含まれているため、毎月の運用コストを把握しやすい点が特徴です。

予算管理がしやすく、突発的な費用発生のリスクも低いため、コストを安定させながらEC事業を展開したい企業に向いています。

追加機能や上位プランも必要に応じて選択できるため、費用をコントロールしやすい運用が可能です。

「ムダなコストをかけず効率よく運営したい」という企業にとって、クラウドECは最適なソリューションといえるでしょう。

セキュリティや保守を外部に任せたい企業

クラウドECでは、サーバー管理、セキュリティアップデート、システム保守などの専門的な作業をすべてプラットフォーム側が担います。

そのため、社内でセキュリティ専門の担当者を確保する必要がなく、人的リソースが限られた企業でも安全にEC運営を継続できます。

特にセキュリティ強化にコストがかかりやすいオンプレミス型と比較すると、クラウドECは手間とコストを効率的に削減できる点がメリットです。

信頼性の高いEC運営を、外部パートナーと協力しながら実現したい企業に向いています。

拡張アプリや外部サービスと柔軟に連携したい企業

クラウドECはアプリ連携が豊富で、決済、在庫管理、CRM、分析ツールなど、さまざまな外部サービスと柔軟に連携できる点が強みです。

事業成長に合わせて必要な機能を追加しやすく、自社の運営フローに最適な仕組みを構築できます。

また、アプリを入れ替えることで運用改善にもスピード感を持って取り組めるため、変化の早いEC市場への適応力が高まります。

外部ツールを積極的に活用しながら販売力を強化したい企業に向いています。

トラフィック増加に強い安定したEC基盤を求める企業

クラウドECはアクセス集中時に自動でサーバーリソースを拡張する仕組みを備えているため、セール時やメディア露出時でも安定したサイト表示を維持できます。

サイト停止による機会損失を避けたい企業にとって、この安定性は非常に重要なポイントです。

また、自社でサーバー強化の作業を行う必要がないため、負担なく大規模トラフィックに対応できます。

売上拡大を狙う企業やブランド力を重視する企業にとって、信頼性の高い基盤は事業成長を支える大きな要素となります。

クラウドECを利用する際の費用相場とは

クラウドECの費用は、初期費用・月額費用・決済手数料・アプリ費用など、複数の項目によって構成されます。

「安く始められる」と言われるクラウドECですが、運用内容によっては総コストが大きく変わるため、費用の全体像を正しく理解することが重要です。

ここでは、クラウドECを利用する際に発生する主な費用項目ごとに、一般的な相場をまとめて紹介します。

初期費用の相場

 

クラウドECの初期費用は、一般的に 数10万円〜数100万円程度 が相場です。

初期費用0円で始められるサービスも存在しますが、実際にはデザインテーマの導入、初期設定代行、アプリ追加、独自カスタマイズなどを行う場合、多くの企業で数十万円の費用が発生します。

ブランド性を重視する企業や、独自要件が多い場合は100万円以上になるケースもあります。

クラウド型は比較的安価にスタートできますが、目的に応じて適正な初期予算を確保することが重要です。

月額費用の相場

 

クラウドECの月額費用は 数万円〜30万円程度 が一般的です。

小規模向けのベーシックプランは数万円台、中〜大規模向けの上位プランは10〜30万円ほどになる場合があります。

月額費用にはサーバー代・保守費・セキュリティが含まれているケースが多く、安定した運用が可能です。

ただし、追加アプリの利用により月額が増えることも多いため、長期運用を見据えた費用設計が必要です。

決済手数料の相場

 

決済手数料はクレジットカード決済で 3.2〜3.6％前後 が相場です。

電子マネー・後払い・コンビニ払いなどの手数料は2〜5％の範囲で変動します。

サービスによっては「売上の数％をシステム利用料として徴収」するタイプもあるため、売上規模の大きい企業は特に注意が必要です。

決済方法の充実は購入率に影響するため、手数料と利便性のバランスを見て選定することが重要です。

アプリ・拡張機能の追加費用

 

クラウドECの運用では、外部アプリや拡張機能の利用により 月額500円〜数万円 の費用が発生します。

レビューアプリ、ポイント機能、CRM、定期購入機能など、必要な機能が増えるほどアプリ費用が積み上がる傾向があります。

中規模〜大規模ECでは複数アプリを組み合わせることが多いため、月額費用が想定より高額になるケースも少なくありません。

必要な機能だけを選び、過剰なアプリ導入を避けることがコスト最適化のポイントです。

カスタマイズ費用の相場

 

クラウドECのデザイン・機能カスタマイズには 10万円〜100万円以上 がかかる場合があります。

テンプレートの軽微な修正であれば10〜30万円程度で済みますが、独自デザインの構築や機能追加が必要な場合は100万円以上になるケースもあります。

クラウドECは編集範囲が制限されるため、専門知識が必要となる場合もあり、内容によって費用差が大きく出ます。

ブランド・導線設計を重視する企業ほど、カスタマイズ費用の確保が不可欠です。

その他の運用で発生する費用

 

クラウドECの運用では、目的に応じて以下の追加費用が発生することがあります。

・独自ドメイン：年間1,000〜3,000円
・SSL証明書：0〜年間数万円
・デザインテーマ購入：5,000円〜数万円
・外部MA・CRMツール：月額数千円〜数万円

これらの費用は運用方針によって大きく変わるため、事前に総コストを見積もっておくことが重要です。

クラウドECで使える主な機能とは

クラウドECには、商品登録・受注管理・決済・顧客管理・分析など、EC運営に必要な機能が標準で揃っています。

さらに、サービスによっては高度なマーケティング機能や外部連携機能が充実しており、売上拡大や業務効率化を強力にサポートします。

ここからは、クラウドECで利用できる主な機能を項目別に分けて詳しく解説していきます。

商品登録・在庫管理機能

クラウドECには、商品情報の登録や在庫数の管理を効率的に行える仕組みが標準搭載されています。

商品名、価格、説明文、画像、バリエーション（色・サイズなど）を簡単に追加でき、操作も直感的です。

在庫管理では、自動で在庫数が連動し、売り越し防止アラートや在庫切れ時の通知設定など、運営の負担を軽減する機能が充実しています。

SKUが多い企業や商品回転が早い企業でも、ミスの少ないスムーズな管理が可能です。

受注管理・発送管理機能

クラウドECには、注文内容の確認、入金状況の管理、発送処理までの一連のフローをスムーズに行える受注管理機能があります。

注文ステータスが自動で更新され、顧客へのメール通知も自動化できるため、対応漏れを防ぎ、運用効率の向上につながります。

また、配送業者との連携や送り状の自動発行が可能なサービスも多く、発送業務を大幅に効率化できます。

少人数チームでもスムーズに運営できる点が大きなメリットです。

決済機能（クレカ・電子マネー・後払い など）

クラウドECでは、クレジットカード、電子マネー、コンビニ払い、銀行振込、後払い、各種ウォレット決済など、多様な決済手段に対応しています。

複数の決済を提供することで、ユーザーが自分に合った支払い方法を選択でき、購入率アップにつながります。

決済代行会社との連携も簡単で、安全性が高い仕組みが標準搭載されているため、安心して運用できます。

近年はApple PayやPayPayなどのスマホ決済にも対応し、利便性がさらに高まっています。

カート機能・チェックアウト機能

クラウドECには、商品をカートに入れて購入完了まで進む一連の流れをスムーズにする仕組みが備わっています。

購入ステップの最適化、入力フォームの簡略化、エラー防止機能など、ユーザーがストレスなく購入できるよう設計されています。

また、ゲスト購入やワンクリック購入など、離脱率を下げる機能が標準で搭載されている場合もあります。

購入体験の改善は売上に直結するため、クラウドECにおける重要な機能のひとつです。

顧客管理（会員情報・購入履歴の管理）

クラウドECには顧客情報を一元管理できる機能があり、会員登録情報、購入履歴、問い合わせ履歴などをまとめて把握できます。

顧客ごとの属性や購入傾向を分析することで、リピート施策やパーソナライズ配信への活用も可能です。

CRMツールと連携すれば、さらに高度な顧客管理やセグメント配信にも対応できます。

顧客理解を深め、LTV向上を目指す企業にとって欠かせない機能です。

クーポン・ポイント・割引設定機能

クラウドECでは、期間限定クーポン、初回購入割引、ポイント付与など、販促施策に必要な機能が揃っています。

設定も簡単で、対象商品や利用条件、発行期間なども細かく調整できます。

キャンペーン施策を柔軟に実施できるため売上の底上げに効果的で、リピート率向上にも貢献します。

ユーザーにとって「お得に買える」体験をつくることは、購買意欲を高める重要な要素です。

SEO設定・マーケティング機能

クラウドECには、SEOに必要な基本設定（タイトル、メタディスクリプション、URL設定など）を管理画面から簡単に調整できる機能が搭載されています。

また、リマーケティングタグの設置、広告連携、SNS連携など、集客を強化するマーケティング機能も充実しています。

アクセス解析と組み合わせることで改善施策を行いやすく、サイト流入の最大化につながります。

集客力を高めたい企業にとって欠かせない重要機能です。

メルマガ・LINE連携などの配信機能

クラウドECでは、メールマガジンの配信やLINE公式アカウントとの連携が可能で、リピーター施策に活用できます。

購入履歴や顧客属性に応じたセグメント配信ができ、より効果的なコミュニケーションを実現できます。

ステップ配信やカゴ落ち通知など、自動化機能も充実しており、少ない工数で成果につながる施策を実行できます。

顧客との接点作りにおいて非常に重要な機能です。

アクセス解析・売上レポート機能

クラウドECには、売上データ、集客経路、購買行動などを可視化できる分析機能が備わっています。

日別・商品別の売上、CVR、離脱率などを簡単に確認でき、改善ポイントをすぐに把握できます。

外部分析ツールと連携すれば、より精度の高いデータ分析も可能です。

データに基づくEC運営を行うためには欠かせない重要機能です。

アプリ・外部サービスとのAPI連携

クラウドECは、外部サービスとのAPI連携が充実しており、CRM、在庫管理システム、会計ソフト、配送システムなどと容易に接続できます。

自社の運営フローに合わせた仕組みづくりがしやすく、業務効率化やデータ活用を促進できます。

販売チャネルが増えても、データ連携を一元化できるため、多店舗展開にも適しています。

事業成長に合わせて柔軟に拡張したい企業に最適です。

越境EC対応（多言語・多通貨）

クラウドECでは、海外ユーザー向けに多言語表示や多通貨決済に対応した機能を提供しているサービスも多く、スムーズに越境ECを始められます。

自動翻訳機能や海外送料の設定など、国際販売に必要な要素を標準で備えている場合もあります。

決済方法や配送方法も各国に対応できるため、海外展開のハードルが大きく下がります。

世界市場へのチャレンジを視野に入れる企業にとって大きなメリットです。

デザインテンプレート機能

クラウドECには、プロがデザインしたテンプレートが多数用意されており、専門知識がなくても魅力的なECサイトを作成できます。

色・フォント・レイアウトのカスタマイズも簡単で、ブランドイメージに合わせたサイト作りが可能です。

テンプレートを活用することで制作期間を短縮でき、制作コストも大幅に削減できます。

「見やすい」「買いやすい」デザインを素早く実現できる点はクラウドECの大きな強みです。

クラウドECの選定の比較ポイント

クラウドECは多くのサービスが存在し、それぞれ特徴や得意分野が異なります。

導入後の運用効率や事業成長に大きく影響するため、選定時には複数の観点から比較することが重要です。

以下では、クラウドECを選ぶ際に必ずチェックすべき主要な比較ポイントをわかりやすく解説します。

初期費用・月額費用・決済手数料などのコスト

クラウドECを選定する際は、初期費用・月額費用・決済手数料など、トータルコストのバランスを見ることが重要です。

初期費用が安くても、月額費用が高いサービスや、売上に応じて手数料が増えるサービスもあるため、長期的な費用試算が欠かせません。

また、機能追加やアプリ連携の費用も積み重なる可能性があるため、自社の事業規模や成長計画に合わせたコスト設計が必要です。

複数サービスを比較し、年間コストを可視化した上で選ぶことで、無駄な支出を防ぎ最適な投資ができるようになります。

標準機能の充実度と拡張機能の有無

クラウドECによって標準搭載されている機能は大きく異なるため、まずは自社の運営に必要な機能が揃っているかを確認することが重要です。

商品管理・受注管理・顧客管理・SEO設定・販促機能など、基本機能の使いやすさは特に比較ポイントになります。

また、標準機能で足りない場合に備えて、拡張アプリや追加機能の豊富さも重要な判断材料です。

機能不足による運用の制限を避けるためにも、必要機能が標準で揃っているか、拡張性が十分かを確認しておきましょう。

デザインカスタマイズの自由度

ブランドイメージに合わせて自由なデザインを作りたい企業にとって、デザインカスタマイズの自由度は重要な比較ポイントです。

テンプレートの種類、色やレイアウトの変更範囲、コード編集の可否など、サービスによってできることは大きく異なります。

デザインの自由度が高ければブランディングがしやすくなりますが、自由度が低いと差別化が難しくなるため、自社の表現したい世界観に合うかを事前に確認する必要があります。

特にブランド性が高い商品を扱う企業は、カスタマイズ性が売上にも影響するケースが多いため慎重に比較することが大切です。

外部サービスとの連携（アプリ・API対応）

クラウドECは外部サービスとの連携力によって運用効率や事業の拡張性が大きく変わります。

決済サービス、在庫連携、会計ソフト、MAツール、SNS広告、CRMなどと柔軟に繋がるほど、効率の高いEC運営が可能になります。

また、APIが公開されているサービスであれば、独自システムとの連携や業務フローに合わせた自動化も実現しやすくなります。

より高度な運営を考えている企業ほど、アプリ連携やAPI対応の充実度は重要な選定ポイントです。

高トラフィック時の安定性・表示速度

セールやメディア露出時など、アクセスが急増する場面でも安定して動作するかどうかは非常に重要です。

クラウドECによっては高負荷時に表示が遅くなるものもあり、購入離脱の原因になります。

そのため、過去の障害情報、処理速度、スケーラビリティの性能を事前に確認しておくことが大切です。

表示速度はユーザー体験に直結し、売上にも大きく影響するため、必ず比較すべき要素のひとつです。

SEOやマーケティング施策への対応力

クラウドECによってSEO設定の柔軟性やマーケティング機能には大きな差があります。

タイトル・メタ情報・URL設定の自由度、構造化データの対応状況、ページ速度など、SEOの基本要素が整っているかを確認することが重要です。

また、広告連携、SNS連携、メルマガ、LINE配信、カゴ落ち対策など、売上向上につながるマーケティング機能の充実度も比較ポイントです。

集客から購入までの導線を最適化できるサービスを選ぶことで、売上最大化につながります。

セキュリティ対策とアップデートの頻度

クラウドECは基盤を提供会社に依存するため、セキュリティ対策の強さとアップデートの頻度は必ず確認すべきポイントです。

不正アクセス対策、脆弱性対応、SSL、決済のセキュリティ基準（PCI DSSなど）への準拠状況をチェックしておく必要があります。

アップデートが頻繁に行われるサービスであれば安心して利用でき、最新の技術を取り入れた運営が可能です。

安全性は顧客信頼にも直結するため、妥協せず比較することが大切です。

サポート体制（対応の質・速度）

サポート体制はクラウドEC選びで大きな差が出るポイントです。

トラブル発生時に迅速に対応してくれるか、質問の回答が的確か、専任担当者がつくかなど、サポート品質はサービスごとに大きく異なります。

初心者や少人数運営の場合、サポートの質が運営効率に直結するため、サポート評価や実績をしっかり確認することが大切です。

安心して運営を続けられる環境が整っているかどうかは、長期的なEC成長において重要な判断材料となります。

データ移行のしやすさ・エクスポートの可否

クラウドECはプラットフォームごとにデータ移行やエクスポートの仕様が異なるため、移行のしやすさは重要な比較ポイントです。

商品データ・顧客データ・注文データがCSVなどで簡単に出力できるか、他サービスへの移行がしやすいかを事前に確認する必要があります。

将来的に乗り換える可能性がある企業ほど、データの自由度やエクスポート形式は慎重に比較すべきです。

データロックインを避け、柔軟な運営を続けるためにも重要な要素です。

国内外での利用実績・事例の豊富さ

導入実績が多いクラウドECは信頼性が高く、安定性や機能面でも成熟しているケースが多いです。

国内外でどの程度使われているか、どんな企業が導入しているか、成功事例が豊富かどうかを確認することで、サービスの品質を判断できます。

実績の多さは、サポート体制やアップデート品質が安定している指標にもなります。

安心して長期運用できるサービスを選ぶためにも、実績や事例は必ずチェックすべきポイントです。

おすすめのクラウドEC

クラウドECと一口に言っても、サービスごとに強みや向いている企業規模が大きく異なります。

ここでは数あるクラウドECの中でも導入企業が多く評価の高い代表的なサービスをピックアップし、それぞれの特徴を解説します。

自社に合ったクラウドECを選ぶ際の参考として、ぜひチェックしてみてください。

makeshop（メイクショップ）エンタープライス

「makeshopエンタープライㇲ」とはGMOクラウドECが提供するサービスで、ショッピングカートASP型ECプラットフォーム「MakeShop」をベースに作られました。

EC分野大手であるGMOグループが提供するサービスということもあり、幅広いカスタマイズができることに加えて、外部サービスとの連携のしやすいサービスとなっています。

メルカート

メルカートはECパッケージサービスを提供するecbeingが2017年に開始したクラウドECサービスです。

そのため、メルカートではできない規模のカスタマイズを行いたい、BtoBの機能を入れていきたいといった際に、ECパッケージである「ecbeing」への乗り換えが簡単にできます。

メルカートはその用途に応じてサイトの形を変えることができ、高いセキュリティを持ったサービスであり、吉野家など多くの企業で導入されています。

Ebisumart

「Ebisumart」は株式会社インターファクトリーが提供するクラウドECサービスです。

株市会社インターファクトリーは15年以上にわたり、クラウドECに関するサービスを提供しており、クラウドECに関するノウハウは業界随一といえるでしょう。

NTT西日本やYAMAHA、CASIOといった企業が「Ebisumart」を導入しサイトを構築しており、その実績は確かなモノです。

まとめ

クラウドECは、初期費用を抑えながらスピーディーにECサイトを立ち上げられ、運用負荷を大幅に軽減できる現代的なEC構築手法です。標準機能の充実度、拡張性、セキュリティ、安定性など、多くの面で優れたプラットフォームが増えており、ECを成長させたい企業にとって強力な選択肢となっています。

一方で、カスタマイズの制限やプラン差、アプリ追加による費用増加など、導入前に理解しておくべき注意点も存在します。自社の事業規模・体制・成長計画に合わせて適切なサービスを選ぶことが、クラウドEC活用の成功につながります。

本記事で紹介した比較ポイントや費用相場、機能一覧を参考にしながら、自社にとって最適なクラウドECを見極めてください。クラウドECは、正しく選べば長期的な売上拡大や業務効率化に大きく貢献する、有力なEC基盤となるはずです。