ECプラットフォームとは？選び方・おすすめのサービスもご紹介

ECプラットフォームとは？

ECプラットフォームとは、インターネット上で商品を販売するためのシステムやサービスのことです。簡単に言えば、オンラインショップを作り、運営するための土台となる仕組みです。

これを使うことで、商品を登録したり、決済を受け付けたり、注文や在庫を管理したりすることができます。

例えば、楽天市場やAmazonのようなECモールでは、出店者が既存のプラットフォームに商品を出品し、集客の恩恵を受けながら販売することができます。一方で、ShopifyやBASEのようなサービスを利用すれば、自分のブランド専用のオンラインショップを作ることも可能です。また、より自由度の高いECサイトを構築したい場合は、オープンソースのECシステムやパッケージ型のECプラットフォームを使うこともあります。

ECプラットフォームの種類

ECプラットフォームは、以下の4種類に分かれます。

・ASP型
・オープンソース型
・パッケージ型
・モール型

それぞれ詳しく解説していきます。

ASP型

ASP型ECプラットフォームとは、クラウド上で提供されるECサイト構築サービスのことで、自社専用のオンラインショップを簡単に作れるのが特徴です。

代表的なプラットフォームには、Shopify、BASE、STORES、カラーミーショップ、Makeshop などがあります。

オープンソース型

オープンソース型ECプラットフォームとは、無料で公開されているEC構築システムを自社でインストールし、カスタマイズしながら運用する形式のECサイトです。

代表的なものには「EC-CUBE」「Magento」「WooCommerce（WordPressプラグイン）」などがあります。

パッケージ型

パッケージ型ECプラットフォームとは、あらかじめ開発されたECシステムを「買い切り」または「ライセンス契約」で導入し、自社サーバーに設置して運用する形式のECサイトです。ASP型のように月額課金で利用するのではなく、ECサイト構築のためのシステムを一括で購入し、自由にカスタマイズしながら運営できるのが特徴です。

代表的なパッケージ型のECプラットフォームには「ecbeing」「EC-ORANGE」「ebisumart」などがあります。

モール型

モール型ECプラットフォームとは、楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングなどのECモールに出店し、そのプラットフォーム上で商品を販売する形態のECサイトです。

個々のブランドが独自のECサイトを持つのではなく、モールの一部として出店することで、すでに多くの顧客が集まる環境で販売できるのが特徴です。

自社におすすめのECプラットフォームの選び方

ここでは自社におすすめのECプラットフォームの選び方を見ていきましょう。

① 事業規模に合ったプラットフォームを選ぶ

ECプラットフォームを選ぶ際は、事業の規模に合ったものを選ぶことが重要です。

例えば、個人や小規模事業者が高機能なプラットフォームを導入すると、コストや運営負担が大きくなり、逆に非効率になる可能性があります。一方、成長を見越さずに簡単なASP型を選ぶと、事業拡大時に機能制限に悩まされることもあります。

小規模なビジネスや初心者なら、BASEやShopifyなどのASP型を利用すれば、簡単にECサイトを立ち上げられます。また、すぐに売上を伸ばしたい場合は、楽天市場やAmazonなどのモール型が集客力に優れているため有利です。

一方で、中規模以上の事業で独自の販売戦略を強化したい場合は、EC-CUBEやMagentoなどのオープンソース型、またはFutureShopやecbeingのようなパッケージ型を選ぶと、カスタマイズの自由度が高まり、長期的な運営にも適しています。

② コスト（初期費用・月額費用・手数料）を考慮する

ECプラットフォームを選ぶ際は、初期費用・月額費用・販売手数料・人件費などの総コストを考慮することが重要です。安く始められるASP型（BASE・Shopify）は手軽ですが、売上が増えると手数料負担が大きくなります。モール型（楽天・Amazon）は集客しやすい反面、販売手数料が高めで利益率が下がりやすい点に注意が必要です。

一方で、オープンソース型（EC-CUBE・Magento）やパッケージ型（FutureShop・ecbeing）は、販売手数料が不要ですが、開発や保守のコストが発生し、エンジニアや運営担当の人件費もかかる場合があります。

③ カスタマイズ性と自由度を考える

ECプラットフォームを選ぶ際に、カスタマイズ性と自由度の高さは重要なポイントです。

事業の成長に伴い、機能を拡張したり、デザインを変更したりする必要が出てくるため、どこまで自由にカスタマイズできるかを事前に確認することが大切です。

以下の表にそれぞれのECプラットフォームのカスタマイズ性と自由をまとめました。

そのため、どれだけのカスタマイズが必要かを事前に整理し、運営のしやすさと自由度のバランスを考えた上で、最適なプラットフォームを選ぶことが重要です。

カスタマイズの自由度が高ければ、独自性のあるECサイトを構築できますが、その分開発・運用の負担も増えるため、自社のリソースに合った選択をすることが成功への近道となります。

④ 集客とマーケティングの方法を考える

ECプラットフォームを選ぶ際には、集客とマーケティングの方法を事前に考慮することが非常に重要です。

どんなに優れた商品を扱っていても、集客ができなければ売上にはつながりません。そのため、プラットフォームごとの集客力やマーケティングのしやすさを比較し、自社に最適なものを選ぶ必要があります。

モール型（楽天市場・Amazonなど）は、すでに多くのユーザーが集まる環境が整っており、自然な流入が期待でき、商品力があれば一定の売上を確保しやすいのが特徴です。ただし、モール内には競合が多く、価格競争に巻き込まれやすい点や、ブランドの認知度を上げにくい点には注意が必要です。

一方で、ASP型（Shopify・BASEなど）やオープンソース型（EC-CUBE・Magentoなど）の場合は、自社で1から集客を行う必要があります。

例えばSEO対策を施し、Google検索での流入を増やしたり、SNSを活用してファンを獲得したりすることが不可欠です。特に、InstagramやYouTube、LINE公式アカウントなどを活用し、ターゲット層に直接アプローチする施策が重要になります。また、Facebook広告やGoogle広告を活用してサイトへの訪問者を増やすことも効果的です。

さらに、リピーター獲得を考えるなら、メルマガ配信やクーポンの発行、会員制度の導入など、顧客との継続的な関係構築が可能なプラットフォームを選ぶことが大切です。ASP型やパッケージ型の中には、マーケティング機能が充実しているものもあり、これらを活用することで効果的なリピーター施策を展開できます。

⑤ セキュリティ・サポート体制を確認する

ECプラットフォームを選ぶ際には、セキュリティ対策とサポート体制の充実度を確認することが重要です。

ECサイトでは、顧客の個人情報やクレジットカード情報を扱うため、セキュリティが不十分だと不正アクセスや情報漏えいのリスクが高まります。そのため、選ぶプラットフォームがどのようなセキュリティ対策を施しているのかを事前にチェックする必要があります。

ECプラットフォームそれぞれのセキュリティ対策とサポート体制について、以下の表にまとめました。

ECサイトの安全性を確保し、安心して運営するためには、プラットフォームごとのセキュリティ対策やサポート体制をしっかりと比較し、自社のリソースに合ったものを選ぶことが重要です。

【ASP型】おすすめのECプラットフォームを徹底比較

ここではASP型でおすすめのECプラットフォームを紹介していきます。

【動画で見る】shopify vs BASE　ECを始めるには？目的に合ったカートシステムを選ぶ

Shopifyについて

Shopify社は2004年にカナダで創業された世界シェアNo.1のECプラットフォームです。
世界175ヶ国100万以上のネットショップがShopifyで運営されています。2020年の新型コロナウイルスによるオンライン化の波もあり、Shopify導入数はさらに増加の一途を辿っています。

Shopifyの４つの特徴

Shopifyは他のASPサービスよりも「ECサイト運営でできること」が多いのが大きな特徴です。ここではShopifyの特徴を4つの観点から紹介します。

Shopifyの料金プラン

Shopifyは月額費用はかかるものの、初期費用は無料です。また月額費用も、予算や事業規模に合わせて好きなものを選択できます。

Shopifyはどんな人にオススメ？

Shopifyは以下のような方におすすめです。

• 本格的にECサイトを運営したい
• 売り上げを伸ばしたいという企業
• 海外向けに商売をしたい方

その理由は手数料が低い点や高度なサイト分析機能や豊富なECサイト機能など、BASEやSTORESと比べてできることが圧倒的に多いからです。
また、先ほど紹介したように海外販売に強いため、海外越境を狙っている方にもオススメです。

BASEについて

BASEは2012年にスタートしたECサービスです。BASEの公式サイトでは「30秒で開設できる」と謳っておりPCを持っていれば、すぐに開設できてしまいます。

BASEの2つの特徴

BASEの２つの特徴は以下の通りです。

BASEの2つの料金プラン

BASEには２つの料金プランが用意されています。

STORESについて

STORESはストアーズ・ドット・ジェーピー株式会社が2012年にスタートしたECサービスです。
「自分でつくれる本格的なネットショップ」と謳っており、BASE同様にECサイト制作の簡単さを強みにしています。

STORESの２つの特徴

・ZOZOTOWNとの連携

STORESはZOZOTOWNの親会社である、スタートトゥデイと簡易株式交換により子会社となりました。それにより、2014にZOZOMARKETがオープンしました。

ZOZOMARKETとはスタートトゥデイとSTORES.jpを運営しているスタートトゥデイの子会社ブランケットとの初の共同事業となり、個人、法人、規模を問わず商品を出品できます。
ZOZOMARKETで人気が高まればZOZOTOWNでの出品ができるようになり、ECサイトとしての可能性が広がります。

・有料プランにすると「決済手数料」が安くなる
STORESでは、無料プランと有料プラン（2,980円）のどちらかを選択可能です。有料プランにした場合、決済手数料が5.5％→3.6％に下がるため、売上規模が大きくなったら有料プランに切り替えるのがおすすめです。

STORESの料金プラン

STORESはどんな人にオススメ？

• 副業としてネットショップに挑戦してみたい方

STORESは決済手数料や入金手数料が比較的に安いため、EC初心者におすすめです。