
おすすめの楽天コンサルティング会社27選!料金相場も紹介!
楽天のコンサルティングとは?おすすめの企業はどこ?と気になっていませんか。
楽天コンサルティングとは、楽天市場での店舗運営や販売促進を専門的にサポートするサービスのことです。
楽天のコンサルティング会社をそれぞれ比較した結論、におすすめの企業は、以下の27社という結果になりました。
- アートトレーディング株式会社
- ECコンサルティング株式会社
- 株式会社いつも
- コマースメディア株式会社
- コンサルロケッツ株式会社
- サヴァリ株式会社
- TRUEコンサルティング
- 株式会社ファイブスプリングス
- ベイクロスマーケティング株式会社
- 株式会社YUGETA ECコンサルティング
- 株式会社ロルエージェント
- 株式会社ワンプルーフ
- コマースデザイン
- 株式会社Proteinum
- 株式会社サイバーレコード
- 株式会社GROOVE
- 株式会社コマースファクトリー
- 株式会社ネットショップ総研
- 株式会社モンゴロイド
- Wacworks
- FORCE-R
- 株式会社302
- 株式会社クレセント
- アユース株式会社
- 株式会社ピュアフラット
- ジャグー株式会社
- Finner株式会社
なお、楽天のコンサルティング会社を選ぶ時には「楽天市場での実績はあるか」「料金形態はどうなっているか」「サービス内容はどこまでか」「どのジャンルを得意としているか」「担当者との相性は良いか」といったポイントを比較するようにしましょう。
この記事では他にも楽天コンサルの仕事内容や依頼するメリット、注意点などを紹介しています。ぜひ参考にしてくださいね。
目次 [閉じる]
楽天コンサルティングとは?
楽天のコンサルティングとは、楽天市場での店舗運営や販売促進をサポートするサービスのこと。楽天ショップが効率的に運営され、売上が向上するように、さまざまな支援が提供されます。
例えば、戦略設計や企画立案、集客のために広告配信や楽天SEO対策、リピーター獲得施策を行います。
またクライアントの社内にリソースがない場合は、運営代行として商品ページの登録やバナー制作などの作業を代行する事業者もあるでしょう。
日常の店舗運営に関するアドバイスや問題解決のためのサポートも提供されるため、楽天のコンサルティングを受ければ、店舗運営の売上の向上を効率的に目指すことが可能です!
楽天コンサルティングの仕事内容
ここでは、楽天のコンサルティングで受けられるサービス内容を紹介していきます。
▼楽天コンサルティングのサービス内容
・戦略設計、企画立案
・商品ページ作成
・バナー作成
・広告配信
・楽天SEO対策
・リピーター獲得施策
・各種分析
それぞれ見ていきましょう。
戦略設計・企画立案
楽天のコンサルティングでは、まず「戦略設定・企画立案」を行っていきます。
具体的には「市場・顧客分析」「競合・分析」をした上で「ブランド・商品戦略」を行っていきます。
これらを決定した上で、
・EC事業のゴールは何か
・いつまでに実現するか
・どういった方法で実現するか
・優先的に取り組むべきことは?
といったことを決めていきましょう!
次から詳しく解説していきます。
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◆市場調査・顧客分析
まず、市場・顧客分析では、楽天市場全体の動向やターゲット顧客のニーズを徹底的に調査します。
この段階では、楽天市場内でどのようなカテゴリや商品が注目されているのかを把握し、特に季節ごとのトレンドや人気商品の特徴を掴むことが重要です。
また、楽天を利用する顧客の購買行動や検索傾向、さらにはレビューの内容などを分析することで、どのような商品やサービスが求められているのかを明らかにしていきます。
さらに、顧客層を細分化し、自社商品に最も適したターゲットを特定することで、効果的なマーケティング施策を策定することができます。
◆競合・自社分析
次に、競合・自社分析では、自社商品の強みを活かした戦略をつくり上げるためのデータ収集を行います。
具体的には、楽天市場内で同じカテゴリに属する競合店舗の
・商品ラインナップ
・価格設定
・レビュー評価
・販売促進の方法
┗ポイント還元
┗クーポン施策
┗広告活用状況
・商品の特性
などを詳しく分析します。
同時に、自社の商品やサービスが競合と比較してどのような点が強みなのかを探し出し、競争優位性を確認します。
◆ブランド・商品戦略
調査分析が完了したらブランド・商品戦略をたてていきます。
ブランド・商品戦略では、自社のブランド価値を最大化し、商品を効果的に訴求する方向性を決めます。
たとえば、ブランドが持つ特長や理念、競合他社にはない独自性を打ち出すことで、顧客に「このブランドだから選びたい」と感じてもらえるでしょう。
次に、楽天市場における商品のポジショニングを明確にします。
競合・自社分析でわかった自社商品の強みを分かりやすく伝えるだけでなく、高品質な画像やレビューの活用、詳細な説明文を通じて、商品の魅力を顧客にしっかり届けましょう。
また、顧客が抱える課題やニーズに対し、具体的にどのような価値を提供できるのかを明確に伝えることで、購入意欲を高めます。
店舗ページ制作
楽天コンサルでは、まだショップを展開していない事業者に向けて店舗ページを制作する場合もあります。
店舗ページ制作では、サムネイルや商品紹介文の作成、商品によってはLPページの制作も行います。(依頼する企業によっては、商品撮影や商品の採寸も行ってくれる場合も。)
またすでにショップ展開している場合は、「UIUXの最適化」「商品ページやバナーの制作」などのように転換率向上につながる改善対応をしてくれる場合もあります。詳しい作業内容は次を見ていきましょう。
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◆デザインの最適化
店舗ページのデザインを最適化することで、訪問者に強い第一印象を与え、ブランドのイメージを訴求します。
そのために、ブランドのイメージに合う
・色彩選定
・フォントの統一
・レイアウトの整理
などを行い、ブランディングしていきます。
◆UIUXの最適化
すでに店舗ページを持っている場合には、UI(ユーザーインターフェース)とUX(ユーザー体験)の最適化を行います。
これを行うことで、ページを訪れる顧客がスムーズに商品を探し、購入までのプロセスをストレスなく進められるようになります。
具体的には
・配色やレイアウトの調整、商品の魅力を引き立てる画像の最適化
・商品カテゴリや検索機能を使いやすく配置
といったようにユーザーが楽天ページで商品を購入しやすいデザインにブラッシュアップしていきます。
これを行うことより、楽天市場内での店舗ページの競争力が向上し、顧客満足度や売上アップにつながります。
◆商品ページ制作
商品ページの制作では、商品の特徴や魅力を効果的に伝えることが重要です。
・詳細な商品説明
・商品画像登録ガイドラインに沿ったユーザービリティの高いサムネイル
・魅力的な商品画像
など、購入意欲を掻き立てるようなデザインを行っていきます。
楽天市場は、商品の細かい特徴やアピールポイントがわかるような長いページが好まれる傾向にあるため、楽天運営のプロに任せれば、訴求力の高い商品ページをつくることができますよ。
◆バナー作成
楽天のコンサルティングでは、商品の「バナー」の作成も行っていきます。
というのも、楽天の店舗内での回遊率を上げるためには、商品ページの中に類似商品や関連商品のバナーを設置するのが有効だから。
楽天ユーザーが楽天市場で買い物する際は、楽天市場に個々の店舗があると認識していないケースが多く、多くのユーザーは「楽天市場で買い物している」という認識であることが多いです。
そのため、せっかく自社店舗に来てくれたユーザーも目当ての商品がなければ、すぐに検索結果に戻ってしまう傾向にあるため、商品ページでしっかりと関連商品などを紹介して、接客することが大切というわけです。
楽天のコンサルティングにバナー作成を依頼すれば、PDCAを回しながら、その商品ページにとって最善のバナーを作成してもらうことができますよ。
広告配信
楽天のコンサルティングは、楽天の広告配信も行っていきます。
楽天の広告配信は、商品ページへのアクセス数アップのために実施していきます。
楽天では、おもに以下の広告が利用されます。
【運用型広告】
・RPP広告
・クーポンアドバンス広告
・TDA広告
【ディスプレイ広告】
・楽天市場広告
・特別大型企画
それぞれの商材やターゲット・目的に合わせて、必要な広告は異なるため、依頼するコンサルティング業者に選定してもらいましょう。
詳しい内容を下記で解説していきます。
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RPP広告
RPP広告(楽天プロモーションプラットフォーム広告)は、楽天市場内の検索結果ページや商品ページに表示されるリスティング広告です。
この広告では、ユーザーが特定のキーワードを検索した際に、関連性の高い商品が上位に表示されます。
広告費はクリックごとの課金制です。
RPP広告は、楽天市場内での検索行動が購買に直結しやすいことから、高いコンバージョンが期待でき、広告主はターゲットキーワードを選定し、効果を細かく測定できるため、費用対効果を意識した運用が可能です。
クーポンアドバンス広告
クーポンアドバンス広告は、商品購入時に利用できるクーポンを表示することで、ユーザーの購入意欲を促進する広告です。
この広告は楽天市場内で商品を閲覧しているユーザーに、割引や特典を表示できるので購入のハードルを下げる効果があります。
また、クーポンが付与されることで、ユーザーはその商品を「お得」と感じやすくなり、購入率の向上が期待できます。
特に、初めての商品購入や在庫処分を進めたい場合に効果的な施策として活用されています。
TDA広告
TDA広告(ターゲティングディスプレイ広告)は、楽天市場内外のサイトやアプリに広告を配信できるターゲティング型の広告です。
この広告では、楽天会員の購買データや閲覧履歴を活用し、特定の属性や興味を持つユーザーに対して、効果的にリーチすることが可能です。
例えば、以前に特定の商品を閲覧したユーザーや、特定カテゴリの商品を頻繁に購入しているユーザーに絞って広告を表示することができます。
ターゲティングできるため、高い広告効果と費用対効果が期待できるのが特徴です。
ディスプレイ広告
ディスプレイ広告は、楽天市場内外でユーザーに視覚的な訴求を行う広告形式です。
この広告は、楽天市場トップページや商品カテゴリページ、さらには楽天グループ以外の外部サイトにも配信されます。
視覚的なインパクトが強く、商品の魅力やブランドイメージを直感的に伝えることが可能です。
また特別大型企画プランでは、楽天スーパーセールやお買い物マラソン、ブラックフライデーといった大規模なイベントに合わせて配信可能です。
大型バナーや動画広告を活用した目を引くクリエイティブ表現により、イベント期間中の集客効果を最大化します。
楽天SEO対策
楽天のコンサルティングでは、楽天SEO対策も実施していきます。
楽天SEO対策とは、楽天の検索窓で出る検索結果の順位を上位化させる対策のこと。
具体的には以下のような対策を行います。
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◆キーワード最適化
まず商品で狙うキーワードを決定し、最適化していきます。
楽天検索のサジェストや関連キーワードで、ユーザーに検索されているキーワードをピックアップし、楽天検索のキーワード広告ツールを使って、検索ボリュームなどを確認。
ターゲット顧客が使用する検索クエリに基づいて、商品名や商品説明文に関連キーワードを適切に組み込みます。
これにより、検索結果での商品のランキングを改善します。
◆コンテンツ最適化
楽天SEO対策では、商品ページの最適化も必要です。
というのも、楽天で検索キーワードを上位化するためには商品ページの売上高を上げる必要もあるから。
そのため、商品の転換率を上げるために商品ページのコンテンツ最適化をすることもSEO対策になるというわけです。
具体的には購入意欲を刺激するような魅力的で詳細な商品説明を記載し、読みやすさや情報の正確性も重視し、顧客の質問や疑問を解消できるようなコンテンツ作成を行います。
◆内部リンク・外部リンクの最適化
商品ページやカテゴリーページ間の内部リンクを適切に設定し、ユーザーがサイト内を回遊しやすいようにします。
これにより、ユーザーエクスペリエンスの向上とともに、楽天のクローラーがサイトを効率的にインデックスできるようにします。
◆テクニカルSEO
商品画像のロード時間が短縮されるよう、画像サイズやフォーマットを最適化します。
また、画像に適切なaltテキストを設定し、検索エンジンに内容を理解させます。
また楽天市場はモバイルユーザーも多いため、モバイルデバイスでの閲覧に適したページ設計も重要です。
そのためレスポンシブデザインやアプリに合わせたデザインを採用するといった対策も行います。
◆ユーザーレビューの活用
良質なユーザーレビューは、商品の信頼性と購買意欲を高めるだけでなく、SEOにも良い影響を与えます。
顧客にレビューを促し、商品ページに積極的に取り入れることで、検索ランキングを向上させます。
◆広告と合わせた対策
近年の楽天市場は、ユーザーの「買い物体験」を重要視するような流れがあり、よく売れている商品が必然的に上位表示されやすい傾向にあります。そのため、まずは広告と併用して、売上実績を上げていく場合もあります。
リピーター獲得施策
楽天コンサルでは、一度商品を購入してくれたお客様に向けて、リピーター獲得施策を行うこともあります。
具体的な内容を次から見ていきましょう。
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◆メルマガ配信
楽天コンサルでは、リピーター獲得のためにメルマガ配信を行います。
配信内容は
・最新の商品情報
・セール情報
・イベントの案内
・商品の活用方法尾
など。それぞれのユーザーに合わせたコンテンツを送ることで、継続的に関心を持ってもらい、再度ショップに来てもらえるようにします。
◆LINE運用
楽天コンサルでは、リピーターを増やすためLINE運用を行う場合もあります。
配信内容は
・限定クーポンの配布
・新商品の先行案内
など。LINEはメルマガよりも手軽で開封率が高い傾向にあるため活用するコンサルタントも多いです。
◆限定オファーやキャンペーンの実施
リピーターを獲得するためには、特別なオファーやキャンペーンの実施が効果的です。
例えば、
・リピート購入者限定の割引
・バースデーキャンペーン
・会員限定セール
などを頻繁に行います。こういったキャンペーンを行うことで、再訪やリピート購入を促します。
◆フィードバックの積極的な収集と活用
楽天コンサルでは、顧客満足度向上のために、顧客からの口コミや意見を積極的に収集し、サービスや商品の改善に反映させます。
具体的には、アンケートの実施やレビューの募集、問合せを通じて顧客の意見を聞き、それをショップ運営に活かす場合が多いです。
各種分析
楽天のコンサルティングでは、売り上げ拡大の施策を実行した後に各種分析も行っていきます。
実行した施策に対しての分析を数字でおこない、効果があったのかなかったのかを確認してからPDCAを回していくので、正しい方向性で楽天市場の運営を行うことが可能です。
しっかりと分析を行わないと、どの施策で成果が出たのかを判断することができず、正しい方向性で楽天市場を運営することができません。
プロに正しい分析を行ってもらい正しい施策を繰り返すことで、楽天店舗の売上アップを目指すようにしましょう。
具体的な分析内容は、以下の通りです。
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◆販売データ分析
販売データの分析では
・売上高
・売上個数
・季節性、
・顧客別売上
などのデータを収集・分析します。
これにより、どの商品がよく売れているのか、いつ売れるのか、誰が買っているのかといった情報がわかるので、販促の優先度などを確認できます。
また、プロモーションやセールスイベントの効果を測定し、今後の販売戦略に反映させます。
◆顧客行動分析
顧客行動の分析を通じて、訪問者がサイト上でどのような行動を取っているかを把握します。
例えば
・どのページが最も閲覧されているのか
・どの経路でサイトにアクセスしているのか
・購入までの流れでどこで離脱しているのか
などの情報から、顧客エンゲージメントを高めるための改善点を見つけ出します。
◆競合分析
競合他社の分析では、同業の楽天店舗の
・販売戦略
・商品ラインナップ
・価格設定
・プロモーション活動
などを調査します。
これにより、自店舗の強み弱みを理解し、市場における競争優位性を確立するための戦略立てを行います。
◆トレンド分析
市場のトレンド分析では、業界の最新動向、消費者の嗜好の変化、新技術の導入など、外部環境の変化に注目します。
これらのトレンドを理解し、適応することで、商品開発、マーケティング戦略、カスタマーサービスの向上など、店舗運営のあらゆる側面において先手を打つことが可能になります。
◆SEOや広告のパフォーマンス分析
SEOや広告のパフォーマンス分析では、SEO対策や広告配信の結果を分析します。
どのワードやクリエイティブで店舗ページへの流入が多かったか、転換率が高かったか等を確認し、今後の運用に役立ててPDCAを回していきます。
フルフィルメント業務
楽天のコンサルティングを行っている企業では、フルフィルメントを代行してくれる業者もあります。
フルフィルメントとは、楽天で商品の注文を受けてから配送が完了するまでの一連の業務のこと。
細かく言うと「入荷、検品」「商品保管」「コールセンター業務、受注処理」「ピッキング」「検品」「梱包」「発送」といった業務になります。
楽天の売上がまだまだ少なく、自社内で完結できる間は必要ありませんが、利益が伸びてきたら業務効率化のために代行するのがおすすめですよ。
楽天コンサルティングにかかる料金相場は?
楽天コンサルティングの料金体系は、その会社によって『固定費型』か『成果報酬型』でサービス提供されていることが多いです。
固定費型のサービスは、料金によって対応内容が変わることが多く、成果報酬型のサービスは、コンサルをお願いする楽天ショップの売上に応じて支払い費用のパーセンテージが変化する場合が多い傾向にあります。
それぞれ詳しい内容を次から見ていきましょう。
固定費型:10~50万円
固定費型の楽天コンサルティングの費用相場は、10~50万円がスタンダード。支払い料金によって、コンサルティングの対応内容が変わります。
それぞれの会社によりますが、コンサル費用が高いほど、コンサルタントが深く介入してくれる傾向にあります。
下記では、10万円・30万円・50万円の価格別にどの程度対応できるのかを紹介していきます。
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月額10万円でどのくらい介入してくれる?
この価格帯では、比較的 ライトなサポート が中心となるでしょう。
例えば、
・月1回の訪問 による現状分析と改善提案
・メールや電話での相談サポート (回数制限あり)
・レポート作成 (月次レポートなど)
・一部業務の代行 (例:簡単なバナー作成、商品登録など)
などが考えられます。
このレベルでは、 コンサルタントが常に寄り添ってくれるというよりは、ある程度の範囲内でアドバイスやサポートを提供してくれる というイメージです。
楽天市場の運営経験がある程度あり、日々の業務をある程度自身でこなせるが、 客観的な視点からのアドバイスや、部分的なサポートが欲しい という場合に適しているでしょう。
月額30万円でどのくらい介入してくれる?
この価格帯になると、 より深く、幅広いサポート を受けることができます。
例えば、
・月2回以上の訪問 による綿密な現状分析と改善提案
・担当コンサルタントによる専任サポート (メールや電話での相談は回数制限なし)
・詳細なレポート作成 (週次レポート、競合分析レポートなど)
・複数業務の代行 (例:広告運用、商品ページ改善、キャンペーン企画など)
・チーム体制でのサポート (複数のコンサルタントがそれぞれの専門分野でサポート)
などが考えられます。
コンサルタントが より深くビジネスに関与し、具体的な施策実行までサポート してくれるケースが増えてきます。
楽天市場での売上を 本格的に伸ばしたい 、 より専門的な知識やスキルを借りたい という場合に適しているでしょう。
月額50万円でどのくらい介入してくれる?
この価格帯では、 まさに二人三脚でビジネスを成長させていく というイメージのサポートが期待できます。
例えば、
・週1回以上の訪問 、もしくは 常駐サポート による密な連携
・経験豊富なシニアコンサルタント による戦略立案と実行支援
・高度な分析レポート (データ分析に基づいた詳細な課題発見と改善提案)
・幅広い業務の代行 (例:広告運用、商品ページ改善、CRM、顧客対応など)
・外部パートナーとの連携 (必要に応じて、デザイナーやシステム開発者など外部の専門家を紹介)
などが考えられます。
コンサルタントが 経営のパートナー として、 戦略立案から実行、改善までを全面的にサポート してくれるでしょう。
事業を大きく成長させたい 、 強力なパートナーシップを求めている という場合に適しています。
成果報酬型:売上の10~20%
成果報酬型コンサルティングでは、コンサルタントの報酬が、クライアントの売上と連動する仕組みになっていることが一般的で、売上の10%~20%を報酬率として設定している会社が多いです。
成果報酬型コンサルティングは、売上が上がらなければ報酬も発生しないため、リスクを抑えられる点が魅力でしょう。
楽天市場のコンサルティングでは、一般的に売上の10%~20%を報酬率として設定しています。それぞれの報酬率の詳細を下記で見ていきましょう。
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売上の10%の場合
月商100万円を超えるような、ある程度売上が見込める店舗が対象となります。
コンサルタントにとっては報酬率が低いため、多くの店舗を担当することで収益を確保する必要があります。
クライアントにとっては、相場よりも安い料金でコンサルティングを依頼できるメリットがあります。
売上の15%の場合
月商10万円~100万円の店舗が対象となります。
コンサルタントにとっては、10%の場合よりも高い報酬率を設定することで、より質の高いサービスを提供するインセンティブが働きます。
売上の20%の場合
月商10万円以下の、これから売上を伸ばしていきたい店舗が対象となります。
コンサルタントにとっては、初期費用を抑えてコンサルティングを依頼できるメリットがあります。
クライアントにとっては、売上規模が小さい段階でも、専門家のサポートを受けられるメリットがあります。
楽天コンサルティング会社を選ぶ時のチェックリスト
ここでは楽天コンサルティング会社を選ぶ際に使えるチェックリストをプレゼントします!
下記のボタンからダウンロードできます!
詳しい内容は楽天コンサルティング会社の比較ポイントの内容を確認してくださいね!
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おすすめの楽天コンサルティング会社一覧
まずはおすすめの楽天コンサルティング会社を一覧で見てみましょう。
気になる会社のリンクをクリックすれば、詳細を確認することができます。
会社名 | 特徴 | 他EC対応 | 所在地 |
---|---|---|---|
アートトレーディング 株式会社 | ・大手から小規模までモール経験あり ・コンサル~運営代行、カスタマーサポート、発送代行まで一貫して対応 ・効率化やコスト削減など全体利益を考えた提案が可能 | 自社EC Yahooショッピング Amazon | 東京 福岡 |
ECコンサルティング 株式会社 | ・利益を出すコンサルが特徴 ・1店舗1店舗様にカスタマイズした提案 | - | 東京 |
株式会社 いつも | ・事業者の課題に合わせた3つのプランを提供 ・運営代行も利用可能 | 自社EC Yahooショッピング Amazon | 東京 |
コマースメディア 株式会社 | ・運営面の効率化やコスト削減提案も可能 ・Amazonにも対応 | 自社EC Yahooショッピング Amazon | 東京 |
コンサルロケッツ 株式会社 | ・制作業務は社内のデザイナーが実施 ・単純作業をシステム化することも可能 | 自社EC | 神戸 |
サヴァリ 株式会社 | ・元楽天コンサルタントと元ネットショップ店長経験者が多数在籍 ・「集客」「接客」「増客」をひとつずつ改善 | 自社EC Yahooショッピング Amazon | 東京 |
TRUE コンサルティング | ・年商1,000万円以上の楽天店舗を200社以上コンサル ・運営代行のコストが安い | 自社EC Yahooショッピング Amazon | 東京 |
株式会社 ファイブスプリングス | ・多ジャンルの経験あり ・300店舗以上の店舗様をサポート | Yahooショッピング | 東京 |
ベイクロス マーケティング 株式会社 | 自社内にディレクターからデザイナーまでワンストップの人員が在籍 ・ブランドイメージ調査3冠達成 | Yahooショッピング Amazon | 東京 |
株式会社YUGETA ECコンサル ティング | ・楽天での実績が豊富 ・契約料はお客様側で決定可能 | 自社EC Yahooショッピング Amazon | 東京 |
株式会社 ロルエージェント | ・店舗の取り扱い商材、価格、出店年数 会員数、予算、スタッフの習熟度に合わせた最適な戦略を提案 | - | 宮崎県 |
株式会社 ワンプルーフ | ・楽天の運営代行支援は100社以上 ・コンサルティングと運営代行を二軸で対応 | 自社EC Yahooショッピング Amazon | 東京 |
コマースデザイン | ・中小規模のネットショップを運営する事業者を対象 ・業務効率化を推進しながら時間的余裕を創出 | 自社EC Yahooショッピング Amazon | 東京 |
株式会社Proteinum | ・EC事業全般をサポートするコンサルティングおよび運営代行サービスを提供 ・富な業界経験あり | - | 東京 |
株式会社サイバーレコード | ・EC運営の全てを一貫してサポート ・ふるさと納税事業では、自治体や地域事業者と連携し、返礼品の企画から運営までトータルサポート | 自社EC Yahooショッピング Amazon | 熊本 |
株式会社GROOVE | ・戦略立案からモール運営、SNS活用、外部広告、CRM施策、インフルエンサーマーケティングまで、一貫したサービスを提供 ・Amazonのコンサルも得意 | 自社EC Yahooショッピング Amazon | 東京 |
株式会社コマースファクトリー | ・「Rakuten Shop of the Year」受賞 ・情報共有や学びの場として「ECオタク」コミュニティを運営 | - | 東京 |
株式会社ネットショップ総研 | ・食品分野での豊富な実績 ・Yahooショッピングも得意 | Yahooショッピング Amazon | 東京 |
株式会社モンゴロイド | ・クライアントの「Webマーケティング部門」の一員として、戦略立案から実行までを支援 | - | 大阪 |
Wacworks | ・累計120社以上のサポート実績 ・成果を重視した実践的なアプローチ | 自社EC Yahooショッピング Amazon | 東京 |
FORCE-R | ・売上拡大と運営効率化を支援 ・戦略から実行までを伴走する頼れるパートナー | 自社EC Yahooショッピング Amazon | 東京 |
株式会社302 | ・EC運営に必要なサービスを包括的に提供 ・迅速なメールやチャット対応を通じて、柔軟かつ丁寧にサポート | Yahooショッピング Amazon | 東京 |
株式会社クレセント | ・中長期的な視点でEC事業の戦略策定やKPI設定を実施 ・セミナーや情報発信を通じて、運営者を支援 | - | 東京 |
アユース株式会社 | ・企業のニーズに合った人材とノウハウを提供 ・Shopifyの構築・運用代行、LINE CRMツールの活用なども対応 | shopify Yahooショッピング Amazon | 東京 |
株式会社ピュアフラット | ・3,000店舗以上の支援実績 ・平均372%の売上アップを実現 | 自社EC Amazon | 東京 |
ジャグー株式会社 | ・元楽天市場のECコンサルタントが率いるプロフェッショナルチーム ・楽天ショップ・オブ・ザ・イヤーの連続受賞 | 自社EC Yahooショッピング Amazon | 東京 |
Finner株式会社 | ・データに基づいた分析と消費者目線のマーケティング施策が得意 ・従来の枠を超えた価値ある提案が可能 | 自社EC Yahooショッピング Amazon | 東京 |
おすすめの楽天コンサルティング会社27選
楽天市場のコンサルティングにおすすめの会社は、以下の27社になります。
- アートトレーディング株式会社
- ECコンサルティング株式会社
- 株式会社いつも
- コマースメディア株式会社
- コンサルロケッツ株式会社
- サヴァリ株式会社
- TRUEコンサルティング
- 株式会社ファイブスプリングス
- ベイクロスマーケティング株式会社
- 株式会社YUGETA ECコンサルティング
- 株式会社ロルエージェント
- 株式会社ワンプルーフ
- コマースデザイン
- 株式会社Proteinum
- 株式会社サイバーレコード
- 株式会社GROOVE
- 株式会社コマースファクトリー
- 株式会社ネットショップ総研
- 株式会社モンゴロイド
- Wacworks
- FORCE-R
- 株式会社302
- 株式会社クレセント
- アユース株式会社
- 株式会社ピュアフラット
- ジャグー株式会社
- Finner株式会社
それぞれ見ていきましょう。
アートトレーディング株式会社
会社名 | アートトレーディング 株式会社 |
所在地 | 東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower 20F |
電話番号 | 03-5422-3348 |
設立年 | 1996年1月12日 |
得意ジャンル | 食品/インテリア/アパレル/ファッション雑貨/雑貨類 |
おすすめポイント
当社アートトレーディングは、東京都豊島区にある楽天支援会社。
一番の強みは、基本的な楽天市場の運営サポートの他にも商品撮影や受発注業務・発送業務まで一貫したサポートができるところ。楽天運営での全体利益を考えた提案をできることです。
また当社の楽天コンサルティングは、完全売上歩合制で実施するため、初期コストやリスクを抑えつつ、売上向上に専念することが可能です。
楽天運営の実績としては、15年200社以上。綿密なヒアリングを通し、お客様の商品の魅力を前面に打ち出す施策をすることで、競合他社に負けない訴求をしていくことができます。
もちろん楽天市場以外の自社ECサイトやヤフーショッピング、Amazonなどの運営ノウハウも豊富なので、複数店舗運営を行っている事業者さんのサポートも対応可能です。
現在、毎月10社限定で当社コンサルタントによる楽天サイト診断~30分の個別無料相談を実施中です!下記フォームから、お気軽にお問い合わせください。
ECコンサルティング株式会社
参照:https://xn--ec-lg4a3bnm3j5mmce.com/
ECコンサルティング株式会社は、東京都渋谷区にある楽天運営支援会社。
一番の強みは、1店舗1店舗にカスタマイズした提案を毎月行っていくこと。
特に店舗側目線のサポートを行うので、「とにかく広告を出しましょう」といった無駄なお金と時間を使うコンサルティングは行いません。
「店舗様に利益をとって頂くコンサルティング」を行うので、安心して依頼することができると言えるでしょう。
株式会社いつも
株式会社いつもは、東京都千代田区にオフィスを構える会社です。
株式会社いつもの楽天運営支援では、「コンサルティングプラン」「集客プラン」「総合運用プラン」を用意しています。
「コンサルティングプラン」では、楽天市場運営の改善提案や施策実行サポートを実施。「集客プラン」では、それに加えて広告運用や検索エンジン最適化を行っていきます。
また「総合運用プラン」は、ページの制作やセール対応も行っていくので、運営をまるっと代行したい事業者さんにおすすめと言えるでしょう。
コマースメディア株式会社
参照:https://commerce-media.info/
コマースメディア株式会社は、東京都豊島区にある楽天運営支援会社。
楽天市場の運営実績があるのはもちろん、Amazonや自社ECサイトでの運営実績も持ち合わせているため、複数店舗展開をしていきたい事業者さんにおすすめです。
楽天の運営支援では、まず現状をヒアリングしてから、お客さんの状況や課題・ご予算に応じて適切な施策をご提案。売上アップに関する内容だけではなく、運営面の効率化やコスト削減など幅広い提案が可能です。
コンサルロケッツ株式会社
コンサルロケッツ株式会社は、兵庫県神戸市と神奈川県横浜市にある楽天運営支援会社です。
コンサルロケッツの強みは、旧RMS時代から楽天を運営し続ける、モールを知り尽くしたスタッフが、1社1社のお悩みや要望に合わせて、実施する業務をカスタマイズして徹底的にサポートしてくれるところ。しかも、制作業務はほぼ全て社内のデザイナーが実施するので、デザイナーと直接打合せができ、コミュニケーションエラーが少ないのも嬉しいところです。
また、楽天市場の運営以外にも、簡単な商品撮影などの細かい作業や、楽天以外のECサイトの業務も請け負うことが可能です。
さらに楽天の運営業務に必要な単純作業をシステム化するお手伝いもできるため、楽天運営で困ったことがあればコンサルロケッツに相談してみるのがおすすめですよ。
サヴァリ株式会社
サヴァリ株式会社は、東京都中央区にある楽天運営支援会社です。
一番の強みは、元楽天コンサルタントと元ネットショップ店長経験者が多数在籍していること。楽天運営に必要な「集客」「接客」「増客」をひとつずつ改善していくので、確実に売り上げ拡大を目指すことができますよ。
サヴァリ株式会社に依頼すれば、依頼主の楽天店舗の強み・弱みをすべて洗い出し、店舗毎に完全オリジナルの売上アップに向けた、最短ルートを提案していきます。
公式サイトはこちら
TRUEコンサルティング
参照:https://www.top1-consulting.com/
TRUEコンサルティングは、東京都港区にある楽天運営事業者。
TRUEコンサルティングは、20年以上、年商1,000万円以上の楽天店舗を200社以上経験した実績があるため、楽天市場の広告費を下げながら、売り上げをあげていく独自のノウハウを持っている所が強みです。
また運用代行フィーも、中小企業でもしっかりと利益が出る10%以下となっているので、コストの負担なく運営を任せることができますよ。
株式会社ファイブスプリングス
参照:https://www.5springs.co.jp/
株式会社ファイブスプリングスは、東京都中央区にある楽天コンサルティング会社。
一番の強みは、売上や利益の追求だけでなく、「店舗様の想いを実現するためのサポート」を行動理念にしているところです。
また対応できる事業者は、大手~小規模まで様々。分析・提案~制作/カスタマーサポートまでワンストップで対応することができるので、楽天市場の運営をまるっと任せられるのもうれしいポイントと言えるでしょう。
さらに株式会社ファイブスプリングスは、楽天市場のコンサルティングのみならずYahoo!ショッピングのコンサルティングも対応可能です。
売り上げアップはもちろん、利益改善サポートやEC人材育成なども対応することができるので、現在「楽天市場やYahoo!ショッピングで売上が伸び悩んでいる」という事業者さんは、一度相談してみるのがおすすめですよ。
公式サイトはコチラ
ベイクロスマーケティング株式会社
ベイクロスマーケティング株式会社は、東京都渋谷区広尾にある楽天運営支援会社。
一番の強みは、自社内にディレクターからデザイナーまでワンストップの人員がいること。
大手の楽天モールも任されたノウハウと綿密なフォロー体制を整えているため、楽天店舗の運営を安心して任せることが可能です。
株式会社YUGETA ECコンサルティング
参照:https://www.ecconsulting.tokyo/
株式会社YUGETA ECコンサルティングは、東京都新宿区にあるEC運営会社。
一番の強みは、とにかく楽天市場での実績が多いこと。
主な実績としては「月商350万円の店舗を2年で月商3.5億円まで引き上げた経験」や「約3,000万商品中2年連続年間1位となる商品を創り上げたことがある経験」など多くの実績を持っています。
料金に関しても、契約料はお客様側で決定することが可能。決定した契約料に対して、使える分のリソースを使った施策を行うので、コスト面でも無理なく依頼することができますよ。
株式会社ロルエージェント
株式会社ロルエージェントは、宮崎県都城市にある楽天運営支援会社です。
ロルエージェントの一番の強みは、通販の入口から出口までを実際に“実務経験”として持った運営のスペシャリストが多数在籍していること。
店舗の取り扱い商材、価格、出店年数、会員数、予算、スタッフの習熟度に合わせて最適な戦略を提供いたします。
株式会社ワンプルーフ
参照:https://www.one-proof.co.jp/
株式会社ワンプルーフは、東京都新宿区にある楽天運営支援会社。
これまでに楽天の運営代行支援は100社以上。契約前後の売上伸長率は平均200%の実績となっています。
楽天運営支援では、主にコンサルティングと運営代行を二軸で行っているので、お客様の状況に合わせて必要なプランを構築することが可能です。
コマースデザイン
参照:https://www.commerce-design.net/
コマースデザインは、中小規模のネットショップを運営する事業者を対象に、楽天市場を中心としたECモールや自社サイトの売上拡大と運営効率化を支援するコンサルティング会社です。専任のコンサルタントが現状の課題を深掘りし、最適な解決策を提案しながら、店舗の成長を伴走型でサポートします。
業界で高く評価されるノウハウを体系化し、クライアント自身が運営力を強化できるようサポートする点が大きな特徴です。限られたリソースの中で、優先すべき施策を明確化し、収益性を向上させる運営戦略を実現します。
さらに、運営者が本来注力すべき業務に集中できるよう、業務効率化を推進しながら時間的余裕を創出。中小規模の店舗でも、確実な成果を得られる体制を整えることで、信頼されるパートナーとして事業者を支えます。
株式会社Proteinum
株式会社Proteinum(プロテーナム)は、楽天市場やAmazonをはじめとする主要ECモールから自社サイトまで、EC事業全般をサポートするコンサルティングおよび運営代行サービスを提供しています。豊富な業界経験を持つ専門チームが、戦略策定から実行、運営改善までを一貫して支援し、クライアントの課題解決に貢献します。
EC事業の立ち上げ、広告運用、SEO対策、データ分析など、幅広いサービスをワンストップで展開し、クライアントのニーズに柔軟に対応できる体制が整っています。また、業界全体の発展を目指すビジョンのもと、成果重視の実践的な支援を行っています。
株式会社サイバーレコード
参照:https://www.cyber-records.co.jp/
株式会社サイバーレコードは、楽天市場やAmazonをはじめとする主要ECモールの運営代行を中心に、幅広いサービスを提供するEC支援のプロフェッショナルです。デザイン、マーケティング、広告運用、商品開発、受注処理まで、EC運営の全てを一貫してサポートし、クライアントの課題解決を実現します。
特に、ふるさと納税事業では、自治体や地域事業者と連携し、返礼品の企画から運営までトータルサポートを提供。地域活性化に貢献する取り組みも高く評価されています。また、越境ECの支援や自社ブランド展開にも対応し、国内外を問わず多様なニーズに応える体制を整えています。
サイバーレコードは、売上向上と効率化を目指すEC事業者にとって、信頼できるパートナーとして確かな成果を提供します。
株式会社GROOVE
株式会社GROOVEは、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、自社ECサイトなど、多様なプラットフォームでの売上拡大とブランド強化を支援するECコンサルティング企業です。戦略立案からモール運営、SNS活用、外部広告、CRM施策、インフルエンサーマーケティングまで、一貫したサービスを提供する点が大きな特徴です。
特に、Amazonに精通した専門チームを擁し、D2C事業や定期的なセミナー開催を通じて、クライアントの課題を的確に解決しています。また、LINEやSNSを活用した消費者との接点づくりにも力を入れ、EC運営全体を強力にバックアップします。
多角的なマーケティング支援を通じて、株式会社GROOVEは、クライアントの成長を促進し、持続的な成功を支える信頼できるパートナーです。
株式会社コマースファクトリー
株式会社コマースファクトリーは、楽天市場やAmazon、自社ECサイトなど、多様なプラットフォームでのEC事業成長を支援するプロフェッショナルです。戦略立案から商品企画、運営サポートまでを一貫して提供し、月商1億円突破や「Rakuten Shop of the Year」受賞など、多くの成功実績を持ちます。
また、EC業界全体の発展を目指し、情報共有や学びの場として「ECオタク」コミュニティを運営。クライアントが信頼して相談できるパートナーとして、売上拡大だけでなく、持続的な成長を支援します。
コマースファクトリーは、的確な戦略と柔軟なサポートで、EC事業者の可能性を最大限に引き出す頼れる存在です。
株式会社ネットショップ総研
参照:https://netshop-soken.co.jp/
株式会社ネットショップ総研は、楽天市場やAmazonをはじめとする主要ECモールから自社サイトまで、多様なプラットフォームの運営を支援するECコンサルティング企業です。食品分野での豊富な実績を活かし、売上拡大や業務効率化を実現するサービスを提供しています。
同社は、運営代行や人材育成プログラムを通じて、クライアントの課題を的確に解決。さらに、Yahoo! JAPANコマースパートナーエキスパートに認定されるなど、業界内で高い評価を獲得しています。また、世界的な経済誌にも専門家として取り上げられるなど、信頼性と専門性が際立っています。
ネットショップ総研は、戦略的かつ実践的なサポートで、EC事業者の成長を支える頼れるパートナーです。
株式会社モンゴロイド
株式会社モンゴロイドは、大阪・梅田を拠点に、楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングなどのECモール運営を支援するWebマーケティングのプロフェッショナルです。ブランディングやサイト解析、広告運用、EC運営など、多岐にわたるサービスを一貫して提供し、クライアントの成長をサポートします。
同社は、クライアントの「Webマーケティング部門」の一員として、戦略立案から実行までを支援。運営ノウハウやマーケティングスキルの提供により、成果を重視した実践的なサポートを行います。
Wacworks
参照:
Wacworks(ワックワークス)は、楽天市場を中心にEC事業者の売上拡大と運営効率化を支援するコンサルティング企業です。累計120社以上のサポート実績を持ち、契約リピート率95%以上と高い顧客満足度を誇ります。
楽天市場のアルゴリズムを熟知した専門コンサルタントが、各店舗の特性に合わせた戦略を提案し、売上アップを実現。また、店舗分析や運営代行、広告運用など、幅広いサービスを提供し、クライアントのニーズに応える柔軟なサポートを行っています。
Wacworksは、成果を重視した実践的なアプローチで、EC事業者の成長を力強くサポートする頼れるパートナーです。
FORCE-R
FORCE-Rは、楽天市場を中心にEC事業者の売上拡大と運営効率化を支援する専門コンサルティング企業です。楽天市場で培った豊富な実績をもとに、SEO対策、商品ページ改善、広告運用、CRM施策など、成果に直結する多彩なサービスを提供しています。
消費者目線を取り入れた50万人規模のモニター活用や、迅速なコミュニケーション体制を強みとし、クライアントと密に連携して売上向上を実現。戦略から実行までを伴走する頼れるパートナーとして、多くの事業者から信頼を得ています。
株式会社302
株式会社302は、楽天市場やYahoo!ショッピングをはじめとする主要ECモールでの売上向上と運営効率化を支援するコンサルティング企業です。商品ページやバナー制作、メルマガ作成など、EC運営に必要なサービスを包括的に提供し、現状分析に基づく的確な改善策でクライアントの成果を最大化します。
迅速なメールやチャット対応を通じて、柔軟かつ丁寧にサポートを行い、運営の課題解決に寄与。株式会社302は、成果を重視したサービスで、EC事業者の成長を力強くサポートする頼れるパートナーです。
株式会社クレセント
株式会社クレセントは、楽天市場やAmazon、自社ECサイトなど、多様なプラットフォームでの売上拡大と運営効率化を支援するコンサルティング企業です。中長期的な視点でEC事業の戦略策定やKPI設定を行い、持続可能な成長を実現します。
サイト構築やSEO対策、スマホサイト最適化、プロモーション施策など、多岐にわたるサービスをトータルで提供。調査・分析を基にした実践的な提案で、クライアントの課題を解決に導きます。
セミナーや情報発信を通じて、運営者を支援する姿勢も特長の一つ。クレセントは、信頼できるパートナーとしてEC事業者の成功を力強くサポートします。
アユース株式会社
アユース株式会社は、楽天市場やAmazon、自社ECサイトを中心に、EC事業の売上拡大と運営効率化を支援する専門コンサルティング企業です。ECに特化したプロフェッショナル人材の提供や、Shopifyの構築・運用代行、LINE CRMツールの活用など、多彩なサービスを展開しています。
特に、実務経験豊富な専門人材による的確なサポートが特長で、企業のニーズに合った人材とノウハウを提供することで、即効性のある課題解決を実現。EC事業者の成長を力強く後押しします。
アユースは、柔軟で実践的なアプローチにより、クライアントの成功を支える信頼できるパートナーです。
株式会社ピュアフラット
ピュアフラットは、楽天市場をはじめとする主要ECモールでの売上拡大と運営効率化を支援する専門コンサルティング企業です。元楽天市場出身のエキスパートが在籍し、集客から運営代行、広告運用まで一貫したサポートを提供しています。
3,000店舗以上の支援実績をもとに、正しいノウハウを活用したコンサルティングで、平均372%の売上アップを実現。効率的で確かな成果を提供する点が大きな特徴です。
ピュアフラットは、経験に裏打ちされた実践的なサポートで、EC事業者の成長を強力に後押しする信頼できるパートナーです。
ジャグー株式会社
参照:https://jagoo.co.jp/service/rakuten/
ジャグー株式会社は、楽天市場を中心にEC事業者の売上拡大と運営効率化を支援するコンサルティング企業です。元楽天市場のECコンサルタントが率いるプロフェッショナルチームが、販売戦略の策定から運営代行、広告運用、顧客分析まで一貫したサポートを提供します。
楽天ショップ・オブ・ザ・イヤーの連続受賞をはじめとする豊富な実績を背景に、売上だけでなく利益の向上にも注力。LTV(顧客生涯価値)の可視化やリピート率の向上など、長期的な成長を見据えた支援を行っています。
Finner株式会社
Finner株式会社は、楽天市場やAmazonをはじめとする主要ECモールでの売上拡大を支援するコンサルティング企業です。データに基づいた分析と消費者目線のマーケティング施策で、「売れ続ける仕組み」を構築し、長期的な成長を実現します。
CRMの効果的な活用や、従来の枠を超えた価値ある提案で、クライアントの課題に寄り添い、売上と顧客満足度の向上をサポート。Finnerは、成果に直結する戦略的なサポートで、信頼されるパートナーとしてEC事業者を支えます。
楽天コンサルティング会社の比較ポイント
楽天のコンサルティング会社を選ぶ際は、以下5つの比較ポイントを確認していきましょう。
・楽天市場での実績はあるか
・料金はいくらか
・サービス内容はどこまでか
・どのジャンルを得意としているか
・担当者との相性は良いか
それぞれ見ていきましょう。
楽天市場での実績はあるか
楽天のコンサルティングを依頼する場合、その会社の楽天市場での運営実績を確認するようにしましょう。
気になるコンサルティング会社のWEBサイトに移動したら、「導入実績」や「お客様の声」といったページをチェックしてみましょう。(そもそもそういったページを設けていない会社は、実績がほとんどない可能性もあるので、依頼するのはあまりおすすめしません。)
また導入実績を確認する際は、以下の点注意してくださいね。
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◆楽天市場と自社ECでは運営方法が異なる
ちなみに、ECの運営実績を多く掲載している会社でも、その事例の多くが自社ECの運営の場合もあるので注意してください。
というのも、楽天市場と自社ECでは売り上げを拡大するための運営方法が全く異なるから。
自社ECでは集客のためにWEBマーケティングの知識が必要であるのに対して、楽天モールの運営では、集客のために楽天内でのSEO対策や広告配信、価格設定、サムネイル対策などが重要になります。
それぞれ全く異なるノウハウやスキルが必要な分野となるので、かならず「楽天運営」の実績がある会社に依頼するようにしましょう。
◆成功事例は具体的に記載されているか
成功事例を調べる際には、コンサルティング会社のウェブサイトや資料に記載されている情報の具体性に注目しましょう。
成功事例には、
・どのような業種のクライアントが対象であったか
・コンサルティングを通じてどのような問題が解決されたのか
・その結果楽天市場内での売上や訪問者数がどの程度改善されたのか
という点が詳細に記載されているべきです。
また、具体的な数字や改善前後の比較データが提供されているかも重要なチェックポイントです。
こういった情報が豊富であるほど、そのコンサルティング会社の実力を正確に判断しやすくなるでしょう。
◆受賞歴や表彰はあるか
コンサルティング会社が過去に受賞歴や表彰を受けているかどうかも、その実力の一つの指標となります。
特に、楽天市場運営側からの公式な表彰や業界団体からの受賞は、楽天市場内での実績が高く評価されている証拠です。
受賞歴がある会社は、楽天市場に関する深い知識や高度な戦略を持ち合わせており、成功へ導くための実績と経験を有している可能性が高いです。
これらの情報は、会社のウェブサイトやプレスリリースなどで確認することができます。
◆クライアントの評判や口コミはどうか
コンサルティング会社を選ぶ際には、過去のクライアントからの評判や口コミも重要な判断材料となります。
クライアントの評判や口コミを通じて、
・コンサルティングサービスの品質
・コミュニケーションの良さ
・納期の守り方
・問題解決能力
など、実際のサービスの品質を知ることができます。
こういった情報は、業界の知人から確認したり、口コミサイトやSNSを通して収集することが可能です。
実際のクライアントの声を聞くことで、コンサルティング会社の実力をよりリアルに知ることができるでしょう。
料金形態はどうなっているか
楽天のコンサルティングを依頼する際は、料金形態はどうなっているかという点もしっかり比較するようにしましょう。
楽天のコンサルティングの料金は、各会社によって「固定費型」と「成果報酬型」に分かれます。
それぞれどんなメリットやデメリットがあるのか見ていきましょう。
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◆固定費型
固定費型では、楽天運用の成果に関わらず月額で固定の料金を支払い、コンサルティングを行います。
固定費型の企業に楽天のコンサルティングを頼むメリットは、費用を払っている分、確実に自社の楽天コンサルティングに時間を当ててもらえるということ。
また売り上げUPにより業績が上がったとしても、支払の料金が高くならないということです。
一方でデメリットとしては、もし大きな成果が得られなかったとしても費用を払わなければならないことと言えるでしょう。
◆成果報酬型
成果報酬型とは、楽天の売上発生に伴って利益の数パーセントを支払う仕組みのこと。
成果報酬型のメリットは、成果を出せなければ料金を支払う必要がないこと。費用対効果が高いことと言えるでしょう。
しかしデメリットとして、事業者側が確実に時間をかけてコンサルティングしてくれるかわからないということが挙げられるでしょう。
例えば、商品の品質が悪かったり、競合があまりにも強い商材を扱っている場合は、利益を生み出せる可能性が低い分、コンサルティング会社が時間をかけて店舗を運営してくれる可能性は低くなると言えるでしょう。
また売り上げがあがり業績が伸びた場合、高額の成果報酬を支払わなければならないといったデメリットがあるということも覚えておきましょう。
サービス内容はどこまでか
楽天のコンサルティングを選ぶ際、サービス内容はどこまでかという点にも注目しましょう。
というのも、一般的なコンサルサービスはショップ運営のアドバイスであることが多いから。
もし、楽天運営の助言が欲しいという以外にも、自社のリソース不足などの課題があるのであれば、コンサル会社がどこまでのサービスを提供しているのかを確認しましょう。
・マーケティングの代行もできるか
・ショップの商品登録やバナー制作
・カスタマーサポート
・物流代行 など
それぞれ具体的にどういったサポートをしてくれる会社があるのか、以下にて詳しく解説していきます。
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◆マーケティングの代行
自社内で楽天のマーケティングを担当できる人材がいない場合は、コンサル会社でマーケティングとプロモーションの代行も行っているかを確認しましょう。
具体的には
・効果的なSEO対策により楽天内での検索ランキングを向上させること
・楽天市場内外での広告運用
・セールやプロモーション活動の企画と実行のサポート
が含まれているかが重要なポイントです。
◆商品登録やバナー制作の代行
自社内で運営担当者のリソースが少ない場合は、楽天コンサル会社で商品登録やバナー制作の代行などもおこなっているかを確認しましょう。
その際、制作だけではなく分析まで行ってくれるのか、その場合の料金はいくらかも確認しておくと安心です。
◆カスタマーサポート
自社内に顧客対応をする余裕がない場合は、顧客からの問い合わせやクレームに対する迅速な対応や、購入後のフォローアップ、レビュー管理などをコンサル会社で対応してくれるのかを確認しましょう。
◆その他のサービス
商品の保管や配送に関する物流サポート、さらには海外への販売拡大を目指す際のサポートがあるかも確認しておくと、将来事業を拡大することになったとしても安心です。
どのジャンルを得意としているか
楽天のコンサルティング会社を選ぶ場合は、その代行業者がどのジャンルの商材を得意としているのかを事前に確認しておきましょう。
というのも、支援会社によってそれぞれ得意な商材やジャンルは異なってくることが多いから。
もし頼みたい事業者のWEBページに得意ジャンルなどの記載がなければ、運営実績などを確認するようにしましょう。
今回は、楽天市場で成功するために、「アパレル・食品・家具」のジャンルにおいてコンサル会社にどんな知識が必要かを以下で解説していきます。
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◆アパレル
アパレル業界での成功には、最新のファッショントレンドと消費者の好みを深く理解することが必要です。
コンサルティング会社は、季節ごとのトレンド分析、ターゲット顧客の購買行動の分析、ブランドイメージの構築、オンラインでのプロモーション戦略、商品のプレゼンテーション方法など、幅広い知識を持つ必要があります。
◆食品
食品業界では、品質管理、安全規制の知識が不可欠です。
また、地域ごとの食文化や季節に応じた商品提案、有機・健康志向の消費者ニーズへの対応、販売促進のためのイベント企画など、特定の市場に合わせた戦略が求められます。
さらに、パッケージデザインや物流の効率化も重要な要素です。
◆家具
家具業界では、
・デザインの傾向と機能性に関する知識
・インテリアに対する消費者の期待の把握
・オンラインでの商品展示方法
・バーチャルリアリティを用いた商品体験の提供
といった、革新的な販売戦略を行えるコンサルタントを選ぶ必要があるでしょう。
担当者との相性は良いか
楽天のコンサルティング会社を選ぶ際は、担当者との相性も確認するのが良いでしょう。
というのも、楽天のコンサルティングを頼む場合、ECの運営は担当者との連携がかなり重要になってくるから。
特にコンサルティングの場合は、担当者と二人三脚でEC運営を行っていくことが多いので、相性が良くないとうまく連帯がとれず、結局売り上げ拡大に成功できないということにもなりかねません。
そのため問い合わせ後の打ち合わせでは、以下のポイントを確認して、担当者との相性をジャッジするようにしましょう。
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◆コミュニケーションのスタイル
コミュニケーションは、プロジェクト進行の基盤となります。
・意思疎通がスムーズか
・提案やアイデアが建設的であるか
・価値観やビジョンを共有できそうか
・人間としての相性が良いか
・誠実で信頼できそうな相手か
ということが、成功のカギを握ります。
◆柔軟性と問題解決能力
ビジネスでは予期せぬ事態が頻繁に発生します。
そのため、担当者が柔軟に対応し、問題解決に向けた効果的なアプローチを提案できるかが重要です。
過去に直面した困難な状況とその解決策について尋ねることで、担当者の対応能力を見極めることができるでしょう。
楽天のコンサルティングを依頼するメリット
楽天のコンサルティングを依頼するメリットは、以下の3つになります。
・いち早く売上アップすることができる
・人件費削減につながる
・コンサルティング契約なら自社にノウハウをためることができる
それぞれ見ていきましょう。
いち早く売上アップすることができる
楽天のコンサルティングを依頼する1つ目のメリットは、いち早く売上アップが見込めるということです。
楽天コンサルティングを行っている会社は、楽天のプロです。売り上げをあげるのが難しい楽天市場で、いくつもの企業の利益率アップに貢献しているので、ノウハウも膨大。全く楽天を運営したことがない人よりも早く成果を出すことができるのは明白と言えるでしょう。
運営代行なら人件費削減につながる
楽天のコンサルティングで運営代行を利用する場合、人件費削減につながるといったメリットもあります。
というのも、楽天運用代行は通常自分たちで行わなければならない「商品ページの作成」「販売促進業務」「リピーター獲得業務」「フルフィルメント業務」を一括して代行してもらうことができるから。
通常であれば、運営するスタッフや商品ページ制作のためのデザイナーやコーダー、ディレクター、フルフィルメントスタッフを自社で雇用しなければなりません。
しかし、楽天の運営代行を使えば、多くの人材を雇用する必要がなく、人件費の削減につながると言えるでしょう。
コンサルティング契約なら自社にノウハウをためることができる
楽天のコンサルティングを依頼する場合、自社に楽天運営のノウハウをためることが可能です。
楽天のコンサルティングでは、基本的に売り上げをあげるための分析やそれに伴うアドバイスを行います。そのアドバイスを元に、自社内で試行錯誤して、売り上げをあげていくという形になるので、自社内にノウハウがたまり、将来的にはインハウス化をすることも可能になるんです。
自社にノウハウがたまれば、コンサルティングを使わなくても楽天の売上を拡大させていくことができるので、より事業の利益率アップを目指すことができるでしょう。
楽天のコンサルティングを依頼する際の注意点
楽天のコンサルティングを依頼する際の注意点は、以下の2点になります。
・費用が発生する
・成果が保証されているわけではない
それぞれ見ていきましょう。
費用が発生する
楽天のコンサルティングを利用する場合は、高額な費用が発生することを覚えておいてください。
月額の固定制の企業の場合は、コンサルティングや代行を依頼するのに月6~50万円程度かかることもあります。中には成果報酬型で依頼を受けてくれる会社もありますが、商品力が弱かったり、競合があまりにも強い場合は、運営に時間を多く割いてはくれない可能性もあります。
ただし、月々の売上を上げていくことや人件費などを考えると、それだけの出費があったとしても、コンサルティングには価値があるということを頭に入れておきましょう。
成果が保証されているわけではない
また楽天のコンサルティングは、利用したからと言って、確実に成果が保証されているわけではないということも頭に入れておきましょう。
もちろん楽天のコンサルティング事業者は、その道のプロなので、効率よくいち早く売り上げをあげていくことは難しいわけではありません。
しかし、例えば商品力が弱かったり、競合があまりにも強すぎるなどの場合は、まれに売り上げを大きく拡大することができない場合もあるということを頭に入れておいてください。
楽天のコンサルティング会社を利用する際の流れ
楽天のコンサルティング会社を利用する際の流れは以下の通りです。
1.お問い合わせ・相談
2.ヒアリング・現状分析
3.課題特定・戦略提案
4.契約締結
5.施策実行・サポート開始
順をおってみていきましょう。
お問い合わせ・相談
最初のステップは、各コンサルティング会社けWEBサイトから問い合わせを行うことです。
ここでは、店舗が抱えている課題や目標についてざっくりとした相談を行います。
どのような問題を抱えているのか、どんなサポートを期待しているのかといった概要をコンサルタントに伝えることで、必要なサポート範囲やアプローチの方向性が明確になっていきます。
ヒアリング・現状分析
次に、担当のコンサルタントが店舗の現状や具体的な課題について詳細にヒアリングを行います。
・売上の現状
・ターゲットユーザーの分析
・商品やサービスの特徴
・これまでのマーケティングの取り組み
など、状況を把握してもらうためにさまざまなデータを用意しておきましょう。
コンサルタントはこの情報をもとに、競合他社との比較や市場調査も行い、店舗が抱える問題や改善の余地について考えていきます。
課題特定・戦略提案
ヒアリングと現状分析を踏まえ、コンサルタントは店舗の課題を特定します。
例えば、
・アクセス数はあるが購入に至らない
・リピーターが少ない
・広告コストが高すぎる
といった具体的な課題が浮き彫りになることが多いです。
これに対して、適切な施策や戦略を提案します。
具体的には、SEO対策、商品ページの改善、ターゲティング広告の見直しなど、店舗の強みを活かしながら、売上向上に向けた実行可能な提案が行われます。
契約締結
提案内容に納得した場合、店舗とコンサルタント会社の間で契約を結びます。
この段階では、具体的なサポート内容や費用、サポート期間、施策の優先順位などを確認します。
店舗の予算や目標に応じて、提供されるサポートの範囲が調整されることもあります。
契約締結後、正式にサポートが開始され、双方が同じ目標に向かって取り組むための準備が整います。
施策実行・サポート開始
契約内容に基づき、具体的な施策の実行が開始されます。
例えば、SEO対策や広告運用の調整、デザインやコンテンツの改善など、契約で合意した施策が順次実行に移されます。
コンサルタントは、店舗側と定期的に進捗状況を確認するためのミーティングやレポートを行い、進展を報告し、必要であれば施策の微調整や新たな提案を行います。
まとめ
結論、楽天のコンサルティングでおすすめの会社は以下の27社です。
- アートトレーディング株式会社
- ECコンサルティング株式会社
- 株式会社いつも
- コマースメディア株式会社
- コンサルロケッツ株式会社
- サヴァリ株式会社
- TRUEコンサルティング
- 株式会社ファイブスプリングス
- ベイクロスマーケティング株式会社
- 株式会社YUGETA ECコンサルティング
- 株式会社ロルエージェント
- 株式会社ワンプルーフ
- コマースデザイン
- 株式会社Proteinum
- 株式会社サイバーレコード
- 株式会社GROOVE
- 株式会社コマースファクトリー
- 株式会社ネットショップ総研
- 株式会社モンゴロイド
- Wacworks
- FORCE-R
- 株式会社302
- 株式会社クレセント
- アユース株式会社
- 株式会社ピュアフラット
- ジャグー株式会社
- Finner株式会社
なお、楽天のコンサルティングを選ぶ時には「楽天市場での実績はあるか」「料金はいくらか」「サービス内容はどこまでか」「どのジャンルを得意としているか」「担当者との相性は良いか」といったポイントを比較するようにしましょう。